奇虎360與騰訊紛爭

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奇虎360與騰訊紛爭

　　2010年春節前後，騰訊選擇在二三線和更低級別的城市強行推廣QQ醫生安全軟體，也就是一夜之間，QQ醫生占據國內一億台左右電腦，市場份額近40%。

　　然而360很快就意識到了QQ醫生的威脅，一些休假中的360員工被緊急召集回來應對這場突發事件。

　　三個月之後，騰訊新發佈了QQ醫生的升級版QQ電腦管家，而功能也更加強大。包含雲查殺木馬、系統漏洞修補、實時防護、清理插件等多項安全防護功能，與360安全衛士展開直接競爭。360與騰訊之間由此展開一場軟體紛爭。

　　11月4日凌晨消息，互聯網上有史以來最為激烈的碰撞在激烈交鋒剛剛趨於平靜。從騰訊宣佈將在裝有360軟體的電腦上停止運行QQ、到360下線扣扣保鏢、發用戶緊急求助信，這場持續5個小時的密集過招，吸引行業內外的強烈關註，也成為互聯網數年來網民參與度最深的娛樂話題。

　　起

　　11月3日晚18:20左右，騰訊通過全國IM彈窗形式，向網友表達其剛剛做出的“艱難決定”：在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前，騰訊將在裝有360軟體的電腦上停止運行QQ。

　　這則公告讓持續一個月的騰訊與360糾紛大戲達到高潮。覆蓋率達到90%互聯網用戶的QQ，與產品覆蓋率同樣接近90%的360產品只能留存一個，不僅給所有互聯網用戶出了難題，也讓整個互聯網行業內外高度關註。

　　360會如何應對？一時成為討論和關註焦點。不過在360對外發佈官方聲明之前，騰訊再發佈一則聲明，稱360推出的扣扣保鏢通過“恐嚇”和“誘騙”用戶的手段對QQ軟篡改，並呼籲用戶不要使用360軟體，更不要通過360軟體備份QQ資料，“以免個人數據被竊取”。這離騰訊18:20發出公告僅僅過去了不到半個小時。

　　承

　　19:18分左右，360通過向新聞媒體發佈公告的形式正式表態，指責騰訊要挾用戶，並透露“已做好了充分準備，保證大家能夠繼續同時正常使用QQ和360軟體，相應措施將儘快推出，請大家稍候。”

　　就在兩分鐘後，奇虎360董事長周鴻禕(微博)通過新浪微博( http://t.sina.com.cn )公佈了這一“保證360與QQ同時運營”的舉措：為騰訊9月推出的基於瀏覽器的WEB QQ做了一個客戶端，用戶使用這款客戶端可以保證360與QQ聊天的順暢進行。

　　19:40分，360官方通過新聞稿正式向外界公佈推出WEB QQ客戶端，稱用戶登錄360 WEBQQ客戶端，就會新建一個獨立視窗，用戶不必擔心QQ因為在瀏覽器里而被誤關閉。當用戶關閉視窗後，QQ可隱藏在托盤區繼續運行。

　　不過360的這一對策迅速遭到騰訊反擊。數十分鐘後，騰訊關閉WEB QQ網站入口，web.qq.com及web2.qq.com兩個網站均已跳轉至“騰訊至廣大QQ用戶的一封信”。與此同時QQ空間也宣佈不支持360瀏覽器訪問。

　　轉

　　20:50分左右新浪科技發現360扣扣保鏢官方網頁和下載頁面均不能正常訪問，360首頁上除一條新聞之外，也無法找到任何與360扣扣保鏢有關的入口。

　　20分鐘後，也就是21:10分左右，360在接受新浪科技連線時證實，由於扣扣保鏢和騰訊QQ之間存在技術衝突，為了不至於給用戶造成傷害，已經對這款產品做暫時的下線處理。而對於這款產品後續的相關情況，360方面並未給出任何表態。

　　這離騰訊打響戰爭第一槍已近過去了近3個小時，當輿論紛紛倒向“360已經輸了”並打算結束圍觀時，360突然打出了一張“溫情牌”。21:30分，360發佈致網民緊急求助信，稱目前是360生死存亡的緊急關頭，“懇請”用戶能夠堅定地站出來。

　　360在緊急求助信里呼籲，“請您及您身邊的朋友們，為了互聯網安全的未來停用騰訊QQ三天，以示對騰訊公司不尊重用戶權益的抗議。在這三天之間您或您的朋友可以使用MSN或飛信等其他聊天工具代替。”

