國美電器有限公司

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

(重定向自国美电器)
国美电器有限公司(Gome)
國美電器有限公司(Gome)

國美電器有限公司網站:http://www.gome.com.cn/ (國美商城) http://www.gome.com.hk/ (官網)

目錄

國美電器有限公司簡介

  國美電器GOME)成立於1987年1月1日,總部位於香港,是中國大陸家電零售連鎖企業。

  2009年入選中國世界紀錄協會中國最大的家電零售連鎖企業。

  2013年,國美門店總數(含大中電器)達1,063家,覆蓋全國256個城市, 同時國美還有542家非上市公司, 因此國美集團總門店數為1605家。

  2011年4月,國美電子商務網站全新上線。國美率先創新出“B2C+實體店”融合的電子商務運營模式

  2016年8月,國美電器在"2016中國企業500強"中排名第104位。

  2017年6月12日,國美電器更名國美零售 擬落地100家VR影院。

國美的發展歷程

  1987年1月1日,國美電器在北京立了第一家以經營各類家用電器為主僅不足一百平米的小店。從1993年始,國美電器統一門店名稱、統一商品展示方式、統一門店售後服務、統一宣傳,建立起低成本、可複製的發展模式,形成中國家電零售連鎖模式的雛形。

  2004年6月國美電器在香港成功上市。在“2004百富人氣榜暨品牌影響力”評選中,國美電器位居品牌影響力企業第二名。2006年成功收購上海永樂生活家電,2007年12月成功併購北京大中電器之後,成為國內家電連鎖企業中門店數量最多的一家。

  2012年12月25日,國美在京召開未來發展戰略及新品牌形象代言人發佈會,正式公佈了2013年—2015年企業戰略規劃

  2013年,國美門店總數(含大中電器)達1,063家,覆蓋全國256個城市,同時國美還有542家非上市公司,因此國美集團總門店數為1605家。

國美的LOGO標識

  國美上次啟動換標是在2007年12月26日,當時的新標外型是“小房子”。按照當時的計劃,“新標”要在2008年8月之前全部更換完畢。在2008年9月而在“小房子”之前,國美使用了21年的是紅藍相間的標誌。

  • 《藍色篇》[1]

国美旧标示

  紅藍logo在國美品牌的樹立過程中功高蓋主,電器連鎖本來就是做的普通老百姓的生意,老百姓識別國美,首先要看到大塊的藍色以及大大的logo,這個logo本身有許多問題,比如字體,比如靈活性等。但整體感很強,即便不知其所以然,知其然可以滿足。原有的品牌印象應該包含“信任”兩個大字,國美消費有保障。但這種優勢被這幾次的標識折騰損失殆盡了。

  • 《綠色篇》:新標識的外形是個房子,寓意家,可以讓消費者感受到國美對消費者家庭的關註,與消費者產生對家的情感共鳴。而“gome”和“國美”都在房子里,寓意國美電器“創新家電品質生活”的經營理念,讓每個家的生活品質更高。同時,這個房子也是一個向上箭頭的符號,寓意企業銳意進取、蓬勃發展。

国美电器2007年标识

  2007年3月26日—— 福萊傳播宣佈與中國最大的家用電器零售企業國美電器建立了緊密的戰略合作關係,並贏得了首期代理合同。根據合同約定,福萊公司將為國美電器集團提供包括品牌定位企業標識設計、企業理念(Mind Identity)、廣告及企業傳播等全方位的咨詢策劃和服務。

  現在可以肯定的是:綠房子出自福萊之手,在其官網的一篇casestudies文章中,對新標識有如下闡述:

  ·綠色使國美更具親和力,更有年輕活力;代表溫馨,貼近個人生活,也符合行業發展的趨勢。

  ·通過綠色定位,與其他品牌形成差異化walmartBestbuyCarrefour蘇寧是藍色;Circuit CityTesco大中等是紅色。

  ·配上橙色的綠色代表積極向上的精神與理念,健康充實的生活態度,賦予品牌熱愛生命、關註環境等正面意義。

  Fleishman Hillard(福萊)國際傳播咨詢是全球最大的傳播服務集團Omnicom奧姆尼康)的子公司。總部位於美國的聖路易斯,有超過55年的歷史,年收入約四億美元,福萊的全球與在華客戶包括艾默生新加坡旅游局星空聯盟雅培製藥輝瑞Hormel葛蘭素-史克強生3M安海斯-布希戴姆勒-克萊斯勒SBC賀曼Hasbro雅虎等。

