運輸業務管理

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　　運輸業務管理是指對企業提供的運輸服務進行計劃、安排、監督以及貨單審查、運價和服務談判、貨損索賠的預防和處理等活動。

　　對於運輸作業的管理工作，必須貫徹執行以下原則。

　　及時：就是按著產、供、運、銷情況，及時把貨物從產地運住銷地運和在途時間，加速商品流通、確保商品的市場供給。儘量縮短貨物待

　　準確：就是在貨物運輸過程中，切實防止各種差錯事故，做到不錯不亂，責任明確，限確無誤地完成貨物運輸。

　　經濟：就是採用最經濟、最合理的運輸方案，有效地利用各種運輸工具和運輸設施，節約人力、物力和運力，降低貨物運輸費用，提高運輸經濟效益。

　　安全：就是貨物在運輸過程中，不發生霉爛、殘損、丟失、污染、滲漏、燃燒、爆炸等事故，保證人身、貨物、設備的安全。

　　“及時、準確、經濟、安全”亦稱為物流運輸的“四原則”，這四個方面是辯證的統一，必須進行綜合考慮，忽視和片面強調任何一方面都是不行的。

　　1.運輸計劃管理

　　運輸計劃是經濟計劃的一個組成部分。加強運輸計劃管理，對完成各項運輸任務有著十分重要的作用。運輸計劃按運輸方式可分為：鐵路運輸計劃、公路運輸計劃、水路運輸計劃、航空運輸計劃、聯運及集裝箱運輸計劃。按計劃編製時間父可分為：年度運輸計劃、季度運輸計劃、月度運輸計劃。

　　在編製運輸計劃時應遵循以下原則。

　　(1)要保證重點.統籌安排。編製運輸計劃，必須有全局觀點，正確處理全局與局部、重點與一般的關係。按輕重緩急，安排運輸計劃的先後次序。一般應先中央後地方；先外運後國內；先省外後省內。對保證國家重點建設項目，搶險救災和節日供應市場急需的貨物運輸計劃，應予以優先運輸。

　　(2)要組織均衡運輸。應根據我國地域遼闊，南北溫差很大，季節性很強的特點積極組織均衡運輸。要統籌兼顧，合理安排各個時期、各種運輸工具之間的運輸計劃。尤其對一些大京貨物。有的生產集中，消費分散；有的消費集中，生產分散；要按產銷季節的要求，利川運輸淡季，提前組織運輸。避免時間集中，運量集中，以緩和運力與運量之間的矛盾，以及各種運輸工具的合理分工。

　　(3)做好運量預測。是準確編製運輸計劃的前提。要瞭解企業生產的品種、規格、數量、流向及其規律性；瞭解流通部門採購、配送、銷售商品的數量、時間和去向等。還要掌握各類集要貨物運輸的歷史資料，作為編製運輸計劃的依據。

　　(4)加說統計分析。統計作為對材：會經濟現象進行分析的一種科學方法，是認識社會經濟活動的一個省力武器。運輸統計是為編製運輸計劃提供資料的重要方法，也是對運輸計劃執4六情況進行檢企監督的重要手段。通過統計進行分析，才能找出運輸計劃中存在的問題，從爪。提高計劃的準確性。運輸統計和其他統計工作一樣，必須做到及時、準確和全面。

　　2.發運管理

　　發運、比務是物流活動按照運輸部門規定，根據運輸計劃安排，通過一定的運輸方式和運輸下：且。把貨物從嚴：地(或起運地)運到銷地(或收貨地)的第一道環節，是運輸業務的開始。這一環節對整個運輸作業過程中的時間、數量、質量、費用等運輸經濟效果起著決定性作用。岡此，加倔發運、比務管理是至關重要的。它應該從有利於提高貨物運輸經濟效益出發，做到：0選撣經濟合理的運輸方式、運輸工具和運輸路線；辦好托運、承運之間的交接，分清責任；(U使貨物包裝車固，標記清晰，憑證齊全，為貨物的中轉和接運單位創造良好的收貨條件。

　　物流企業必須和運輸部門緊密配合，協調行動，在做好發運前的一切準備工作之後，即\可進入貨物發運的具體業務流程。由於各類貨物需要的運輸方式不同，其流轉手續、技術操作也有所不同，一般來說可分為以下工作程式。

　　(1)組織配貨。就是根據貨源、運力的情況，按照貨物包裝、性能、重量、體積、運價及個船的特點，把貨物組織配載在一節鐵路貨車、一個集裝箱或一艘船、一輛汽車內。它是貨物運輸過程小技術性很強的環節，對車船的利用程度、運費的高低、貨物的安全等有著重要影響。

　　組織配貨的方法主要有：見單組配、見貨組配、按運輸計劃組配三種。在組配時應註意以下幾點：

• 根據合理運輸的原則，一般掌握能直達的不中轉，能聯運的不分運，能合裝整個不發零擔；
• 要確保貨物安全，應按照貨物性能和鐵路、交通部門的貨運規章，把適合一起裝載的貨物組配成一批發運；
• 要分清輕重緩急，註意以快為主，快中求好，快中求省，快商結合；
• 要根據鐵路、交通部門的貨物運價規則，精心計算、比較，實行輕重合理組配，提高卒、船裝載量。

