全球专业中文经管百科,由121,994位网友共同编写而成,共计435,753个条目

支付寶

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

支付宝
支付寶(Alipay):國內最大的第三方支付平臺

支付寶官方網站網址:http://www.alipay.com/

目錄

支付寶簡介

  支付寶(中國)網路技術有限公司是國內領先的獨立第三方支付平臺,由阿裡巴巴集團創辦。支付寶(www.alipay.com)致力於為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的線上支付解決方案。

  支付寶公司從2004年建立開始,始終以“信任”作為產品和服務的核心。不僅從產品上確保用戶線上支付的安全,同時讓用戶通過支付寶在網路間建立起相互的信任,為建立純凈的互聯網環境邁出了非常有意義的一步。

  支付寶提出的建立信任,化繁為簡,以技術的創新帶動信用體系完善的理念,深得人心。短短三年時間,用戶覆蓋了整個C2CB2C、以及B2B領域。截止2007年12月31日,使用支付寶的用戶已經超過6200萬,支付寶日交易總額超過2.9億元人民幣,日交易筆數超過132萬筆。

  支付寶創新的產品技術、獨特的理念及龐大的用戶群吸引越來越多的互聯網商家主動選擇支付寶作為其線上支付體系。

  目前除淘寶阿裡巴巴外,支持使用支付寶交易服務的商家已經超過30萬家;涵蓋了機票、數位通訊、商業服務、虛擬游戲等行業。這些商家在享受支付寶服務的同時,更是擁有了一個極具潛力的消費市場。

  支付寶在電子支付領域穩健的作風、先進的技術、敏銳的市場預見能力及極大的社會責任感贏得銀行等合作伙伴的認同。目前國內工商銀行農業銀行建設銀行招商銀行上海浦發銀行等各大商業銀行以及中國郵政VISA國際組織等各大機構均和支付寶建立了深入的戰略合作,不斷根據客戶需求推出創新產品,成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作伙伴。

  與其他支付公司相比,支付寶通過為亞洲最大的C2C交易平臺——淘寶網,提供安全支付服務,建立了完善的賬戶體系,並與國內最主要的銀行建立了戰略合作伙伴關係,同時建立了一百多人的客服隊伍和三十多人的結算與風險監控隊伍。

  支付寶從2007年8月15日起,關閉了Firefox、Seamonkey、Opera等非IE內核的瀏覽器用戶訪問支付寶的許可權;這被部分支付寶會員認為是對Linux使用者的歧視和侵權,並受到譴責。

  2020年2月,尼泊爾央行向支付寶在頒發牌照。

支付寶企業文化

  社會責任觀

  我們相信:企業社會責任應內生於企業商業模式,惟其如此才能實現可持續發展

  我們確信:社會責任對企業不是負擔,每一家企業都可以找到自身與企業社會責任的接洽點。

  我們相信:人人都有社會責任,在網路化的便捷環境下,人人都有能力履行社會責任。支付寶不僅是金融工具、商務平臺,更是社會責任平臺。

  全員持股

  支付寶及阿裡巴巴集團較為推崇員工大規模持股的制度安排。在籌建小微金融服務集團的過程中,40%的股份作為對全體員工的分享和激勵,剩餘的60%股權作為引入其他戰略投資者。阿裡巴巴集團和小微金融服務集團的在職員工,都獲得相應股份,實現“全員持股”。

  公益事業

  支付寶為公益機構提供免費的即時支付服務,以汶川地震開通網路募款通道為例,包括希望工程、中國扶貧基金會、中國兒童少年基金會、壹基金等300多家企業、公益機構都接入了支付寶,支撐了中國公益9成以上網募站點。

  2010年支付寶E公益平臺上線,公益機構可以自主發佈公益項目,通過全民力量推進公益進一步透明化發展。截止2013年5月,該平臺捐助已超過1億次,累計捐款金額也達到1.218383880.13億 元,網路公益捐款正式邁入億時代。

  2013年,支付寶錢包推出服務窗功能,以及“愛心捐贈”公益應用。

支付寶負面事件

  “賬單”事件:用戶“不知不覺被同意協議”

