拐點調研

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

市場調查方法
A
案頭調研
案例研究法
B
不重覆抽樣
C
抽樣調查
重置抽樣
抽簽法
產品留置測試
D
多維尺度法
定量研究方法
定性研究方法
典型調查法
電話調查
多階段抽樣
等距抽樣
獨立控制配額抽樣
等距量表
等比量表
E
二手資料調研
二路焦點小組
F
非概率抽樣
分層抽樣
分層比例抽樣
分層最佳抽樣
G
觀察法
概率抽樣
拐點調研
滾雪球抽樣
H
會議調查
J
焦點訪談法
經驗判斷法
隨機抽樣
家庭日記法
經銷商訪談
K
可行性研究
控制實驗法
L
聯合分析法
留置調查
垃圾調研法
類別量表
M
面談訪問法
盲測
描述性調研
媒介調查法
P
PPS
判斷抽樣
配額抽樣
平衡量表法
評價量表
配對比較量表
Q
Q分類法
R
任意抽樣
S
容量測定法
SEM模型
深層訪談法
雙重抽樣
實驗調查法
實地調研
數值分配量表
隨機號碼表法
順序量表
T
投影技法
推銷估計法
投射研究
探索性調研
W
文獻調查法
問卷調查法
網路調研
文案調查法
無準備訪問
網上調查
X
詢問法
辛迪加調研
行蹤分析
相互控制配額抽樣
Y
郵寄調查
因果性調研
Z
主觀概率法
整群抽樣
重點調查
逐戶尋找法
[編輯]

目錄

拐點調研概述

  一個經濟學家應該“在某種程度上是一個數學家、歷史學家、國務院活動家、哲學家…象藝術家那般冷漠與正直”。經濟學家約翰.梅納得.凱恩爵士曾經如斯說。

  一個調研的組織也要必須象數學家那般周密,歷史學家那般考究,活動學家那般靈光,哲學家那般怪異,藝術家那般脫俗。數學家確保調研設計的準確性,歷史學家確保調研安排的隨意性,活動家確保調研活動的便利性,哲學家確保調研分析的片面性,藝術家確保調研方案的生動性。

  調研工作已經無法流於錶面,消費者給予的答案往往出於意料,因為消費者當時口中講的,眼前做的,心理想的,與最終實際行動未必一致。切準調研的拐點,才是實質。人是多疑的,是膽怯的,不願意暴露心底深處東西的。人是不願意想自己臉上抹黑的,大家都喜歡展示優秀的一面,隱藏自身的弱點。“附庸風雅”的人群太多太多。所以在調研過程中,在調研結果後,我們要思量、解剖、批判,消費者呈現給我們的信息,總結隱藏在更深層次的答案。

拐點調研的思路

  1、拐點調研註重於方案的設計和信息的分析。它告訴我們即使從消費者手中得到的信息,未必是真確的,可執行的

  有這樣一個試驗,把蜜蜂和蒼蠅裝進一個瓶子,然後將瓶子平放,瓶底朝著視窗,會發生什麼情況呢?蜜蜂一直不停圍繞瓶底找出口,而蒼蠅很快就出去了。蜜蜂認定給予光亮的地方,一定是出口。而蒼蠅呢?到處碰壁,到處尋找拐點,碰巧抓住出口了。

  這個試驗不是告訴我們象蒼蠅那樣盲目的尋找出口,也不是蜜蜂那般面對玻璃這種超自然的不可穿透的大氣層,相信明亮的地方就是出口。利用拐點思維,逐步分解問題的癥結。例如運用逆向思維,便可瞬間“另有洞天”。在市場調研中,也不能完全相信消費者“給予光亮的地方,便是出口”。

  蒙牛在推出新的利樂枕牛奶外包裝前,在一項關於牛奶外包裝調研問卷中問道:牛奶裝在塑料袋中你會喝嗎?而得到的答案多是“NO”。雖然得到的答案是否定的,但蒙牛還是推出了利樂枕包裝的牛奶,結果消費者紛紛搶購。這是為什麼呢?中國家庭婦女的傳統美德是勤儉,持家有道,會過日子;中國家庭婦女的小市民心態:自私、貪小便宜,本質一樣的東西,我為何要買貴的呢。蒙牛在解剖調研結果時,通曉中國家庭婦女的“婦女情節”,抓住拐點,做出調研決策,設計市場運做。

  2、拐點調研不是正面的“強迫”消費者回答你心中想得到的答案,而是側面、反面挖掘出消費者的心裡話

  假設某個市場調研問卷中這樣一個問題。

  你對留著黑髮的女性有何評價?

  1、古典  2、賢淑  3、傳統  4、保守

  如果你讓留著黑髮的女性做出選擇,得到多是1、2的答案。

  如果你讓染著頭髮的女性做出選擇,得到多是3、4的答案。

  如果你讓男性做出選擇,得到的將是不確定的答案。

  這個調研的目的是什麼呢?是讓消費者對中國女性美的評價嗎?不是。而是對於價格的一種調研。所以要抓住調研拐點,做出突破。

  例如:如果你的產品專註於留著黑髮的女性,你的宣傳點可以是“東方女性的美,讓你的頭髮更黑更健康”。這對於保守、傳統的女性會喜愛你的產品,不過價格要便宜,這部分消費群體對價格較敏感。

  如果你的產品專註於染髮的女性,你產品的宣傳點可以是“珍愛你的多姿人生,體驗你的生活價值”。這對於時尚、前衛的一族來講,可能會偏愛你的產品,價格可以定位高些,這部分消費群體追求時尚,講究生活質量。即使那些跟風入潮但經濟拮据消費者的,也會體驗一下你的產品。

  其實消費者自己也明白,留著黑髮的女性是一種傳統的美,和古典、賢淑沒有多少關係,只是虛榮的心理讓人無法如實回答。而在產品宣傳中,給這部分消費群體,寓以“東方女性的美”文化宣傳,授以光環,增加銷售。

  3、拐點調研是一種“名不副實”的調研行為,不能從直觀、字面、表象的層面得到問題的實質

  繁華的喧鬧卻是下坡的激流,慘淡的經營卻是上進的蝸牛,這一切多少人在調研中願意看穿什麼。都是等到事情發生了,結果定局了,討伐聲,謳歌聲頓時出現了,沒有多少人願意在事情沒有發生之前做出大膽的預測和剖析,加以評論。李東生在2004的時候,到處贊聲迭起,沒有多人給予預警,提醒未來。2005,倒是出現了指點迷津的篇章,有何用呢?人家差點“砸鍋賣鐵”。

  以實際為基準,以事實為依據,以表象為參考,以拐點為切口,透過現象看本質,切準利害,這就是拐點調研的本質。

本條目對我有幫助3
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目

本条目由以下用户参与贡献

Wwdz,Angle Roh,Zfj3000,Dan,KAER.

評論(共2條)

提示:評論內容為網友針對條目"拐點調研"展開的討論,與本站觀點立場無關。
123.184.65.* 在 2012年4月20日 11:32 發表

名不副實是這麼寫的,有錯字

回複評論
Dan (討論 | 貢獻) 在 2012年4月21日 10:05 發表

123.184.65.* 在 2012年4月20日 11:32 發表

名不副實是這麼寫的,有錯字

謝謝指正!錯誤之處已修改~

MBA智庫百科是可以自由參與的百科,如有發現錯誤和不足,您也可以參與修改編輯,只要通過網頁右上角的創建新帳號,創建用戶名後即可參與,期待您的加入!~

回複評論

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

MBA智库
打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成