社交媒体

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社交媒体（Social media）

　　社交媒体被认为是狭义上的社会化媒体。^[1]

　　Social一词本身兼有“社会的”和“社交的”两层涵义。但“社会性媒体"和“社会化媒体"都着重于强调social media的社会影响,比如其社会动员的能力、企业营销能力等对其本身的特点观照较少。而“社交媒体”体现了其基于社会交往的撰写、分享、评价、讨论和沟通建立起来的特点,同时关涉到其有社会交往和媒体功能双方面的特性。另外,在电影《socialmnetwork》广泛传播的过程中,其题名社交网络》得到较为广泛的认可。同样在香港和台湾,也惯常将social media翻译为社交媒体。^[2]

　　社交媒体( socisl media)是基于Web2.0技术，允许用户创建个人档案，生成个性化内容、分享并传播信息的网络平台和网络应用的统称。由于社交媒体同时具有媒体属性和社交属性，他们的出现使得人们的信息获取方式以及沟通交流方式都发生了显著的变化。

　　社交媒体的媒体属性主要体现在用户生成内容(user genceraled content , UGC)上,即社交媒体中的内容(如状态、口志、照片、视频等)是由社交媒体用户原创或者拷贝而来,并且能够通过社交媒体进行分享和传播。

　　社交媒体的社交属性主要体现在用户连接关系上,即社交媒体以用户为中心，依靠用户与用户之间建立的连接关系进行在线社会交往、分享和传播UGC。 Kaplan和 Hacnlein使用媒体丰富度(低/中/高)来反映社交媒体的媒体属性强弱,使用自我呈现(低/高)来反映社交媒体的社交属性强弱。^[3]

　　从社交媒体的定义即可发现社交媒体的概念虽然肇始于20世纪90年代末期，近十几年才盛行起来，但它却不是一个新事物。实际上，“社交媒体”的概念远远滞后于其实践技术的发展。

　　从时间脉络上来看，社交媒体的发展历史可以追溯到20世纪70年代产生的Usenet 、ARPANET和BBS系统甚至可以追溯到电脑时代来临之前的电话时代如美国在20世纪50年代出现过一个电话入侵时代( Phone Phreaking Era)。”但直到90年代，随着计算机和互联网的发展社交媒体才得到广泛的发展。到90年代末，博客已经具有一定的影响力。特别是在2004年以后，Web2.0运动兴起社交服务网站开始蓬勃发展，社交媒体由此成为一类不可忽视的媒体力量。

　　而从不同学科的起源来看，“社交媒体”的概念首先产生于信息科学领域,研究者使用该概念对由社交网络服务带来的新型网络信息交流空间进行集合性表述。无疑,社交媒体的发展,与互联网进入Web2.0阶段后的重要应用SNS ( Social NetworkService 意为社交网络服务)有着密切的联系。从情报学视角来看，社会性媒体是个体信息空间与公共信息空间互涉的产物，相关的研究主题涵盖了计算机中介的信息交流﹑虚拟社区识别与发现﹑在线行为统计与分析等多个方面。而在传播学领域社交媒体的研究则始于对博客这种“自媒体"现象的观察与思考。博客的出现直观地呈现了用户自身创造和传播信息的过程。在此之后，社交媒体不同的表现形态才不断发展起来。

　　1、人际传播的桥梁

　　人际传播主要是发生在两个人之间的交流互动的过程。随着社交媒体的出现,传统的 人不方式生了致。社交媒体主要是基于移动互联网的模式下进行的,这样就打破了人际交流中的空间界限,过去必须在同一个地方进行交流。如今无论在什么地方只要通过QQ.微信﹑徵博等社交媒体都可以进行交流。采用社交媒体的人际交流方式,减少了距离感。同样,社交媒体基于移动互联网，可以打破传统时间限制,使得人际交流的效率更快。例如，在社交媒体上进行视频交流,就实现了面对面的实时交流。在各种社交媒体中我们不仅可以进行文字交流，还可以通过语音﹑视顿、发送各种图片等进行交流，这就使得人际交流的方式更加丰富多元;还可以扩展自己的人际圈，在社交媒体上，不仅可以和熟悉的人进行交流，同时还可以发展新的人际关系。

　　2、公众传播的工具

　　社交媒体因其传播方式可以是“一对多”、“一对一”、“多对一”、“多对多”的传播形态,这就决定了社交媒体可以形成一个巨大的传播网络。 此外，由于很多社交媒体的准入门槛都比较低，因此每个用户都可以成为发言人，传播的内容可以被众多人接收到。同时，因为很多社交媒体都可以发布文字、图片﹑语音、视频等多种形式的内容，这样社交媒体推送的形式可以比传统媒体更为多元化，并且可以进行实时内容的推送。

