微軟企業文化

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　從1975年僅有的包括比爾·蓋茨先生在內的三個員工，發展到今天的大型跨國公司來說，比爾·蓋茨是一個傳說，Microsoft(微軟)更是一個令人難以置信的神話。優秀的企業文化造就卓越的企業，微軟就是這樣一個例子。微軟擁有舒適的工作環境，包括自然環境和人文環境。大學校園叫campus，微軟研究院也叫campus，這正是微軟舒適的自然環境的寫照。其中包括花園式的擁有大量鮮花、草坪的園區，還有美麗的Bill(比爾)湖，籃球場、足球場更是充滿了校園氣氛。舒適的自然環境為微軟人提供了優雅的工作場所，成為高效工作的有力保障。

　　第一，強調企業的社會責任，使命充分體現著企業的社會責任和經營意識:只有為社會創造價值的企業，才能最終得到社會的認可，從而得到持久和長遠的發展。

　　第二，突出‘火’的貢要性，始終園繞著‘火’為設計的企業文化和戰略理念:無論是企業的願景、客戶至上的理念還是企業構建的授權、團隊、能力發展和學習型組織，都著眼於‘火性化”，願景是要為人類創造方便和價值，客戶至上是圍繞客戶價值實現而進行設計，而內部文化建設是要給成員創造提升自我和實現自我價值的機會。圍繞著人類、客戶、員工，從巨集觀到微觀，充分體現著對人的尊貢和滿足。

　　第三，著眼未來，強調發展和創新，敢於天下先，爭做第一，永遠處在變革和創新之中，不斷地自我批判和否定，不斷地創造，實現產品和技術的進步，員工的發展，最終實現企業的長足發展。第四，構建企業文化多維度和多層次平衡發展的系統:企業戰略及口標對願景的支撐之間的平衡;創新與失敗之間的平衡;尊貢個性自由發展與團隊協調發展的平衡;團隊協調發展與企業整體發展之間的平衡等等。第五，其核心價值體系中非常強調激情、創新、技術和學習:工丁企業向來以技術立業和發展，只有不斷地在學習中進行創造，才能不斷地進行技術升級和換代，而這其中艱苦的歷程，唯有通過點燃生命的激情方能實現最大的創造性。第六，在整個企業文化的構建中，註貢文化的傳播和傳承:微軟企業文化有著深深的比爾一蓋茨的烙印，在此基礎卜不斷地修正和完善，通過講故事、討論、培訓、學習及其企業的激勵機制等措施不斷地傳播給員工，使得整個企業文化的價值體系深入人心。

　　1.創業願景（Vision）

　　我們從一個願景開始——每個桌子每個家庭一臺電腦。每天我們都在尋找提高和豐富人類生活的技術。我們真的起步了。——比爾·蓋茨

　　我們是誰（Who We Are？）

　　微軟過去乃至將來的成功，主要取決於兩個重要方面：即我們對技術發展趨勢的敏銳洞察力和我們作為一家企業賴以生存的價值觀念。為了體現我們在業界的領導地位，抓住機遇，我們肩負起了新的公司使命。

　　2.公司使命（Corporate Mission）

　　使世界上的個人和企業實現其全部潛能

　　3.具有卓越價值觀的卓越員工(Great people with great values)

　　實現我們的使命需要積極向上的、具有創造力和活力的傑出員工，而且，他們又應該認同如下價值觀：

• 　　正直誠實
• 　　對客戶、合作伙伴和新技術充滿熱情
• 　　直率的與人相處，尊重他人並且助人為樂
• 　　勇於迎接挑戰，並且堅持不懈
• 　　嚴於律己，善於思考，堅持自我提高和完善
• 　　對客戶、股東、合作伙伴或者其他員工而言，在承諾、結果和質量方面值得信賴。

　　4.推動我們完成使命的原則體系（Tenets that propel our mission）

• 　　客戶的信任
• 　　廣泛的聯繫客戶
• 　　創新、不斷發展、可靠的（操作）平臺領導地位，提供人們創新的平臺
• 　　全球範圍的承諾
• 　　卓越

　　1、頂尖人才

　　“人是微軟真正的最大的財產。”員工的素質是對生產力唯一最重要的來源，聘用最聰明的5%，這裡的關鍵詞是聰明，而不是知識面試過程是非常密集和嚴厲的。它不保證所有合格的人都被聘用，但是保證不合格的人很難被聘用，所有員工都有共同個性特點：敏銳、聰明、有激情和富進攻性。

