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社交電商

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

社會化電子商務(social commerce)

目錄

[隱藏]

什麼是社交電商

  社交電商即社會化電子商務,是電子商務的一種新的衍生模式。它社交網站SNS微博、社交媒介、網路媒介的傳播途徑,通過社交互動用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代,越來越多的內容和行為是由終端用戶來產生和主導的,比如博客、微博。

社交電商的起源

  2013年,以“微信朋友圈”為首的微商日漸興起,微商符合移動互聯和社群經濟趨勢,雖充滿活力,但發展亂象叢生,充滿挑戰。

  據瞭解,微商是企業或者個人基於社會化媒體開店的新型電商,主要分為兩種:基於微信公眾號的微商成為B2C微商,基於朋友圈開店的成為C2C微商。微商和淘寶一樣,有天貓平臺(B2C微商)也有淘寶集市(C2C微商)。所不同的是微商基於微信“連接一切”的能力,實現商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示。

  微商是基於微信生態集移動與社交為一體的新型電商模式,主要分為兩個環節:B2C環節、C2C環節。

  由於準入門檻低,大部分的微商並沒有經過註冊審核,這也使得微商成為不少假冒偽劣產品的藏身之地,市場亂象逐漸暴露,其亂象行為也是屢見不鮮。

  由於種種亂象行為,致使微商行業變革。2015年社交電商開始走向大眾,社交電商的前身就是“微商”,是“微商”的變種。

社交電商的發展

  社交電商作為一種新業態,其基於社交媒體或支持社會互動網路媒體,是通過客戶參與推動線上購銷產品和服務的電商。

  有關數據顯示,2017年社交電商行業市場規模達到6835.8億元,較2016年增長88.84%。近年來,社交電商大爆發,2014-2017年年均複合增長率達到90%以上。

  2018年中國社交電商行業規模達6268.5億元,環比增長255.8%,成為網路購物市場的一匹黑馬。隨著社交流量與電商交易的融合程度不斷深入,社交電商占網路購物市場的比例也不斷增加,2015年-2018年三年間,社交電商占整體網路購物市場的比例從占中國網路購物市場比例從0.1%增加到了7.8%。

  與此同時,社交電商行業幾年來的發展,也明確了一些社交電商巨頭地位。拼多多成立三年赴美上市、雲集也在短短四年的發展後成功上市,雲集2016-2018年完成總訂單量分別達到了1350萬、7580萬和1.53億,付費會員數已超740萬,2018年GMV227億。

社交電商的放緩

  在2019年的最後一個月,淘集集宣告破產,社交電商作為當下火爆的一種商業模式,但是其發展並不盡人意。據瞭解,部分社交電商與企業在上線之初就開始的瘋狂燒錢,通過大力補貼甚至免費形式,吸引消費者來平臺薅羊毛,此次淘集集事件已經給行業敲響了警鐘。

  據資料顯示,拼多多發佈的2019年第三季度財報,第三季度拼多多的虧損達到27.92億元,第三季度虧損擴大,低於市場預期。據Wind數據顯示,拼多多上市始終處於虧損狀態。

  如今社交電商入局者眾多,淘集集破產,拼多多虧損,以及斑馬會員被傳跑路。在經歷了發展高峰期再到如今發展增速放緩,逐漸疲軟的時期,越來越多的社交電商平臺經不住時間的考驗紛紛淘汰,也警醒了各平臺去思索適合自身特點的營銷模式創新是其發展的前提。

社交電商的亂象

  社交電商迅猛發展的同時,問題更層出不窮,“涉嫌傳銷”也是緊貼社交電商的一個標簽

  2019年3月,廣州市市場監督管理局就廣州花生日記網路科技有限公司傳銷(直銷)違法行為作出處罰決定:責令其改正傳銷的違法行為;沒收違法所得7306萬元,罰款150萬元,合計7456萬元。

  2017年,浙江集商優選電子商務有限公司運營的雲集微店App,以“交入門費”“拉人頭”和“團隊計酬”的行為展開網路傳銷行為,被認定為網路傳銷,被處罰近985萬元。

  2019年9月29日,據中國裁判文書網顯示,衡陽縣市場監督管理局向衡陽縣人民法院提出申請,要求凍結“未來集市”相關公司銀行賬戶理財產品財付通商戶號及所綁定的銀行賬戶。

參考文獻

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