社交網路服務
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
社交網路服務亦稱社交網站，主要作用是為一群擁有相同興趣與活動的人創建線上社區。這類服務往往是基於互聯網，為用戶提供各種聯繫、交流的交互通路，如電子郵件、即時通信服務等。此類網站通常通過朋友，一傳十、十傳百地把網路展延開去，就像樹葉的脈絡，華語地區一般稱之為“社交網站”。
多數社交網路會提供多種讓用戶交互起來的方式 ，可以為聊天、寄信、影音、文件分享、博客、新聞組等。社交網路為信息的交流與分享提供了新的途徑。作為社交網路的網站一般會擁有數以百萬的登記用戶，使用該服務已成為了用戶們每天的生活。社交網路服務網站當前在世界上有許多，知名的包括Google+、Myspace、Plurk、Twitter、Facebook等。在中國大陸地區，社交網路服務為主的流行網站有人人網、QQ空間、百度貼吧、微博等。
在早期的互聯網上，有許多提供用戶間交互交談的服務，例如：BBS，新聞組等。早期社交網路的服務網站呈現為線上社區的形式。用戶多通過聊天室進行交流。
隨著博客等新的網上交際工具的出現用戶可以通過網站上創建的個人主頁來分享喜愛的信息。
2002年至2004年間，世界上三大最受歡迎的社交網路服務類網站是Friendster、MySpace、Bebo。
在2005年之際MySpace成為了世上最巨大的社交網路服務類網站。傳聞當時其頁面訪問量超越了作為著名搜索引擎的Google。
2006年第三方被允許開發基於Facebook的網站API的應用，使得Facebook隨後一躍成為全球用戶量增長最快的網站。有更多的網站隨後加入自己或是第三方開發者的API。
社交服務網站的發展驗證了六度分隔理論，即“人際關係脈絡方面你必然可以通過不超出六位中間人間接與世上任意先生女士相識”。個體的社交圈會不斷地擴大和重疊併在最終形成大的社交網路。在此類通過對“朋友的朋友是朋友”原則的實現而得到發展的線上社交網路中，Friendster具備一定的代表性。
但“朋友的朋友”，只是社交拓展的一種方式，而並非社交拓展的全部。因此，一般所謂的SNS，則其含義還遠不止“朋友的朋友”這個層面。比如根據相同話題進行凝聚（如貼吧）、根據愛好進行凝聚（如Fexion網）、根據學習經歷進行凝聚（如臉書，人人網）、根據工作經歷進行凝聚（如尚班族、大街網）、根據周末出游的相同地點進行凝聚、根據中國農民應用網路的方式凝聚（如農享網）等，都被納入“SNS”的範疇。
社交服務類網站最早出現商業盈利目的是在2005年3月雅虎對雅虎360°的推出。在2005年6月新聞集團成功收購MySpace。隨後在2005年12月，英國ITV購得Friends Reunited。此後在世界的各地涌現出各種不同語言的社交網路服務類網站。
- 紀錄個人數據
- 私訊功能
- 用戶相互鏈接的功能
- 用戶檢索的功能
- 日記（博客）的功能
- 社區的功能（包括公開的社區(open group)、不公開的社區(not open group)、秘密社區(closed group)等。）
- 提供地點打卡的功能。
- 可以針對某一議題設立可討論的專頁，惟其許可權只限於開設版面的創版人與其所允許的管理員。
社交網路服務的商業模式，大體上可以區分為“廣告收入模式”、“向用戶收費的模式”、“第三方網站誘導模式”、“游戲模式”。
廣告收入模式
這是通過互聯網廣告所獲取收益的模型。通過用戶的登錄習慣、發言內容、發言頻率，加上海量數據的挖掘，以決定對哪些用戶投放廣告。這其中的佼佼者，以開心網、人人網、Facebook、mixi和MySpace為主。
向用戶收費的模式
使用此類模式的網站是直接向用戶收取利用網站的服務費，主要的有查找職缺的美國LinkedIn、臺灣的愛情公寓網站。
第三方網站誘導模式
餐廳找上facebook協助當地餐廳進行推廣或促銷，為了提高能見度，餐廳會設法通過facebook的服務給消費者一些優惠，或直接付facebook廣告費。政治人物網站找上facebook協助政客進行網路宣傳戰，為了提高能見度以達勝選之目的，政客們會支付facebook廣告費。
游戲模式
各國研發游戲的設計廠商在一些社交網站構築平臺，內置購買機制，除了為自己構建收入外，也提供社交網站營利之來源。
優勢
- 通過社交服務網站我們與朋友保持了更加直接的聯繫，創建大交際圈，其提供的尋找用戶的工具幫助用戶尋到失去了聯絡的朋友們。
- 網站的通常有很多志趣相同並互相熟悉的用戶群組。相對於網路上其他廣告而言商家在社交服務網站上針對特定用戶群組打廣告更有針對性。
劣勢
