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專項調查

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目錄

專項調查的概念

  專項調查是一種統計調查,它是為了某一特定目的,專門組織的一種搜集特定資料的統計調查。其形式主要是問卷調查電話調查媒介調查走訪調查發表調查座談等。

  專項調查不是單純的對信息資料的搜集,而是包括了專項調查設計、專項調查資料搜集和整理、專項分析研究和撰寫專項調查報告等一個完整過程。

專項調查的分類

  專項調查包括政策性專項調查和非政策性專項調查兩類。

  (1)政策性專項調查

  所謂政策性專項調查,是指為制定政策、跟蹤政策執行等服務於為各級黨政領導、各級政府而進行的專項調查。政策性專項調查主要包括:

  ①圍繞各級黨政領導和各級政府所關心的問題而進行的專項調查。如國家統計局企業調查總隊組織實施的《國有及國有控股企業離退休人員養老金和下崗職工生活費的發放問題》專項調查等;

  ②圍繞各級黨政部門制定的政策執行情況進行的政策跟蹤專項調查。如國家統計局企業調查總隊組織實施的《政府科研機構管理體制改革專項調查》等;

  ③圍繞當前經濟運行中的熱點和難點問題進行的專項調查。如國家統計局企業調查總隊組織實施的《國有大中型虧損企業三年脫困》專項調查等;

  ④圍繞社會廣大群眾關心的問題進行的專項調查。如江蘇省企業調查隊組織實施的《江蘇“百姓說房”公眾調查》等。

  (2)非政策性專項調查

  所謂非政策性專項調查,是指與企業生產經營相關的市場調查委托調查等。非政策性專項調查主要包括:

  ①市場調查。如某產品的市場占有率專項調查等;

  ②企業形象調查。如企業售後服務專項調查等;

  ③企業發展意向調查。如企業產品前景意向專項調查等。

專項調查的對象

  專項調查的對象不僅包括企業、事業單位、機關團體,而且還包括個人等。但由於不同的專項調查內容不同,因而調查對象也不同。例如進行旅游情況專項調查,則不僅要對旅游單位,即旅行社、賓館、飯店、旅游景點進行調查,還要對旅游者個人進行調查。

專項調查的頻率

  從調查頻率上看,專項調查可分為定期專項調查和一次性專項調查兩類。

  所謂定期專項調查,是指每間隔一定的時間進行一次的同一專項調查。

  如對我國近年開始的旅游黃金周活動,為此而進行的旅游黃金周專項調查就可以進行定期專項調查,可在春節、“五一”、“十一”等固定時間進行。

  所謂一次性專項調查,是指針對某一專項調查題目,而進行一次調查的專項調查。目前,我國進行的專項調查大多為一次性專項調查。

專項調查的作用

  專項調查的作用主要為:

  1、為各級黨政部門巨集觀決策服務。

  隨著社會主義市場經濟的建立和完善,各級政府和各級黨政領導急需隨時掌握和瞭解社會經濟的發展態勢、國家各項政策的落實、政策執行過程中出現的新情況和新問題等,這就需要通過專項調查取得在常規統計調查中難以取得的有關資料和信息,以快速、及時、準確提供給各級政府和各級黨政領導,為巨集觀決策服務。如我國開展的《空置商品房現狀和消化研究》專項調查就為我國制定和消化空置商品房政策、及研究我國合理的商品房空置率提供了大量基礎資料。

  2、為企業生產經營服務

  目前,我國已經建立了社會主義市場經濟體制,其中心環節就是要使企業真正成為自主經營、自負盈虧、自我發展和自我約束的法人實體。企業為在激烈的市場競爭中定位和生存,就需要企業依靠專項調查等措施,及時瞭解和掌握市場的變化、市場的需求,瞭解本行業及相關行業信息等,以開拓市場,提高市場競爭能力。如江西省企業調查隊組織實施的《江西省名牌產品的跟蹤》專項調查就為企業掌握自己的名牌產品市場占有率,為制定和強化名牌產品戰略措施提供了基礎信息。

  3、為社會服務

  及時捕捉和提供各種社會公眾關註的信息,為社會服務,是專項調查的第三個主要作用。如新疆維吾爾自治區企業調查隊組織實施的《家庭和社區服務需求》專項調查就為廣大下崗職工從事家庭和社區服務提供了大量的就業信息。