  2018年1月3日,支付寶推出2017年用戶年度賬單,而賬單首頁的一行小字引起爭議,即“我同意《芝麻服務協議》”。這些字被標註在年度賬單首頁下方,在畫面中占據的位置非常不顯眼。用戶打開頁面時,這行字就呈現勾選狀態,也就意味著用戶如果不取消勾選,就自動視為同意。

  2018年1月3日晚10點左右,打開支付寶頁面,小字內容和勾選狀態已做出修改。“我同意《芝麻服務協議》”變為了“同意《在年賬單中查詢並展示你的信用信息》”,自動勾選狀態也被取消,變為用戶自主勾選。

  2018年1月3日晚11點多,“芝麻信用”官方微博發佈“關於支付寶年賬單首頁《芝麻信用協議》的情況說明”,稱預設勾選我同意協議這件事“肯定是錯了”,並就事件給大家帶來的恐慌和誤解表示歉意。

  針對新聞媒體報道的“支付寶年度賬單事件”,2018年1月6日,國家互聯網信息辦公室網路安全協調約談支付寶(中國)網路技術有限公司、芝麻信用管理有限公司的有關負責人。

  網路安全協調局負責人指出,支付寶、芝麻信用收集使用個人信息的方式,不符合剛剛發佈的《個人信息安全規範》國家標準的精神,違背了其前不久簽署的《個人信息保護倡議》的承諾;應嚴格按照網路安全法的要求,加強對支付寶平臺的全面排查,進行專項整頓,切實採取有效措施,防止類似事件再次發生。支付寶和芝麻信用表示,將認真落實監管部門要求,從源頭查找問題,深刻汲取教訓,全面整改。

支付寶大事記

2007年

  • 08月28日

支付寶在香港正式宣佈將聯合建設銀行中國銀行全面拓展海外業務。超過4700萬的支付寶會員可使用人民幣在支付寶合作境外網上商家的網站上購買外幣標價的商品,來自全球的網上商家均可通過與支付寶的合作,同中國大陸消費者進行網上交易

  • 08月02日

支付寶公司代表30多萬家企業用戶及4400萬會員宣佈啟動“互聯網信任計劃”,首批一百家支持支付寶交易的網站將作為“支付寶信任商家”而被貼上代表網站信用度的“信用標簽”,網民可通過支付寶網站專區查詢這些網站的交易記錄和信用情況。

  • 07月02日

支付寶與中國最大的網路游戲運營商之一——第九城市達成合作意向,雙方將在B2B和B2C支付上共同展開合作。根據協議,支付寶將為第九城市旗下《魔獸世界》、《奇跡世界》等多款網游的玩家提供線上充值服務,同時第九城市與其點卡經銷商之間的資金結算,也將可以使用支付寶完成。

  • 05月25日

於3月15日進入報名階段的第二屆網商節,由於首次向集成支付寶的商家開放評選,截至5月25日已經吸引了,包括瑞星、戴維尼等超過1000家外部商家參選。

  • 05月18日

截至2007年5月10日,支付寶註冊用戶已超過4000萬,而17日信息產業部副部長奚國華曾表示,我國互聯網上網人數達到1.44億,可見,每3個網民中就有1個網民有支付寶帳戶。

  • 04月05日

支付寶公司與西班牙飲品公司瑞爾普威宣佈建立合作伙伴關係,將在品牌、市場等領域展開全方位的合作。即日起,瑞爾普威推出的“皇家動力(RealPower)”飲料瓶上將印上支付寶logo,這是國內第三方支付行業首度嘗試異業營銷。

  • 04月02日

自2007年4月2日起,支付寶將針對簽約商家和非簽約商家(在淘寶網阿裡巴巴網站的交易除外)按照不同的費率標準進行系統實時收費,在交易成功後自動實時扣除商家交易手續費。支付寶簽約商家享受最高不超過1.5%的費率,同時享受更多服務。

