愛立信公司

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百年老店:愛立信公司（Ericsson）

　　愛立信公司（Telefonaktiebolaget LM Ericsson）於1876年成立於瑞典首都斯德哥爾摩。從早期生產電話機、程式控制交換機，已發展到全球最大的移動通訊設備商，愛立信的業務遍佈全球180多個國家和地區，是全球領先的提供端到端全面通信解決方案以及專業服務的供應商。

　　愛立信的全球業務包括：通信網路系統、專業電信服務、專利授權、企業系統、運營支撐系統（OSS）和業務支撐系統（BSS）。愛立信的2G、 3G和4G無線通信網路被世界上各大運營商廣泛使用和部署。愛立信還是移動通信標準化的全球領導。

　　2019年3月11日，愛立信宣佈，作為90億瑞典克朗（約合11億美元）成本壓縮計劃的一部分，公司將在瑞典裁員2200人。2018年7月19日，2018年《財富》世界500強排行榜發佈，愛立信位列500位。

　　2019年4月，由於相關企業對愛立信在中國知識產權許可業務的投訴，國家市場監督管理總局近日啟動對愛立信相關許可業務的調查。愛立信表示，將全力配合此次調查；在調查進行期間，不會再做進一步評論。

　　2019福布斯全球數字經濟100強榜排名第96位。

　　2019年12月7日，愛立信承認，該公司在近17年來於多國存在行賄行為，為此已與美國檢方達成和解，交向後者交付超過10億美元的和解金。

　　1876年4月1日,愛立信和他的同事安德森一起註冊了名為“拉.馬.愛立信機械修理”。在StockholmDrottninggatan15號一間租借的廚房中，愛立信的簡陋作坊開工了。 當時，愛立信的機電作坊的工作條件十分簡陋，主要的設備就是一架製造儀器的腳踏式機床，運行資金只有,1000克朗還是從一位叫做Maria stromberg的夫人那裡借的當時愛立信只雇佣了一名12歲的孩子作助手。 就在這個時候，美國的Alexander Graham Bell剛剛獲得第一批專利。電信業向世人打開了一個廣泛而全新的領域。愛立信敏銳地對這個新領域表現出了極大的熱情。創業之初，愛立信主要從事修理電報機及其它電器儀錶，不久之後，愛立信以其非凡的才能、飽滿的精力、精煉的手藝、豐富的工作經驗迅速地設計生產出了自己的經改進的設備。一個值得一提的例子就是用於鐵路系統的自動電報裝置。他還設計了小型社區的防火電報系統。愛立信以其優質的工作贏得了聲譽，很快得到了來自消防、警察部門和鐵路運輸系統的眾多的公私機構的訂單。

　　1877年，美國生產的電話機進入了瑞典市場，愛立信通過對電話機的維修和認真研究，迅速掌握了電話機的生產技術，並於1878年11月推出了愛立信自己生產的電話機。由於愛立信設計的電話機經濟耐用，因此很快就贏得了許多的訂單。 儘管當時電話機還是一種奢侈品，但是愛立信以其超人的洞察力敏銳地覺察到，一個全新的產業已經出現，因此，他在電話機和相關的設備研究、改進上投入了他的幾乎全部的精力。

　　1880年，美國的貝爾公司利用美國的設備在斯德哥爾摩、Gothenburg 、Malmo、ndsval和Soderhamn建立了瑞典第一個電話網路。這對愛立信來說，形勢非常危急，如果沒有足夠的證據證明他的設備可以和貝爾公司的產品媲美，那麼愛立信就將失去整個國內市場。1881年，最後的攤牌的時刻到了，位於Baltic海岸的avle市為當地的一個電話系統公開招標，貝爾公司的出價是每年為每戶安裝和運行系統需要200克朗，但是至少可與50名用戶簽訂5年的合同。愛立信通過仔細的研究，勇敢地站出來和貝爾公司應戰，他以工程和價格估算為基礎，提出每個用戶的初裝費為275克朗，此後，每個用戶每年繳納56克朗作運作費用。同時，貝爾和愛立信的設備都同時在Gavle安裝作試用比較，試用者最後驗證後認為兩家公司的產品都運作良好，但是愛立信公司的電話“更加簡便、結實、美觀”。通過Gavle交換機協會和當地權威的電話專家最後鑒定，愛立信公司最終取得了本次競標的成功。十天以後，愛立信的設備競標方案略作修改後付諸實施。同年在挪威的貝爾根愛立信再次競標獲勝。這是愛立信公司歷史的第一次輝煌戰例。也是愛立信公司發展歷史上的一個重要的里程碑。它向世人展示，愛立信的技術和產品有能力和世界上這一領域內最大的公司競爭，同時，這一成功的案例也為愛立信打開國內市場和開拓國際市場鋪平了道路。從此，愛立信公司走上了一條迅速發展的快車道。