專項調查的調查方法和特點

  1、專項調查的調查方法

  在專項調查中,通常採用的調查方法為:普查重點調查典型調查抽樣調查等。

  由於專項調查的內容不同、範圍不同、要求不同,因而具體採用何種專項調查方法,則需根據不同的專項調查而選擇不同的專項調查方法。

  2、專項調查的特點

  概括地講,專項調查的突出特點是:“短”、“平”、“快”。

  所謂“短”,是指調查周期性短,調查內容簡單,時效性強。如海南省企業調查隊開展的《開征利息稅社會效應電話調查》,就充分體現了“短”的特點。

  所謂“平”,是指調查目標比較單一,針對性強。一般來講,每項專項調查都是針對某一件事進行。

  所謂“快”,是指每項專項調查設計快、搜集資料快、整理資料快、提供信息快、完成專項調查分析報告快。如內蒙古自治區呼倫貝爾盟企業調查隊針對因當地遭受水災而引起的當地市民搶購糧食問題而進行的專項調查,從調查設計到印發專項調查報告僅用兩天的時間,就取得了良好的效果,為抗洪救災及社會穩定做出了貢獻。

專項調查的要求

  進行專項調查的要求是:題材選擇要準、方案設計要科學、問卷設計要合理、調查要快速、分析要透徹、提供服務要及時。如我國進行的《空置商品房現狀和消化研究》專項調查,就是緊緊抓住當時大量商品房空置、如何消化這一熱點問題,設計了空置商品房調查問卷,進行快速專項調查,詳細地反映了我國空置商品房現狀、產生的原因,提出了消化建議,並及時提供有關黨政領導、有關部門,得到高度重視並被採用。

專項調查題目選擇

  科學地選擇專項調查題目是專項調查的關鍵一環。關係到專項調查能否發揮作用、作用發揮的大小。

  (一)對專項調查組織者的要求

  科學地選擇專項調查題目,是專項調查的組織者,特別是主要組織者的重要職責。為此,作為專項調查的主要組織者必須要:

  1、緊緊把握當前國民經濟運行的態勢,特別是經濟運行中的熱點、難點問題,以圍繞黨政領導巨集觀決策、巨集觀管理的需要確定專項調查題目;

  2、及時瞭解、掌握和研究巨集觀調控措施和調控政策,以及時跟蹤各項措施和政策的執行及實施;

  3、密切關註社會經濟生活中出現的新情況、新問題,以開展為社會服務等專項調查;

  4、瞭解企業、熟悉企業,以準確把握企業的需要,開展為企業服務的專項調查等。

  為此,這就需要專項調查的組織者要密切與部門、企業的聯繫,關註社會現象,主動走訪有關部門與企業,以瞭解、掌握黨政領導、企業領導的關註點,確定專項調查題目。

  (二)專項調查題目選擇

  選擇專項調查題目的領域和範圍很廣,主要集中在以下幾方面:

  1、國民經濟運行的熱點、難點問題。如國家統計局企業調查總隊組織實施的《國有大中型虧損企業三年脫困調查》就是根據中央確定的國有企業實現三年脫困的目標,圍繞虧損產生的原因、扭虧的有利因素、脫困目標能否實現等而進行的專項調查。

  2、跟蹤國家政策執行情況。如國家統計局企業調查總隊組織實施的《政府科研機構管理體制改革專項調查》和《“提高三條社會保障線水平”落實情況調研》就是分別跟蹤政府科研機構轉制和提高三條社會保障線的落實情況而組織的專項調查。

  3、各級黨政領導關心的問題。如國家統計局企業調查總隊組織實施的《行政事業單位職工收入情況調查》、《國有及國有控股企業離退休職工和下崗職工生活保障落實情況調研》等均為圍繞各級黨政領導關心的問題而進行的。

  4、人民群眾關註的問題。如江蘇省企業調查隊組織實施的《“百姓說房”公眾調查》就是圍繞著深化住房制度改革,建立新的城鎮住房制度,啟動住房消費等人民群眾關註的問題而進行的專項調查。

  5、社會經濟生活中出現的新情況、新問題。如河南省企業調查隊組織實施的《河南省國有工業企業改製費用調查》就是針對在國有企業改製過程中的收費名目繁多,增大了企業的負擔而組織的專項調查。

  6、企業的需要。如山東省企業調查隊進行的《濟南聯通公司企業形象調查》和甘肅省企業調查隊進行的《嘉峪關市中國電信固定通信、中國移動通信用戶調查》等均為圍繞企業的需要而進行的。