　　依然不合？

　　在360的緊急信發出後，輿論陷入了短暫的平靜。1個半小時後的23:00，騰訊通過新浪科技對外發佈“三項和解條件”，要求360必須在所有客戶端完成對扣扣保鏢和隱私保護器的卸載，立即停止攔截騰訊和其他合法程式，並公開承諾今後不攔截騰訊程式，公開承諾今後不發佈攻擊騰訊產品任何軟體等。

　　與此同時，一封由騰訊公司董事局主席馬化騰發給全體員工的公開信曝光。馬化騰在公開信里明確表示，“與360這場戰鬥還將持續，但因為騰訊是真正把用戶價值放在第一位的，因此我們堅信必將贏得用戶的支持，打贏這場戰鬥。”

　　在4日凌晨0:38，360發佈了針對騰訊QQ強制網民卸載360事件的最新申明：“今晚發生的QQ強制網民卸載360的事，已不再是360公司與騰訊公司之間的恩怨，而是騰訊QQ如何對待自己6億註冊用戶合法權益的大是大非問題。”

　　360同時要求騰訊公司立刻停止強制用戶的非法行為，公開承諾今後要尊重用戶選擇，維護用戶的合法權益，並向全體用戶道歉。

　　以為今晚這場大戲就這麼結束了？答案是NO！此刻的360辦公室和騰訊一樣忙碌而緊張，高層焦慮的開會、商量對策。短暫的平靜背後暗藏著更大的暗流。

　　360內部員工透露著事情“並沒有結束”，360留守崗位的員工甚至有些興奮，因為這是互聯網若幹年來引發用戶關註和爭議的最大高潮。騰訊也計劃在4日上午召開針對此次事件的媒體溝通會。

　　對簿公堂

　　2012年9月18日上午，騰訊公司訴奇虎360“扣扣保鏢”不正當競爭一案在廣東省高級人民法院開庭。騰訊向360索賠1.25億元的經濟損失。^[2]

QQ電腦管家借力QQ捆綁，打入桌面安全領域

　　騰訊於2006年12月正式推出QQ醫生1.0 Beta版本，此後很長一段時間內QQ醫生只是作為騰訊查殺盜號木馬的小工具。隨著360快速發展成為第二大桌面客戶端，騰訊感覺到潛在的危險。

　　2010年1月21日，QQ醫生3.2推出，界面及功能酷似360，同時宣佈贈送諾頓防病毒軟體半年試用。之後QQ醫生利用春節期間強行推廣。360稱，幾乎一夜間QQ醫生安裝到國內約1億臺電腦，市場份額升至40%。

360快速阻擊，QQ初嘗敗績

　　敏感的360很快意識到QQ醫生的威脅，一些正在休假的員工被緊急召回以應對這起突發事件。然後用戶發現360安全衛士提示："(QQ醫生)正在安裝的漏洞補丁有風險，建議不要安裝！"

　　隨著360的快速反應，再加上QQ醫生本身產品並不成熟就匆忙上陣，很多用戶陸續卸載QQ醫生，其市場份額也快速降至10%以下。360成為此次交鋒的勝利者。

安全軟體指稱騰訊QQ查看用戶隱私文件^[3]

　　網路安全網站“360安全中心”於9月27日發佈了一款名為“360隱私保護器”的軟體，監測國內最大即時通訊軟體“騰訊QQ”對用戶電腦中文件的查看情況，並指稱QQ窺視用戶隱私文件。

騰訊重整旗鼓，一紙訴狀將360告上法庭^[4]

　　據騰訊官網消息，騰訊已於近日正式起訴360，要求奇虎及其關聯公司停止侵權、公開道歉並作出賠償。法院已受理此案。

　　騰訊在訴狀中稱：“該‘360隱私保護器’通過監測騰訊QQ聊天軟體的運行，利用虛假宣傳手段，誤導和欺騙用戶，誣衊原告和原告的產品‘窺視’ 用戶的隱私，給原告及原告的產品和服務的聲譽造成極大損害。同時，被告還通過官方博客、官方論壇、製作專題等方式，稱‘QQ窺探用戶隱私已久’、‘QQ侵犯用戶隱私’、‘QQ承認窺探隱私’、‘QQ正偷窺您的隱私’、‘請慎重選擇QQ’，詆毀原告及原告的產品和服務。”

騰訊集結盟軍，以不正當競爭為名討伐360^[5]

