整合管理

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什么是整合管理

  整合管理是指二个或二个以上的要素通过相同点或相异点的有效结合、重组直至融合、共生,使现存共有资源达到良性组合的最优状态,即通过动态的综合使其系统更加完整与和谐。;因些,整合的过程和结果是现代市场资源是弃分发挥与合理配置。

  整合管理尽管其表达式不同,但可归结其共同点:1)合作及其过程。2)重组中的最后一个环节。3)与再造涵义相近但又比再造更重视现有资源组织结构的利用。几种方法交替或综合使用。整合管理,即是创造性管理方法中的两个以上的方法综合运用,使现有资历源达到最优配置状态。

整合管理的特点

  现代企业管理的动态性、创造性、科学性、艺术性、经济性、系统性、最优性,要求管理方法达到良性组合的最优化状态,整合管理应运而生。整合管理最大的特征就是从系统的观点出发,立足于企业的实际,在动态中使企业的现实资源得到更加充分的运用,从而为企业、为社会创造出尽可能多的效益

  1、动态性:整合管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在动态的环境与组织本身中进行,需要消除资源配制过程中的各种不确定性。因此整合管理不能停留在理论上的东酉,应该是实践过程中的操作。

  2、创造性:整合管理的艺术性特征实际上已经与整合管理的另一个特征相关,这就是创造性。

  3、科学性:整合管理的动态性并不意味着整合管理没有科学规律可循。管理活动尽管是动态的,但还是把它分为二大类:一是程序性活动即为有章可循,照章运作便可得到预想效果的管理活动部分;二是非程序性活动即为无章可循,需要边动作边探讨的管理活动部分。

  4、艺术性:由于管理对象分另处于不同环境、不同行业、不同产出要求,不同的资源供给条件等状态下,就导致了对每一具体管理对象的管理没有一个唯一的完全有章可循的模式,特别是对那些非程序性的、全新管理对象而言,更是如此,从而造成了管理活动的成效与管理主体管理技巧发挥的程度相关性很大。事实上管理主体对这种管理技巧的运用与发挥,就体现了管理主体设计和操作管理活动的艺术性。

  5、经济性:资源配制是需要成本的,因此整合管理就具有经济性。

  6、系统性:围绕着完成目标需要,把有关团体、部门以及一切分散的、零碎的相关内容组成一个有机系统。不论采用什么形式和方法,都有是要把完成目标所需的人力、物力、财力信息各要素合理优化组合起来,加以充分利用,把供、产、销各供应链相互衔接,使之密切配合,最终以较少的资源耗费取得最优的经济效益

  7、最优性:与整合管理特征相关联,最优性并不仅仅反映在细枝末节上,而是最终反映在综合企业系统上。所谓系统的最优化原则,是指系统的运行能最大限度地发挥其功能,创造最佳的运行效果。

整合管理的内容

  具体而言,企业整合管理的实施包含以下几个方面:

  1、总体规划:首先要得到管理层的支持与委托,设定基本方向。要明确企业战略目标、内部需求和IT建设,确定企业整合管理目标和范围、项目组成员、项目预算计划

  2、项目启动:召开项目启动大会,进行全员动员,宣传造势,并进行内部企业整合管理理念培训。

  3、流程梳理及诊断分析:通过企业内外部环境分析客户满意度调查,了解业务及流程现状,描述与分析现有业务流程,通过问题归集,得出诊断报告。

  4、企业整合管理设计:建立目标,确认关键流程,明确改进方向及企业整合管理设计,配套辅助信息初步形成,确定整合方案。

  5、配套方案设计:配套辅助信息的收集与整理,职能方案调整,配套方案设计。

  6、实施:制订详细的优化工作计划,组织实施,并完善配套方案

  7、项目评测:项目效果评估,总结成功得失经验,指导完善流程管理

  8、持续改进:观察流程运作状态,与预定优化目标比较分析,对不足之处进行修正改善,并使流程优化成为一种持续行为。

  总之,企业在实行企业整合管理过程中,必须研究整个业务流程中各个环节的内容、形式和方法。除此之外,企业整合管理评价体系中还要有各种管理指标,并通过指标值对整合流程进行调整和优化,从根本上提高企业的管理水平和竞争力