　　1880年愛立信公司的雇員表上只有十名工人，到1884年，這個數字已經接近100名。從此以後，在長達一個多世紀的發展中，愛立信公司始終呈現增長的勢頭，幾乎沒有出現過明顯的倒退。1883年愛立信和塞德格倫創辦的斯德哥爾摩公眾電話公司（SAT）就電話供應簽訂了一項供貨合同，全面負責SAT的電話及相關設備，從此開始了愛立信和SAT的長期合作關係。經1883年當年就完成了SAT訂購的1000部電話機和22個交換台。是年愛立信開始建造自己的第一家較大規模的工廠。1884年愛立信遷進了新工廠，1885年根據安東.阿文等的設計，愛立信生產出了第一部手持送受話筒。1887年愛立信簽訂了當時的最大的合同，為SAT在斯德哥爾摩開辦的歐洲最大的電話局提供設備。1890年，愛立信工廠建造新樓，員工人數上升到153人。1892年愛立信開始在海外取得業務進展，與荷蘭電話經營公司建立首次業務聯繫，並與中國簽訂了第一個供貨合同。1893年愛立信電話機的產量首次超過10000台。1896年，愛立信的商號改為愛立信股份有限公司。其股份資本為100萬克朗。從此開始全面開拓海外市場。1897年愛立信開始在俄羅斯的聖彼鍀堡開辦工廠組裝電話機，並於1899年開始生產電話機。1902年，愛立信在紐約開辦辦事處。1903年愛立信與英國國家電話公司聯合組建英國愛立信製造有限公司，工廠設在比斯頓。1904年，愛立信在美國的布法羅購置地皮，準備建立愛立信電話機製造公司的工廠。1905年，愛立信和SAT等公司一起接受了墨西哥經營電話的特許權，並與1909年全部由新組建的墨西哥愛立信公司接管。1908年愛立信公司接受委托，負責使泰國的曼谷的電話網現。1911年愛立信在巴黎成立了愛立信電話機公司，併在巴黎郊區哥倫布設廠。愛立信匈牙利公司於同年成立，設廠於佈達佩斯。1912年建立奧地利愛立信電器股份公司。

　　在愛立信公司最初的發展歷史中，愛立信個人對於產品質量的有著近乎苛刻的追求，他總是為自己的產品制定出比當時外國競爭者高得多的標準，這種質量第一的觀念常常使愛立信的產品標準成為整個行業的標準，這就為愛立信贏得最初階段國內事業的迅速發展和海外業務的拓展，提供了極為有利的聲譽和影響。同時，愛立信公司將近似苛刻的產品質量標準貫徹在具體的每一步發展過程中的行動，也逐步使愛立信“質量高於一切”的觀念成為了愛立信公司的最基本的經營哲學。這為愛立信公司在全球範圍內的長期發展奠定了堅實的基礎。

　　愛立信的立業精神是： 專業進取 、尊愛至誠 、鍥而不捨。愛立信公司始終保持以客戶的目標為導向，並擁有明確的質量標準。在公司的所有專業領域，在所有的層面，公司人員都嚴格地履行職責。無論是在地理意義上還是在系統工程中，公司通過著眼全球、立足當地來顯示其遠景目標。愛立信提倡在一個開放、鼓勵個人成長和具有工作滿足感的氣氛中表達對彼此的關註；並創造出一種責任感和使命感，同時在工作中鼓勵多方面發展。激勵公司職員在團隊中有效地工作，有信心地合作，適當地給予其真誠的贊美、建設性的批語和公正的嘉獎，在國際化組織中表現出對每個人的尊重。公司不斷追求長遠目標，尋求各種方法來解決在實現目標的道路上可能遇到的難題。公司的毅力品質必須加上創新、遠見和更強的能力，以保證企業的長期發展。