　　金山、百度、騰訊、傲游、可牛等公司27日聯合發佈“反對360不正當競爭及加強行業自律的聯合聲明”。360在當晚亦發佈聲明回擊稱，這些企業“合伙作惡”，並表示將適時公佈“騰訊偷偷掃描用戶硬碟的最新證據——‘超級黑名單’”。

360推扣扣保鏢 屏蔽QQ廣告 阻止QQ掃描^[6]

　　10月29日上午消息，互聯網安全廠商360公司今日宣佈，推出一款名為“扣扣保鏢”的安全工具。360稱該工具全面保護QQ用戶的安全，包括阻止QQ查看用戶隱私文件、防止木馬盜取QQ帳號以及給QQ加速等功能。

　　騰訊當日發表聲明稱，該軟體通過外掛手段對騰訊QQ的多項功能進行破壞，嚴重影響QQ軟體的安全和完整服務。並稱該外掛行為是一種明目張膽的違法行為，將追究其法律責任。

騰訊奇虎大戰升級：QQ和360只能選一^[7]

　　騰訊11月3日晚發的公開信稱，近期360強制推廣並脅迫用戶安裝非法外掛“扣扣保鏢”。該軟體劫持QQ安全模塊，導致QQ失去相關功能。如果360軟體運行環境下，騰訊將無法保障QQ帳戶安全。

　　360在官方網站上聲明稱，騰訊以不能使用QQ為要挾，強迫QQ用戶卸載360系列軟體。原因是“360隱私保護器”曝光QQ涉嫌偷窺用戶隱私的行為，而360新推出的“扣扣保鏢”可以保護QQ用戶安全，阻止QQ偷窺用戶隱私，因此遭到騰訊惡意報複。

360宣佈召回扣扣保鏢軟體^[8]

　　11月4日早間消息，繼360昨晚宣佈關閉扣扣保鏢下載及其官方頁面之後，360今早向用戶彈窗表示召回扣扣保鏢軟體，請用戶卸載該產品，併在彈窗中直接提供了卸載該軟體的鏈接。

多部門出面叫暫停 “3Q之戰”中場休息^[9]

　　360公司總裁齊向東昨天(11月4日)向記者透露，工信部等相關部門已經介入騰訊與360之間的紛爭。中國互聯網協會常務副理事長高新民昨天也告訴記者，中國互聯網協會已經對兩家企業進行調解，目前雙方已達成初步共識。

　　11月4日6時左右，360方面發出一份聲明稱：“在國家相關部門的強力干預下，目前QQ和360軟體已經實現了完全兼容。”對於未來的和解可能性，360一位高管表示，“得看騰訊的表現”，而騰訊方面則回應，“得看360的誠意”。據悉，雙方在有關部門的協調下已經完成了第一輪和談。“和解是大趨勢，但需要時間。”一位參與了談判的人士告訴記者。

金山搜狗可牛傲游百度宣佈將不兼容360^[10]

　　11月5日上午消息，金山、搜狗、傲游、可牛、百度今早聯手舉行發佈會，表示五家廠商的客戶端軟體將不兼容360系列軟體。目前不兼容的方式尚未確定，有業內人士稱此舉意在聯手給360製造輿論壓力。

　　工業和信息化部21日發出關於批評奇虎和騰訊的通報，責令兩公司在通報發佈5個工作日內向社會公開道歉，妥善做好用戶善後處理事宜。

　　延伸閱讀

　　關於批評北京奇虎科技有限公司和深圳市騰訊電腦系統有限公司的通報（全文）

　　北京奇虎科技有限公司、深圳市騰訊電腦系統有限公司，相關互聯網信息服務提供者：

　　近日，北京奇虎科技有限公司和深圳市騰訊電腦系統有限公司（以下簡稱兩公司）在互聯網業務發展中產生糾紛，採取不正當競爭行為，甚至單方面中斷對用戶的服務，影響了用戶的正常業務使用，引起用戶不滿，造成了惡劣的社會影響。事件發生後，工業和信息化部高度重視，會同相關部門及時瞭解情況，平息爭議，堅決維護用戶合法權益和市場秩序。經研究，現對兩公司通報批評，並對兩公司及相關互聯網信息服務提供者提出如下要求：

