管理技術
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管理技術是指管理方法和管理手段的總稱。任何社會活動都存在著管理問題,而社會活動的複雜性決定了管理技術的特殊性和綜合性。現代管理技術隨著科學技術的進步,已形成一個日臻完善的科學體系。它不僅涉及一般管理方法的特點、結構、形成和發展,而且要探討各種管理方法和管理手段在管理中的特殊作用、地位及其相互關係。
管理技術有如下幾種分類:
(3)按社會活動領域,可分為經濟管理技術、軍隊管理技術和文教事業管理技術等。
(4)按信息溝通的特點,可分為權威性溝通、真理性溝通和利益原則溝通的技術。
管理技術從其產生到現代,大致經歷如下幾個歷史發展階段:
(1)傳統管理階段。此階段的管理基本上憑藉管理者個人的經驗進行,管理技術沒有形成系統化的知識。
(2)科學管理階段。管理技術由單憑個人經驗上升到運用科學知識和技巧的科學管理階段。科學管理著重研究解決的是工廠內生產組織和生產秩序的科學化、標準化,以提高勞動效率等問題。
(3)現代管理階段。二十世紀四十年代以後,科學技術迅猛發展,產品更新速度加快,國際貿易活躍,需求變化劇烈,生產經營要獲取更大的效果,除了提高生產技術外,起決定作用的是經營決策;同時,由於科學技術的發展強化了人在生產中的地位和作用。
這樣,一方面以科學管理為基礎逐步形成管理科學理論,強調運用運籌學、系統工程和電子電腦等新的科學技術手段來組織管理;另一方面,行為科學理論得到了重視和發展,強調從社會學、心理學的角度上研究和從事管理。因此,現代管理技術逐漸地把對物的管理和對人的管理有機地結合起來了。
管理技術和管理方法的區別是什麼呢