媒体丰富度

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媒体丰富度(media richness)

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什么是媒体丰富度

  媒体丰富度是指媒体在一定日寸间内所提供的沟通能力,若能适时地澄清含糊的信息来增进理解,则被视为是丰富的;若需要长日寸间才能理解,则该媒体的丰富度较低。

媒体丰富度的四项准则

  沟通媒体可根据下列四项准则来决定其丰富性:

  1.反馈:实时反馈,允许对问题的响应并立即修正。

  2.多种线索:信息的一系列线索包括实体态度、声音的语调变化、身体姿势、文字、数字、图形符号等。

  3.语言多样性:可以被语言符号传达的意义范围。例如:数字比自然语言更能传达精确的意义,而自然语言则可以广泛地传达概念及对理念的理解。

  4.个人化焦点:当个人的感觉和情绪注入沟通时,信息将被传达得更为完整。

  依照上述四项准则,Daft&Lengel(1984)将面对面、电话、有特定对象的文件(addressed document)、无特定对象的文件(unaddressed document)四种媒体的丰富性阶层表示如下:

Image:媒体丰富度.png

  随着信息技术的迅速发展,许多新的沟通方式不断出现,如:视频会议EmailMSN等,后来这些也被追加到媒体丰富性阶层里。

参考文献

  • 郭允建.从媒体丰富度理论看远程教学的反馈[J].中小学电教:上.2009,5
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评论(共1条)

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某千秋 (Talk | 贡献) 在 2016年4月22日 11:01 发表

这个编的太简陋了...

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