網易公司

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網易公司（NetEase）——中國領先的互聯網技術公司

網易公司官方網站網址:http://www.163.com/

　　網易公司（NASDAQ: NTES），1997年由創始人兼CEO丁磊先生在廣州創辦，2000年在美國NASDAQ股票交易所掛牌上市，是中國領先的互聯網技術公司。在開發互聯網應用、服務及其它技術方面，始終保持中國業界領先地位。本著對中國互聯網發展強烈的使命感，締造美好生活的願景，網易利用最先進的互聯網技術，加強人與人之間信息的交流和共用，實現“網聚人的力量”。

　　在開發互聯網應用、服務及其它技術方面，網易始終保持業界的領先地位，並取得了中國互聯網行業的多項第一：第一家中文全文檢索，第一家提供全中文大容量的免費郵件系統，第一個無限容量免費的網路相冊，第一個免費電子賀卡站，第一個網上虛擬社區，第一個網上拍賣平臺，第一個24小時客戶服務中心，第一個成功運營自主研發國產網路游戲並取得白金地位。

　　自1997年6月創立以來，憑藉先進的技術和優質的服務，網易深受廣大網民的歡迎，曾兩次被中國互聯網路信息中心（CNNIC）評選為中國十佳網站之首。

　　1998年1月，網易在國內率先推出免費電子郵件服務。2001年11月，網易為了滿足用戶的更高要求推出了殺病毒、反垃圾和大容量的收費郵箱。作為中國最大的免費電子郵件提供商，網易積極倡導反垃圾郵件活動，致力於為網民提供全國最好、最快、最大的免費郵件服務，並同時提供更安全更穩定的收費郵箱系統。網易旗下六大電子郵箱用戶總數已突破1.9億人，並且在免費郵件中提供最大的網路硬碟。

　　2000年9月，網易正式推出了全中文搜索引擎服務，並擁有國內唯一的互動性開放式目錄管理系統（ODP），網易已經為廣大網民創建了超過一萬個類目，活躍站點的信息量每日都在增加。2004年6月底，網易搜索和Google簽訂戰略合作，成為當時國內唯一採用Google網頁搜索技術的門戶網站。

　　2001年12 月，網易率先推出了首款自主研發的大型網路角色扮演游戲《大話西游 Online》， 2002年8月，在原作的基礎上開發了《大話西游 Online II 》，成為國內第一個成功運營的國產網路游戲。目前，網易游戲已占據國內網游市場最大份額，成為國內自主研發和自主運營能力最強的網路游戲廠商。

　　隨著網民對即時通信工具的青睞，2002 年11月網易推出免費即時通信工具 - 網易泡泡(POPO)。它集即時聊天、手機簡訊、線上娛樂等功能於一體，還擁有更加體貼用戶需要的郵件管理、超大文件傳輸、網路文件共用、語音及視頻聊天等實用功能。2004年6月推出音頻和視頻功能加強的網易泡泡2004升級版。

　　2006年網易首頁以遵從用戶體驗為目標的全新改版，號稱網路內容建設的一場變革，使得網易內容整體優勢繼續提升。

　　2011年，網易杭州研究院啟用。網易傳媒等業務在北京。網易在杭州上線了網易考拉海購、網易雲音樂等項目。

　　網易公司推出了門戶網站、線上游戲、電子郵箱、線上教育、電子商務、線上音樂、網易bobo等多種服務。網易在廣州天河智慧城的總部項目計劃2019年1月建成，網易游戲總部將入駐 。2016年，游戲業務營業收入在網易總營收中占比73.3% 。

　　2019年，網易深入推進戰略聚焦，堅守內容消費領域，積極佈局游戲、教育、音樂、電商等核心賽道，取得重大突破。在保持穩健增長的同時，網易有道、創新及其他等業務板塊爆發強大潛力，為未來的長期發展提供源源不斷的動能。

　　2020年6月11日上午9點30分，網易正式在香港聯交所鳴鑼上市，開盤價133元，較發行價123港元上漲逾8%。網易公司創始人兼首席執行官丁磊與8位“熱愛者”一起登臺完成“雲敲鑼”。丁磊表示：“在香港上市是網易全新的起點。立足於這個更瞭解網易、網易也更瞭解的市場，通過持續網聚人的力量、網聚熱愛的力量、網聚創新的力量，我們可以為廣大用戶帶來更多的價值。”

