整合管理

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什麼是整合管理

  整合管理是指二個或二個以上的要素通過相同點或相異點的有效結合、重組直至融合、共生,使現存共有資源達到良性組合的最優狀態,即通過動態的綜合使其系統更加完整與和諧。;因些,整合的過程和結果是現代市場資源是棄分發揮與合理配置。

  整合管理儘管其表達式不同,但可歸結其共同點:1)合作及其過程。2)重組中的最後一個環節。3)與再造涵義相近但又比再造更重視現有資源組織結構的利用。幾種方法交替或綜合使用。整合管理,即是創造性管理方法中的兩個以上的方法綜合運用,使現有資歷源達到最優配置狀態。

整合管理的特點

  現代企業管理的動態性、創造性、科學性、藝術性、經濟性、系統性、最優性,要求管理方法達到良性組合的最優化狀態,整合管理應運而生。整合管理最大的特征就是從系統的觀點出發,立足於企業的實際,在動態中使企業的現實資源得到更加充分的運用,從而為企業、為社會創造出儘可能多的效益

  1、動態性:整合管理的動態性特征主要表現在這類活動需要在動態的環境與組織本身中進行,需要消除資源配製過程中的各種不確定性。因此整合管理不能停留在理論上的東酉,應該是實踐過程中的操作。

  2、創造性:整合管理的藝術性特征實際上已經與整合管理的另一個特征相關,這就是創造性。

  3、科學性:整合管理的動態性並不意味著整合管理沒有科學規律可循。管理活動儘管是動態的,但還是把它分為二大類:一是程式性活動即為有章可循,照章運作便可得到預想效果的管理活動部分;二是非程式性活動即為無章可循,需要邊動作邊探討的管理活動部分。

  4、藝術性:由於管理對象分另處於不同環境、不同行業、不同產出要求,不同的資源供給條件等狀態下,就導致了對每一具體管理對象的管理沒有一個唯一的完全有章可循的模式,特別是對那些非程式性的、全新管理對象而言,更是如此,從而造成了管理活動的成效與管理主體管理技巧發揮的程度相關性很大。事實上管理主體對這種管理技巧的運用與發揮,就體現了管理主體設計和操作管理活動的藝術性。

  5、經濟性:資源配製是需要成本的,因此整合管理就具有經濟性。

  6、系統性:圍繞著完成目標需要,把有關團體、部門以及一切分散的、零碎的相關內容組成一個有機系統。不論採用什麼形式和方法,都有是要把完成目標所需的人力、物力、財力信息各要素合理優化組合起來,加以充分利用,把供、產、銷各供應鏈相互銜接,使之密切配合,最終以較少的資源耗費取得最優的經濟效益

  7、最優性:與整合管理特征相關聯,最優性並不僅僅反映在細枝末節上,而是最終反映在綜合企業系統上。所謂系統的最優化原則,是指系統的運行能最大限度地發揮其功能,創造最佳的運行效果。

整合管理的內容

  具體而言,企業整合管理的實施包含以下幾個方面:

  1、總體規劃:首先要得到管理層的支持與委托,設定基本方向。要明確企業戰略目標、內部需求和IT建設,確定企業整合管理目標和範圍、項目組成員、項目預算計劃

  2、項目啟動:召開項目啟動大會,進行全員動員,宣傳造勢,併進行內部企業整合管理理念培訓。

  3、流程梳理及診斷分析:通過企業內外部環境分析客戶滿意度調查,瞭解業務及流程現狀,描述與分析現有業務流程,通過問題歸集,得出診斷報告。

  4、企業整合管理設計:建立目標,確認關鍵流程,明確改進方向及企業整合管理設計,配套輔助信息初步形成,確定整合方案。

  5、配套方案設計:配套輔助信息的收集與整理,職能方案調整,配套方案設計。

  6、實施:制訂詳細的優化工作計劃,組織實施,並完善配套方案

  7、項目評測:項目效果評估,總結成功得失經驗,指導完善流程管理

  8、持續改進:觀察流程運作狀態,與預定優化目標比較分析,對不足之處進行修正改善,並使流程優化成為一種持續行為。

  總之,企業在實行企業整合管理過程中,必須研究整個業務流程中各個環節的內容、形式和方法。除此之外,企業整合管理評價體系中還要有各種管理指標,並通過指標值對整合流程進行調整和優化,從根本上提高企業的管理水平和競爭力