　　愛立信公司已成為世界上提供移動和固定網路通信先進技術和設備的主要廠家之一。愛立信公司憑藉其雄厚的技術實力和市場發展的成功經驗，並充分考慮了電信業發展的新趨勢，制定了長期發展戰略計劃並採取了積極有效的措施，在新產品研製和未來技術開發方面取得了許多重要進展。

　　愛立信，這家有124年曆史的公司，仍然是新經濟時代重要的參與者。現在，總部設在斯德哥爾摩的愛立信已經成為歐洲乃至世界領先的通信系統和設備供應商，為運營商設計和提供移動通信網路系統。運營商們計劃在今後幾年內投入巨資以提升他們的無線語音傳輸及互聯網傳輸的能力。愛立信也已做好準備以迎接這一千載難逢的大好時機。

　　如果你清楚愛立信所擁有的網路專有技術，就會明白為什麼愛立信的股票價格自1999年已翻了3番，在全球1000家最大企業中的排名也由72位升至第22位。來自倫敦的瑞士信貸第一波士頓（CSFB）的分析家Ian Burgess先生說，“市場已經接受了這一事實，愛立信是非常強勁的移動通信基礎設施的供應商。愛立信公司超過80%的稅前利潤來自於設計和提供無線基站、交換機和傳輸設備，這些系統和設備使移動通信成為可能。

　　但愛立信並不總是被如此認同的。一年前，投資者和分析家們還一直在躲避它，甚至董事會也對手機和電話機業務所帶來的微利及產生的問題失去了信心。1999年7月，愛立信首席執行官Sven-Christer Nilsson被解雇，而由當時任亞洲區總裁的柯德川（Kurt Hellstrom）接任。一年後，不僅股票大幅度上漲，而且營業收入預計將比1999年翻一番，達到38億美元，年營業額將達到317億美元。

　　他承認，是人們對市場狀況看法的改變幫助了公司的發展。一年前，我們的確不被看好”。他說，但我認為這裡存在著一個觀念的改變。在1999年，投資者錯誤地將焦點集中在同其競爭對手芬蘭的諾基亞公司手機業務的紛爭上，在這場戰役中愛立信丟掉了一些市場份額。而在2000年，投資者看重的是愛立信在移動通信領域基礎設施方面的的優勢。

　　現在看來移動通信領域基礎設施會成為一方熱土。歐洲及世界其它地方的運營商正計劃對所謂的第三代移動通信系統投資數百億美元，如果不是數千億美元的話。第三代移動通信將給用戶帶來諸如語音通信和互聯網接入的服務，並將通過電波（airwaves）提供各種數據及娛樂產品。瑞士信貸第一波士頓銀行（CSFB）預計愛立信據此將擴大業務50%，甚至更多，並且在2001年利潤也會增加27%。

　　愛立信也一直在正視它在手機業務方面不利的一面，並不斷在改進。而在所謂的WAP（無線應用協議）手機方面，愛立信一直是領導者，現在在市場上有6種愛立信WAP手機。並且最近在新加坡電信展上，愛立信又推出了兩款新手機，T36和R520。該手機除了具有WAP功能外，通過內置的藍芽無線技術，可以使無線耳機與手機以無線方式相連接。據悉，T36將於2000年第四季度在歐洲上市，老牌的愛立信在新經濟時代仍有它施展拳腳的舞臺。

　　愛立信擁有先進的無線技術、強大的網路系統以及互聯網協議（IP）方面的豐富技術成果，為實現未來的戰略和鞏固其在新電信世界中的領先地位奠定了堅實的基礎。愛立信認為，只有將技術、產品和服務三方面融為一體才能地激烈的競爭中獲勝。