　　將一種傳播媒體推廣到5000萬用戶，收音機用了38年，電視用了15年，而互聯網僅用了5年。中國互聯網路信息中心(CNNIC)發佈的統計數據，截止2004年年底，中國互聯網用戶數量達到9400萬人。其中使用寬頻上網的人數達到4280萬；上網電腦達到4160萬台，增長了14.6%；CN下註冊的功能變數名稱數、網站數分別達到43.2萬和66.9萬，分別比半年前增長了5.2萬和4.3萬。

　　經過10年快速的發展，中國互聯網用戶群已經形成一定的規模，互聯網應用正在走向多元化。人們在工作、學習和生活中越來越多地使用互聯網，根據最近的資料顯示國內僅網易、新浪、搜狐、Tom四家門戶網站的月總頁面瀏覽量已經超過了180億，網路用戶年齡分佈在24歲以下的占近60%，25～34 歲占約27%，中、青年人口群體在中國網路人口中有重要位置和影響力。

　　根據第三方專業測評和調研機構的數據顯示，網易首頁的獨立訪問者數量及頻道粘性均居於領先地位（Nielsen/NetRatings2004年11月1日－12月19日報告）；網易郵箱在用戶數量、滿意度和忠誠度方面占據絕對優勢（艾瑞市場咨詢）；網易成為中國大學生中的“第一網路門戶品牌”和“三高”（高收入、高學歷、高感度）群體中更多方面的意見領袖（新生代市場監測機構）。　　

　　支持第三方

　　在西方發達國家，互聯網有一個很成熟的市場環境，網路廣告有業界相關行規作為依據，所以投放廣告相對簡單。而目前中國還沒有形成相應的網路廣告投放標準。因此，為了推動中國互聯網行業健康、快速的發展，打造一個專業、公平、公正的網路廣告投放環境，並建立有序的市場秩序，網易在國內獨家引進美國DoubleClick公司的廣告管理監測系統，並採納專業調查公司如 Nielsen/NetRatings公司、新生代市場監測機構等調查數據進行市場定位。這些都將有助於廣告主先期制定合理的網路營銷策略以及後期明確網路廣告投放效果。

　　另外，通過與中國廣告協會溝通，設定一年一度的中國網路廣告大賽，提供行業內最優秀人才相互交流和學習的機會，展示互聯網一年來最優秀的廣告作品，促進互聯網廣告事業的健康發展。　　

　　明確受眾目標

　　網路媒體與傳統媒體的受眾相比較，還是有一定的區別。首先這些網站的訪問者基本都是學歷水平和消費水平比較高的群體，另外他們都是主動的選擇瀏覽內容。雖然電梯、公車廣告非常普及，但受眾基本沒有什麼選擇餘地；電視廣告與節目的質量和廣告投放的時段非常有關係，也存在局限性。比如上班期間，其他媒體基本上不能起到作用，但是作為已經成為工作一部分的互聯網則可有效彌補這些不足，現在大多數人白領青年基本上都是一邊上班一邊上網。

　　門戶網站的訪問者各種各樣，具體定位是全社會的受眾，不過在現實中互聯網的受眾主要集中在35歲以下的人群。特別是大學生群體，他們一進校門就已經學會使用互聯網，而且也養成了一種上網瀏覽信息的習慣；他們追求時尚和價值、更具開放、引導和冒險心態，對新技術敏感並熱衷於高端品牌；他們喜歡去西式快餐店用餐、追求流行、時髦與新奇的東西，並喜歡嘗試新的品牌等消費行為和生活形態。

　　從年齡構成和職業方面看，網易的用戶更多集中於年齡在18-34歲之間的年輕人群。目前，網易是中國大學生心目中“第一網路門戶品牌”，對新富階層的影響力居於第二位，也是他們更多方面的意見領袖。當這些大學生成為未來消費市場的主力軍，甚至成為新富階層時，網易對他們的影響力之高則不言而喻。由此可見，雖然網易所擁有的大部分用戶相對年輕，但網易卻已經牢牢抓住了影響未來市場的先機。

　　品牌定位與傳播

　　在品牌管理的操作中，網易在早期遇到了品牌清晰化的問題，比如網易的Logo中有漢字“網易”、英文“NETEASE”以及數字與英文組合，這在傳播中容易讓人產生錯覺，無法理順三者之間的關係。不過，網易在2000年推出了突破傳統手法的全新電視廣告，確定了 “網聚人的力量！”的口號，呼籲同參與、共分享，並且在品牌傳播中反覆強調，讓更多的受眾知道“網聚人的力量！”，這在品牌推廣過程中起到一定的積極因素，品牌概念從而更加清晰化，用戶數量逐年增長。

