留置調查

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留置調查(leaving method)

目錄

什麼是留置調查

  留置調查是指訪問員至受訪者家中訪問,委托協助調查並留下問卷,日後再予以回收之方法。

  訪問留置調查與訪問面談調查同樣由訪問員至受訪者家中訪問,但不同的是,訪問留置調查是委托受訪者自己填寫問卷,並於日後再次訪問時回收。此外,有些時候受訪者不在家,這時會委托在家的人協助、留言給受訪者,回收問卷時也是透過受訪者之外的人來回收,故有些例子中訪問員是完全未曾與受訪者面對面接觸的。

留置調查的優缺點

  優點  

  即使問題項目多,受訪者還是可依據自己的時間從容作答、可回答需要耗費時間或難以當面回答的問題、訪問時即使受訪者不在家亦可進行調查、不需要面談技術純熟的訪問員等等。

  此外,與訪問面談調查相同,只要在回收時確認問卷回答狀況,就可避免漏答或錯誤。

  調查問卷回收率高,受訪者可以當面瞭解填寫問卷的要求,澄清疑問,避免由於誤解提問內容而產生誤差,並且填寫問卷時間充裕,便於思考回憶,受訪者意見不受調查人員的影響。

  缺點

  難以確認是否是受訪者本人的回答、即使是本人回答亦可能受家人朋友之意見的影響。

  需要委托調查及回收共2次訪問,故較耗費交通及人事費。

  調查地域範圍有限,也不利於對調查人員的管理監督。

  就方法本身而言,留置調查是介於面談和郵寄方之間的一種折衷方法。只不過與受訪者當面談話主要介紹調查目的要求,回答涉及調查問卷的一些疑問,而是詳細詢問市場內容。這種問卷的設計較郵寄方法的問卷更靈活,更具體。因為不懂的地方可以當面澄清。

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