整合管理解決的問題

  1、解決“系統孤島”、“信息孤島”;

  許多企業不同的部門有多個孤立的系統存在,使得部門之間的信息無法得到有效的共用,企業信息資源不能得到有效利用,常常會出現不同部門為同一件事情重覆工作,且不能保證數據的準確性。

  通過企業整合管理,不僅將企業業務流程合理的結合在一起,對於企業中的問題通過企業整合管理進行梳理和分析,可以對企業中的“信息孤島”、“系統孤島”進行完善,並融合進入流程中,達到信息的共用;

  2、業務、系統隔離

  許多企業在系統上線實施的過程中,因系統的複雜性、約束性、重覆性等條件存在,使得系統操作者不能或不願通過系統執行業務,又或是不得不在業務執行完成後在系統當中重覆錄入。因系統和業務的分離,使得系統的執行效率大大被降低,數據的及時性和準確性也受到明顯的影響。

  企業整合管理在提高工作效率和響應速度的目的之前,首要就是要加強部門之間的配合及信息共用,不以該條件為前提,其整合也只是錶面的整合,無法真正的提高工作效率,反而會增加部門之間,系統內的工作負擔,加重勞動量;而整合的目的,不僅需要對部門間的工作進行合理配置,更重要的是要加強部門間的溝通和理解,從而達到快速響應的效果。

  3、無法為決策提供有效支持

  企業的眾多業務系統積累了大量的有效數據,但因數據分散,無法發揮不同系統協同的效用,管理層不能通過綜合的平臺和報表整體把握各系統的業務執行情況和效果,從而影響系統對決策的支持程度,降低了系統自身的使用價值

  對於系統中產生的數據,會通過創建流程或者優化流程的方式,對以往流程進行改進,對相應數據的處理及分析形成集合通路,使之達到共用和有效,並通過不同部門的評估和整理,對數據從不同角度進行分析,充分體現其使用價值,為決策提供有效的支持。

整合管理的途徑

  企業整合管理的主要途徑是硬體提升、環節簡化、時序調整、流程改造及管理優化等內容。大部分企業整合管理中的問題可以通過流程改造來完成,對於某些環節的流程則需要通過管理優化等手段配合來完成流程的暢通。

  1、硬體提升;

  對辦公設備和辦公平臺等進行優化和提升,改善辦公習慣及環境。如:“無紙化”辦公,可以極大程度上解決辦公拖拖拉拉的問題,從而造成工作效率地下的原因;對於辦公平臺等信息應用的提升,不僅會增加辦公的透明度,從很大程度可以將辦公的“推動”變成“拉動”的積極的工作方式,有效的提高和督促員工工作積極性

  2、環節簡化;

  企業整合管理過程中,對於以往的業務流程中的部分環節,因業務線的串聯,對不必要的環節進行合併和刪減,不僅可以使流程環節之間更加緊密,而且可以使工作內容控制在相對適宜的程度,提高工作的效率;

  3、時序調整;

  企業整合管理的主要目的是為了提高工作效率和加強企業對於外部信息的響應,所以會產生一定程度的業務調整,對相關業務環節會在時序上進行調整,以達到業務過程的順暢。

  4、流程改造;

  流程改造主要是針對整合過程中,因業務方式及關聯關係發生變化,而產生的企業業務上的變化,從而需要對以往的流程進行改進和優化,對業務過程進行完善。

  5、管理優化;

  流程改造只是對企業業務過程和工作流程進行整合的過程,對業務內容及辦公方式都會產生較大的影響,就需要從管理上對流程及業務執行進行支持,必要時對人員及結構進行調整和優化;

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