　　一、 責令兩公司自本文件發佈5個工作日內向社會公開道歉，妥善做好用戶善後處理事宜。

　　二、 責令兩公司停止互相攻擊，確保相關軟體兼容和正常使用，加強溝通協商，嚴格按照法律的規定解決經營中遇到的問題。

　　三、 我部將依據職權，會同相關部門對兩公司涉嫌違反相關法律規定的行為進行進一步調查處理，責令兩公司做好配合工作。

　　四、 責令兩公司從本次事件中吸取教訓，認真學習國家相關法律規定，強化職業道德建設，嚴格規範自身行為，杜絕類似行為再次發生。

　　五、 相關互聯網信息服務提供者要引以為戒，遵守行業規範，維護市場秩序，尊重用戶權益，共同促進互聯網行業健康、穩定、持續發展。

　　工業和信息化部

　　二Ｏ一Ｏ年十一月二十日

　　針對工業和信息化部的通報批評，北京奇虎科技有限公司與深圳市騰訊電腦系統有限公司21日晚間表態：接受工信部的批評，再次向廣大網民致歉。

　　親愛的QQ用戶 ：

　　前段時間，騰訊公司和360公司爆發了一場廣為人知的紛爭。最終在工業和信息化部等政府部門的協調下，這次紛爭告一段落，QQ用戶的安全和權益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受，並且會按照有關要求認真落實後續工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認真聽取、總結，吸取教訓。

　　痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中採取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把註意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。

　　作為一家發展較早、規模較大的企業，同時作為行業領先者，我們應該更加註重用戶的感受；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。

　　事件發生後，我們從用戶、媒體、行業專家那裡得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事件中的一份收穫。您現在也許還無法想象這些意見對我們有多麼重要。正是您的這些意見，將會成為騰訊公司戰略轉型和企業升級的關鍵動力。

　　也正是因為有了這樣的認識，公司領導在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門。”我們相信，這次事件結束之後，在政府的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態和用戶、行業一起去擁抱這個時代。

　　隨著QQ用戶數的持續增長，我們明白身上的責任越來越重大。面對責任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續得到您的支持。

　　無論過去、現在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。

　　騰訊公司

　　2010年11月21日

　　近期，360與騰訊公司發生了一系列爭執，給億萬網民的工作和生活帶來了很大困擾和不便。在工信部等政府部門及時介入干預下，目前紛爭已平息。我們已於2010年11月4日向廣大網民發出道歉，今天，我們再次誠摯地向您說聲：“對不起！”

　　目前，騰訊與360軟體、網站已全面兼容。我們衷心希望您和親朋好友繼續享受360提供的高品質安全服務，也歡迎廣大用戶繼續對我們進行監督、鞭策，共同構建一個更安全、開放、快樂的互聯網。

　　自創立以來，360一直致力於為用戶提供免費的專業安全服務。從查殺流氓軟體開始，360為廣大用戶打補丁、殺木馬、攔截欺詐釣魚網站，並將免費殺毒惠及每一個用戶，既保護了電腦安全，又為用戶省錢。360由此得到網民的信任。

　　網民是我們的衣食父母，“用戶利益至上”是360的核心價值觀。正因為有了網民的支持，360才能不斷發展，建立起全球用戶數最多的互聯網安全防護體系。我們將繼續堅持“專業品質，免費安全”，為建立一個安全、健康的網路環境，做出應有的貢獻。

　　我們完全接受工信部對此次紛爭事件的通報批評，堅決貫徹落實通報中的工作要求，向社會和網民道歉，停止公司間的相互輿論攻擊。

　　我們在此進行反思：在註重創新的同時，更兼顧產業的和諧；在敬畏用戶的同時，更兼顧有序的競爭。我們將放眼未來，用創新贏得尊重，用責任贏得信賴。

　　北京奇虎科技有限公司

　　二〇一〇年十一月二十一日

　　某種意義上，這場商戰的正面意義是普及了網路隱私這個概念，這對整個行業是有推動作用的。

　　360提出的遵守“兩不一必須”軟體三條規範值得業界探討。包括第一，行為不越界。軟體的功能不同，在電腦的生態系統中各司其職，其行為也必須要有邊界。第二，隱私不上傳。絕對不能上傳用戶的個人隱私信息。第三，操作必須明示用戶。尊重用戶的知情權和選擇權。

　　目前並沒有一款防隱私泄露軟體能夠完全確保信息不泄露，能做的只是努力去降低泄露的可能性。而無論是360還是金山的隱私保護器，都只是一種對隱私保護的有益嘗試和探索，治本之道還得寄希望於立法保護。

