德勤咨詢公司

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德勤企業管理咨詢公司(Deloitte Consulting,簡稱:德勤咨詢 )——是全球最大的管理咨詢公司之一

官方網站網址: http://www.deloitte.com/

目錄

德勤咨詢簡介

  德勤管理咨詢公司(Deloitte Consulting LLP)是全球最大的管理咨詢公司之一,總部位於美國紐約,原為德勤集團主管咨詢業務的子公司,由美國德勤十九世紀初建立的管理咨詢部門發展而來,過去4年德勤咨詢收入的年增長率都超過30%,為五大咨詢之首。受審計和咨詢共存爭議的影響,2002年2月7日,德勤國際會計師事務所正式對外宣佈,德勤咨詢脫離德勤集團而成為完全獨立的咨詢公司。德勤咨詢分支機構遍佈世界,涉及的行業領域包括消費品行業製造業通信媒體業金融服務業、房地產業、能源與資源業、航空與交通運輸業、醫療保健業以及公共事業等,戰略與運營、財務金融管理、信息技術改善以及客戶關係管理咨詢業務均處於全球領先地位。

企業文化

  從專業功能角度劃分,德勤管理咨詢提供的各項服務能協助企業應對發展以及轉型過程中的各項挑戰。 德勤提供的解決方案覆蓋了企業的全價值鏈;客戶建立戰略,長期且深入的服務與合作關係。從行業專精角度劃分,在諸多傳統與新興行業里,德勤咨詢都提供了支持業務戰略落地一體化的解決方案。

全球總裁

  吉姆·穆法特(Jim Moffatt)於2011年接替現任德勤集團主席Punit Renjen,任德勤咨詢的全球總裁CEO。他管理全球萬餘名德勤管理咨詢雇員,入選加州大學洛杉磯校(UCLA)安德森管理學院最有影響力百名校友。

企業沿革

  管理咨詢業務獨立

  全球居領導地位的專業服務機構德勤(Deloitte Touche Tohmatsu) 2002年2月7日宣佈計劃與德勤咨詢公司(Deloitte Consulting)分拆,目的是讓審計客戶能繼續採用德勤咨詢公司的專業知識及技術,而無須引起公眾就審計獨立性的顧慮。

  德勤首席執行官James E Copeland, Jr.說:"我們很多的客戶都有賴於德勤咨詢公司的服務來解決廣泛的業務問題,我們不能讓客戶面臨一個兩難的選擇:要在全球最優秀的審計隊伍和同等優秀的德勤咨詢公司的專家之間作出取捨。"

  Copeland還說:"我們作出這個決定並不容易。至少對德勤來說,我相信咨詢對審計獨立性的影響是個觀點上而不是實質性的問題。然而在現今的情況下,客戶有可能因為允許審計公司提供多方面的服務而受到市場的批評,我們不希望這種情形發生。"

  德勤咨詢公司首席執行官Doug McCracken說:"我們對許多客戶所面對的關於審計獨立性的難題有深切體會。因此,我們決定分拆出來,讓客戶能繼續享用我們所提供的廣泛而深入的服務。"

  德勤亞太區主管合伙人甘博文(Robert A. Campbell)說:"德勤及德勤咨詢公司在亞太區發展迅速,這一分拆決定意味著我們的審計客戶能繼續選用德勤咨詢公司的專業服務,而無須顧慮審計的獨立性。"

  Copeland強調:"德勤仍然相信,為一些大型及複雜的企業及機構提供有效的審計,需要在多個領域均擁有廣泛技能的專業團隊。除了會計及審計的知識外,還包括信息技術及系統安全、精算科學、資本市場交易、稅務等多個方面。我們分拆德勤咨詢公司的決定將不會影響為客戶提供高質量的審計服務,我們將通過富有經驗及技術的專業人員,一如既往地為客戶服務。"

  完成收購摩立特咨詢集團

  德勤咨詢於2013年初完成了對全球領先的美國戰略咨詢公司摩立特集團Monitor Group)旗下絕大部份業務的收購。摩立特集團擁有世界領先的思想理念和頂尖人才,其品牌極具影響力。通過此項交易,可與德勤非凡的市場覆蓋,網路渠道以及廣泛的資源相結合,鞏固德勤作為全球領先的戰略咨詢機構的網路。摩立特的人才與資產將與德勤咨詢戰略業務合併,在摩立特德勤(Monitor Deloitte)品牌之下運營,由此造就出卓越的全球新形象,並將重新定義全球咨詢行業。