　　愛立信在無線技術和移動通信領域已具有領先地位，在建設安全可靠的網路方面郵局擁有豐富的經驗。現在，愛立信正在加強IP技術方面的研究，以保持在未來的通信領域中繼續保持其他領先地位。

　　愛立信公司的發展目標是在每一領域都獲得高速成增長，並且建立了一種以市場為導向的機制和企業文化，以長期保持其高於整個市場的增長速度，即年增長不低於20%。

　　愛立信一貫重視新技術和未來系統及產品的開發，在研究與開發方面的投入超過了同行業其它公司。近年來，每年在研發方面的投入均占公司全年銷售額的15%-20%。1998年，愛立信的研發投入為37億美元，相當於當年銷售額的16%。目前，愛立信共有2.3萬多人分別在23個國家從事研究一開發工作。1998年，愛立信還成立了一個新的部門--愛立信研究部，負責超前的研究工作。

　　在激烈競爭的市場中，愛立信成功的關鍵是建立了一個以客戶為中心和導向的靈活組織結構。新的組織計劃於1998年9月30日出台，並於1999年1月1日開始全面實施。愛立信的整體運營分成三個業務部門，分別服務於三個不同的客戶領域，即網路營運商與服務供應商、企業解決方案和消費通信產品。每個部門都由一位身兼企業執委會成員的執行副總裁領導並負責本部門的盈虧。

　　為了更加突出客戶和市場的地位，愛立信在各地區和全球兩個層次上建立了客戶負責制度。另外，企業執委會成員還分別就任於國內的斯德哥爾摩和國外的倫敦、達拉斯、邁阿密和香港的一個總部辦公室，以便更有利地吸納國際人才。

1、網路營運商和服務供應商

　　愛立信既為移動和固定網路提供全面徹底的解決方案，也為在電信和數據通信、固定和移動服務融合大趨勢下正在形成的市場提供解決方案。愛立信的解決方案結合了它在無線領域的獨特成就、在建設安全可靠網路方面的能力以及在IP技術領域的強大投入。

2、移動通信

　　愛立信在移動通信領域處於世界領先地位，其市場規模是與其最接近的競爭對手的2倍多。全世界近40%的手機通話使用的都是愛立信的網路系統，約350個移動網路營運商是愛立信的客戶。

　　愛立信可提供所有主要的移動通信標準的系統設備，包括應用最廣泛的移動通信標準--全球移動通信系統（GSM）、僅在日本使用的主要數字傳輸系統標準和時分多址（TDMA）。1999年3月愛立信收購了高通基礎業務部之後，又增加了CDMAOne產品。從2000年開始，愛立信將提供世界上所有數字移動標準的基礎設施和行動電話。

3、移動數據通信

　　愛立信在新興的移動數據通信領域正在迅速發展，在第三代移動系統的發展中發揮了推動作用。第三代移系統具有很高的數據傳輸轉換容量，能夠提供互聯網的無線接入和移動媒體服務。

　　愛立信從事第三代移動通信技術的研究已經十幾年，是第一個提供寬頻碼分多址（WCDMA）實驗系統的公司。1999年4月，愛立信獲得了嚮日本NTT DoCoMo 提供WCDMA行動電話和基站設備的訂單，這是世界上第一個WCDMA商業訂單。同時，愛立信還在德國、義大利、英國、美國、加拿大、瑞典、日本和中國建立了實驗系統並日趨完善，這些系統正在進行高速傳送的實驗。

　　愛立信對現有的GSM和TDMA系統也在不斷進行改進和發展，通過利用通用分組無線電業務（GPRS）和增加數據全球改進模式（EDGE）等分組交換技術使它們提供更好的數據通信服務。1999年1月初，愛立信獲得了德國網路營運公司T、Mobile的世界上第一份GPRS合同，至今已占領了全世界GPRS市場的60%。

　　從研發、採購到製造，愛立信公司的全球戰略就是力爭以優秀的本地企業為後盾。愛立信（中國）有限公司總裁芮思邁先生告訴記者，本地化發展戰略意味著愛立信選擇了力爭成為中國工業的一份子的發展道路。作為一家從1894年就將電話引入中國的老牌跨國企業，這一發展道路是愛立信中國情結的選擇，也是明智的選擇。

