流程创新

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流程创新(Process innovation)

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什么是流程创新

  流程创新管理创新的重要内容之一,也是具有一定技术性的工作。它是指技术活动或生产活动中的操作程序、方式方法和规则体系的创新。广义的流程创新,包括各种工作流程的创新,不仅局限于生产、工艺。

流程创新的解析[1]

  流程创新是不同于产品创新的另一种技术创新

  不同产业流程创新的战略重要性各不相同。信息密集型产业,例如金融服务领域,工艺流程本身就是一种产品,那么流程创新就很重要;而在其它产业,例如商品制造业,就会给流程创新以很低的加权值。在这两者之间就是过渡性产业,例如食品杂货零售业,由于盈利的空间有限,那么它们会非常重视顾客的忠诚度,他们就需要强调新型的,更有效的工艺。这样就需要企业在这一标尺上找到自己真正所处的地位,从而确定进行流程创新的程度。

  在组织生产流程和服务运作中引入新的流程和要素。只是改变生产产品的过程,而不是结果。因此,可见度很低,实施起来难度更大,需要引发组织结构管理系统的全方位变革。调查结果表明,大多数企业在生命周期的各个阶段,都较少引入流程创新。但在企业规模做大,结构复杂度增强时,流程变革能够带来更明显的效果。

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参考文献

  1. 董小英,周玲.高新技术开发区知识创新能力初探
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