  德勤企業管理咨詢主席兼首席執行官Jim Moffatt表示:“我們能夠將提出的建議付諸實施,這正是我們的與眾不同之處。該收購項目進一步加強了我們從戰略到執行層面的服務能力 – 協助客戶剋服最艱巨的挑戰,並充分利用全球經濟動態所產生的機遇。我們熱烈歡迎摩立特各傑出專業人員加入德勤大家庭,並且熱切期待未來的各種機會。”

  摩立特總裁Bansi Nagji說:“此次與新力量的聯合,給我們帶來了無窮的動力,使我們有機會為我們的客戶提供全新的服務。兩者結合使我們成為擁有獨特服務能力的強大團隊,並致力於為客戶創造新價值,協助他們通過轉型實現增長。我們將與客戶的高管人員緊密合作,為他們提供嶄新、可行的分析和具有領先優勢的方法,併在實施方面給予深入而切實的指導,以確保他們有信心在充分瞭解詳情後作出勇敢的決定,並採取及時和果斷的行動。”

  德勤全球企業管理咨詢主管總監John Kerr表示:“全球經濟正在掀起一系列比以往更為複雜的業務挑戰。全球化上升的趨勢導致了尋求新的增長點以及憑藉業務模型創新造就機遇的需求也有所增加,這也意味著客戶更加需要得到更多的專業協助。 摩立特與德勤具備為客戶提供高質量咨詢建議的優勢,並會協助其落實相關的建議。這是一項重要的全球交易 – 摩立特旳卓越知識將會豐富德勤在創新與增長等重要範疇的專業能力,我們將繼續尋找類同的戰略機會,為市場創造影響。”

  德勤中國企業管理咨詢主管合伙人施能自稱: “德勤與摩立特的結合創造了一家質量無與倫比的單一事務所。德勤是一家卓越的專業服務事務所,融合摩立特的專門知識將加深和擴大我們在中國為所有客戶提供的服務。”

  摩立特亞太區總裁柯馬騰 (Maarten Kelder) 表示: “摩立特與德勤的結合是一個重大的突破,使我們能更好地為客戶服務。摩立特和德勤各自擁有的能力能夠相互補充,使我們能夠以其他咨詢公司不具備的方式為客戶提供服務。”

  咨詢業務的強勢擴張

  完成與世界領先的戰略管理咨詢公司摩立特集團的收購合併後,德勤咨詢的強勢擴張腳步並沒有停滯下來。2013年1月,德勤管理咨詢(Deloitte Consulting)宣佈收購美國咨詢公司Bersin&Associates,並將其命名為Bersin by Deloitte, Bersin將作為德勤的內部機構運作。Bersin將繼續發展並擴大全球影響力,並深化與客戶的關係。此次收購為Bersin提供了成長性資本,擴大了管理的深度,並與德勤協力解決客戶在人力資源,學習和人才管理方面的挑戰。

  同年6月,德勤咨詢宣佈已經與美國合併和收購咨詢公司麥克爾合伙公司(McColl & Co.)達成協議,將通過對後者的加強加強已有的中等市場規模交易咨詢業務。德勤表示,名下的德勤企業金融將通過本次交易將金融咨詢服務業務的規模翻倍。但是公司沒有說明本次交易的價值。

  麥克爾合伙公司是由美國銀行前主席兼首席執行官休——麥克爾(Hugh McColl)在12年前和其他六名銀行家一起創立,他在交易完成之後將擔任德勤金融咨詢服務高級戰略顧問。德勤表示,通過收購麥克爾合伙公司,德勤企業金融部門將增加近70名專業人才,包括13名董事經理。德勤企業金融全美董事經理凱文-弗拉納根(Kevin Flanagan)將繼續領導擴大後的新部門。

  截至於2013年5月31日的財政年度(2013財年),德勤集團成員網路總收入達324億美元。其中管理咨詢業務成為德勤2013年度主要的業務增長點,增速領先其他業務。按照現有趨勢,3-5年內,咨詢可能超過審計業務成為德勤最大業務部門,全球市場份額將直接向麥肯錫公司(Mackinsey & Co.)以及波士頓集團(BCG)等傳統強勢戰略咨詢公司發起挑戰。

德勤咨詢公司的業務服務範圍

  德勤咨詢公司在全球管理咨詢公司中處於領先地位。它可以對企業經營全過程提供全方位服務,例如發展戰略、日常經營、信息技術和人力資源管理。針對商業機構和政府領導人面臨的特定的嚴重問題,德勤管理咨詢公司幫助其開發和實施創新方案。

