新進人員培訓

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新進人員培訓、新員工培訓（New Employee Orientation）

　　新進人員培訓是指給企業的新雇員提供有關企業的基本背景情況，使員工瞭解所從事的工作的基本內容與方法，使他們明確自己工作的職責、程式、標準，並向他們初步灌輸企業及其部門所期望的態度、規範、價值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應企業環境和新的工作崗位，使他們儘快進入角色。

　　新員工培訓是指為了促使新員工更快融入工作而做的培訓。通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業績，起到事半功倍的效果。

　　通過新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今後的工作、管理打下了基礎。

　　企業對新進人員培訓的內容主要有：

　　一、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻；

　　二、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標準、程式、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規範、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。

　　三、介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網路及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們瞭解和熟悉各個部門的職能，以便在今後工作中能準確地與各個有關部門進行聯繫，並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；

　　四、業務培訓，使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作；

　　五、介紹企業的經營範圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識；

　　六、 介紹企業的安全措施，讓員工瞭解安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識；

　　七、 企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼； 　　八、 介紹企業以員工行為和舉止的規範。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀錶儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。　 　

　　新進人員培訓的形式主要有課堂講授、參觀、發放手冊、操作示範、現場實習等等。

　　①新員工培訓對企業的意義。

　　如果說招聘是對新員工管理的開始，那麼新員工培訓是企業對新員工管理的繼續。這種管理的重要性在於通過將企業的發展歷史、發展戰略、經營特點及企業文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進入工作崗位有很大的激勵作用，新員工明確了企業的各項規章制度後，員工可以實現自我管理，節約管理成本。

　　通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業績，起到事半功倍的效果。

　　通過新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今後的管理打下了基礎。

　　②新員工培訓對個人的意義。

　　新員工培訓對於個人來說是對企業進一步瞭解和熟悉的過程，通過對企業的進一步熟悉和瞭解，一方面可以緩解新員工對新環境的陌生感和由此產生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對企業不切合實際的想法，正確看待企業的工作標準、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在企業長期工作下去。^[1]

　　新員工培訓是新員工職業生涯的新起點，新員工培訓意味著新員工必須放棄原有的與現在的企業格格不入的價值觀、行為準則和行為方式，適應新組織的行為目標和工作方式。

　　①新員工培訓的準備工作

　　文字資料：編寫和印製好的員工手冊、制定新員工培訓計劃、按培訓內容編寫的培訓資料或提綱、新員工基本情況表、新員工培訓通知書等。

　　硬體部分：場地的佈置、設備的檢查與調試座位的排定、溫度的調節、學慣用品的準備、後勤服務與保障等。

　　②新員工培訓執行的程式

　　第一步：入職教育開始時，由高層經理人員致歡迎詞，介紹公司概況的相關內容，及員工可以對公司具有的期望和公司對雇員的要求。

　　第二步：由人力資源部門進行企業制度的講解和指導，並與新員工進行討論。

　　第三步：由新員工的直屬上司對業務知識進行特定性的崗位指導。

　　第四步：舉行新員工座談會，鼓勵新員工儘量提問併進行詳細解答，進一步使員工瞭解關於公司和工作的各種信息，使新老員工更好地溝通。

　　1、把出現的問題進行分類;

　　2、把責任明確;

　　3、根據問題的大小定製懲罰金額;

　　4、製作一個問題懲罰列表，明確列出每項錯誤所對應的金額;

　　5、製作一個問題懲罰記錄表，讓犯錯誤的人簽字，月底統計懲罰的金額;

　　6、製作一個工作任務分配表，無論把任務分配給誰，一定要闡述清楚，什麼時候要，做不好的後果，做好之後的獎勵，讓接受任務的人簽字;

　　7、有罰有獎，獎項也要設計的有推動力，你想讓你的員工往哪些習慣上發展，你就設立什麼獎項，但是，獎項的挑戰不要設的太有難度!

　　8、堅持獎罰分明，1-3個月一次，懲罰和獎勵的時間都不要拖得太久

　　9、恭喜你，如果你堅持下來了，員工好的習慣就養成了!

　　10、期間你還要不斷地做思想工作!