整合管理解决的问题

  1、解决“系统孤岛”、“信息孤岛”;

  许多企业不同的部门有多个孤立的系统存在,使得部门之间的信息无法得到有效的共享,企业信息资源不能得到有效利用,常常会出现不同部门为同一件事情重复工作,且不能保证数据的准确性。

  通过企业整合管理,不仅将企业业务流程合理的结合在一起,对于企业中的问题通过企业整合管理进行梳理和分析,可以对企业中的“信息孤岛”、“系统孤岛”进行完善,并融合进入流程中,达到信息的共享;

  2、业务、系统隔离

  许多企业在系统上线实施的过程中,因系统的复杂性、约束性、重复性等条件存在,使得系统操作者不能或不愿通过系统执行业务,又或是不得不在业务执行完成后在系统当中重复录入。因系统和业务的分离,使得系统的执行效率大大被降低,数据的及时性和准确性也受到明显的影响。

  企业整合管理在提高工作效率和响应速度的目的之前,首要就是要加强部门之间的配合及信息共享,不以该条件为前提,其整合也只是表面的整合,无法真正的提高工作效率,反而会增加部门之间,系统内的工作负担,加重劳动量;而整合的目的,不仅需要对部门间的工作进行合理配置,更重要的是要加强部门间的沟通和理解,从而达到快速响应的效果。

  3、无法为决策提供有效支持

  企业的众多业务系统积累了大量的有效数据,但因数据分散,无法发挥不同系统协同的效用,管理层不能通过综合的平台和报表整体把握各系统的业务执行情况和效果,从而影响系统对决策的支持程度,降低了系统自身的使用价值

  对于系统中产生的数据,会通过创建流程或者优化流程的方式,对以往流程进行改进,对相应数据的处理及分析形成集合通路,使之达到共享和有效,并通过不同部门的评估和整理,对数据从不同角度进行分析,充分体现其使用价值,为决策提供有效的支持。

整合管理的途径

  企业整合管理的主要途径是硬件提升、环节简化、时序调整、流程改造及管理优化等内容。大部分企业整合管理中的问题可以通过流程改造来完成,对于某些环节的流程则需要通过管理优化等手段配合来完成流程的畅通。

  1、硬件提升;

  对办公设备和办公平台等进行优化和提升,改善办公习惯及环境。如:“无纸化”办公,可以极大程度上解决办公拖拖拉拉的问题,从而造成工作效率地下的原因;对于办公平台等信息应用的提升,不仅会增加办公的透明度,从很大程度可以将办公的“推动”变成“拉动”的积极的工作方式,有效的提高和督促员工工作积极性

  2、环节简化;

  企业整合管理过程中,对于以往的业务流程中的部分环节,因业务线的串联,对不必要的环节进行合并和删减,不仅可以使流程环节之间更加紧密,而且可以使工作内容控制在相对适宜的程度,提高工作的效率;

  3、时序调整;

  企业整合管理的主要目的是为了提高工作效率和加强企业对于外部信息的响应,所以会产生一定程度的业务调整,对相关业务环节会在时序上进行调整,以达到业务过程的顺畅。

  4、流程改造;

  流程改造主要是针对整合过程中,因业务方式及关联关系发生变化,而产生的企业业务上的变化,从而需要对以往的流程进行改进和优化,对业务过程进行完善。

  5、管理优化;

  流程改造只是对企业业务过程和工作流程进行整合的过程,对业务内容及办公方式都会产生较大的影响,就需要从管理上对流程及业务执行进行支持,必要时对人员及结构进行调整和优化;

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