  德勤咨詢涉及的行業領域包括消費品行業、製造業、通信媒體業、金融服務業、房地產業、能源與資源業、航空與交通運輸業、醫療保健業以及公共事業等。

  具體說來,德勤咨詢在以下業務領域提供全球領先的咨詢服務

  戰略與運營

  德勤戰略運營咨詢業務一直位於全球領先地位,享有全球兩位數比例的市場份額,豐富的咨詢經驗能夠幫助客戶在許多領域做出重大正確的戰略決策、實現企業的業績提升,這些領域包括戰略管控,客戶渠道戰略,供應鏈管理M&A(兼併與收購)等。制定公司戰略的目的就是要使企業能夠取得並維持出色的整體業績和回報。這是高管的核心責任,並圍繞著一系列重要活動,比如從定義和改善公司願景,到戰略性的業績評估和管理。德勤的公司戰略團隊能夠幫助高管解決他們公司所面臨的最複雜和艱巨的問題,從而使它們能夠實現並維持優異的整體業績和回報。

  德勤咨詢業務流程:

  定義公司願景;

  把願景與實際行動,宗旨和目標聯繫起來;

  市場和競爭力定位;

  行業分析;

  公司管控;

  基本的企業設計資源分配

  投資組合,business unit 定位與重組;

  戰略性業績評估和管理;

  戰略和營運管理流程的連接;

  經營方向調整與重組。

  財務管理咨詢

  財務管理咨詢服務團隊由多位合伙人、總監、高級經理和專業顧問組成,在北京、上海、香港開展管理咨詢業務。結合十餘年服務國內企業的咨詢經驗,為大中型、特大性國有企業集團及高速成長的民營企業提供高水準的財務管理咨詢服務,涉及電力、石化、電子、汽車通訊、製造、有色金屬、進出口貿易出版等多個行業。

  德勤提供全面的財務管理解決方案,將解決方案融入到管理實踐中,提升企業的財務管理能力,推動企業的戰略實施、業績提升和管理改進。

  信息技術咨詢服務

  信息技術服務由三大板塊組成:信息技術咨詢服務,信息技術實施服務和全球交付服務。信息技術咨詢服務為企業後續的信息技術實施活動提供前瞻性的咨詢與設計,以保障整體信息技術架構的先進性,合理性和完整性。

  其他領域

  在CRM領域,德勤咨詢公司將向客戶提供以下產品:客戶戰略評估、CRM願景和商業案例、CRM籌備評估、戰略聯盟、CRM實施技術評估、CRM項目次序和時標,等等。在ERP領域,德勤咨詢公司與OraclePeopleSoftSAP、等軟體商通力合作,向客戶提供ERP的相關解決方案、技術集成和流程改善等服務。儘管德勤咨詢公司的信息技術系統包括了從Web到無線接人的整個範疇,公司集中在以下領域提供服務:企業接入(Enterprise Portals)、內容管理(Content Management)、WEB開發和系統構建(Web Development and Architecture)、電子支付集成服務(ePayments Integration Services),等等。

  德勤咨詢將通過以下服務來評估並實施客戶財務與經營改進計劃:企業業績評估和改善策略、財務分析和建模、合併和收購分析、價值管理(Value- Based Managemen)和戰略事業管理(Strategic Enterprise Management)、作業成本控制(Activity—Based Costing)、戰略成本管理(Strategic Cost Management),等等。在這一領域,德勤將通過客戶企業內外兩部分的供應鏈分析,提出供應商管理產品生命周期管理物流後勤管理相關方案,剖析企業整體的價值流以重組業務流程。另外,它還提供企業兼併方面的服務。德勤咨詢公司認為,企業的競爭優勢來源於企業聚焦核心能力並外包其他業務,這是因為:在核心能力方面集中資源和精力不僅可以產生最大的產出,而且可以阻止來自現有和潛在的競爭者方面的競爭,充分利用外部供應商的特定能力,還可以降低風險、縮短周轉期、更好的滿足消費者需求。

  另外,德勤咨詢公司在金融服務行業戰略運營、精算與保險、人力資源與薪酬策略咨詢等方面也優勢明顯。

  服務客戶

  德勤咨詢的豐富服務網路,為全球大中企業以及整個大中華區的大中型國有企業,在華跨國公司,高科技高成長的民營企業提供覆蓋企業全價值鏈的高質量行業專精化的戰略與運營管理咨詢,人力資本咨詢和信息技術服務。

  德勤的客戶包括波音公司世界銀行寶潔公司摩根士丹利國際貨幣基金組織微軟美銀美林蘇格蘭皇家銀行陶氏化學、美國電力、VISA聯邦快遞萬事達通用汽車、現代、米塔爾鋼鐵大都會人壽歐萊雅、美高梅、星巴克強生戴爾、美國聯航、沃達豐等。

