市場資源

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市場資源(Market Resources)

目錄

什麼是市場資源

  市場資源是指企業所控制或擁有的與市場密切相關的資源要素。主要包括各種有利的經營許可權、企業現有各種品牌、企業現有銷售渠道、企業現有顧客以及他們對企業產品或服務的忠誠度,以及其他各種能為企業帶來競爭優勢的合同關係等。

市場資源的種類

  關係資源

  是指企業因為與顧客、政府、社區、金融機構等個人或組織之間良好的關係而獲得了可以利用的存在於企業外部的資源,這其中特別應該受到重視的是客戶關係資源。企業與客戶長期良好的合作而建立起顧客忠誠,這樣客戶就成為企業經營中獲取強大競爭優勢的一項重要資源。

  杠桿資源

  指雖然不屬於企業所有,但是企業可以通過OEM生產、特許經營加盟連鎖虛擬經營等方式為我所用的資源。OEM生產、特許經營、加盟連鎖等方式往往可以以較少的投入撬動較多資源為自己的經營服務,這種資源的利用方式與物理學上的杠桿原理非常相似。

  社會資源

  主要指社會中可供自己利用的,能為企業自身帶來優勢或經營幫助的事件或人物,特別是現實社會中的名人、名物和各種有影響的事件。現實經營中,許多企業不惜重金聘請各種名人為自己題字或者做宣傳活動,就是利用社會資源的典型例子。

  歷史文化資源

  是指各種歷史名人、歷史故事和文化傳說等廣泛存在於社會之中的文化資源。這其中的關鍵是要先人一步發掘和加以運用。有時候,歷史文化資源就是由企業自身所杜撰出來的一些具有一定正面影響的神話文學故事等。

  其他市場資源

  是除了以上所涉及的可以為企業利用,並形成一定競爭優勢或者為企業帶來支持、幫助和利益的各種物質或精神形態的東西。所謂機會無所不在,關鍵是要看經營者眼界的寬廣和策略的高低了。企業經營也是一樣,只要善於開動腦筋,那麼許多看上去原本毫無價值的東西也可以為我所用,比如垃圾,在廢品收購公司也可以變廢為寶。

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