  • 02月02日 03月20日

阿裡巴巴中國郵政合作推出的“網匯e”(郵政網上支付匯款)業務正式在全國郵政匯兌聯網網點陸續上線,實現沒有銀行卡用郵政匯款也能在網上安全購物。

  • 02月14日

互聯網研究和咨詢機構易觀國際《2006年第4季度中國第三方電子支付市場監測》的數據顯示,06年第四季度第三方互聯網支付市場規模為120.3億元人民幣,其中第三方支付平臺支付寶以42.9%的市*場份額居第一,高出第二名21個百分點。 互聯網研究和咨詢機構易觀國際《中國第三方線上支付平臺競爭力評估專題報告2007》研究表明,支付寶綜合競爭力排名第一。

  • 01月25日

支付寶第二代數字證書正式推出,增加了手機和安全問題(原密碼保護問題升級)兩種確認用戶身份的方式供選擇,同時,增加了遠程刪除證書的功能,該證書具備防黑客、防盜竊等特性,用戶帳戶的安全性得到進一步提高。

  • 01月10日

針對電子商務個人商家的e郵寶(EMS電子商務經濟快遞)業務,正式在全國9個省市(北京、天津、河北、上海、江蘇、浙江、福建、山東、廣東)開通。該業務的價格較普通EMS有較大幅度下降,將有效地降低電子商務個人商家的成本。

2006年

  • 12月28日

支付寶宣佈將從2007年開始,對淘寶以外的商家收取一定比例的技術服務費,同時對使用支付寶進行網上支付的所有買家,將繼續提供免費服務,用戶在使用支付寶進行充值、支付、提現等操作時,將不收取任何費用。

  • 12月20日

EMS電子商務經濟快遞產品—e郵寶發佈,這標志著支付寶推薦物流開始走上快速發展通道。

  • 12月18日

支付寶網匯e 項目發佈,這標志著支付寶已能滿足中國所有支付需求的會員進行個人電子商務交易,屏棄了電子支付受銀行卡、網上銀行約束的局限。

  • 11月24日

國內著名網游廠商第九城市公司使用支付寶支持其B2BB2C業務的網上支付。

  • 11月01日

支付寶龍卡正式發行,同時支付寶“卡通”業務上線。

  • 10月24日

阿裡巴巴中國建設銀行共同推出國內首張專註於電子商務的聯名借記卡——支付寶龍卡

  • 06月16日

中國工商銀行總行正式為支付寶出具首份《客戶交易保證金托管報告》,這是中國銀行界第一次為第三方支付平臺做資金托管的審核報告,也是第三方支付平臺第一次獲得銀行的托管審核。

  • 05月23日

阿裡巴巴中國工商銀行發佈合作戰略,包括工行U盾和支付寶數字證書共用,工行為支付寶客戶資金提供資金托管等一系列合作內容。

  • 03月16日

中國農業銀行阿裡巴巴達成戰略合作協議

  • 03月09日

支付寶數字證書發佈,“多一層保護,多一份安全”

2005年

  • 12月26日

支付寶“線上提問系統”上線,用戶可通過網上客服解決問題。

  • 12月21日

支付寶認證升級,新增建行農行、興業、民生、深發、浦發銀行的提現認證。

  • 12月14日

支付寶開通對中國農業銀行的直接打款,提現至農行只需1-2個工作日即可到賬

  • 12月09日

支付寶開通對工行招行建行、深發、民生興業銀行的周六對私賬戶付款業務

  • 08月24日

支付寶紅包功能正式發佈

  • 06月20日

“你敢用,我就敢賠”正式對外部網站全面開放,每天加盟網站數量過百

  • 05月31日

支付寶商家工具發佈

  • 04月20日

支付寶與國際VISA組織達成戰略合作伙伴關係

  • 04月13日

免費手機簡訊通知服務推出

  • 03月15日

支付寶安全控制項發佈

  • 03月03日

支付寶與中國工商銀行簽署戰略合作協議

  • 02月02日

支付寶率先提出“你敢用,我就敢賠”口號,推出“全額賠付” 制度

2004年

  • 12月30日

支付寶網站www.alipay.com 正式上線並獨立運營

  • 12月08日

浙江支付寶網路科技有限公司成立

2003年

  • 10月18日

淘寶網上首次推出支付寶服務

支付寶所獲獎項

2006-2007年度中國互聯網市場年度成功企業

2007年1月,由中國電子信息產業研究院主辦、賽迪顧問承辦的"2007中國互聯網市場年會"在北京召開,支付寶公司被評為"2006-2007年度中國互聯網市場年度成功企業"。