  細心的人會發現,綠橙標識其實有兩個版本,綠房子是其一,另一個主體是英文字母,如圖。如果真的應用了這個樣式說不定倒是幸事了。[1]

国美电器2007年标识

  • 《紅色篇》:國美新標識以灰色為底色,“國美電器”四字則為白色。四字的左邊是紅色小LOGO。整體看上去國美電器新形象莊重、大方,且讓人感覺親切。

  国美标志 红色

  最新版國美logo則又一次地顛覆了綠房子創意,無論是從主體圖形還是色彩上,用此次設計的服務商——來自香港的BONE advertising的話來說,就是選擇了法拉利紅(法拉利紅為什麼要用在國美上?),而標識主體變成了手書的gome字母以及較為複雜的輔助圖形。本次標識最大的特點是濃墨重彩地在門店設計上做了許多規範設計,如紅條、灰管以及主色的運用。BONE與福萊的風格迥異,從bone官方信息來看,國美應該與其有更長遠的聯繫。

  如果一定要評判,這次的設計應該說有一定的進步,只是仍然沒有理解品牌設計的要領。從紅藍的土氣到綠橙的小氣,這個紅灰組合則顯得有些泄氣。紅藍的土氣在門店通常表現為大面積的藍底下的全彩logo,有一定的霸氣;綠橙創意的主體應該是綠,也就是門店的主色以綠為主,大面積的綠,拉近品牌與消費者的距離,但從這一點來說沒錯;紅灰方案則將標識限制在兩個有限的方塊里,整體上與原有品牌視覺差異較大,且識別性減弱,最主要的是有壓抑感,這在品牌體驗中是很要命的。

  所以說,從“想不到”到見識最新的國美logo,我只能說這事沒完,這次再造並沒有對品牌有實質性的提升,屢次不成熟的品牌換代行為只能凸顯出這個企業在品牌建設方面的幼稚,自以為是地旁若無人地進行著他們的試驗,與刻舟求劍無異。結果可想而知,消費者被忽視,品牌元氣大傷,一切都還未完成。[1]

國美三件寶

  1、連鎖化經營

  國美電器採用“正規連鎖”和“加盟連鎖”兩種經營形態,但無論何種經營業態,均屬同一經營系統。經營業務實行總部統一管理、統一訂貨、統購分銷,同一形象,這種規模化發展策略最大限度地降低經營成本,使費用分攤變薄,以求得更實效、更迅速地擴展國美電器的連鎖之路。

  2、三級管理體系

  國美電器連鎖系統組織機構分為總部、分部、門店三個層次:總部負責總體發展規劃等各項管理職能;分部依照總部制訂的各項經營管理制度、政策和指令負責對本地區各職能部門、各門店實行二級業務管理及行政管理;門店是總部政策的執行單位,直接向顧客提供商品及服務。

  3、經營管理手冊

  總結成功經驗,借鑒國際先進管理理念是國美管理上不斷躍升的源泉。隨著國美的成功,國美人自己在實踐中不斷總結出的管理模式——國美經營管理寶典——《國美經營管理手冊》,從企業的文化、組織規範經營模式、各崗位的職能到工作流程、標準以及管理制度,在其中都有嚴格而切合實際的行為規範。它是國美在走向明天更加輝煌的進程中的堅實基礎,是企業持續、穩步發展的有力保障。

國美混沌世界里的企業生存法則——控制和導向

  時值“金九銀十”的黃金銷售期,我國家電零售行業突起波瀾:9家各區域家電零售強勢企業,北京大中、上海永樂、河南通利、青島雅泰、成都百貨、浙江五交化、廣州東澤、深圳銘可達、武漢工貿結盟,在這9家股東的力促下,統一的家電採購平臺中永通泰電器營銷有限公司浮出水面,併在國慶期間進入實質性運營。

聯盟欲奪價格主導權

  聯合體的主要組織形為9家公司共同出資組建新的公司:上海中永通泰電器營銷有限公司。中永通泰的總部設在上海,由北京大中電器集團董事長張大中任董事長。其實這個聯合體的主要功能是協調成員進行規模統購與分銷,在整個系統運作功能上向大的連鎖流通體制轉變,用更低的產品價格來對抗國美、蘇寧給各自帶來的價格壓力。