　　(2)辦理托運手續。是指發貨單位根據貨物流轉和運力情況，向鐵路、交通部門要車、迎船、批票等，它包括填制各種運輸單證和辦理具體托運手續兩方面。

　　(3)送貨到站。內於送貨工作中環節多、手續雜，因此，各環節必須嚴格交接，點驗貨物，劃清責任，保證貨物發運工作質量。

　　(4)組織裝運。在辦完商品發運交接手續之後，就要組織裝運。它是實現組配、提高運輸工具裝載量、保障貨物運輸安全的重要環節。

　　特別應該強調發運時間，備貨和調車要銜接一致，保證按時發車、按時裝車、按時發運。有些物流企業和運輸部門，採用“網路分析法”嚴密計算發運業務各項工序的時間，按簡繁不同，先後次序組織作業.從而，可以確定最佳的發運時間。

　　3.接運管理

　　接運業務是指物流企業或運輸部門在接到到貨通知後，認真做好接運準備工作，把到達的貨物完整無損地接運到指定位置的業務活動。接運同樣是很重要的作業環節，它關係到運輸時間、貨物質量和能否及時入庫與出售。接運要做好以下幾方面的工作。

　　(1)接運單位必須與運輸部門辦理交接手續，根據有關貨物運輸憑證及數量和質量的要求，接收、清點貨物，要手續清楚，責任分明。

　　(2)接卸貨物，必須註意安全，保證質量，嚴禁野蠻裝卸，損傷貨物，給國家財產造成不應有的損失。

　　(3)提貨前準備倉位，貨物接卸以後，應立即辦理入庫手續，進入在庫保管環節。

　　(4)能組織直撥的貨物，物流企業在接到到貨通知後，可事先與用戶單位聯繫，當貨物到達後，在就近車站、碼頭或專用線，直接把貨物發出，不入庫保管，可減少中間環節。

　　4.中轉管理

　　凡是從起運地到收穫地之間不能一次到達，須經過二次運輸，轉換兩種以上運輸工具的就屬於中轉運輸。中轉運輸起著承前起後的作用。即一方面它要把發來的貨物接運進來；另一方面，又要把接運的貨物發運出去。所以，加強中轉管理，對提高運輸作業質量是非常重要的。首先，要銜接運輸計劃，發貨單位必須按有關規定，提前將需要中轉的運輸計劃通知中轉單位；其次，要事先做好接運和中專準備：[作，貨物到達後，及時裝卸，及時轉出；再次，檢查加固包裝，對中轉的貨物包裝要認真檢查，凡是發現已經破損的，應該進行加固或更換，不能破來破轉，造成貨物損失；最後，物流企業在貨物到達後，要及時理貨，分批進行，以利中轉，避免前後混淆，批次不清，造成混亂，延誤中轉時間。

　　5.運輸安全管理

　　貨物在運輸過程中，都要經過發貨、收貨及裝卸、搬運等環節。有些貨物要經過長途運輸，有的還需要中轉，才能到達目的地。保證貨物在運輸過程中的安全是伴隨運輸管理全過程的一項重要工作。

　　在貨物運輸過程中，常見的貨物運輸事故，一般有以下類型。

　　(1)屬於貨物本身性能特點和操作不當引起的事故。例如，一部分屬於鮮活、易腐、易碎、易燃、易爆和有毒的貨物.如果包裝不註意，裝卸不小心，在運輸中很容易發生事故、損失或釀成災難。

　　(2)屬於貨物在裝卸環節和運輸途中造成的差錯事故。例如，在運輸作業和裝卸作業中，內於裝車、卸車、行車操作不當，車輛震動過大而損壞商品，造成事故；或由於裝車時篷布拴益不嚴，使貨物受到雨濕水浸；在裝貨前，由於車廂清掃不凈，造成貨物污染等都屬於此種差錯事故。

　　(3)屬於發貨單位填錯貨票、咳頭而發生的事故。由於填錯了貨物名稱、規格、數量、等級、收貨人、到站等而錯發了商品；由於沒有單、貨同行，給收貨方造成驗收困難，而造成錯收、錯轉等都屬於此種差錯事故。

　　(4)屬於在運輸中或裝車前、卸車後的車站、港口發生貨物丟失、被盜等事故。

　　(5)屬於自然災害造成貨物在運輸過程中的損失事故。例如，由於洪水、暴風、暴雨、塌方、斷道而造成翻車、沉船等事故。

　　可見，貨物運輸事故是多方面原因造成的，所以為了防止或儘量減少事故和損失的發生，物流運輸部門，必須貫徹“以防為主”的方針，切實採取預防措施，加強運輸安全管理，以確保貨物運輸安全。為此應做好以下幾方面工作：要努力防止運輸事故的發生，建立健全各項運輸安全制度，特別是運輸安全崗位責任制並嚴格執行；要及時處理運輸事故，一旦發生運輸事故，有關各方面要立即進行協商，按照規章制度或合同規定，分清責任，發生運輸事放的原因是多方面的，有的屬於運輸部門、物流企業或其他發運或接運單位；有的屬於包裝環節、運輸環節、裝卸搬運或其他環節的；也有的是屬於自然災害，等等。必須實事求是，劃清責任。分別記載貨運記錄和普通記錄，作為查詢和索賠的依據。