　　90後培訓

　　8090後”這支大軍，乘著21世紀的快車，已紛紛涌入企業，成為企業中不可或缺的一分子，他們有著與企業以往員工不同的氣質與特點，面對這一群體，企業應如何開展培訓，才能將步入職場的“8090後”塑造成企業所需的人才，成為關註的焦點。

　　對多數企業來說，80後、90後已經成為企業的中堅力量，也是校招新員工的主要組成部分，這是時代不可逆的潮流。但隨著信息、科技的發展，這些新時代主人翁的思想和行為與70年代出生以前的人有著顯著的不同，尤其是在對待工作的態度上。對他們來說，工作除了能夠賺取與其能力相符的金錢之外，同時還要是展現自我的舞臺，並體現自我價值。

　　但問題依然存在，首先是能力。做為剛剛走出校門的人來說，能力較低、經驗較少是阻礙其成長的重要因素；其次是環境的變化，和近乎毫無規律的校園生活相比，職場生活則是被眾多規矩所束縛，而且交流、溝通的方式和技巧也與校園生活有本質的不同；最後是心態，理想與現實的差距很容易讓這些校招新員工在初入職場時就有一種強烈的落差。

　　可以發現，這些是初入職場的新員工面臨的主要問題，僅僅依靠企業文化、制度這些內容根本無法幫助校招新員工獲得成長，相反這些內容更像是為了約束其行為而存在的。對這些80後、90後的人來說，他們在初入職場面臨的難題很多，如果企業無法幫助其解決這些難題，那麼很容易造成人員的流失，也讓企業造成很大的損失。

　　員工培訓

　　很多企業認為社招新員工有一定的能力和經驗，能夠快速為企業創造價值，因此很少對社招新員工進行系統的培訓，甚至不對其進行培訓。其實這是一種錯誤的行為，而這種錯誤造成的後果往往也是最嚴重的。

　　工作時間的長短能夠成為衡量其能力的標準嗎？相信很多企業的領導者給出的答案是不能，但恰恰這是很多企業忽略的問題。有一定的能力和經驗不代表其能滿足企業的需求，在社招新員工加入企業之後，對新員工能力的衡量很重要，如果在能力方面有不足，那麼企業就要承擔培育的責任。

　　企業還忽視的一點是，大多數社招新員工身上都有前一家企業的影子存在，無論是思維方式還是行為上，都不可避免的無法擺脫之前企業的影響。如果將這些內容忽視，那麼很可能對團隊帶來極大的影響。

　　主管也要培訓

　　無論是校招還是社招，要想達到企業的要求並能長期為企業服務，就需要不斷的對其進行培育，除了提升個人能力外同時能夠適應市場對人才的要求。很多企業的主管認為領導、管理是自己的主要職責，新員工培養是企業和人資部門的事。

　　能夠創造價值的“千里馬”自然重要，但千里馬並非天生就能日行千里，這其中還需要伯樂的不斷培養，企業中的主管就承擔著這樣的職責。但主管是否具有培養千里馬的能力是很多企業需要考慮的問題。新員工成長需要自身的努力不假，但僅僅依靠自我努力是無法快速成長的。此時就需要主管承擔起相關的職責：如何快速融入新環境、與新同事溝通的技巧、工作方法和能力提升等等，這些都是主管必須承擔的職責。

　　“新”在哪裡

　　濤濤國際擁有多年新員工培訓經驗，經過總結髮現，很多企業在進行新員工培訓時並沒有針對性。員工在加入企業自然要滿足多個條件，但企業首先應該瞭解哪些條件是員工已經具備的，哪些是不具備的？很多企業在培訓時面臨的狀況是，員工已經具備的條件反覆講，員工不具備的能力，反而忽略掉。而有些企業的問題是，既然是新員工，那就將所有內容都拿來培訓，結果造成不必要的資源浪費。因此在新員工培訓時，要知道其“新”在哪裡，哪裡是要針對性培育的地方。為此特別推出的《新員工智、忠最佳推手》可以幫助企業在進行新員工培訓時有效解決實際問題，讓企業內的新員工培訓更加得心應手。

　　培訓流程

　　1、新員工的職業心理從新員工的工作動機到員工的職業心理特征以及金融危機下的職業化心理來瞭解新員工進入公司後的種種可能表現。

　　2、樹立新員工職業化目標來促進新員工的工作激情和工作希望，為其建造良好的工作目標，更快的進入工作者角色。

　　3、調整好新員工心態，使其保持良好的工作態度和思想轉變，以樂觀積極地態度融入企業融入社會。

　　4、學習團隊合作，從個人到集體的轉變，勇於奉獻甘當配角,使利益最大化，認同他人價值，協調發展。

　　5、良好溝通能力是新員工必須掌握的，關係融僑，對外擁有親和力，才能讓該企業蓬勃發展。