社交電商
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社會化電子商務(social commerce)
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社交電商即社會化電子商務,是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交網站、SNS、微博、社交媒介、網路媒介的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代,越來越多的內容和行為是由終端用戶來產生和主導的,比如博客、微博。
2013年,以“微信朋友圈”為首的微商日漸興起,微商符合移動互聯和社群經濟的趨勢,雖充滿活力,但發展亂象叢生,充滿挑戰。
據瞭解,微商是企業或者個人基於社會化媒體開店的新型電商,主要分為兩種:基於微信公眾號的微商成為B2C微商,基於朋友圈開店的成為C2C微商。微商和淘寶一樣,有天貓平臺(B2C微商)也有淘寶集市(C2C微商)。所不同的是微商基於微信“連接一切”的能力,實現商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示。
微商是基於微信生態集移動與社交為一體的新型電商模式,主要分為兩個環節:B2C環節、C2C環節。
由於準入門檻低,大部分的微商並沒有經過註冊審核,這也使得微商成為不少假冒偽劣產品的藏身之地,市場亂象逐漸暴露,其亂象行為也是屢見不鮮。
由於種種亂象行為,致使微商行業變革。2015年社交電商開始走向大眾,社交電商的前身就是“微商”,是“微商”的變種。
社交電商作為一種新業態,其基於社交媒體或支持社會互動的網路媒體,是通過客戶參與推動線上購銷產品和服務的電商。
有關數據顯示,2017年社交電商行業市場規模達到6835.8億元,較2016年增長88.84%。近年來,社交電商大爆發,2014-2017年年均複合增長率達到90%以上。
2018年中國社交電商行業規模達6268.5億元,環比增長255.8%,成為網路購物市場的一匹黑馬。隨著社交流量與電商交易的融合程度不斷深入,社交電商占網路購物市場的比例也不斷增加,2015年-2018年三年間,社交電商占整體網路購物市場的比例從占中國網路購物市場比例從0.1%增加到了7.8%。
與此同時,社交電商行業幾年來的發展,也明確了一些社交電商巨頭地位。拼多多成立三年赴美上市、雲集也在短短四年的發展後成功上市,雲集2016-2018年完成總訂單量分別達到了1350萬、7580萬和1.53億,付費會員數已超740萬,2018年GMV227億。
在2019年的最後一個月,淘集集宣告破產,社交電商作為當下火爆的一種商業模式,但是其發展並不盡人意。據瞭解,部分社交電商與企業在上線之初就開始的瘋狂燒錢,通過大力補貼甚至免費形式,吸引消費者來平臺薅羊毛,此次淘集集事件已經給行業敲響了警鐘。
據資料顯示,拼多多發佈的2019年第三季度財報,第三季度拼多多的虧損達到27.92億元,第三季度虧損擴大,低於市場預期。據Wind數據顯示,拼多多上市始終處於虧損狀態。
如今社交電商入局者眾多,淘集集破產,拼多多虧損,以及斑馬會員被傳跑路。在經歷了發展高峰期再到如今發展增速放緩,逐漸疲軟的時期,越來越多的社交電商平臺經不住時間的考驗紛紛淘汰,也警醒了各平臺去思索適合自身特點的營銷模式,創新是其發展的前提。
社交電商迅猛發展的同時,問題更層出不窮,“涉嫌傳銷”也是緊貼社交電商的一個標簽。
2019年3月,廣州市市場監督管理局就廣州花生日記網路科技有限公司傳銷(直銷)違法行為作出處罰決定:責令其改正傳銷的違法行為;沒收違法所得7306萬元,罰款150萬元,合計7456萬元。
2017年,浙江集商優選電子商務有限公司運營的雲集微店App,以“交入門費”“拉人頭”和“團隊計酬”的行為展開網路傳銷行為,被認定為網路傳銷,被處罰近985萬元。
2019年9月29日,據中國裁判文書網顯示,衡陽縣市場監督管理局向衡陽縣人民法院提出申請,要求凍結“未來集市”相關公司的銀行賬戶及理財產品、財付通商戶號及所綁定的銀行賬戶。