　　動不動就以“彈窗”對罵讓廣大無辜網民不堪其擾，雙方都聲稱是為了“保護用戶隱私”又讓大家無所適從。一個是擁有10億註冊用戶的軟體霸主，一個是占據免費殺毒軟體頭把交椅的後起之秀。一山不容二虎，“隱私保護”的噱頭下，是雙方保證各自桌面軟體占有率的利益博弈。

　　前有乳業巨頭蒙牛、伊利相互指責對方誹謗詆毀，後有兩大軟體企業360與騰訊的“彈窗大戰”。在沒有健全的市場規則的情況下，口水戰和拉幫結派多少顯得有點江湖味。

　　網民的權利就是人的權利，網路信息的安全關係到人的安全。剔除雙方爭執的利益、方式、道德等因素，我們更應關註網路社會個人信息安全的保護，無論這種安全隱患來自於一款軟體，還是一個企業，抑或其他方面。

　　2009年開始實施的工信部《軟體產品管理辦法》規定，任何單位和個人不得開發、生產、銷售、進出口“可能危害電腦系統安全”或者“含有法律、行政法規等禁止的內容的”軟體產品。儘管未對安全軟體作出明確界定，但“用戶隱私”應該是在該條例的保護範圍之內。就用戶網路隱私權而言，其內涵、外延以及侵權的責任形式，國家需要儘快出台相關法律。

　　這場紛爭也提醒人們，當我們對網路以及網路技術的依賴性無限上升時，尤其是某種網路產品在市場中形成了絕對壟斷地位時，整個社會和公眾就隨時可能被網路或者網路運營商“綁架”。因此，國家有關執法部門，有必要依據《反壟斷法》的規定，認真監管和查處網路界的壟斷和不正當競爭現象，防範那些惡性競爭傷害公眾利益。

　　事實上，從9月27日紛爭爆發至今，人們未見有關部門對這場惡性競爭行為作任何介入。而根據我國有關互聯網和互聯網企業的管理政策以及反不正當競爭法的規定，政府完全有權力有義務介入這種紛爭，並對有關技術問題作出調查處理，同時防範矛盾的惡化。遺憾的是，有關部門的不作為，也催生了這次互聯網公共道德危機。

　　解決競爭糾紛最終要靠法律，而不是靠發動網路民粹來獲得輿論的支持，也不是憑藉公司的強勢來擺平。然而，更值得追問的是，在法治尚不完善的前提下，中國企業自我約束的商業道德與倫理，又在哪裡？或許很多企業還沒有意識到，當惡性競爭激烈到不把公眾利益當回事的時候，公眾其實也就不會把它們當回事了。

　　記者從消息人士處瞭解到，這場互聯網迄今最大規模的“惡鬥”，已使有關部門介入，而官方出手必然會改變整個行業的游戲規則。不少業界人士擔心，這場惡戰的結果將是“多敗俱傷”，惡性競爭付出的代價將使整個互聯網產業受損。

　　對騰訊影響：增長可能放緩

　　騰訊控股4日大跌3.1%、市值蒸發百億元之後，昨日股價隨大盤迴穩，微幅上漲。原因是該場惡鬥遭到了國家有關部門的強力干預，目前QQ和360軟體已實現了兼容，QQ恢復了正常營運。

　　儘管爭鬥可能告一段落，但騰訊為此付出的損失可能仍會進一步擴大，未來可能面臨用戶流失和收入增長放緩的影響。從價值看，騰訊的核心資產不是QQ軟體，而是QQ的6億用戶。經歷此負面影響後，申銀萬國稱，為騰訊貢獻收入的核心用戶可能不會減少，但會減緩騰訊用戶的增長。騰訊多數業務線不會受此影響，但是這些業務線的增長可能會受影響。三星證券認為，衝突事件有機會令部分會員轉用其他即時通訊服務，或會影響QQ入門網站的廣告和網路游戲的收入。

　　更大的隱憂還在於，騰訊可能招致反壟斷製裁。目前，騰訊QQ坐擁6億用戶，占據即時通訊市場80%的份額。有如此巨大的市場支配地位，才使騰訊敢於挾持用戶，剝奪其自由選擇軟體的權利，也招致同行痛恨。英國《金融時報》形容：一個軟體生產商肆意決定自己軟體的兼容環境，人為排斥其他的軟體，是業界前所未有，即使蘋果、微軟、雅虎也不敢。中國已有反壟斷法，騰訊有一天可能也會吃上官司。

　　對360影響：上市計劃受影響

　　謀求上市的360也並非贏家。其一是官司纏身。自從2005年創立開始，分別有瑞星、阿裡巴巴、反流氓軟體聯盟、金山、百度等多家公司起訴360，再加上騰訊，360公司光是應付官司就頭疼。

