飛豬
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飛豬——綜合性旅游出行網路交易服務平臺
飛豬官方網址：https://www.fliggy.com
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飛豬，指為淘寶會員提供機票、酒店、旅游線路等商品的綜合性旅游出行網路交易服務平臺，包括網站及客戶端。原為阿裡旅行，後改名為“飛豬旅行”。
“飛豬”是面向年輕消費者的休閑度假品牌，與面向企業差旅服務的阿裡商旅一起構成阿裡巴巴旗下的旅行業務單元，讓消費者獲得更自由、更具想象力的旅程。
北京陽光消費大數據研究院聯合消費者網發佈的《線上旅游消費趨勢與消費維權趨勢研究報告(2019)》顯示，線上旅游10大消費維權熱點中,飛豬涉及8項。3月27日,北京市消費者協會發佈大數據“殺熟”的調查結果,點名飛豬和去哪兒涉嫌存在大數據“殺熟”問題。
飛豬將目標客群鎖定為互聯網下成長起來的一代，結合阿裡大生態優勢，通過互聯網手段，讓消費者獲得更自由、更具想像力的旅程，成為年輕人度假尤其是境外旅行服務的行業標桿。
在品牌標誌方面，“飛豬”品牌的標誌輪廓是代表飛翔的字母“F”的變形，也是翅膀的造型，中間為卡通形象，結合金黃色的主色，充滿朝氣與活力。
作為飛豬旅行未來戰略的重大跨越，未來酒店2.0實現了從用戶端到資源端，從酒店產業運營鏈條到行業生態的全方位打造，其目標不僅是讓用戶的體驗更加極致、酒店的運營更加智能，更希望樹立未來酒店的行業標桿，共用未來酒店開放平臺。
飛豬旅行未來酒店推出的“信用住”免押金、免查房、免排隊，為用戶帶來前所未有的入住體驗，成為行業新標桿。而這次升級到2.0的未來酒店，離店提前預約水單發票、線上選房、智能門鎖以及自助Check-in，則再次將線上住宿的用戶體驗做到了新極致。
未來酒店2.0引入線上自助選房功能，用戶在飛豬旅行平臺預訂與“信用住”直連的酒店時，房間房型、朝向、樓層等信息一覽無餘，所見即所得，可以像乘坐飛機自助選座一樣，挑選自己心儀的房間。
飛豬旅行還將把時下大熱的VR虛擬現實技術引進線上選房。屆時，在飛豬旅行App上，用戶可通過內嵌的VR功能，身臨其境地感受從大堂到客房的場景，相比傳統的360度全景圖片的客房環境展示，VR選房臨場感更加真實，效果震撼。而這一切，僅憑一部手機，將在飛豬旅行App上可輕鬆體驗。
飛豬旅行VR選房是飛豬旅行與阿裡巴巴VR實驗室合作下的創新，將是飛豬旅行再次整合阿裡創新生態樹的成果。
自助check-in和智能門鎖已成為智能酒店的標配。在飛豬旅行未來酒店2.0的設計中，將對這兩項“高科技”進行革命性的創新嘗試，創造性將身份信息定向授權+虛擬身份證+人臉身份特征身份證明融合，只需刷臉即可辦理入住，並憑安全碼打開房間的智能門鎖，使得入住流程更加安全、快捷。
飛豬旅行依托阿裡旗下的海量用戶和大數據、支付閉環、阿裡生態，為資源方、運營商提供自運營的解決方案，飛豬旅行未來酒店，同樣也為酒店業提供自運營解決方案，讓酒店自己運營酒店，享有充分的自主權。 隨著飛豬旅行未來酒店2.0的發佈，未來酒店營銷、結算管理、收益等酒店運營系統也隨之升級到2.0。未來酒店的全面升級，革新了酒店自己運營酒店的最後一米。
“目前（2016年）飛豬旅行已經轉化阿裡巴巴零售平臺4.23億中的1.5億用戶，這些用戶就是酒店自己的用戶，這是飛豬旅行與OTA最大的不同。”飛豬旅行總裁李少華表示。依托海量的用戶數，結合阿裡大數據，從用戶的城市、性別、職業、年齡層次、消費喜好等數十個標簽勾勒出的用戶畫像，酒店可精準地鎖定目標人群進行產品設計與營銷，飛豬旅行亦推出豐富的營銷工具，滿足酒店的營銷需求。比如代金券，酒店店鋪可自行設計、使用，開展有針對性的促銷活動;以及差旅卡、青春卡等針對細分用戶的特殊產品。
在飛豬旅行未來酒店2.0設計的收益管理系統中，酒店還將能非常靈活、自主地進行價格管理，根據自身的庫存、營銷活動、競爭態勢、市場熱點等因素來設計價格策略。酒店甚至可以及時掌握競品酒店的動態，從而調整自己的營銷與定價策略。
“從用戶體驗到運營管理，從互聯網技術到營銷工具，未來酒店2.0將建立起新一代的酒店行業服務、技術、營銷與管理系統的行業標準，在這個標準之上，除了物業與品牌，其他的互聯網運營都可以交給未來酒店系統運營。”
O2O體驗店
2016年3月3日消息，飛豬旅行與海昌海洋公園達成戰略合作，海昌旗下全國各景區將接入包括信用游、掃碼支付、碼上游、地圖導覽等在內的飛豬旅行“未來景區”全線產品，並將為在飛豬旅行平臺購票的用戶開闢專門的入園通道。
同時，飛豬旅行與海昌海洋公園全國首創的”飛豬旅行O2O體驗店”也在天津海昌極地海洋公園落地。
2016年4月1日，飛豬旅行與三孔景區、三孔旅游服務公司在山東曲阜簽署“未來景區”合作戰略協議。雙方就三孔景區接入包括信用游、掃碼支付、碼上游、地圖導覽等在內的飛豬旅行“未來景區”全線產品，為在飛豬旅行平臺購票的用戶開闢專門的入園通道等方面達成合作共識。