  與國美以往遭遇的區域對抗不同的是,現在的聯合體中的企業都是區域性的連鎖企業,而在此之前,國美進入一個不同市場的時候往往是經過當地的老業態(主要是當地的百貨家電業)聯合抵制,這種抵制其實沒有真正的業務模式來支撐,所以每次抵制最後都遭到失敗。因為即使地方的老業態全部聯合,他們的採購規模相對於國美來說也是小的,所以失敗是一種必然。

  而此次的“中永通泰”聯合體帶給國美、蘇寧全然不是老的百貨業態式的情緒抵制,而是相同業務模式的規模對抗。

  從聯合體最近的採購動向來看,它是目前最能給國美、蘇寧帶來市場壓力的組織。中永通泰的9家股東,2001年實現的家電銷售總額超過150億元,是目前中國最大的家電流通網路。而全國性家電連鎖排頭兵國美2002年的銷售額為61億元。

  從該聯盟成立的背景看,近年來,家電零售業的競爭已達白熱化。各地區家電零售企業使出全身功夫,一方面降價、打折、贈券、送禮等各種促銷手段齊上陣;一方面還要應對家電連鎖業巨頭國美、蘇寧的大舉擴張,頻頻與其交鋒過招,競爭壓力日益增大。

  “中永通泰”高層否定了該聯盟主要是為了抵抗幾個大的國內家電連鎖企業而形成的統一戰線的說法。他們表示,成立聯盟的目的不是那麼急功近利,聯盟絕不指向哪一個競爭對手。如果其他公司同意聯盟的經營理念,都可提出加入申請。 

  那麼,中永通泰電器營銷有限公司成立的真正目的到底是什麼?北京大中電器集團經貿部副總經理劉翰書在接受記者採訪時說,“中永通泰”是要探索出中國家電零售業一種新的經營管理模式,要儘快開發出一套適合國內操作的家電銷售專業管理軟體,以加快中國流通業與國際接軌的進程,加強國內零售企業抗衡跨國零售集團的壓力。

  眾所周知,跨國零售企業均已吹響了加速擴張進軍中國市場的號角。在洋巨頭面前,我國家電零售企業低效的銷售管理模式將面臨挑戰。同時,國內家電流通企業相互信息封閉、無序競爭的不規範局面,也必須徹底改變。

  “中永通泰”成立後,將迅速建立全國統一的信息溝通平臺,搭建旨在提高各股東單位經營質量的交流、咨詢班子,為各個股東單位提供經營管理的建議和改善方案,提高各股東單位的相對競爭力,降低經營成本。同時將從各區域的股東單位銷售結構中,研究尋找各區域商品的差異化及共性化,並以此與上游供應商進行協商,形成規模化的集中採購,在減輕上游供應商的營銷成本基礎上,不斷降低採購成本,讓利於消費者,以形成整個供應鏈的良性迴圈和發展。

  在具體操作上,聯盟已在營銷公司的運作方式、聯購分銷管理、經費來源、例會制度等方面做出了明確規定,各大公司將分派一個代表進駐註冊的公司董事會。隨著聯盟的進一步發展,不排除聯盟成員之間相互參股,以謀求更加穩定的合作關係。

  在目前以“買斷和包銷定製”為競爭利器的家電零售市場上,9大企業聯盟無疑是想增加與生產廠家談判的資本,最大程度地降低各企業的採購成本,利益共用,風險共擔。新聯盟將帶來採購成本與管理成本的降低,家電產品的最終市場價格將有更大下調餘地。對於家電零售商來說,這是個寶貴的競爭砝碼。

內部管理困難重重

  東澤電器總經理吳衛平、上海永樂電器公司董事長陳曉在會議間隙接受媒體採訪時表示,成立這個聯合公司的目的主要有二:一是通過集團採購為成員單位獲得更為優惠的採購價格,同時為供應商提供迅速全國鋪貨的便利;二是在成員單位之間進行管理經驗、市場信息等的交流,以長補短,增強共同的競爭力。東澤電器總經理吳衛平強調,聯合公司成立的另一個目的是要打破目前家電零售行業同質化嚴重的現象,針對不同區域企業的特點展開差異化競爭,而中永通泰的成立將會在產品的差異化方面起到較好的調配作用,在維護共同利益的情況下兼顧差異化。