  在中國另外服務於中國農業銀行交通銀行國家開發銀行中國中鐵、招商輪船、招商地產、嘉能可長江實業新鴻基地產華潤集團創興銀行、仁恆置地、星金融發展、光明乳業、東方電氣等企業。

  咨詢雇員

  德勤咨詢在全球一百餘個國家和地區招賢納士,雇員均來自全球頂尖的大學和商學院。作為雇主德勤在各個區域積極組建具有出色執行力和國際視野的管理咨詢師團隊,註重團隊內部的跨學科跨文化氛圍建設,充分考慮每一位咨詢師的個人職業發展並提供無限的機會和可能性。德勤咨詢作為全球專業服務行業內最有吸引力的職業目的地之一,在各國頂尖名校畢業生中享有極高的聲譽,始終於各類全球最佳雇主評選中名列前茅,近年獲得的主要成績如下:

  《財富》雜誌評選 年度百家最值得效力的企業(Fortune's annual 100 Best Companies to Work For)

  《彭博商業周刊》最佳職業起步企業 (Bloomberg BusinessWeek's Best Places to Launch a Career,)

  《管理咨詢》雜誌最佳雇主 (Consulting magazine's Best Firms to Work For)

  2013全球商科最具吸引力雇主前十名 (The World‘s Most Attractive Employers 2013 by Universum)

  德勤咨詢在對高等商業人才的吸引力方面也穩居業內領先水品。在2013年度對全美排名前五商學院畢業的工商管理碩士MBA)的就職意向調查中,德勤咨詢以近10%的提名率躋身頂尖MBA理想雇主的前十名,與麥肯錫、波士頓和貝恩咨詢公司成為榜單前十名中僅有的非財富五百強企業。同時,德勤也是每年頂尖MBA畢業生最大的雇主之一。

德勤咨詢在中國

  早在1917年,德勤集團已認識到中國的商機,在上海成立辦事處,成為首家在這個城市開設分支機構的外國會計師事務所

  自1972年,德勤公司在香港特別行政區擁有了辦事機構,這是幾次成功併購的結果。在1989年,Deloitte Haskins & Sells International 和在1975年與日本的審計公司 Tohmatsu Awoki & Sanwa 聯合的Touche Ross International 合併,形成了Deloitte Touche Tohmatsu,即德勤全球。Spicer & Oppenheim 於1991年加入了我們在香港特別行政區和英國的國際網路。1997年,德勤與香港特別行政區最大的華人會計師事務所 - 關黃陳方會計師事務所 - 合併。

  在2004年,德勤宣佈其5年計劃,於中國大陸,香港特別行政區及澳門特別行政區投資1億5千萬美元,這亦是德勤創建百多年來對單一市場所註入的最大一筆的投資。2005年,德勤中國宣佈與中國大陸兩家優秀的本地會計師事務所 - 北京天健和深圳天健信德進行合併。這兩家事務所擁有大規模的客戶群,併為大型國有企業、金融機構及中國本地客戶提供服務。該兩項合併將有助實現德勤於中國發展的遠見,並提高服務高增長的本土市場的能力。

  自上個世紀80年代以來,德勤集團增設了事務所,在中國大陸及港澳地區擁有包括審計、稅務、財務管理以及管理咨詢各領域數千名員工,分佈在北京、大連、廣州、香港、澳門、南京、上海、深圳、蘇州和天津。

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評論(共7條)

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124.42.17.* 在 2007年12月7日 13:42 發表

en 很全面

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116.30.119.* 在 2008年5月9日 22:35 發表

不瞭解中國的國情而且在某方面仍然傾向於某利益集團你言行不一致只做錶面瞭解不能深入入瞭解企業的根本問題在某方面不如一個普通員工的智商你在改也無法用你們的簡單西方思維的所謂複雜的理論來套用你們註定要失敗的

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57.73.18.* 在 2009年4月28日 17:59 發表

咨詢和忽悠是什麼關係?

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218.78.232.* 在 2009年6月5日 10:19 發表

57.73.18.* 在 2009年4月28日 17:59 發表

咨詢和忽悠是什麼關係?

有理有據的忽悠

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222.247.63.* 在 2010年12月31日 08:13 發表

德勤是忽悠大王!一群。。。

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183.15.240.* 在 2013年3月14日 14:32 發表

忽悠也可以做到世界級。呵呵

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116.228.148.* 在 2013年7月8日 15:02 發表

一群井底之蛙。

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