釘釘

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

釘釘（DingTalk）

官方網站網址:http://www.dingtalk.com/

　　釘釘是阿裡巴巴集團專為中國企業打造的免費溝通和協同的多端平臺，提供PC版，Web版和手機版，支持手機和電腦間文件互傳。釘釘由阿裡巴巴集團於2014年1月籌劃啟動，由阿裡巴巴來往產品團隊打造，專註於提升中國企業的辦公與協同效率。

　　（一）企業溝通功能

　　商務電話

　　1、一鍵發起商務電話，讓團隊內部溝通變得簡單便捷，簡易高效的電話會議體驗，支持2~9人同時加入

　　2、商務電話免費，降低溝通成本

　　3、新穎的電話面板控制方式，實時顯示參會者線上狀態和通話質量；

　　4、快速發起會議，實時增加、刪除成員，控制靜音，面板皆可實現

　　5、高清電話會議語音，底層採用業界頂尖語音編解碼引擎和運營商級語音線路

　　DING功能

　　1、釘釘發出的DING消息將會以免費電話OR免費簡訊信OR應用內消息的方式通知到對方。

　　2、無論接收手機有無安裝釘釘APP，是否開啟網路流量，均可收到DING消息，實現無障礙的信息必達。

　　3、當接受人收到DING消息提醒電話時，號碼顯示為發送方的電話號碼，接收方接聽電話聽到發送方的語音信息後，如果是文字信息，系統會將文字播報給收聽方，接收方即可直接進行語音回覆，發送方便可及時收到回覆。

　　消息已讀未讀

　　1、無論是一對一聊天，還是一對多的群消息，釘釘讓用戶都能知道發出的消息對方是否閱讀，哪些人已閱，哪些人未讀。

　　2、用戶發送信息後，消息旁顯示“n人未讀”，尤其是在群里發佈信息（釘釘支持1500人大群），點擊“n人未讀”可查看未讀人和已讀人的詳細列表，並能夠對未讀人發送DING消息。

　　團隊組建功能

　　釘釘推出了所有用戶新建團隊OR企業功能，任意一個企業、組織或者個人，無論你是企業內的部門、企業內的興趣團體、企業內的虛擬項目組等待，甚至是社團、班級及其他社會組織···你都可以快速創建你的團隊，並且享受大量免費權益。

