企業管理平臺
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企業管理平臺是一個管理體系，是企業現實運營中使用的有形和無形相結合的管理體系。在這個平臺上能夠充分保證企業自己的管理思想、管理理念、管理方法、管理工具、企業流程、規章制度、激勵機制的實現。這個平臺，最主要的作用就是要充分的發揮企業內外部資源的利用效率，其核心的任務則是保證企業目標、任務和結果的實現。
傳統意義的企業管理平臺，是通過手工、電腦、內部網、獨立的管理系統、OA等相結合的方式來構建的，這個比起最原始的純手工的企業管理平臺，有了相當大的進步，不但提高了管理的效率，而且科學管理也得到了空前的應用。而今天的管理信息化又有了長足的進步，我們可以稱之為現代管理信息化。因此，從這個意義上講，管理信息化實際上就是為企業構建一個管理平臺，是利用現代的信息技術，通過網路環境和管理應用來搭建一個符合時代潮流的管理平臺，以滿足企業對自身管理的需求。管理信息化本身是信息技術的應用，它不是技術、不是管理也不是工具。但是，它能夠構建起一個體系，讓企業的管理在這個體系中高效運作。
1、融合應用，協同執行。融多種科學的管理方法、管理工具於一個平臺之中，實現企業真正的協同運作、高效執行；
2、百川匯海，自然天成。匯聚百川，歸於大海。讓知識、信息、數據源於百川（企業的每個人、每個流程、每個環節、每個決策）而匯於大海（企業知識庫），實現工作中的知識管理，實現流程、決策與知識的融合；
3、目標引領，一以貫之。貫徹執行、目標為綱。讓企業的目標貫穿在每一個人每一天的行動中，實現目標、執行與考核的貫通，確保企業目標的達成；
4、通觀全局，決勝千里。信息、決策通達順暢。助管理者居一隅而通觀全局，位一處而決勝千里。
企業管理平臺是企業線上生存的運營支撐環境，它為企業的管理者提供了一個類似線下日常工作的環境，分佈在不同地方的不同時間工作的管理者，可以像坐在同一個房間一樣地工作。
1、企業管理平臺是一個集成應用的管理軟體平臺，集成性是它最大的特點之一。在協同管理平臺之上，企業的各個管理單元是高度關聯的，而不是相互割裂的，它不是信息孤島的簡單集合。協同管理平臺下的各個子系統使用的統一的資料庫，統一的業務流程，知識存儲在統一的一個知識庫中； 2、企業管理平臺是面向企業管理層的管理工具，它可以涵蓋管理職能的各個方面，如行政、人力、目標、客戶、項目、知識等的管理，而不是只解決一個方面的問題。企業所有的管理者都可以在這個統一的平臺之上工作，並且相互“協同”；
3、企業管理平臺是以業務流程管理為載體、以人為中心，能實現“目標、執行與考核的貫通”、實現“流程、決策與知識的一體化”、實現客戶、項目的全壽命周期管理。
企業管理平臺的六大體系：理念體系;目標體系；組織體系;職責體系;流程體系;制度體系。六個體系間相輔相成，形成一個有機結合的完整系統。
(一)理念體系:
理念體系指的是企業的價值觀念與是非準則，說明在這個組織中主張什麼、反對什麼，體現了一個組織的個性。理念體系是企業發展的靈魂，是企業活力與競爭力的內在源泉,是企業行為規範的內在約束。包括經營性理念、管理性理念和體制性理念．
處理企業外部關係的十三個經營性理念：
1、內在性誠信理念；
2、主動市場性理念；
3、能動創新性理念；
4、自覺性守法理念；
5、科學性經營理念；
6、理性化雙贏理念；
7、公平性競爭理念；
8、可持續發展理念；
9、快速型應變理念；
10、多層次性品牌理念；
11、預警性反危機理念；
12、比較優勢理念；
13、開放性拓展理念。
處理企業內部關係的八個管理性理念：
1、責權利平衡性管理理念；
2、高效率性管理理念；
3、共用共擔性管理理念；
4、互動性管理理念；
5、員工主體自覺性管理理念；
6、人本主義管理理念；
7、理性化管理理念；
8、有序化管理理念。
處理企業生存與成長關係的體制性十個理念：
1.契約理念；
2.共贏平臺理念；
3.內在融合理念；
4.忠誠理念；
5.團隊精神理念；
6.學習型組織理念；
7.等級差別理念；
8.效率唯一性理念；
9.制度至上理念；
10.生產力中心理念.
（二）企業目標體系:
企業目標是企業的共同願景，包括：員工的目標與企業的目標;定性的目標與定量的目標;短期目標、中期目標與長期目標；
目標的設計要求既超前發展，又切實可行（目標的導向性與現實性）；既是企業目標更是員工目標（目標的一致性與凝聚性）；與國家建設目標相統一（目標的巨集觀背景對企業微觀發展的支持性）。
(三)企業組織體系：現代公司組織與法人治理結構
公司組織結構設計原則:指揮系統;命令統一;精幹、高效；責、權、利相一致；適應性與創新性相結合。
公司組織結構類型：職能部門型組織結構；事業部門型組織結構；控股公司型組織結構。公司組織機構設置原則：決策權執行權與監督權三權分離原則;利益與成果相結合原則；素質第一原則.
組織機構體系:公司決策機構第一層次為股東會和股東大會,第二層次為董事會;公司執行機構由高層經理人員組成的具體負責公司經營管理活動的機構;公司監督機構,監事會或者監察委員會.
(四)企業職責體系
職責體系是企業目標的分解,清楚確定為了企業目標的實現,各部門、各崗位要做什麼，要求做到何種程度。職責的內容包括部門職能和崗位職責。
職責體系的設計原則是：權責明確；職權與職責相一致；職責履行與經濟效益相聯繫。
（五）流程體系：
流程管理就是通過不斷發展和完善業務流程，獲得以成本、質量、服務和速度等指標來衡量的經營業績的顯著提升，從而全面增強企業的競爭優勢。增長與價值創造的基礎和動力來自於對企業傳統認識的超越。進入21世紀，持續的競爭優勢更多地源於流程創新而非專利技術，流程管理成為企業利用現有資源取得更好績效的關鍵。
流程管理普遍適用基本原則：
1、業務開展以流程為中心，而不是以職能部門為中心。
2、對各級管理人員評定薪酬的標準不再是行政級別，而是整個流程的執行結果。
3、更新企業的信息平臺，使每名員工通過網路即可得到與崗位業務相關的各種信息。
4、組織結構扁平化，消除“中層領導”.
企業管理普遍流程:
信息-目標-計劃-執行-跟蹤-業績。流程再造是企業創新的重要途徑。
(六)制度體系
制度體系基本內容包括:經營觀念、目標與戰略、企業組織、市場營銷管理制度、生產管理制度、科研與開發管理制度、人力資源管理制度、財務管理制度等，每個方面又包含多個層次。
公司內部制度體系的表現形式為：公司章程、公司基本管理制度、公司具體管理制度。
企業管理平臺可能是一個軟體系統，也可能是一系列軟體系統的集合。企業管理平臺的主要價值在於：
（1）把重要的流程制度“固化”在軟體中，人們使用軟體的時候就已經按照既定的流程來執行（如果沒有配套的軟體，流程就形同紙上談兵）。
（2）提高管理效率。用軟體來管理日常工作和事務，顯然比手工記錄的效率高得多。
（3）企業管理平臺不僅可以積累知識財富，而且可以分析人員的績效。
