企业管理平台
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企业管理平台是一个管理体系，是企业现实运营中使用的有形和无形相结合的管理体系。在这个平台上能够充分保证企业自己的管理思想、管理理念、管理方法、管理工具、企业流程、规章制度、激励机制的实现。这个平台，最主要的作用就是要充分的发挥企业内外部资源的利用效率，其核心的任务则是保证企业目标、任务和结果的实现。
传统意义的企业管理平台，是通过手工、电脑、内部网、独立的管理系统、OA等相结合的方式来构建的，这个比起最原始的纯手工的企业管理平台，有了相当大的进步，不但提高了管理的效率，而且科学管理也得到了空前的应用。而今天的管理信息化又有了长足的进步，我们可以称之为现代管理信息化。因此，从这个意义上讲，管理信息化实际上就是为企业构建一个管理平台，是利用现代的信息技术，通过网络环境和管理应用来搭建一个符合时代潮流的管理平台，以满足企业对自身管理的需求。管理信息化本身是信息技术的应用，它不是技术、不是管理也不是工具。但是，它能够构建起一个体系，让企业的管理在这个体系中高效运作。
1、融合应用，协同执行。融多种科学的管理方法、管理工具于一个平台之中，实现企业真正的协同运作、高效执行；
2、百川汇海，自然天成。汇聚百川，归于大海。让知识、信息、数据源于百川（企业的每个人、每个流程、每个环节、每个决策）而汇于大海（企业知识库），实现工作中的知识管理，实现流程、决策与知识的融合；
3、目标引领，一以贯之。贯彻执行、目标为纲。让企业的目标贯穿在每一个人每一天的行动中，实现目标、执行与考核的贯通，确保企业目标的达成；
4、通观全局，决胜千里。信息、决策通达顺畅。助管理者居一隅而通观全局，位一处而决胜千里。
企业管理平台是企业线上生存的运营支撑环境，它为企业的管理者提供了一个类似线下日常工作的环境，分布在不同地方的不同时间工作的管理者，可以像坐在同一个房间一样地工作。
1、企业管理平台是一个集成应用的管理软件平台，集成性是它最大的特点之一。在协同管理平台之上，企业的各个管理单元是高度关联的，而不是相互割裂的，它不是信息孤岛的简单集合。协同管理平台下的各个子系统使用的统一的数据库，统一的业务流程，知识存储在统一的一个知识库中； 2、企业管理平台是面向企业管理层的管理工具，它可以涵盖管理职能的各个方面，如行政、人力、目标、客户、项目、知识等的管理，而不是只解决一个方面的问题。企业所有的管理者都可以在这个统一的平台之上工作，并且相互“协同”；
3、企业管理平台是以业务流程管理为载体、以人为中心，能实现“目标、执行与考核的贯通”、实现“流程、决策与知识的一体化”、实现客户、项目的全寿命周期管理。
企业管理平台的六大体系：理念体系;目标体系；组织体系;职责体系;流程体系;制度体系。六个体系间相辅相成，形成一个有机结合的完整系统。
(一)理念体系:
理念体系指的是企业的价值观念与是非准则，说明在这个组织中主张什么、反对什么，体现了一个组织的个性。理念体系是企业发展的灵魂，是企业活力与竞争力的内在源泉,是企业行为规范的内在约束。包括经营性理念、管理性理念和体制性理念．
处理企业外部关系的十三个经营性理念：
1、内在性诚信理念；
2、主动市场性理念；
3、能动创新性理念；
4、自觉性守法理念；
5、科学性经营理念；
6、理性化双赢理念；
7、公平性竞争理念；
8、可持续发展理念；
9、快速型应变理念；
10、多层次性品牌理念；
11、预警性反危机理念；
12、比较优势理念；
13、开放性拓展理念。
处理企业内部关系的八个管理性理念：
1、责权利平衡性管理理念；
2、高效率性管理理念；
3、共享共担性管理理念；
4、互动性管理理念；
5、员工主体自觉性管理理念；
6、人本主义管理理念；
7、理性化管理理念；
8、有序化管理理念。
处理企业生存与成长关系的体制性十个理念：
1.契约理念；
2.共赢平台理念；
3.内在融合理念；
4.忠诚理念；
5.团队精神理念；
6.学习型组织理念；
7.等级差别理念；
8.效率唯一性理念；
9.制度至上理念；
10.生产力中心理念.
（二）企业目标体系:
企业目标是企业的共同愿景，包括：员工的目标与企业的目标;定性的目标与定量的目标;短期目标、中期目标与长期目标；
目标的设计要求既超前发展，又切实可行（目标的导向性与现实性）；既是企业目标更是员工目标（目标的一致性与凝聚性）；与国家建设目标相统一（目标的宏观背景对企业微观发展的支持性）。
(三)企业组织体系：现代公司组织与法人治理结构
公司组织结构设计原则:指挥系统;命令统一;精干、高效；责、权、利相一致；适应性与创新性相结合。
公司组织结构类型：职能部门型组织结构；事业部门型组织结构；控股公司型组织结构。公司组织机构设置原则：决策权执行权与监督权三权分离原则;利益与成果相结合原则；素质第一原则.
组织机构体系:公司决策机构第一层次为股东会和股东大会,第二层次为董事会;公司执行机构由高层经理人员组成的具体负责公司经营管理活动的机构;公司监督机构,监事会或者监察委员会.
(四)企业职责体系
职责体系是企业目标的分解,清楚确定为了企业目标的实现,各部门、各岗位要做什么，要求做到何种程度。职责的内容包括部门职能和岗位职责。
职责体系的设计原则是：权责明确；职权与职责相一致；职责履行与经济效益相联系。
（五）流程体系：
流程管理就是通过不断发展和完善业务流程，获得以成本、质量、服务和速度等指标来衡量的经营业绩的显著提升，从而全面增强企业的竞争优势。增长与价值创造的基础和动力来自于对企业传统认识的超越。进入21世纪，持续的竞争优势更多地源于流程创新而非专利技术，流程管理成为企业利用现有资源取得更好绩效的关键。
流程管理普遍适用基本原则：
1、业务开展以流程为中心，而不是以职能部门为中心。
2、对各级管理人员评定薪酬的标准不再是行政级别，而是整个流程的执行结果。
3、更新企业的信息平台，使每名员工通过网络即可得到与岗位业务相关的各种信息。
4、组织结构扁平化，消除“中层领导”.
企业管理普遍流程:
信息-目标-计划-执行-跟踪-业绩。流程再造是企业创新的重要途径。
(六)制度体系
制度体系基本内容包括:经营观念、目标与战略、企业组织、市场营销管理制度、生产管理制度、科研与开发管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度等，每个方面又包含多个层次。
公司内部制度体系的表现形式为：公司章程、公司基本管理制度、公司具体管理制度。
企业管理平台可能是一个软件系统，也可能是一系列软件系统的集合。企业管理平台的主要价值在于：
（1）把重要的流程制度“固化”在软件中，人们使用软件的时候就已经按照既定的流程来执行（如果没有配套的软件，流程就形同纸上谈兵）。
（2）提高管理效率。用软件来管理日常工作和事务，显然比手工记录的效率高得多。
（3）企业管理平台不仅可以积累知识财富，而且可以分析人员的绩效。