　　2001－2003年網易主要集中在產品研發和推廣工作上，在品牌推廣上幾乎沒有大的投入。2004年，網易決定繼續沿用“網聚人的力量！”，並結合一些現代、年輕的和時尚的元素，提出了“趣味相投，N多快樂！”、“高手雲集，N多快樂！”的傳播口號。經過新一輪的品牌宣傳，網易傾力打造了一個快樂、時尚、充滿人性化的品牌形象，並深受中、青年實力網路用戶喜愛。2004年年底，由中華全國學生聯合會、新生代市場監測機構和中國青年校園先鋒文化有限公司聯合主辦的“2004中國大學生生活形態調查暨中國企業先鋒品牌榜評選”中，網易獲得首個“網路門戶類先鋒品牌”的稱號，與諾基亞、聯想、IBM、索尼、統一、阿迪達斯、康師傅、雀巢、動感地帶、百事可樂、農夫山泉等共同成為中國大學生心目中的首批先鋒品牌。

　　服務為王

　　網易的服務是多樣的，包括提供的新聞信息內容、專題內容、即時通訊（網易泡泡）、SP服務以及游戲、郵箱服務。

　　在頻道內容服務方面，體現專業性，邀請專業媒體的資深人士參與，策劃震撼強的時間背景，深入挖掘內幕，服務專業受眾。商業報道是網易全新概念的綜合經濟新聞平臺，緊抓商業熱點，強調新聞原創，重視讀者對新聞的參與，同時採用了全新的博客形式，成為傳統媒體、業界和讀者得到線索、瞭解市場、交流思想的大舞臺，將新聞與讀者的距離縮短到零。新聞頻道在進行鞏固加強後以嶄新面貌出現，24小時滾動新聞，報道更加快速全面，體現了以新聞為中心帶動內容快速成才的模式。女性頻道提出新“三唯”女性主張，引領時尚潮流，提供專業資訊，提倡通過內容來改變人們生活的理念。娛樂頻道囊括國內外演藝明星搶手新聞並加強與網民的實時互動，推動明星超級訪談。其他諸如手機、汽車、房產、生活、健康、教育、出國、旅游、求職、導購等頻道，以網民需求為基礎，涵蓋用戶生活的方方面面，提供最精彩的生活資訊服務。

　　同時，網易將網民常用的網易泡泡、手機簡訊、郵箱、線上游戲、個人空間等版塊調整到首頁位置，為個人用戶打開了直接享受網上增值服務的便捷通道；而網易商城、分類廣告等服務則同時面向企業用戶和個人用戶，一方面為企業提供網上互動營銷推廣服務，另一方面為個人用戶提供更為準確有效的搜索查詢服務。

　　針對大學生為代表的青年網路用戶，網易在科技、教育、求職、文化等內容頻道以及各種網路社區、用戶部落和同學錄中，與他們進行著品牌時尚、消費觀念、生活情趣的溝通與互動。網易自主研發的兩款大型網路游戲《大話西游Online II》和《夢幻西游Online》已經成為國產網游中的佼佼者，深受年輕玩家的喜愛；網易泡泡憑藉強大而實用的功能，也吸引了眾多年輕人的目光。

　　大型免費郵箱是網易吸引更多人上網的主要殺手鐧，總用戶數超過1億，是中國最大的電子郵件運營商。

　　在網路營銷服務上，網易始終致力於為廣告主提供最佳、最專業的網路營銷解決方案，幫助他們實現營銷目標的最大化。進入2005年，網易在業內更是頻繁出擊，不僅聯合眾多第三方合作伙伴舉辦多場“網路營銷交流研討會”，推動網路廣告市場的整體發展，更與eBay易趣、搜房網、金融界、李寧、中國移動等重量級合作伙伴，展開跨行業、多形式的網路營銷合作。

　　網易在不斷加大網路營銷服務力度的同時，策略性地與國際著名富媒體網路廣告和網路直效行銷技術提供商開展合作，積極地推廣和應用更多的富媒體廣告形式從而占領了國內未來網路營銷服務市場新的制高點。除此，網易還以跨媒體的視角，努力發掘“2005網易全國摘星大行動”、“星球大戰III (Star Wars)大陸推廣唯一官方合作網站”等各種線上、線下整合營銷機會，力求為客戶創造更多的附加價值與營銷的協同效應。　　

　　活動策劃與受眾互動

　　針對目前互聯網普及化，用戶增長迅速的現象，要如何讓品牌升值、如何保持領先優勢、如何兌現客戶價值等問題，將受到一定的挑戰。為了增加線上線下的互動，網易公司從2004年開始，相繼舉辦了“2004網易全國摘星大行動”和“體育夢想中國行”兩項大型活動。

