積分制管理
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
積分制管理是用積分(獎分和扣分)對人的能力和綜合表現進行全方位量化考核，並用軟體記錄和永久性使用。
通常人們所說的積分制管理是指把積分用於對客戶的管理。我們今天所講的積分制管理，是指把積分制度用於對員工的管理。在一個企業，以積分來衡量人的自我價值，反映和考核人的綜合表現，然後再把各種福利及物資待遇與積分掛鉤，積分高的員工可以得到更多的福利待遇，甚至解決將來的歸屬，從而達到激勵人的主觀能動性，充分調動人的積極性的目的。
積分制管理是把積分制度用於對人的管理，以積分來衡量人的自我價值，反映和考核人的綜合表現，然後再把各種物資待遇、福利與積分掛鉤，並向高分人群傾斜，從而達到激勵人的主觀能動性，充分調人的積極性。
當一個企業建立了積分制管理體系以後，剋服了傳統管理方法的許多弊端，解決了金錢不能解決的大量問題，增加了一個全新的激勵資源。企業有了“積分”這根線，可以牽動員工的方方面面，從而最大限度的調動員工主觀能動性。
一、增加了制度的執行力。
實行積分制管理以後，員工的各種違規行為都會被扣分，由於不是扣錢，員工感覺更人性，同時又能接收到處罰的信號且各種違規行為都可以處理，大大增加了制度的執行力。
二、滿足了員工的精神需求。
員工上班不僅僅只是為了工資、獎金，還有更高的精神追求。實行積分制管理以後，員工的積分越高，說明他們對公司的貢獻越大，在公司的地位就越高，自我成就感就越強，特別是積分終身累計，不清零、不作廢，永遠有效，隨著積分的不斷積累，員工的精神需求得到了滿足。
三、解決了分配上的平均主義弊端。
利益分配的平均主義是中小企業的一大弊端，各種福利平均分配，雖然皆大歡喜，但起不到真正的激勵作用。實行積分制管理以後，員工的積分名次排位清清楚楚，相當於天天都在評先進，各種福利向高分人群傾斜。過去一些老闆暗地裡發一個紅包，調動一個人的積極性，傳開後影響一大片人的積極性，變為會上公開發放，一個紅包調動一大片人的積極性。
四、有利於留住人才。
中小企業留不住人才，是因為沒有留住人才的籌碼。有了積分制管理，解決了留人才的籌碼問題，員工的積分越高，得到的好處就會越多，積分越高的人就越不願意離開公司，從而解決了高工資、高獎金留不住人才的老大難問題。
五、有利於健康企業文化的快速形成。
企業文化就是企業的習慣，企業的習慣就是員工習慣的整合。積分制管理用獎分培養員工的好習慣，用扣分約束員工的壞習慣，員工的習慣從一點一滴的行為抓起。通過不斷地獎分、扣分，帶來員工的行為和習慣的改變，健康的企業文化就會快速形成。
六、有利於節省管理成本。
為什麼說積分制管理節省成本？因為積分不需要花錢購買，不需要審批手續，它是阿拉伯數字，取之不盡，用之不竭；同時，積分不直接與金錢掛鉤，什麼都講名次（排名），待遇向高分人群傾斜，公司始終把錢花在刀刃上，節省了大量的激勵成本。
每一個企業都有自己的管理體系，都有自己的規章制度，都有規範的生產流程。實行積分制管理後，這些都不需要改變，只需要把獎分、扣分的標準融入到現有的規章制度和流程中，就可以進入考核運行。
八、人性化，更易於接受。
積分制管理的核心就是讓優秀的員工不吃虧，各種福利待遇向高分人群傾斜，員工的表現通過積分被認可，因此更人性化；將過去的扣錢變為扣分，扣分比扣錢更人性，員工易於接受；不需要對員工做過多的思想工作，通過獎分、扣分給員工信號，員工樂於接受。
九、解決了日常管理中的各種難題。
積分制管理在企業的管理之中可以無限延伸、無限細化。例如把積分與質量管理掛鉤，可以解決質量管理體系中的各種問題，快速地提升產品質量；與服務態度掛鉤，客戶滿意，當事人得到獎分，客戶投訴，當事人被扣分，能夠快速地提升企業服務水平；與衛生管理掛鉤，企業的衛生狀況馬上得到改觀；與會議紀律和積極發言掛鉤，馬上就有了健康的會議文化；與員工的加班加點掛鉤，馬上解決了員工不願意加班的問題。
十、解決了家族式管理的老大難問題。
創業初期，家族式企業管理方式會起到非常好的作用，但隨著企業的發展，家族式企業的管理問題會越來越多。實行積分制管理後，公司的家族成員與其他員工一視同仁用積分考核，從根本上解決了家族式企業管理的老大難問題。
十一、公司規模大小都可以使用。
積分制管理這一方法不受企業規模大小的限制，因為三個人以上的公司可以通過積分排出名次，幾千人、上萬人的公司也可以分部門、分車間進行考核。小公司用這套方法把公司做大，大公司用這套方法不斷完善內部管理，把企業做強。
十二、行業不同不受影響。
積分制管理方法各行各業都可以使用，因為管理上有90%是相通的，例如每個企業都希望員工主動工作、有創造性地工作，對員工的期望和要求是一樣的。這套方法已經延伸到生產業、製造業、廣告、印刷、美容美髮、酒店、足療等服務業、房地產業、醫院、超市、商場、藥廠、藥店等各行各業。
十三、不受管理者文化水平的影響。
企業管理者的文化水平差異非常大，而這套方法原理簡單，沒有高深的理論，只有加法減法，既好理解，又容易操作，不受管理者水平高低的制約。
十四、容易實施落地。
管理培訓非常之多，許多管理方法理論性極強，聽起來熱血沸騰，回到公司卻很難操作實施，沒法落地。而積分制管理這套方法非常容易實施，並且時間越長，員工的積分越高，效果會越好。
積分制管理與傳統管理方法的區別之處在於，積分能夠全方位量化員工的各種綜合表現及執行能力，在任何方面，只要員工表現好、能力強，都可得到積分的獎勵，同樣，員工只要表現不好就會得到積分扣分處罰。員工積分提高後，還可得到可觀的福利待遇以及意外的收穫，精神層面的需求也能夠得到滿足。如此，員工在工作中都掙積分、看重積分，員工爭取積分的過程就是執行力提升的過程。
很多管理方法在目前來講都有著衰退現象，而積分管理卻不一樣。使用時間越長員工積分越多，得到的個人好處越多，對大家的激勵就越大，使用越長，各種標準體系越來越完善，員工感覺越好，通過高積分留住的人才也越來越多。
而且在推行積分制績效考核中，堅持“公開、公平、公正，註重實績、鼓勵創新、多勞多得、績效掛鉤、兌現獎罰”的原則，實行“一事一積分、一月一考核、量化表現”，根據每個員工在每個月、每項工作中的操行表現、實際工作量進行量化考核、及時打分、專人管理大大提高了員工的職業化和管理人員的職業化和辦事效率。
積分制管理讓工作能力較強的員工一改往日“自掃門前雪”的態度，積極主動幫助工作能力較差的職工，越來越進步，能力較差的員工因為積分的公開性，變被動學習為主動學習，自覺提升自身業務能力及綜合能力。進一步調動了全體員工的工作積極性和執行力。