  7、人民生活需要。如新疆維吾爾自治區企業調查隊組織進行的《家庭及社區服務需求和企業職工從事家庭服務、社區服務、農業生產的社會意向調查》等。

專項調查的具體調查方法

  專項調查的具體調查方法主要包括:普查重點調查典型調查抽樣調查等。

  一、普查

  (一)普查的概念

  普查是指一個國家或一個地區為詳細地瞭解某項重要的國情、國力而專門組織的一次性、大規模的全面調查,其主要用來收集某些不能夠或不適宜用定期的全面調查報表收集的信息資料,以搞清重要的國情、國力。如我國2001年組織實施的第五次全國人口普查

  (二)普查的特點

  普查的主要特點有以下兩個:

  1、普查比任何其他調查方式、方法所取得的資料更全面、更系統;

  2、普查主要調查在特點定時點上的社會經濟現象總體的數量,有時,也可以是反映一定時期的現象。

  (三)普查的作用

  普查的主要作用為:

  1、為制定長期計劃、巨集偉發展目標、重大決策提供全面、詳細的信息和資料;

  2、為搞好定期調查和開展抽樣調查奠定基礎。

  (四)普查的優缺點

  1、優點:收集的信息資料比較全面、系統、準確可靠;

  2、不足:涉及面廣、工作量大、時間較長,而且需要大量的人力和物力、組織工作較為繁重。

  目前,我國所進行的普查主要有:人口普查、農業普查、工業普查、第三產業普查、基本單位普查等。

  二、重點調查

  (一)重點調查的概念

  重點調查是一種非全面調查,它是在調查對象中,選擇一部分重點單位作為樣本進行調查。重點調查主要適用於那些反映主要情況或基本趨勢的調查。如黑龍江省企業調查隊在對全省近百戶虧損企業進行的專項調查基礎上,選擇其中10戶由虧轉盈的企業所進行的《10戶由虧轉盈企業的調查》這一重點調查等。

  (二)重點單位的選取

  重點調查的重點單位,通常是指在調查總體中具有舉足輕重的、能夠代表總體的情況、特征和主要發展變化趨勢的那些樣本單位。這些單位可能數目不多,但有代表性,能夠反映調查對象總體的基本情況。

  選取重點單位,應遵循的兩個原則,一是要根據調查任務的要求和調查對象的基本情況而確定選取的重點單位及數量。一般來講,要求重點單位應儘可能少,而其標誌值在總體中所占的比重應儘可能大,以保證有足夠的代表性;二是要註意選取那些管理比較健全、業務力量較強、統計工作基礎較好的單位作為重點單位。

  (三)重點調查的特點

  重點調查的主要特點是:投入少、調查速度快、所反映的主要情況或基本趨勢比較準確。

  (四)重點調查的作用

  根據重點調查的特點,重點調查的主要作用在於反映調查總體的主要情況或基本趨勢。因此,重點調查通常用於不定期的一次性調查,但有時也用於經常性的連續調查。

  三、典型調查

  (一)典型調查的概念

  典型調查也是一種非全面調查,它是從眾多的調查研究對象中,有意識地選擇若幹個具有代表性的典型單位進行深入、周密、系統地調查研究。

  進行典型調查的主要目的不在於取得社會經濟現象的總體數值,而在於瞭解與有關數字相關的生動具體情況。

  (二)典型調查的優缺點

  典型調查的優點在於調查範圍小、調查單位少、靈活機動、具體深入、節省人力、財力和物力等。其不足是在實際操作中選擇真正有代表性的典型單位比較困難,而且還容易受人為因素的干擾,從而可能會導致調查的結論有一定的傾向性,且典型調查的結果一般情況下不易用以推算全面數字。

  (三)典型調查的類型

  一般來說,典型調查有兩種類型:

  一種是一般的典型調查,即對個別典型單位的調查研究。在這種典型調查中,只需在總體中選出少數幾個典型單位,通過對這幾個典型單位的調查研究,用以說明事物的一般情況或事物發展的一般規律。如遼寧省企業調查隊組織實施的《華廈集團啟示錄--本溪華廈集團成功改造國企超常發展的調查》,就是省企業調查隊直接派人到華廈集團就國有企業超常發展這一問題而進行的典型調查。

  第二種是具有統計特征的劃類選點典型調查,即將調查總體劃分為若幹個類,再從每類中選擇若幹個典型進行調查,以說明各類的情況。

  (四)典型調查的作用

  典型調查的作用主要有以下兩點:

  1、在特定的條件下用於對數據的質量檢查;

  2、瞭解與數字相關的生動具體情況。

  四、抽樣調查

  (一)抽樣調查的概念

  抽樣調查是一種非全面調查,它是從全部調查研究對象中,抽選一部分單位進行調查,並據以對全部調查研究對象作出估計和推斷的一種調查方法。顯然,抽樣調查雖然是非全面調查,但它的目的卻在於取得反映總體情況的信息資料,因而,也可起到全面調查的作用。

  根據抽選樣本的方法,抽樣調查可以分為概率抽樣非概率抽樣兩類。概率抽樣是按照概率論數理統計的原理從調查研究的總體中,根據隨機原則來抽選樣本,並從數量上對總體的某些特征作出估計推斷,對推斷出可能出現的誤差可以從概率意義上加以控制。在我國,習慣上將概率抽樣稱為抽樣調查。

  (二)抽樣調查的特點

  抽樣調查有以下三個突出特點:

  1、按隨機原則抽選樣本;

  2、總體中每一個單位都有一定的概率被抽中;

  3、可以用一定的概率來保證將誤差控制在規定的範圍之內。

  (三)抽樣調查的幾個主要常用的名詞

  在抽樣調查中,常用的名詞主要有:

  1、總體

  總體是指所要研究對象的全體。它是根據一定研究目的而規定的所要調查對象的全體所作成的集合,組成總體的各研究對象稱之為總體單位

  2、樣本

  樣本是總體的一部分,它是由從總體中按一定程式抽選出來的那部分總體單位所作成的集合。

  3、抽樣框

  抽樣框是指用以代表總體,並從中抽選樣本的一個框架,其具體表現形式主要有包括總體全部單位的名冊、地圖等。

  抽樣框在抽樣調查中處於基礎地位,是抽樣調查必不可少的部分,其對於推斷總體具有相當大的影響。

  4、抽樣比

  抽樣比是指在抽選樣本時,所抽取的樣本單位數與總體單位數之比。

  對於抽樣調查來說,樣本的代表性如何,抽樣調查最終推算的估計值真實性如何,首先取決於抽樣框的質量。

  5、置信度

  置信度也稱為可靠度,或置信水平、置信繫數,即在抽樣對總體參數作出估計時,由於樣本的隨機性,其結論總是不確定的。因此,採用一種概率的陳述方法,也就是數理統計中的區間估計法,即估計值與總體參數在一定允許的誤差範圍以內,其相應的概率有多大,這個相應的概率稱作置信度。

  6、抽樣誤差

  在抽樣調查中,通常以樣本作出估計值對總體的某個特征進行估計,當二者不一致時,就會產生誤差。因為由樣本作出的估計值是隨著抽選的樣本不同而變化,即使觀察完全正確,它和總體指標之間也往往存在差異,這種差異純粹是抽樣引起的,故稱之為抽樣誤差。

  7、偏差

  所謂偏差,也稱為偏誤,通常是指在抽樣調查中除抽樣誤差以外,由於各種原因而引起的一些偏差。

  8、均方差

  在抽樣調查估計總體的某個指標時,需要採用一定的抽樣方式和選擇合適的估計量,當抽樣方式與估計量確定後,所有可能樣本的估計值與總體指標之間離差平方的均值即為均方差。

  (四)幾種具體的抽樣方式

  1、簡單隨機抽樣

  簡單隨機抽樣也稱為單純隨機抽樣,是指從總體N個單位中任意抽取n個單位作為樣本,使每個可能的樣本被抽中的概率相等的一種抽樣方式。

  簡單隨機抽樣一般可採用擲硬幣、擲骰子、抽簽、查隨機數表等辦法抽取樣本。在統計調查中,由於總體單位較多,前三種方法較少採用,主要運用後一種方法。

  按照樣本抽選時每個單位是否允許被重覆抽中,簡單隨機抽樣可分為重覆抽樣不重覆抽樣兩種。在抽樣調查中,特別是社會經濟的抽樣調查中,簡單隨機抽樣一般是指不重覆抽樣。

  簡單隨機抽樣是其它抽樣方法的基礎,因為它在理論上最容易處理,而且當總體單位數N不太大時,實施起來並不困難。但在實際中,若N相當大時,簡單隨機抽樣就不是很容易辦到的。首先它要求有一個包含全部N個單位的抽樣框;其次用這種抽樣得到的樣本單位較為分散,調查不容易實施。因此,在實際中直接採用簡單隨機抽樣的並不多。

