鯊魚式管理

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鯊魚式管理(Management as Shark)

　　一般將軍事的嚴格管理稱為“鯊魚式管理”，它是以“X理論”為思想基礎，“X理論”假設，人們不希望工作，因此必須受到強制和控制。在以大機器生產為代表的勞動型企業中，實行“鯊魚式管理”能充分提高生產效率，獲取超額利潤。但這種過於嚴苛的管理模式過於剛性化，往往會使員工產生不滿或怨恨，甚至引發他們的消極對抗。

　　如今的班組管理，由原來極端的剛或極端的柔，變為如今的剛柔並濟。也就是從原來的鯊魚式或是戛裨魚式管理轉為如今的海豚式管理。

　　鯊魚式管理曾經影響一時，該管理強調剛性、嗜好權力、嚴厲無情、強調競爭，效率和成績高於一切，對員工如對待戰場上計程車兵。

　　戛裨魚式管理也曾影響一時，這種管理強調的是人情至上。只想獲得好評，工作效率低業績差。乾工作都是面子事兒，強調感情第一。

　　如今，海豚式管理逐漸受推崇，成為目前班組管理一致認為的比較科學的管理。剛柔並濟，既關心工作成果，更關心員工成長，強調的是公平。在對待員工的態度上，更加尊重下屬，成果和人情並重；在領導作風上，更實事求是，接受批評與自我批評並及時改正；在領導品質上，有氣度和胸懷，強調與員工分享權力、責任和榮譽。強調的是激活團隊活力和團隊精神。

　　鯊魚式管理嗜好權力，嚴厲無情，效率和成績高於一切。戛裨魚式管理不喜歡權力，缺乏主見，人情至上，工作效率低。海豚式管理吸納了兩者的優點，拋棄了兩者的缺點。

　　1.在對員工的態度上

　　鯊魚式管理對屬下員工缺乏同情心，傲慢、嚴厲，無視下屬的要求，只罰不賞，不接受批評，強調和要求員工忠誠，對員工過於苛刻，壓抑下屬的技能，對員工的新見解不感興趣，疏遠下屬，與下屬保持距離，只關心業績，任務成果至上。戛裨魚式管理對屬下員工富有同情心，重人緣，過於縱容、討好員工，老好人主義，渴望員工忠誠，對員工多贊美，少批評，缺乏主見，過於依賴下屬的技能，過於在意下屬的感受，對工作業績缺乏關心，友誼、人情至上。海豚式管理尊重下屬，對屬下員工寬容、仁慈，慎重對待下屬的要求，賞罰分明，善於聽從下屬的意見，勇於面對各種批評，努力贏得員工忠誠，對員工坦率公平，善待下屬技能，鼓勵員工創新，對下屬的業績和下屬的感 受同等關心，與下屬保持密切關係，成果與人情並重。

　　2.在管理組織上

　　鯊魚式管理是君主式管理，管理層次等級分明，自上而下惟我獨尊，追求權力，極少授權，甚至濫用職權，獨享工作計劃和目標，在整個組織中，居高臨下。戛裨魚式管理是放縱式管理，在管理組織中不講等級，過度授權，不喜歡權力，甚至誤解權力的作用，缺乏明確的計劃與目標。海豚式管理是蛛網式管理，在管理組織中既強調等級，更註重協調，適度用權，適度放權，必要時授權，註重和員工共用計劃和目標，在組織中是指揮與協調中心。

　　3.在管理決策上

　　鯊魚式管理，過於自信，個人主義嚴重，缺乏民主。戛裨魚式管理，感情用事，無個性，不自信，過度民主而少有集中，只尋求共識，缺乏決策的獨立性。海豚式管理，在決策時，自信適度，理性和感性並重，重視共識，必要時獨立行事，做到了民主和集中的有機結合。

　　4.在工作作風上

　　鯊魚式管理處理問題情緒化，嚴肅、缺乏幽默感，反覆無常，使屬下員工難以適應，自視無事不能、無所不知。戛裨魚式管理，在處理問題時過於樂觀，刻意追求幽默，習慣於從事物的好的一面考慮問題，對工作中的不利因素考慮較少，對自己缺乏信心，認為自己什麼都不懂，易受他人影響，猶豫不決。海豚式管理處理問題時，沉穩、客觀、果斷，情理並重，及時尋求工作的改進和充實，適應了員工的要求。

　　5.在對競爭的態度上

　　鯊魚式管理強調競爭，強調優勝劣汰，鼓勵個人英雄主義。戛裨魚式管理迴避競爭，認為競爭會破壞員工之間的感情和合作，更註重競賽。海豚式管理強調合作，註重團隊精神，鼓勵“內和外爭”。一個班組團結如一人，與別的班組爭高低，一個車間團結如一人與別的車間爭雌雄，一個企業團結如一人，與別的企業爭輸嬴，整個民族團結如一人，與別的民族、國家激烈競爭。

　　6.在對待錯誤的態度上

　　鯊魚式管理從不認錯，他們覺得認錯是在貶損自己的威信。戛裨魚式管理則無原則地認錯，為討好下屬把許多不屬於自己責任的問題攬到自己身上。海豚式管理則實事求是地對待錯誤，隨時接受批評，並予以糾正，從中吸取教訓。