中國IT十佳市場策劃

2006年12月,由《財經時報》、《財經文畫》主辦的第四屆“中國IT十大財經人物暨十佳市場策劃”評選正式揭曉,支付寶被評為“2006年中國IT十佳市場策劃”

卓越表現獎之創新產品獎

2006年11月,由中國經營報主辦的“2006企業競爭力評選”活動揭曉,支付寶獲得2006卓越表現獎之創新產品獎,並且是獲獎十大企業中唯一一家國內互聯網公司。

用戶最信賴互聯網支付平臺
互聯網支付平臺服務滿意度第一

2006年9月,在2006年中國IT用戶滿意度調查中,被評為“用戶最信賴互聯網支付平臺”和“互聯網支付平臺服務滿意度第一”。

用戶安全使用獎

2006年“中國電子支付高層論壇”中評為用戶安全使用獎。

2005年
網上支付最佳人氣獎

2005年獲得《電子商務》頒發的網上支付最佳人氣獎。

中國最具創造力產品

2005年由21世紀經濟報道21世紀商業評論聯合發起的“中國創造獎”評選活動中被評為中國最具創造力產品。

中國互聯網產業品牌50強
中國最具創造力企業稱號

2005年在由中國互聯網協會主辦的中國互聯網產業調查中獲得“電子支付”第一名,名列中國互聯網產業品牌50強以及2005年中國最具創造力企業稱號。

支付寶團隊

  程立(花名:魯肅)上海大學碩士,現上海交大博士在讀,2005年畢業後進入支付寶公司任職開發工程師一職。經過二年的努力目前成長為架構師。在公司參與的各大項目獲得多個獎項,目前已經成為公司乃至業界的優秀人才。

  蔣大益(花名:城壁)JAVA開發工程師。2004年畢業於浙江大學。我常自詡是“支付寶”的“老人”。經歷過三年前創業大廈10樓的小小角落二三十個的一個小小創業團隊,經過數次的搬遷後,到現在這支擁有500名員工的精英隊伍,公司的知名度也急劇提高,公司的發展有目共睹。而我很慶幸自身的成長能伴隨著“支付寶 ”從蹣跚學步到步履矯健的過程。我的努力通過支付寶的發展,聯繫著我和公司共同的未來。

  三年前加入支付寶,從幾個人的開發團隊,到如今上百個人的開發團隊,我體會頗深的是“責任”二字。公司的目標是“解決網路交易的誠信問題”,對於產品,一貫是本著為“客戶第一”的理念,一次次的市場衝擊都沒有讓我們放棄“客戶第一”的價值觀;對於員工,除了滿足業務需要之外,每次的考核重點都是對員工的個人成長。作為一個支付寶人,都會明白什麼叫做責任:“網站就是我們的孩子!”,這個在很多支付寶的工程師身上都可以得到體現。當我們系統出現問題的時候,我們的架構師、開發人員,能夠迅速地從被窩中出來解決網站的問題。在支付寶的,我們也可以經常見到我們的總監可能會陪我們一起通宵發佈新系統,在凌晨的時候還和我們一起討論著產品發展。

支付寶競爭對手

本條目對我有幫助32
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目投訴舉報

評論(共3條)

提示:評論內容為網友針對條目"支付寶"展開的討論,與本站觀點立場無關。
58.42.251.* 在 2013年10月24日 17:53 發表

支付寶是個騙子,通過支付寶交話費,他說到賬了,可一直沒到我話費上來,以後用支付寶要註意了

回複評論
115.238.181.* 在 2015年9月7日 11:00 發表

樓上傻弔

回複評論
高境 (討論 | 貢獻) 在 2015年10月25日 22:06 發表

他不是被支付寶騙,是被商家騙

回複評論

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成

下载APP

闽公网安备 35020302032707号