  2、分層抽樣

  分層抽樣又稱為分類抽樣、或類型抽樣,它首先是將總體的N個單位分成互不交叉、互不重覆的k個部分,我們稱之為層;然後在每個層內分別抽選n1、n2、......nk個樣本,構成一個容量為個樣本的一種抽樣方式。

  分層的作用主要有三:一是為了工作的方便和研究目的的需要;二是為了提高抽樣的精度;三是為了在一定精度的要求下,減少樣本的單位數以節約調查費用。因此,分層抽樣是應用上最為普遍的抽樣技術之一。

  按照各層之間的抽樣比是否相同,分層抽樣可分為等比例分層抽樣與非等比例分層抽樣兩種。

  實際上,分層抽樣是科學分組與抽樣原理的有機結合,前者是劃分出性質比較接近的層,以減少標誌值之間的變異程度;後者是按照抽樣原理抽選樣本。因此,分層抽樣一般比簡單隨機抽樣和等距抽樣更為精確,能夠通過對較少的樣本進行調查,得到比較準確的推斷結果,特別是當總體數目較大、內部結構複雜時,分層抽樣常能取得令人滿意的效果。

  3、整群抽樣

  整群抽樣是首先將總體中各單位歸併成若幹個互不交叉、互不重覆的集合,我們稱之為群;然後以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。

  整群抽樣特別適用於缺乏總體單位的抽樣框。應用整群抽樣時,要求各群有較好的代表性,即群內各單位的差異要大,群間差異要小。

  整群抽樣的優點是實施方便、節省經費;缺點是往往由於不同群之間的差異較大,由此而引起的抽樣誤差往往大於簡單隨機抽樣。

  4、等距抽樣

  等距抽樣也稱為系統抽樣、或機械抽樣,它是首先將總體中各單位按一定順序排列,根據樣本容量要求確定抽選間隔,然後隨機確定起點,每隔一定的間隔抽取一個單位的一種抽樣方式。

  根據總體單位排列方法,等距抽樣的單位排列可分為三類:按有關標誌排隊、按無關標誌排隊以及介於按有關標誌排隊和按無關標誌排隊之間的按自然狀態排列。

  按照具體實施等距抽樣的作法,等距抽樣可分為:直線等距抽樣、對稱等距抽樣和迴圈等距抽樣三種。

  等距抽樣的最主要優點是簡便易行,且當對總體結構有一定瞭解時,充分利用已有信息對總體單位進行排隊後再抽樣,則可提高抽樣效率。

  5、多階段抽樣

  多階段抽樣,也稱為多級抽樣,是指在抽取樣本時,分為兩個及兩個以上的階段從總體中抽取樣本的一種抽樣方式。其具體操作過程是:第一階段,將總體分為若幹個一級抽樣單位,從中抽選若幹個一級抽樣單位入樣;第二階段,將入樣的每個一級單位分成若幹個二級抽樣單位,從入樣的每個一級單位中各抽選若幹個二級抽樣單位入樣……,依此類推,直到獲得最終樣本。

  多階段抽樣區別於分層抽樣,也區別於整群抽樣,其優點在於適用於抽樣調查的面特別廣,沒有一個包括所有總體單位的抽樣框,或總體範圍太大,無法直接抽取樣本等情況,可以相對節省調查費用。其主要缺點是抽樣時較為麻煩,而且從樣本對總體的估計比較複雜。

  6、雙重抽樣

  雙重抽樣,又稱二重抽樣、複式抽樣,是指在抽樣時分兩次抽取樣本的一種抽樣方式,其具體為:首先抽取一個初步樣本,並搜取一些簡單項目以獲得有關總體的信息;然後,在此基礎上再進行深入抽樣。在實際運用中,雙重抽樣可以推廣為多重抽樣。

  雙重抽樣的主要作用是提高抽樣效率、節約調查經費。

  7、按規模大小成比例的概率抽樣

  按規模大小成比例的概率抽樣,簡稱為PPS抽樣,它是一種使用輔助信息,從而使每個單位均有按其規模大小成比例的被抽中概率的一種抽樣方式。其抽選樣本的方法有漢森-赫維茨方法、拉希里方法等。