　　2、建設性的爭鋒

　　直截了當地說出想法。不鼓勵玩弄權術和外交辭令，激烈的辯論和爭論每天都會發生， 每個人須一直處於最佳狀態，工作沒做好就難逃嚴厲批評，不能只是抱怨問題而沒有同時建設解決辦法，所有項目有關的文檔都存放在公共伺服器上。項目組中任何人可以查詢和審閱 業績考核系統是相對的。同組員工彼此競爭。按固定百分比率劃分優劣，微軟是一個相當苛刻的公司，有許多刻薄且眼光鋒利的人。臉皮薄的人很難生存。

　　3、時刻處於戰爭狀況

　　牢記對手是誰 IE-NETCAPE、MSN-SOL、WINDOWS 2K-SUN、SQL-ORACLE&IBM、XBOX-SONY

　　一旦掌握市場，即視自己為對手——每年推出新版本，爭奪市場絕對控制權，每個員工都清楚主要目標是贏取100%市場份額，寧肯少贏利也要追求增加市場份額，雇佣和提拔勇於征戰而不是偷安的人，每天都在戰鬥，作戰會議——每天一次，作戰指揮部——關鍵決策者，突擊隊——執行緊急任務，程式致命BUG在少於一天內解決

　　4、機動而有效率的企業組織架構

　　小型項目組 微軟是由許多小型相對獨立運作項目組成，每個項目組負責一個產品從計劃、研發、到行銷的一切環節。

　　項目分享主要通過電子郵件、項目網站、白皮書和展示介紹。

　　對跨項目的問題，由各個小組派代表來共同商討問題，由強勢總裁和有凝聚力的高級管理團隊來引導各獨立項目組使其目標與公司的整體戰略計劃一致。微軟幾乎每年都進行內部結構重組，當主要版本發行以後，當形成新產品想法時，迅速判斷失敗項目。

　　5、合格的主管和明智的管理模式

　　沒有隻管人的主管，微軟主管充分地瞭解手下人員所做的工作，員工不會尊敬那些沒有能力做他們所做工作的主管，你作為主管只可能和你管理的人一樣好，每周與直接向你報告的人開一對一會議，每周寫進展報告，包括主要問題和風險，每周全體項目組會議商談項目進度，每六個月進行業績評比，並與職位提升、認股權、獎金和薪金漲幅掛鉤，每個公司範圍內員工進行對主管的評價反饋，沒有工時表，沒有固定上下班時間，長時間工作是大家的共同現象，包括高級主管。

　　6、比爾蓋茨是公司的靈魂

　　比爾蓋茨作為首席設計師，仍然每天艱苦工作。比爾蓋茨經常召集項目評審會議，會議非常直接和專註，有時很粗魯。彙報者需要很好準備，否則會被罵得灰頭土臉。每個月各個產品總經理通過電子郵件方式向比爾蓋茨報告項目進展，同時報告各級主管。報告主要有兩項：最近狀況和重大問題。比爾蓋茨曾經每周六早晨與各副總裁商談30分鐘項目變動和問題 每年開公司大會，比爾蓋茨給大家暢談微軟戰略目標。

　　7、自我批判和學習系統

　　儘早識別失敗之處，短時間的失敗是可原諒的，但延宕失敗是不允許的。有關項目的主要風險因素應該隨時包括在項目進展報告中。不會輕易放棄，出現嚴重問題時要及時尋找出路，報告問題而沒有提出解決辦法是不可接受的。項目完成之後立即舉行評估總結會（postmortems）總結各種經驗教訓，以便在下個項目中改進。舉辦各種非正式餐會講座。

　　8、以提高生產力為目標的開銷方式

　　給員工大量投入，提供最佳工作環境。每人有自己的辦公室，而不是小隔間，只根據服務長短（非級別）來分配辦公室位置，可以隨意佈置你的辦公室。花園式辦公區設計，並有各式球場，員工可隨時使用。每人配有兩台以上機器，辦公用具敞開供應，提供免費飲料並有多個自助食堂。其他方面精打細算，高級主管沒有秘書，辦公室和普通員工相同，出差坐經濟艙，沒有特殊的停車位，當一個工作絕對需要五個人來完成時，微軟會分配四個人外包所有可能外包的各項工作來減少費用，譬如接待員、後勤服務、保全、測試和本地化低工資、高獎金和股票。