　　愛立信同中國的業務來往可追溯到1892年。1985年，愛立信在北京開設了在中國的第一個辦事處，1994年成立了愛立信(中國)有限公司。

　　中國一直是愛立信全球最重要的市場之一，愛立信持續從人才、生產和研發各個方面打造中國在愛立信全球的核心中樞地位。2002年，中國成為愛立信在全球的三大產品供應中樞之一；2002年，愛立信中國研發總院在北京成立，自2000年起,愛立信在中國的研發投入以每年30%的速度增長；1997年，愛立信中國學院在北京成立，為中國電信業培養優秀的技術、管理人才。

　　能源消耗的重要產業之一。在每個愛立信進行商業活動的社區內，愛立信都堅持將可持續發展和公司責任作為所有經營活動中不可缺少的重要部分。在中國也是同樣，愛立信堅持誠懇求實的商業道德，堅持對社會和道義負責的態度，積极參与所在地區的社會活動，推動社會進步。自1990年至今，愛立信累計向中國公益事業的支持和捐贈已超過一億四千萬元人民幣。

　　百多年來，秉承“構建人類全溝通世界”的願景，愛立信始終專註於電信行業，不斷定義電信行業“進步”的含義，並通過實現每一個“進步”，引領全球電信業的技術發展與變革，保持領先的市場地位。

　　愛立信已經把國內採購的數額從1999年的39億元人民幣猛增了將近4倍，從而達到了2000年的149億元人民幣。除此，到今年年底，愛立信在中國的直接投資總額將擴大到6億美元。

　　走本地化發展道路是愛立信為大幅度縮減供貨時間、降低生產成本、應付日趨激烈的市場競爭所採取的對策。芮思邁先生介紹說，由於愛立信極其重視中國市場在其全球業務，尤其是亞太地區的重要戰略地位，並對中國經濟未來的發展前景抱有堅定的信心，所以選擇中國成為愛立信的全球新供應網中四大供貨樞紐之一（其他供貨樞紐將建在北美、拉丁美洲和歐洲）。為推動此項工作，愛立信建立了生產供應本地化工作小組，制訂了一個系統全面的本地化計劃。

　　國內採購的增加直接帶來了愛立信手機等產品的國產化率的提高。 T18和A1018兩種型號的手機的本地化已超過60%。與手機配套的充電器和電池則已全部實現本地化。

　　在移動基站方面，自1999年1月起，愛立信的所有無線基站（小型號低容量除外）都是在南京愛立信通信有限公司和北京愛立信移動通信有限公司生產並測試，生產能力已從1998年1月的每家合資公司日產 10台提高到1999年12月的45台。愛立信最新型號的HWM501交換機系統的本地化工作目前也正在進行。

　　愛立信把採購的觸角轉向國內的同時，也把一大批國際知名廠商吸引到了中國市場。為滿足生產基地的供貨要求，愛立信早在幾年前就開始在中國建立一個比較完善的供應鏈體系，為促使這一進程加快，愛立信聯絡並鼓勵愛立信的國際一級供應伙伴在中國投資建廠，因此使許多原本位於世界其他地區的愛立信的相關供應商紛紛在中國建立生產基地。如來自芬蘭和美國的著名通信公司Elcoteq、Chatham，現在已應南京愛立信通信有限公司之邀來華投資設廠。大批外商的進入，不僅帶來了技術、資金，也帶來了先進的管理經驗。到目前為止，愛立信及一級供應商已在國內投資超過150億人民幣，同時為中國超過 25，000人提供了就業機會。

　　增加出口是愛立信本地化的最終目標之一，這無論對愛立信本身還是對中國的進出口發展都是有益的。一些在中國建立生產廠的外國企業，他們生產的產品不僅是為了滿足愛立信的要求，也為像諾基亞、摩托羅拉這樣的公司供貨，其產品不僅在中國銷售，也銷售到世界其他市場。南京愛立信通信有限公司及北京愛立信移動通信有限公司負責向包括中國在內的亞洲乃至全球客戶提供產品，今年預計將達到 14.64億美元。

