社交电商

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社会化电子商务(social commerce)

目录

什么是社交电商

  社交电商即社会化电子商务,是电子商务的一种新的衍生模式。它社交网站SNS微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。

社交电商的起源

  2013年,以“微信朋友圈”为首的微商日渐兴起,微商符合移动互联和社群经济趋势,虽充满活力,但发展乱象丛生,充满挑战。

  据了解,微商是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商,主要分为两种:基于微信公众号的微商成为B2C微商,基于朋友圈开店的成为C2C微商。微商和淘宝一样,有天猫平台(B2C微商)也有淘宝集市(C2C微商)。所不同的是微商基于微信“连接一切”的能力,实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。

  微商是基于微信生态集移动与社交为一体的新型电商模式,主要分为两个环节:B2C环节、C2C环节。

  由于准入门槛低,大部分的微商并没有经过注册审核,这也使得微商成为不少假冒伪劣产品的藏身之地,市场乱象逐渐暴露,其乱象行为也是屡见不鲜。

  由于种种乱象行为,致使微商行业变革。2015年社交电商开始走向大众,社交电商的前身就是“微商”,是“微商”的变种。

社交电商的发展

  社交电商作为一种新业态,其基于社交媒体或支持社会互动网络媒体,是通过客户参与推动在线购销产品和服务的电商。

  有关数据显示,2017年社交电商行业市场规模达到6835.8亿元,较2016年增长88.84%。近年来,社交电商大爆发,2014-2017年年均复合增长率达到90%以上。

  2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元,环比增长255.8%,成为网络购物市场的一匹黑马。随着社交流量与电商交易的融合程度不断深入,社交电商占网络购物市场的比例也不断增加,2015年-2018年三年间,社交电商占整体网络购物市场的比例从占中国网络购物市场比例从0.1%增加到了7.8%。

  与此同时,社交电商行业几年来的发展,也明确了一些社交电商巨头地位。拼多多成立三年赴美上市、云集也在短短四年的发展后成功上市,云集2016-2018年完成总订单量分别达到了1350万、7580万和1.53亿,付费会员数已超740万,2018年GMV227亿。

社交电商的放缓

  在2019年的最后一个月,淘集集宣告破产,社交电商作为当下火爆的一种商业模式,但是其发展并不尽人意。据了解,部分社交电商与企业在上线之初就开始的疯狂烧钱,通过大力补贴甚至免费形式,吸引消费者来平台薅羊毛,此次淘集集事件已经给行业敲响了警钟。

  据资料显示,拼多多发布的2019年第三季度财报,第三季度拼多多的亏损达到27.92亿元,第三季度亏损扩大,低于市场预期。据Wind数据显示,拼多多上市始终处于亏损状态。

  如今社交电商入局者众多,淘集集破产,拼多多亏损,以及斑马会员被传跑路。在经历了发展高峰期再到如今发展增速放缓,逐渐疲软的时期,越来越多的社交电商平台经不住时间的考验纷纷淘汰,也警醒了各平台去思索适合自身特点的营销模式创新是其发展的前提。

社交电商的乱象

  社交电商迅猛发展的同时,问题更层出不穷,“涉嫌传销”也是紧贴社交电商的一个标签

  2019年3月,广州市市场监督管理局就广州花生日记网络科技有限公司传销(直销)违法行为作出处罚决定:责令其改正传销的违法行为;没收违法所得7306万元,罚款150万元,合计7456万元。

  2017年,浙江集商优选电子商务有限公司运营的云集微店App,以“交入门费”“拉人头”和“团队计酬”的行为展开网络传销行为,被认定为网络传销,被处罚近985万元。

  2019年9月29日,据中国裁判文书网显示,衡阳县市场监督管理局向衡阳县人民法院提出申请,要求冻结“未来集市”相关公司银行账户理财产品财付通商户号及所绑定的银行账户。

参考文献

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