　　3、表达言论的平台

　　社交媒体的出现,使得传统受众的角色发生了变化。受众拥有了自由发言的平台。在这个平台上,用户既可以拓展人际交往能力，传播信息内容，也可以提升自己的发言权，公众可以在这个平台上表达自己的意见﹑想法,感悟等,同时对一些发布的内容，可以进行评论,发表自己的见解。随着社交在形态上和数量上的发展,社交媒体构建起了舆论化的公共空间。让普通公众的话语表达、舆论监督等各个方面的权利不断提升，同时在社会生活中产生了巨大的效果。

　　4、拥有附加服务功能

　　现在,社交媒体所具备的功能正在日趋多元化。很多社交媒体正在依托人际交流这个平台，开发其他附加服务功能。此外,很多社交媒体都已经开始与第三方进行合作,将平台变得更加丰富。在微信的后台,就可以看到微信与第三方平台的合作，如滴滴出行、美团外卖等服务项目。同样的，这类服务功能也在满足用户体验的基础上，加入了评论、分享等社交功能。

　　Kantar Media CIC 发布的《2018年中国社交媒体生态概览白皮书》中总结了2018 年社交媒体的发展状况，根据各社交媒体平台核心价值，从内容信息分享及社交关系强化两个构面，将目前国内社交媒体整理划分为核心和衍生这两大类。

　　（1）核心社交媒体形式主要特征为，用户以加强人际关系为目的，借助核心社交媒体平台进行交流互动、信息分享，包括即时通讯、交友、兴趣、新鲜事分享等；国内典型核心社交媒体代表有：QQ、贴吧、新浪微博、微信等。

　　（2）衍生社交媒体平台主要依托于用户创造的内容信息，以获取流量为目的，用户从衍生社交媒体平台上获取个性化的信息以辅助决策，包括电商购物、知识咨讯、影音娱乐、网络游戏等；国内典型衍生社交媒体平台代表有：淘宝、知乎、小红书、抖音、bilibili 网站等。

　　1、平台型

　　随着互联网和新媒体的发展，社交媒体的组织形态也发生变化，并逐渐形成一个个强大的媒介平台。媒介平台是通过某一空间或场所的资源聚合和关系转换为传媒经济提供意义服务，从而实现传媒产业价值的一种媒介组织形态。媒介平台的功能是聚合资源、响应需求、创造价值。微博、微信就属于典型的平台型社交媒体。意义服务是媒介平台的存在基础和核心价值，即通过各种技术手段、服务产品和聚合平台，为传媒经济提供运行的基本条件。目前，该种模式的代表性应用主要有微博、微信等。

　　2、社群型

　　随着互联网的发展，人类的社会关系经过血缘关系、地缘关系、业缘关系，发展到“虚拟关系”，社交媒体成为个人构建网络关系的重要手段。社交媒体的出现充分证明媒介即关系，新媒介即新关系。网络社群即是基于社交网络形成的新的关系群体。 艾瑞咨询《2016年中国网络社群研究报告》显示网络社群与群成员沟通最常使用的平台中，微信群排名第一，QQ群排名第二，微信公众号排名第三。可见，具有即时通信功能的社交媒体最易成为社群型社交媒体。微信即是当前最典型的社群型社交媒休，其他的诸如豆瓣、知乎等垂直化的社交媒体也属于社群型媒体。

　　3、工具型

　　社交媒体的最显著特点，就是其定义的模糊性、快速的创新性和各种技术的“融合”，工具型社交媒体把社交工具化，把社交作为互联网产品中的重要元素而不是主导元素，即用社交的思维做工具产品。如滴滴出行、网易云音乐、虎扑体育等，在此类社交媒体中社交只是工具，服务才是目的。

　　工具型社交媒体的一个特点是场景，即基于移动互联网的应用场景，它包括五个核心要素:移动设备、社交媒体、大数据、传感器、定位系统。社交通过与工具使用场景的适配，更好地实现用户的接入。因此，工具型社交媒体的模式，是建立在满足用户刚需的基础上，再根据应用场景开发出适合的社交应用，如基于位置的打车服务不仅是移动互联网的应用，实际上已是一个物联网的应用。

　　4、泛在型

　　泛在型社交媒体模式，不是指一种独立形态的媒体，而是以社交属性的内容和服务“嵌入”各类媒体形态中，既可以被新型媒体所应用，也可以为传统媒体所吸纳。更准确说，泛在就是一种无处不在的社交连接。如今，移动互联网的发展，突破PC互联网的空间限制,移动社交已广泛存在于各类媒体和非媒体中，社交媒体呈现出一种泛在化的态势。甚至时下火爆的网络直播也可以归入泛在型社交媒体的范畴，那些互动性很强的娱乐类游戏类直播实际上都是一种带有媒介属性的社交行为。

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