　　其二是收入模式難獲突破。業界估測360今年收入約3億元人民幣，但其95%以上來自360瀏覽器，通過給第三方網站導入流量來賺取分賬收入，這種依賴他人的收入模式風險較大，也不是360的主業安全軟體，一旦遭遇百度或淘寶等公司的封殺，收入立刻瓦解。

　　其三，上市計劃受影響。360成立已5年，接近了風險投資的3~5年套利退出的心理期限，雖然360仍是投行眼中的大肥肉，但處理360這些官司所需要的時間和繁複的流程，投行認為風險太大。

　　對行業影響：失去用戶信任

　　從長期看，這場戰爭已造成兩敗俱傷。中國互聯網輸不起這場戰爭，中國在很多地方都遠遠落後於歐美，而在互聯網領域好不容易有了百度、阿裡巴巴、騰訊等公司，規模雖小，但在國內市場卻較成功，內戰必將嚴重扼制國內互聯網產業的興起，國外的大鱷會趁機殺入。

　　這種惡鬥也會失去網民信任。這幾年，中國互聯網企業收入利潤暴漲，依賴的是全球數量最多的中國網民們的支撐。然而，這些缺乏了社會公德與責任感的企業的所作所為，傷害的不僅是中國本地企業的信任，還有數億網民們的信任。反觀國外著名互聯網企業，他們在賺取豐厚利潤的同時，還贏得了民眾的廣泛支持與尊重。

　　預測：

　　互聯網或招致從嚴監管

　　華興資本CEO包凡在微博中評論稱，這場惡戰短期和長期輸家不會是同一個人。他認為最終只能由監管當局來收場，而官方出手必然會改變游戲規則。

　　騰訊與360的惡鬥，體現的是無釐頭的競爭，對於互聯網產業的發展有百害而無一利，它損害了產業發展的環境，損害了中國互聯網產業的形象，損害了互聯網用戶的根本利益。不少專家都呼籲，現在到了管制部門出手的時候了，相關管制部門應該組織相應的調查機構，根據相應的法律與法規對兩個企業進行嚴厲懲處，為中國互聯網業樹一個範例。

　　十一位互聯網人士日前聯名發呼籲信，已表明瞭這種擔心，一是製裁。不排除監管部門會加大執法力度，運用多種手段來懲處那些違規企業。

　　二是立法。中國互聯網產業發展相當迅速，但我國針對互聯網的相關立法多處於探索、準備階段，搜狐公司首席執行官張朝陽認為，由於相關司法懲罰的不嚴厲，抄襲和壟斷已成為中國互聯網產業發展最大的問題。預計互聯網領域的相關訴訟案會越來越多，這將加快相關政策、立法的出台。

　　軟體簡介

　　互聯網安全廠商360公司宣佈，推出一款名為“扣扣保鏢”的安全工具。360表示，該工具全面保護QQ用戶的安全，包括阻止QQ查看用戶隱私文件、防止木馬盜取QQ帳號以及給QQ加速等功能

　　對騰訊業務影響

　　廣告

　　·過濾聊天視窗廣告 ·過濾QQ迷你首頁廣告 ·過濾QQ公告廣告 ·過濾右下角新聞卡片廣告及手機生活面板廣告 ·屏蔽“騰訊搜搜”插件

　　增值業務

　　·禁止啟動QQ秀插件 ·禁止啟動QQ會員插件 ·禁止啟動QQ寵物 ·禁止魔法表情

　　游戲

　　·禁止啟動游戲人生插件 ·禁止啟動騰訊對戰游戲平臺插件 ·禁止啟動QQ游戲

• 不正當競爭是指經營者違反法律的規定，損害其他經營者的合法權益、擾亂社會經濟秩序、違反市場秩序和市場規則及相應的法律規範的競爭。所謂經營者，是指從事商品經營或者營利性服務的法人、其他經濟組織和個人。

• 反壟斷是指當一個公司的營銷呈現壟斷或有壟斷趨勢的時候，國家政府或國際組織的一種干預手段。

• 反不正當競爭法的概念有廣義和狹義兩種理解。廣義的反不正當競爭法，是指調整發生在市場競爭中的不正當競爭行為的法律規範的總稱。狹義的反不正當競爭法，專指《中華人民共和國反不正當競爭法》，1993年9月2日第八屆全國人民代表大會常務委員會第三次會議通過，自1993年12月1日起施行。