Q分類法
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Q分類法（Q classification method）
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| 市場調查方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Q分類法是用於研究個體間相互關係的一種研究方法。由斯蒂芬森(William Stephenson)提出，是等級量表的一種複雜形式。在市場調研過程中，人們根據事先規定的具體評價類別，將一組客體——口頭陳述、語句、產品特點、潛在的顧客服務等進行分類整理。
Q分類法的實質是按照對稱分佈(如正態分佈)的要求，對標有不同的陳述卡片進行分類，然後進行統計分析。例如，為了研究教師和學生之間關係的融洽性，可以先讓某學生就“我對教師的看法”和“教師對我的看法”兩個主題，對一套標有各種師生關係的陳述卡片(通常是60一150個)進行分類(每類所分的卡片數目是事先按對稱分佈安排的)。待分類完畢，賦予各類卡片一定的數值(評定值)，而後求出這兩組評定值的相關係數，這一相關係數即為教師與學生關係融洽程度的定量描述。
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1、擬訂50句至100句有價值判斷的語句，由有利態度到不利態度順序排列。
2、制定一個奇數的同意量表，可以是5分制或7分制。
3、每個分數位置上的語句數目分配應該是正態分佈的（可查正態分佈表）。
例：某次調研共擬訂50條語句，其語句分配及100名被調查者的選擇情況統計如下：
| 語句 | 被調查者 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | … | 100 | |
| 1.我最喜歡甲品牌 | +2 | -1 | +2 | -1 | -1 | -1 | |
| 2.我總是買甲品牌 | +1 | -2 | +1 | -2 | -2 | -1 | |
| 3.甲品牌品質良好 | +2 | -1 | +2 | -2 | -1 | -2 | |
| … | |||||||
| 48.我不喜歡甲品牌 | -2 | +2 | -1 | -2 | +2 | -1 | |
| 49.甲牌號品質很差 | -1 | +1 | -1 | -1 | +2 | -2 | |
| 50.我不佳用甲品牌 | -2 | +2 | -2 | -1 | +2 | -1 | |
根據各被調查者的態度經Q分類法處理後的資料，被調查者可分為三類：有良好印象的；持中性態度的；有不良印象的。
經過Q分類法後，被調查者的各種態度可以被分成少數幾類。而大多數情況下，因為調研人員在事先或調研中對被調查者的經濟能力、社會背景等都有所瞭解，因此，可以對每一類調查者聯繫其背景資料進行分析，以更好地瞭解這一類被調查者的特點和要求。