  PPS抽樣的主要優點是:使用了輔助信息,減少抽樣誤差;主要缺點是:對輔助信息要求較高,方差的估計較複雜等。

  上述各種抽樣方式均為隨機抽樣方式。此外還有非隨機抽樣方式,即按照調查人員主觀設立的某個標準抽選樣本的抽樣方式,如偶遇抽樣立意抽樣配額抽樣等。

專項調查的具體調查形式

  專項調查的具體調查形式主要包括:發表調查問卷調查訪問調查電話調查新聞媒介調查留置調查日記調查文案調查等。

  (一)發表調查

  1、發表調查的概念

  所謂發表調查,是指通過印發專項調查報表來達到定期或不定期地收集專項調查資料的一種專項調查形式。

  2、專項調查表的結構、形式和內容

  專項調查表的結構、形式一般與通常統計報表的結構、形式基本相同;內容則需根據該專項調查的目的、要求、所需搜集的資料等確定。

  3、發表調查的形式

  發表調查的形式是通過印發專項調查表進行的。正是基於此,發表調查特別適用於那種納入統計制度、定期進行的專項調查。

  4、發表調查的特點

  鑒於發表調查特別適用於那種納入統計制度、定期進行的專項調查。因此,發表調查具有以下兩個主要特點:

  (1)調查表的回收率高;

  (2)充分利用了統計報表制度

  (二)問卷調查

  1、問卷調查的概念

  所謂問卷調查,就是根據調查目的,制定調查問卷,由被調查者按調查問卷所提的問題和給定的選擇答案進行回答的一種專項調查形式。問卷調查是一種常用的專項調查手段,是國際通行的一種專項調查形式,也是我國近年來進行專項調查的一種主要形式。

  2、問卷調查的特點

  (1)通俗易懂,實施方便

  採用問卷形式進行專項調查,由於將調查的問題和可供選擇的答案均提供給被調查者,由其從中選擇。因此,容易被調查者所接受

  (2)適用範圍廣

  問卷調查既適用於對社會政治經濟現象進行專項調查,也適用於對社會廣大群眾關心的問題進行專項調查,還適用於對其它關心的問題進行專項調查。

  (3)節省調查時間,提高調查效率

  由於在調查問卷中已將調查目的、內容和問題及可供選擇的答案均列出,因此,除特殊情況外,無需再詳細說明,只需由調查者進行選擇回答即可。從而,節省了時間,加快了調查進度。

  (三)訪問調查

  1、訪問調查的概念

  訪問調查是按所擬調查事項,有計劃地通過訪談、詢問方式向被調查者提出問題,通過他們的回答來獲得有關信息和資料的一種專項調查形式,它也是專項調查的一種基本形式。

  2、訪問調查的特點

  訪問調查的最大特點在於,整個訪問過程是調查者與被調查者直接見面,並相互影響、相互作用,也是人際溝通的過程。因此,訪問調查要取得成功,不僅要求調查者做好各種調查準備工作,熟練掌握訪談技巧,還要求被調查者的密切配合。

  3、訪問調查的形式

  在實際調查中,訪問調查有多種形式,概括起來主要有:

  (1)面談調查

  面談調查通常是指召開座談會或訪問被調查者,通過面談來實現搜集調查資料的一種專項調查形式。其優點在於:方便靈活、回答率高,搜集的資料真實可靠,也可溝通感情,觀察被調查者態度。面談調查對調查人員要求較高,否則,由於調查人員的素質不高,其態度、語氣和技術不當等,都會影響調查資料的質量。

  (2)專家調查

  專家調查通常是指召開專家座談會,以座談、討論、分析、研究、徵詢意見等方式,取得專項調查資料,併在此基礎上,找出問題癥結所在,提出解決問題方法等的一種專項調查形式。

  訪問調查的主要優點是:能夠把調查與討論研究結合起來,不僅能提出問題,還能探討、研究解決問題的途徑;不足之處是:由於受訪問人數的素質、被訪問的人數限制,以及被訪問者的代表性不當等,則有可能影響專項調查的結果。

  (四)電話調查

  1、電話調查的概念

  電話調查是指調查者通過查找電話號碼簿,用電話向被調查者進行詢問,以達到搜集調查資料目的的一種專項調查形式。電話調查在西方發達國家應用較多,在我國還只是開始起步。在不久的將來,電話調查將逐漸進入我國人們的日常生活之中。