　　澡堂模式

　　1、澡堂模式是基於消息分層理念的升級，在普通聊天窗點擊聊頁面點擊右上角的墨鏡圖標開啟澡堂對話。

　　2、在此模式下，信息不能被覆制，用戶不用擔心被錄音，姓名、頭像都會被打馬賽克。

　　3、聊天內容在已讀後30秒內消失，不留痕跡。如同在澡堂一般，只能“看在眼裡、爛在心裡”，保證重要信息溝通隱私安全。

　　4、針對安全訴求更高的用戶，釘釘可以在設置中開啟隱藏澡堂對話功能，讓信息真正安全！

　　企業通訊錄

　　1、上傳企業內部全體成員、同事的職務title、負責業務、聯繫方式等到釘釘後用戶即可不存號碼，就能找到同事、團隊成員。

　　2、釘釘通訊錄還與個人通訊錄打通，可同時添加公司同事和個人通訊錄朋友，方便發起各種聊天、群、多人電話。

　　企業群

　　1、釘釘可以成立企業群，

　　企業群員是經過員工表格確定的，保障安全

　　2、“認證用戶”才能進入到“企業群”中，該群只包含企業內通訊人，一旦出現人事變動，離職員工會即時從整個通訊錄和所有群組中退出。

　　3、企業群支持群公告發佈，發佈後支持實時查看已讀未讀。

　　（二）企業（團隊）辦公協同功能

　　C-OA【釘OA】

　　1、與通訊結合的企業辦公，高效快速完成審批，通知，日誌等辦公必備應用。

　　2、結合釘釘的基礎通信能力，將各種辦公審批快速簡訊，電話通知對方，消息必達。

　　審批功能

　　釘釘中審批有著自己獨到的功能，融合通訊移動辦公，隨時隨地申請秒批，零等待和更強大的執行力。

　　公告功能

　　1、C-OA提供了DING公告的概念，員工是否閱讀過公告內容清晰可見。

　　2、公告內容只有企業群內部人員才可以看到，獨有的“水印”功能保障信息安全

　　3、和線下公告不同的是，除了文本內容以外，線上公告還可以提供附件功能，文件可添加。

　　日誌功能

　　1、釘釘日誌支持，不同的企業，日誌有不同的統一格式，方便員工填寫。

　　2、日誌支持，橫屏手機即可自動彙總報表！

　　管理日曆

　　1、釘釘推出了管理模式，管理者“方寸之間，盡在掌握”。

　　2、進入管理日曆之後，企業人員的簽到、請假外出、日報提交等狀態，將會一覽無遺。

　　簽到功能

　　外勤簽到，管理者可快速查看團隊外出員工分佈，掌握員工外勤工作情況。

　　企業主頁

　　1、釘釘認證企業可以在PC端管理後臺設置自己的主頁，企業可上傳自己企業的LOGO，簡介，業務，電話，網址等信息；

　　2、支持把企業對外的聯繫人顯示出來，非本企業員工可以通過企業主頁聯繫到企業相應人員。

　　C-mail【釘郵】

　　與即時通訊高度融合的商務辦公郵箱，把Email進化為C-Mail，已讀未讀一目瞭然，溝通進度可追蹤可推動，重要郵件不再錯過。

　　郵件發送方

　　1、在C-Mail中，員工發送的郵件，

　　不僅僅能夠投遞到對方的郵箱中，同時還會在對方的聊天視窗里有所提示。

　　2、寫郵件時候變得輕鬆，支持選擇聊天群組發送給全員，無需一一選人，同時，添加附件也極其方便，與C-Space無縫銜接，快捷選擇、快捷查看企業文件、群文件、個人文件。

　　3、擁有郵件的已讀未讀功能，第一時間知道郵件是否送達。

　　4、郵件DING功能則可以將信息通過信息甚至電話直接送達到對方手中！

　　郵件接收方

　　1、釘釘支持重要郵件自動推送，

　　自動在郵箱里置頂，重要的郵件不會錯過。

　　2、釘釘擁有一鍵喚起電話會議功能，當郵件已經不能解決問題時，只要點擊電話按鈕，釘釘將會自動聯繫所有的郵件收件人，喚起電話會議。

　　C-Space【釘盤】

　　1、與統一通訊打通的企業雲盤體驗，基於專業的阿裡雲服務。

　　2、除了滿足可靠、穩定、安全等企業基礎訴求之外，還針對工作中的文件場景進行了專門的設計。

　　3、在C-Space里，你可以自由設置自己文件的許可權。

　　4、C-Space打通了多端跨平臺存儲共用，不管是電腦上存儲了，手機取出，還是手機存儲了，電腦取出，再無限制。

　　5、針對離職員工甚至調職員工可能產生的信息泄露，釘釘提供了許可權保護功能，員工一旦離開了相應的許可權，則會自動失去了文件的訪問能力。

　　6、企業聊天文件自動存儲到釘盤，在網頁版還可以進行批量下載

　　開放平臺

　　釘釘堅持，為企業服務需要有一個開放的心態！

　　用戶採購的現成OA系統，還是自主開發的OA解決方案，釘釘提供瞭解決方案：大型企業自有OA，可以與釘釘通訊打通。

　　釘釘由阿裡巴巴集團於2014年1月籌劃啟動，由阿裡巴巴來往產品團隊打造，專註於提升中國企業的辦公與協同效率。

• 2018年12月9日，阿裡巴巴釘釘在北京召開2018年秋冬發佈會，公佈了基於辦公場景的“人、財、物、事”全鏈路數字化解決方案。

• 2018年12月19日，阿裡巴巴釘釘聯合人力窩宣佈成立合資公司“人力家”。

• 2019年5月10日晚間，釘釘發佈公告稱，軟體中類似“朋友圈”功能的社區、動態、朋友圈功能將暫停更新一個月。

• 2019年6月18日，阿裡釘釘進入阿裡雲智能事業群，釘釘CEO陳航向阿裡巴巴集團CTO兼阿裡雲智能事業群總裁張建鋒彙報。

• 2019年8月27日，阿裡巴巴釘釘在杭州舉辦未來組織大會並公佈“秋實”流量扶持計劃。

• 2020年2月5日，釘釘在 Apple Store 首次超過微信，位列排行榜第一。這也是蘋果應用商店里，辦公類應用產品歷史上首次躍居第一。^[1]

　　3月22日，釘釘宣佈品牌升級，發佈全新logo以及品牌標語。據悉，這是釘釘成立7年來首次更新logo。釘釘相關負責人表示，此次升級logo沒花1分錢，為釘釘面向公眾徵集靈感所得，未聘請外部知名設計師，logo圖案角度的細節變化是為了體現“進步”的理念。

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