　　以“自信、陽光、時尚、創新、超越”為主題的“2004網易全國摘星大行動”，以“從網民中來，到網民中去”為出發點，在全國範圍內，從網路以及現實生活中，由網民自己選舉出最能代表他們自己族群特征的明星，成為“2004網易簽約廣告明星”，真正地幫助他們實現夢想，展現自我，以倡導“只要有自信，一切都是可能！”的精神。從為期三個月的“2004網易全國摘星大行動”活動來看，網易不僅潛移默化地實現對目標群體的影響力，展現網路對於這一群體的無限可能性，更維繫和鞏固了這一群體對於網易的忠誠度。

　　“網易體育夢想中國行”是國內第一次完全由企業組織的、公益性的體育文化推廣活動，足及北京、上海、大連、武漢、重慶、廣州、三亞中國七大城市，輻射全國。據不完全統計，整個活動共迎來30多萬人次，參與者有3歲的孩童，也有70多歲的老人，很多是全家人齊上陣。這股全民參與的運動熱潮，從北到南，成為奧運會期間跳躍在民間的一道亮麗的風景線。同時，該活動不僅打造了一個超大規模的品牌推廣及用戶互動平臺，更進一步拓展了門戶網站品牌推廣模式的新空間。網易利用立體式的宣傳攻勢，為聯想集團、勁量電池、三亞銀泰度假酒店、南方航空、中體倍力等贊助商提供了超值的媒體宣傳和品牌推廣服務，放大了網路營銷的效應。

　　網路產業和傳統產業的營銷並無本質差別。以消費者/目標群體為導向的市場營銷才能具有持之以恆的生命力。在網易舉辦的各種營銷活動中，網易準確把握住了目標受眾的心態與外在特征，採取“攻心術”，倡導“積極、向上、健康、而勇敢的人生態度”，迎合當代網民渴望展現自我，實現夢想的需求，在眾多的營銷活動中脫穎而出，起到了事半功倍的效果。

　　網易於2019年11月12日上線一款社交軟體“聲波”。目前僅可在OPPO安卓應用商店下載。

　　聲波是一款主打語音交友的陌生人社交軟體。用戶在完成登錄後即可選擇進入不同的語音房間進行互動社交。

　　聲波的核心功能為：

　　其一，加入或自建多人語聊房。聲波首頁“推薦”界面會為用戶推薦6個語音房間，“聲波大廳”會顯示當前所有語音房間。由於產品初期房間數較少，尚未看出房間推薦邏輯。每個語音房間均有一名房主和八個麥位。用戶進入房間後可以自由申請上麥，也可以文字互動。用戶也可以自建語音房間，不過需要進行實名認證後方能創建。創建後可以在“我的房間”中查看。

　　其二，禮物打賞。用戶在語音房間內可以向房主或其他用戶贈送禮物。房間內設有根據每周用戶送禮數據排名的“貢獻榜”，和根據每周用戶收禮數據排名的“魅力榜”。打賞禮物需要使用“波幣”購買，用戶可在“我的錢包”內充值波幣。因產品處測試階段，目前所有數量波幣充值金額均為0.01元。同時根據用戶消費情況，也會提升用戶個人等級，不同等級區間擁有不同的等級圖標。高等級用戶除了擁有炫酷的等級圖標外，在語音房觀眾列表中也能名列前茅。

　　其三，匿名社交。用戶可以向其他用戶發起私聊，關註其他用戶後成為對方的粉絲。雙方相互關註即可成為好友。用戶可以在消息界面中查看好友、關註和粉絲。同時，用戶可以邀請粉絲進入其所在的語音房間。同時根據用戶消費情況，也會提升用戶個人等級，不同等級區間擁有不同的等級圖標。高等級用戶除了擁有炫酷的等級圖標外，在語音房觀眾列表中也能名列前茅。

　　“聲波”雖然主打多人語聊，但在用戶引導方面存在缺失。

　　多人語聊房延伸出的玩法非常多，例如多人聊天+游戲互動、多人聊天+賽事直播、多人聊天+pia戲等，垂直領域不同，每種玩法的產品都有所差別。以目前的體驗來看，“聲波”採用的是多人純語聊+觀眾的模式，在核心功能上並沒有比較突出的創新和變化。同時，玩法又較為單一，缺乏垂直領域和用戶引導。但鑒於目前產品尚處於測試階段，還可以保持期待。

　　網易是否能藉助語音社交在社交領域站穩腳跟，還需要看“聲波”如何擴音。