  2、電話調查的主要優缺點

  電話調查的優點在於:一是搜集的資料速度快、費用低,可節省大量的調查時間和調查經費;二是搜集的資料覆蓋面廣,可以對任何有電話的地區、單位和個人直接進行電話詢問調查。

  電話調查的缺點在於:一是每次電話調查時間不能過長;二是不能提過於複雜的問題;三是對掛斷電話拒絕回答者很難做工作。

  (五)新聞媒介調查

  1、新聞媒介調查的概念

  新聞媒介調查是指以新聞媒介為載體,發佈專項調查問卷,通過廣大聽眾、觀眾、讀者自願回答並反饋調查結果,達到搜集調查資料的一種專項調查形式。這裡所說的新聞媒介,主要是指電視、廣播、報刊、Internet網等。如甘肅省蘭州市企業調查隊組織實施的《蘭州市改善投資環境年活動專項調查》,就是通過《蘭州日報》、《蘭州晚報》、《都市天地報》進行的。

  2、新聞媒介調查的特點

  (1)廣泛性

  這是因為各新聞媒介都擁有眾多的聽眾、或觀眾、或讀者,而且來自不同的階層,在不同的崗位工作。

  (2)時效性

  這是因為新聞媒介傳播快,不受時空、地域等條件限制。

  (3)公開性

  通過新聞媒介進行專項調查,使被調查者認為專項調查透明度高。

  (4)客觀性

  由於被調查者自願參與,能夠真實反映被調查者的真實想法和情況。

  但是,我們也應該看到,新聞媒介調查也有其不足之處,例如,調查誤差不易控制、受新聞媒介發行量或收視率、閱讀率等影響。

  3、新聞媒介調查題目的選擇

  通過新聞媒介進行專項調查,選擇專項調查的題目非常重要,在某種意義上講,將影響到調查的成功與否。

  一般來講,通過新聞媒介進行專項調查,應註意選擇那些廣大群眾關心的、有影響的、波及面較廣的等若幹類專項調查題目,能夠收到比較理想的效果。

  (六)留置調查

  留置調查是指採用由調查者將專項調查表或調查問卷面交被調查者,並說明調查目的和要求,由被調查者自行填寫回答,然後按約定的時間回收的一種專項調查形式。

  留置調查具有回收率高、被調查者的回答不受調查人員的影響、被調查者有詳細思考時間、避免因誤解而產生誤差等優點。但留置調查由於受地域、交通等因素限制,不宜廣泛進行,且時間較長、調查費用相對較高。

  (七)日記調查

  日記調查是指對被調查單位或調查者發放登記簿或帳本,由其逐項記錄,再由調查人員定期收集、整理、彙總的一種專項調查形式。

  採用日記調查形式進行專項調查,可以使調查者與被調查者雙方建立固定聯繫、調查資料回收率較高且比較詳細、利於對資料的應用等;但由於記帳工作量大,且受諸多主客觀因素的影響,難以保證記錄的連續性和準確性。因此,採用日記調查的形式進行專項調查,必須要加強有關的工作。

  (八)文案調查

  1、文案調查的概念

  文案調查,也稱二手資料應用,它是指搜集、取得並利用現有(指本部門的、或其他部門的)的有關資料,對某一專題進行研究的一種專項調查形式。通常,某些文案調查往往還需要輔以必要的專題調查。

  2、文案調查的意義

  採用文案調查的重要意義在於充分利用現有資料。

  文案調查除直接利用二手資料就某一專題進行研究外,文案調查一般還應用於:確定是否有必要專門組織一次專題調查、確定專題調查的範圍和具體調查內容等。

  3、進行文案調查應註意的問題

  由於二手資料的來源不同、資料的時間區間不同、口徑範圍不同等。因此,應用二手資料必須註意資料的可利用性,具體可概括為:

  (1)資料的完整性;

  (2)資料的準確性;

  (3)資料的科學性;

  (4)資料的可比性,即資料的來源、口徑、範圍、時間及計算方法等。

專項調查問卷設計

  專項調查問卷設計的質量對專項調查的成敗影響極大。根據調查目的、調查對象、調查方法來設計科學、有效的調查問卷,是一項技術性較強的工作。通常,在問卷設計之前,要初步熟悉和掌握調查對象的特點及調查內容的基本情況,然後結合實際需要與可能,全面、慎重地思考,多方徵詢意見,把專項調查問卷設計得科學、實用,以保證取得較好的調查效果。

