信息化人力資源管理

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　　信息化人力資源管理是指以先進的電子信息技術為手段，以軟體系統為平臺實現低成本、高效率、全員共同參與管理過程，實現人力資源戰略地位的全面、開放的人力資源管理新模式。

　　人力資源管理信息化主要包括三個層面:一是數據電子化，二是流程的電子化，三是管理的電子化，即運用一些數學模型、信息管理模型和電腦模擬模型，對企業的人力資源管理進行優化控制和戰略分析，從而為企業管理和決策提供支持。

　　上世紀80年代初，隨著電腦在管理領域的普遍應用，國外一些先進的應用軟體企業開始將關註點聚焦於人力資源管理領域。首先利用應用軟體進行的是人力資源管理中最複雜最繁重的薪資管理，這大大降低了該項工作的繁冗程度並且提高了效率。

　　到了80年代的中後期，隨著信息技術的發展和組織對信息化要求的普遍提高，很多企業已經不再滿足於單一的、孤立的人力資源信息化狀態，管理者需要及時的掌握最新的人力資源狀況。因此網路化逐步被運用到人力資源管理活動中，並且成為了人力資源信息化系統的關鍵應用技術，這期間大量的網路版的人力資源管理系統應運而生。網路技術帶給人力資源管理，或者說網路技術帶給各種管理工作的不僅僅是一種簡單的技術更新，更是一種革命。

　　隨著組織管理思想的逐步成熟，人們開始認識到，人力資源管理不僅僅是組織內部的一種輔助的管理行為，而是組織生存和發展的關鍵。這時，人們開始考慮如何改善企業內部的人力資源管理狀況。這種管理思想的變革，逐漸的延伸到人力資源信息化，於是出現了e-HR這種新的人力資源信息化模式。

　　信息化人力資源管理是企業信息化的重要組成部分，它的意義可以歸結為以下幾個方面。

　　1.促進人力資源管理理念的變革

　　信息化人力資源管理的實現不僅是一種高新技術的應用，更是一種全新的管理理念和管理思想的導入。

　　(1)信息化人力資源管理促進了管理理念的轉變

　　信息化人力資源管理實現了開放式管理，實現部分功能的外包以及虛擬組織的設立，最終目的是達到革新企業的管理理念，優化人力資源管理。當人力資源管理從單一的、自上而下的管理，向互動、多方位、全面、專業化的方向發展的過程中，人力資源的管理理念逐步提升，人力資源部門逐漸成為企業的核心部門。信息化人力資源管理的實施不但使人力資源向人力資本轉變成為可能，使人力資源部門創造的價值得到認可，更促進了全員參與管理，使每一位員工都可以參與到人力資源部門的工作中來，改變了傳統的員工在管理過程中處於被動地位的狀況，形成了新的互動管理的局面。

　　(2)信息化人力資源管理促進了管理角色的轉變

　　信息化人力資源管理使人力資源管理部門從提供簡單的人力資源管理信息轉變為提供人力資源管理知識和解決方案，隨時隨地向管理層提供決策支持，向人力資源管理專家提供分析工具和建議，建立支持人力資源管理部門積累知識和管理經驗的體系。信息化人力資源管理的實施轉變了傳統的人力資源部門為成本部門的印象，通過成本分析，人力資源部門創造的價值可以以定量的形式表現出來。通過授權員工進行自助服務、外協及服務共用，使人力資源部門日益從瑣碎的行政事務中解脫出來，扮演起企業的戰略性合作伙伴的角色。

　　2.實現了人力資源管理與主流管理系統的有效銜接

　　信息化人力資源管理是企業整體信息化建設系統的組成部分，相對於當前主流信息管理系統，如ERP, MRP,MIS而言，它更多地是提供信息支持，同時，也可以通過與上述系統的銜接，獲得參考數據。企業在經營過程中發生的信息流，通過與經營有關的信息系統進行記錄，與人力資源相關的工作信息通過信息化人力資源管理與其銜接獲得準確的記錄，支持了人力資源管理工作;反過來信息化人力資源管理對現有數據的統計分析又可以為現有經營中工作的合理安排提出相關依據，指導生產安排和工作流程的設計。這種相互的信息交換，促進了企業整體信息系統的完善，推動了企業管理依據的精細化;同樣，人力資源管理系統自身也獲得了基礎依據。

　　3.促進管理結構與信息渠道的優化

　　信息化人力資源管理作為一種基於網路結構的全員信息系統，其一大功能優勢就是縮短了各級員工的反饋時間，開闢了更加豐富的溝通渠道，員工可以不拘泥於公司傳統的層級制度，可跨部門、跨級別表達和傳遞各種思想。這種技術特點，最終轉變了企業的管理模式和組織結構，促進了組織機構的扁平化，企業的反應也更加靈敏。

　　4.避免企業人事決策的盲目化，規避運作風險

　　信息化人力資源管理在企業中的運用，為企業經營管理中的各級機構的人事決策提供了更加翔實和豐富的信息來源，而不僅僅是憑藉專業部門的隻言片語或簡單的就事論事，避免了決策的盲目化，使每一項決策都有據可循。在企業進行重要的人事決策和經營決策前，大量的信息收集，分類整合要進行有效信息的篩選，這些都需要信息技術的支持，才能夠快速準確地完成。同時，人力資源系統運行的程式化和層級及功能授權，也避免了擅自行事或權責不明。工作流程和權力分配的設定，明確了工作中的各級關係，每項工作都有明確的責任人。信息系統對不同許可權的負責人提供不同的功能，從而避免越權帶來的潛在風險，減少不必要的損失。