　　生產的本地化為國內帶來了大量的就業機會。目前愛立信在中國的10家合資公司和包括愛立信（中國）有限公司在內的4家獨資公司及24家辦事處，已擁有逾4000名員工。這4000名員工中，96%以上是本地員工，在獨資公司中，從執行副總裁、總經理到市場總監，大部分都是中國本地員工。此外，愛立信引入的供應商也為中國創造了更多的就業機會。

　　採購的本地化還直接或間接促進了中國在移動技術領域製造業方面技術和管理水平的全面提高。愛立信由於要求本地供應商產品質量和生產、供貨規程必須達到國際水準，所以國內生產商的產品也會走入國際市場，參與國際競爭，從而帶動了中國國產電子元件和相關信息產品生產領域的發展。

　　愛立信在中國的本地化是他們全球化的重要組成部分。由於中國巨大的市場優勢和豐富的人力資源，愛立信今後將把更多的研發和生產活動轉向中國。

　　由於中國龐大的市場和豐富的勞動力資源以及迅速提高的技術水平，使得像愛立信、諾基亞這樣的大公司紛紛把採購的目標鎖定中國。據悉，目前戴爾、IBM、柯達、惠普等知名企業相繼在中國設立了工廠，建立了國際採購中心。通用電氣公司日前宣佈，該公司將在中國成立一家新公司，專為通用在全球的附屬公司從中國採購和出口產品，並提供相關的服務。

　　芮思邁先生認為，中國近年來在世界上發展迅猛，是充滿希望和機遇的國土，她的發展對於世界經濟的成長及與中國有直接或間接業務關係的國際企業的總體業務收益有著不容忽視的影響。對於愛立信這樣已在中國有大量投資及技術投入的全球企業，更是把在中國的長期發展放在舉足輕重的位置上。

　　可以相信，愛立信本地化戰略的成功實踐以及其示範帶動效應，將會給眾多投資中國的外國企業以新的啟迪。

　　據環球時報，美國司法部2019年12月7日公佈文件顯示，愛立信旗下的埃及子公司承認在2000年到2006年與其他參與者共謀違反了美國《海外反腐敗法》，通過第三方代理商和顧問，以行賄基金、禮物等方式，賄賂越南、吉布地等5個國家的政府官員，賄賂金額超過數千萬美元，並涉嫌偽造會計記錄。

　　美國證券交易委員會和司法部分別於2013年和2015年對愛立信展開調查。另一方面，愛立信方面也於2018年5月辭退50名員工，疑似回應了美國檢方的壓力。按照美國法律，若愛立信被美國檢方起訴定罪，將面臨“吊銷執照”等嚴厲製裁。

　　據美國司法部發佈的文件，美國證券交易委員會指責愛立信在越南、印度尼西亞、科威特、沙特、吉布地等6個國家行賄。不過，根據美國司法部公告，愛立信達成的和解協議覆蓋越南、科威特、印度尼西亞、吉布地等5個國家，即不包含沙特。

　　美國紐約南區的檢察官傑弗里·伯曼在一份聲明中說:“愛立信通過行賄、受賄、饋贈和貪污，以‘金錢萬能’的指導原則開展電信業務。”

　　愛立信埃及子公司承認了在越南、印度尼西亞、吉布地等5個國家有行賄行為。愛立信埃及子公司在2010年至2014年期間，向吉布地政府高層行賄大約210萬美元，用來獲取該國國營電信公司的合約，並且通過偽造收據來掩蓋不法款項。

　　“瑞典電信巨頭承認，為了鞏固其電信業務，公司在5個國家長期從事行賄……愛立信的行賄行為牽扯公司多名高級別管理人員，時間長達17年……”美司法部刑事局助理總檢察官布萊恩·班斯科維斯基12月7日表示。

　　但愛立信和美國檢方最終以和解方式結束這項調查。為此，愛立信將支付9.79億美元的和解金，外加8150萬美元稅務，罰款總計10.605億美元（約合人民幣74億元）。