  (一)專項調查問卷的結構和內容

  一份較好的專項調查問卷,通常是以下結構和內容:

  1、問卷的名稱

  問卷的名稱應簡明扼要,概括專項調查的主題,以使被調查者明確主要的調查內容和調查目的。

  對於國家確定的調查問卷,還應在表頭的左上方列出“中華人民共和國《統計法》第三條規定:國家機關、社會團體、企業事業組織和個體工商戶等統計調查對象,必須依照本法和國家規定,如實提供統計資料,不得虛報、瞞報、拒報、遲報,不得偽造、篡改。”右上方標明“表號、製表機關和文號”字樣。

  2、被調查者的基本情況

  所謂被調查者的基本情況,主要是指被調查者的一些主要特征。如對企業進行專項調查,其基本情況是指企業名稱、單位代碼、行政區劃代碼、企業地址、企業規模、企業所在國民經濟行業、企業登記註冊類型、職工人數、銷售收入等。具體列入多少項目,應根據調查目的、調查要求而定,並非多多益善。

  設置這些項目,一是為了滿足對調查資料進行分組研究的需要;二是以便進一步瞭解被調查者情況;三是查詢的需要。

  3、調查問卷的主體內容

  所謂調查問卷的主體內容,就是調查者所要調查的基本內容,這是調查問卷中最重要的部分。由於採用問卷的形式,所以調查問卷的主體內容應主要是根據調查目的,提出調查的問題和可供選擇的答案。

  調查問卷的主體內容設計的好壞,將直接影響整個專項調查的價值。

  調查問卷的主體內容主要包括以下三個方面:

  一是人們的行為,包括對被調查者本人的行為或通過被調查者瞭解他人的行為。如對消費者的消費行為進行專項調查,就要調查消費者的具體消費行為。

  二是人們的行為後果。如對開徵利息稅社會效應專項調查,就要對被調查者調查開征利息稅後對其實際收入的影響、開征利息稅後將如何處置在銀行存款等。

  三是人們的態度、意見、感覺、偏好等。如進行下崗職工再就業意向專項調查,就要調查目前是否有就業願望、不願再就業的原因、未能就業的原因、現在尋找工作的方式、希望從事哪些新工作、對政府及有關部門實施的再就業工程的要求或建議等。

  設計調查問卷的主體內容應註意以下兩點:

  一是內容不宜過多、過繁,應根據需要而確定;

  二是上述三項內容並非每個專項調查問卷中都要設置,而應根據調查的需要而決定。

  4、作業證明的記載

  所謂作業證明的記載,是指要在調查問卷的最後註明調查員的姓名、訪問日期、訪問時間等。如有必要,還需註明被調查者的姓名、單位或家庭住址、電話等,以便於審核和進一步追蹤調查。當然對於涉及被調查者隱私的問卷,則視情況可以考慮上述內容是否不列入。

  5、問卷說明

  一份完整的專項調查問卷,還應包括必要的問卷說明,通常包括:

  (1)調查的目的和意義;

  (2)指標解釋、調查須知及其他事項說明等;。

  (3)如涉及需為被調查者保密的內容,必須指明予以保密,不對外提供等,以消除被調查者的顧慮。

  (二)專項調查問卷的形式

  專項調查問卷的形式主要有:開放式、封閉式、半開放式等三種形式。

  所謂開放式調查問卷,是指對問題的回答不提供任何具體的答案,而由被調查人自由回答的調查問卷。使用開放式問卷的優點在於可以使調查得到比較符合被調查者實際的答案,缺點是有時意見比較分散,難以綜合。

  所謂封閉式調查問卷,是指答案已經確定,由調查者從中選擇答案的調查問卷。封閉式調查問卷的優點是便於綜合,缺點是有時答案可能包括不全。因此,使用封閉式調查問卷時,必須要把答案給全。

  所謂半開放式問卷,是指給出部分答案(通常是主要的),而將未給出的答案或用其它一欄表示,或留以空格,由被調查者自行填寫。

  (三)需要註意的問題

  在專項調查問卷設計中,要註意以下幾點:

  1、問卷要編碼。目的是滿足專項調查數據處理的需要。對此,切不可忽視;

  2、目的要明確、重點要突出、內容要簡潔,避免可有可無的問題;

  3、提問自然、用詞準確、通俗易懂、適合被調查者身份、易為被調查者接受與合作;

  4、要充分考慮到分析和研究的需要。

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