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社會影響理論

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

社會影響理論(Social Influence Theory; SIT)

目錄

[隱藏]

什麼是社會影響理論

  社會影響理論是指考察團隊個人行為的影響的理論,社會影響是因雙方存在著一定的關係,一方有意或無意對另一方行為造成的影響。

社會影響理論的研究

  美國社會心理學家阿希(Asch)認為社會影響包括三個方面:從眾(conformity)、順從(compliance)、服從(obedience)。

  從眾是人們改變自身的行為以更像其他人,它同人們尋求其他人的贊同與友誼時所需要歸屬感,以及獲取尊敬的需求有關。從眾可達到非常深的程度,比如人們改變自己的信念價值觀,以和同行及那些受尊敬的上級保持一致。

  順從是一個人去做被其他人所要求做的事。他可以選擇做或不做,儘管社會懲罰可能導致他去做自己並不真正想做的事情。

  服從與順從不同。服從的對象往往是來自於一個權威的命令。對於順從,你有選擇權;但對於服從,你相信自己沒有選擇。許多軍官與企業經理只對服從感興趣。因此,個體選擇可能並不完全是一個理性決策,相反,要受到社會準則和進程的影響。

  社會影響理論可用來考察推薦、聲譽等對消費者信任的影響,特別是當消費者處於某一個特定的團體中時,團體中的其他人將對其行為產生較大的影響。因此,對網站來說,建立虛擬社區可能是提升消費者信任的一個有效途徑。

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