　　5.人力資源管理業務流程優化

　　信息系統的投入，消除了手工作業分散、隔離、盲目等現象，實現了各管理功能的關聯，保證了信息共用，促使流程規範化，從而使各項人力資源管理職能在實際運用中得到銜接。一套合理而完善的信息化人力資源管理，還將為人力資源管理者帶來另外一個好處:由於各項業務流程規範清晰，資料庫將完整準確地記錄企業所有員工的人事、考勤、績效、培訓、薪資、福利等各方面信息，系統將能快捷、方便地獲得各種統計分析報告，為企業管理與決策提供準確、全面、及時的人力資源信息支持。

　　6.管理方式更加人性化

　　信息系統的投入，使員工與企業之間在根本利益方面的互動成為可能，體現了實時管理的優越性。信息化人力資源管理是管理技術與信息技術之間的完美融合，在消化吸收先進的人力資源管理理念的基礎上，可以在系統中體現人力資源管理的全部內容與業務流程，從而使得人力資源管理系統可以被用來定義專業部門的工作內容，優化和規範其業務流程，從而成為企業人力資源部門信息化、職業化、個性化的管理平臺，真正實現管理方式的人性化。

　　企業信息化人力資源系統的建立，在技術上需要註意以下幾個方面:

　　1、協同辦公將辦公收發文件的處理與其他各項業務活動尤其是人力資源管理活動協同，達到業務信息處理和辦公自動化相結合，辦公和業務協同，利用辦公自動化協同並推動業務信息化尤其是人力資源管理信息化處理。

　　2、協同檔案管理將員工的檔案管理與日常業績考核的相關信息進行協同，利用信息系統完成檔案的自動歸檔，提高檔案管理的功能，方便信息的檢索，使得業務管理與檔案管理進行互動，提高檔案管理的管理效率，同時提高業務的處理能力。

　　3、人機協調通過業務技術的處理，實現人機的協調工作，包括時間的協調，業務處理的協調，從業務處理的各個角度通過信息系統提供業務輔助，能夠提供即時的信息幫助;並通過操作人員的合適處理、簡單操作進行業務的處理，達到人與機器的充分協調。

　　4、數據信息自動匹配，輔助業務決策在員工管理的過程中，考核人員經常要對多種考核標準、管理要求、法規依據等因素進行檢查然後再做出合適的處理結果。在系統中利用電腦查找各類供參考的規則或事實，並自動對數據進行匹配，提示信息提出處理建議，讓管理人員可以從容地根據這些信息做出最恰當的處理。

　　5、數據的輸入與輸出數據的輸入輸出是系統使用及性能的重要體現，達到合理簡便的數據輸入，系統採集足夠的信息資源，有效的數據輸出，展現系統的處理結果，以實現系統的信息化目標。這要求系統必須能夠實現輸入的正確性、規範性、合法性和便利性，也保證輸出的數據豐富、靈活便捷、具有人性化。

　　6、數據保護為了更好地保護資料庫和應用系統的安全，首先需要認識資料庫安全的重要性，搞清楚受到哪些主要威脅，正確理解資料庫系統的安全要求，才能確定合理的安全策略。資料庫主要的安全要求是資料庫的完整性、可靠性、保密性、可用性和可靠性。其中完整性包括物理完整性、邏輯完整性和元素完整性;保密性要求包括訪問控制、用戶認證、審計跟蹤、數據加密等內容。

　　1、系統規劃對於人力資源管理信息化的實現具有重要作用從系統的觀點出發對人力資源管理的信息化過程進行統籌考慮。人力資源管理信息化建設不是一朝一夕的事，也不是一次開發就能完成的事，需要企業結合行業發展戰略，統籌規劃、分步實施、逐步完善、不斷提升。對人力資源管理信息系統工程的建設難度有足夠的估計，對建設過程和模式的認識要統一。不僅要從整體上考察人力資源管理信息化的重要作用和實施步驟，同時系統科學的細分到人力資源管理信息化實現過程中的每一步，對各項實施工作加以規劃，也對各項任務的責任人有明確的規劃。

　　2、人力資源管理信息系統運行的內外環境要充分融合e-HR系統解決方案實施過程必須同時考察系統運行的內外部環境。實施一套新的程式系統需要考慮內外部環境的諸多因素，諸如企業內部原有的管理制度、企業員工的素質、企業文化等內部因素和外部環境的很多因素都可能影響到人力資源管理系統的運行。持續不斷的修正管理制度和管理流程，使得系統本身和運行的內外部環境相匹配，這樣才能使新型的管理模式得以無障礙的推行。

　　3、充分利用各類資源企業應當充分利用內外部資源。一方面企業應當向人力資源管理信息化水平高的企業學習，借鑒他人成熟的經驗，有效的實現信息共用。另一方面，需要加強對員工的培訓，培養員工的學習意識和學習能力，特別是主動獲取知識的能力，形成學習型組織模式。

　　4、動態對待人力資源管理信息化的實現在人力資源管理信息系統的實施過程和系統使用的過程中要前瞻性地考慮未來可能發生的各種情況，做到未雨綢繆，避免不利因素對未來工作造成干擾。人力資源管理信息化的過程中會遇到這樣那樣的困難，企業在實施過程中應當充分收集相關信息，預測可能出現的問題，做好應急方案。以免問題出現時倉皇應對，耽誤人力資源管理信息化的進程。

　　5、實現人力資源管理信息化要及時準確地進行系統評價任何管理活動都需要及時的進行控制，在人力資源管理信息系統實施完成後需要及時進行效果評價，科學評估項目實施存在的問題，發現問題，及時糾正偏差，保證實施的效果和計劃一致，使人力資源管理信息系統發揮最佳作用。