薅羊毛

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　薅羊毛本是沿袭春晚小品中白云大妈的“薅羊毛织毛衣”的做法，被定义为“薅羊毛”。现指以年轻人为主的群体对银行等金融机构及各类商家开展的一些优惠活动产生了浓厚兴趣，并专门出现了这样一批人，搜集各个银行等金融机构及各类商家的优惠信息，在网络和朋友圈子中广为传播，这种行为被称作薅（hāo）羊毛，而这类人群也被称为“羊毛党”。

　　“羊毛党”热衷于运用一些合理合规的技巧，让钱发挥更大的价值，买到更多更好的内容。“薅羊毛”在合理规则框架之下是一种值得提倡的精神，“羊毛党”在一定程度上可称之为生活家。

　　目前“薅羊毛”的定义越来越广泛，已经跨出了金融行业的界定，渗透到各个领域，滴滴打车等打车和拼车软件送代金券，美团外卖，饿了么点餐减免活动，百度钱包，免费送话费充流量等诸多活动，都可以称为薅羊毛。

　　刷单族：利用刷单或刷号的软件，或者收集很多的用户信息，针对某一平台、某一活动进行刷单刷票刷量等的工作，从而刷取赢得平台利益的机会。常见的比如：投票活动刷票；利用多个手机提交虚假信息刷量等；

　　任务族：完成平台发布的指定任务获取相应的利益。这些任务可能是注册、完成问卷、绑定身份证/银行卡等信息获取型，也可能是玩游戏、点广告、看视频等娱乐型，不管平台的目标用户是谁要达成何种目标，薅羊毛党都只把这些任务当成一个获得利益的渠道。

　　黄牛族：黄牛也是薅羊毛族群中的一员，而且羊过拔毛，黄牛党利用信息获取的及时性、设备的领先性以及团体合作的力量，通常会对一些有明显热度的产品进行垄断，进而再以高价转手获取利益。

　　黑客族：黑客通常是利用平台安全的漏洞，直接攻克产品或平台的防护机制，进而套取大量的利益，甚至将羊毛薅光。比如经常有积分商城被黑客攻击，将一些直充型的产品兑光，套走利益后走人。也有黑客以数据为攻克目标，卖数据为获利方式。

　　漏研族：专门研究各个互联网平台发布的优惠活动中间存在的漏洞，进而通过破解手段去得到相应的利益。比如支付宝的VR红包通过搜索网上图片破解获取，比如共享单车的红包网上也有专门的如何足不出户破解的方案，薅羊毛族通过这些破绎方式也能够获益匪浅。

　　2015年春，某银行信用卡发布的就是与薅羊毛密切相关的内容，如其推出了：1、周周刷；月月推——成功推荐3人办卡奖7寸平板，6人办卡奖10寸平板；2015最红星期五加油活动；2015最红星期五超市活动；境外消费10倍积分；必胜客满120元立减19.99元；移动端成功绑定送10元刷卡金等等，薅羊毛概念的提出旨在引领持卡人参与该信用卡活动的同时能创造更高价值的消费习惯，让用户提高生活品质的同时享受薅羊毛带来的快乐，而且持卡人也可以通过该信用卡官网实时查看自己的薅羊毛战果。这些都是薅羊毛的最好体现^[1]。

　　2018年12月17日，星巴克上线“星巴克APP注册新人礼”，新户注册可以领取优惠券。当时就有羊毛党利用大量手机号注册星巴克app的虚假账号领取优惠券，星巴克紧急下线活动。否则，仅一天半的时间，其损失可能达1000万元。

　　2019年10月26日，一则水果网店标错价，知名up主带上万名粉丝集体“薅羊毛”致网店关闭的消息在社交媒体上引发了广泛热议。该事件被曝光以后，不少网友对该up主的行为口诛笔伐，认为其没有道德底线，另外也有一部分网友站在了up主一边，认为是网店自己操作失误，就应该为自己的行为买单。那么，网红带头“薅羊毛”问题到底出在哪儿？羊毛到底该不该薅？‍

　　据此前报道，一家名为“果小云旗舰店”的淘宝店在卖脐橙时，因操作失误，误将“26元4500克”写成“26元4500斤”，被B站博主“路人A-”发现后，该博主在直播中号召大家去“薅羊毛”。

　　随后，上万粉丝涌入“果小云”店铺疯狂下单，导致该店铺的订单量在一夜之间达到了近20万，涉及金额高达700多万。

　　次日，商家发现失误，立刻在店铺首页道歉，称自己是农民，店铺是命根子，并希望网友能够申请退款：“给您跪下了，给我叔叔留一条生路吧，所有的事我一个人来承担”。

　　不过，面对店家的“跪地求饶”，该UP主并没有心软，甚至放话称“没啥好说的，各凭本事”。随后又在商家无法发货的情况下，恶意投诉 “商家虚假宣传”。

　　由于在天猫开店会有几万元保证金，在客户投诉后，平台会将这部分钱赔付给消费者，由此这部分去投诉的粉丝每人可获得400多元的赔付。而这也直接导致该店铺关店。