  專家認為,中永通泰股份將按平攤的形式分配,但並非平均控股,而是根據區域企業的分銷能力(如年銷售量)按比例持股。消化能力較強的區域股東持股比例將比消化能力相對較弱的股東要大;在統購分銷方面,公司將以產品為類別統一向廠家採購產品,但在分銷時將根據不同區域成員單位的特點分配所需產品型號及數量(如空調,一般冷暖機型歸華北地區成員銷售,單冷機型華南市場比例較大);內部則實施淘汰制管理,公司將出台系統的管理辦法對各成員單位進行監督,成員實行動態管理,隨時將不符合標準的成員淘汰出局。

  為了鞏固聯合公司,九大股東在協商過程中似乎已把種種可能發生的矛盾考慮在內,並做出相應的對策:為維持公司的長久發展,擯棄以往契約式的聯盟方式,改為入股共建公司的形式;為維持公司運作的高效及公平性,聘請職業經理人專職管理。但是諸如“中永通泰”內部股權分配,以及日後採購過程中的訂單額分配等敏感問題,“中永通泰”目前仍未出台具體解決方案。專家指出,這些問題一日不解決,都有可能動搖聯合公司的穩固性。

紅旗能扛多久

  眾家電企業卻對結盟似乎喜憂參半。某著名企業負責人說,和“中永通泰”簽合同,就等於和多家區域零售店簽合同,有利於擴大營銷網路,增加銷售數量。但是,所謂“客大欺店”,大規模採購難免要高折扣來交換。家電業本來利潤就低,如此一來廠家所得就更少了。

  即使目前零售巨頭會員偏安一隅,但是,他們爭的畢竟是同一塊零售蛋糕。“中永通泰”的“紅旗”能夠“扛”多久。

  誰有最大的“話事權”?職業經理人與“欽差大臣”誰權大?戰友真來搶食,還能心平氣和嗎?區域二三線零售商會坐以待斃或等著被收編? 

  “中永通泰”選擇的運營模式實際上就是與國美一樣的連鎖零售業態,在業態上是一種進步,但在統一採購之後的貨品具體分配以及物流、服務等問題上存在比較大的技術問題,這是聯合體的脆弱之處,它的內部協調難度要遠遠大於國美或者蘇寧總部對區域店的協調。

  用一個公司作為採購龍頭的聯合體也並不影響聯合體內每一個企業再在當地發展自己連鎖店面,但是當每一個成員開始跨區域重合性的擴張時,業務衝突將不可避免,這是影響聯合體快速長大的關鍵因素。

  真正的要成長為一個有規模、有實力的大的連鎖集團,像“中永通泰”這樣的模式還是不夠的,為了長遠的發展,9家企業必須走向真正的資本統合,在業務、物流配送、服務、營銷管理等諸多領域協調一致,真正消除現在內部山頭林立的格局,使聯合體變成一個真正的企業,拆除內部企業之間的區域屏障,然後才可能向全國擴張。 

  目前的聯合體只是迫於國美、蘇寧規模統購的價格壓力來尋求規模統購的臨時體,解決聯合統購併不意味著就解決了聯合體內企業的長遠發展問題,因為現代零售連鎖的利潤並不單純來自於產品的利潤,更為主要是來自綜合管理的利潤,所以“中永通泰”聯合體還需要一攬子的管理解決方案,來協調、來支持他們走的更遠。 

  最為關鍵的一點是聯合體有巨大的採購規模,但沒有巨大的現金流規模,因為分散銷售後的現金流歸各個企業,所以,聯合體根本沒有現金流規模優勢,而流動資金的利用也是沒有規模的,這是聯合體致命的弱點。

國美鎖定新對手

  針對該聯盟的成立,國美高層日前表示,很高興終於有個勢均力敵的對手了,同時也宣稱:競爭應該是比價格、比服務,任何不正當競爭的做法國美都會堅決予以反擊。

  儘管中永通泰聲稱,聯盟成立的目的是“抱團”對抗國外零售巨頭。但對於近年來藉助巨型零售網路低價銷售贏得市場的國美、蘇寧等家電零售巨頭來說,新聯盟對其構成的壓力是可想而知的。畢竟,在全國家電連鎖企業四處擴張的進程中,或遲或早要遭遇這些區域性競爭對手

  國美認為“中永通泰”是一個弱者的聯盟。這些商家都是地方性的連鎖企業,雖然業態與國美相似,但在規模上根本無法與國美相提並論。現在,國美在全國擁有14個分部,100餘家門店,預計2002年銷售額將達到109億元。國美規模效應明顯,首先廣告宣傳費用被攤薄,而廣告效益實現了最大化;其次,規模效應使資金周轉率提高,從而降低了經營管理費用,例如總部成立業務中心後,與廠家簽訂的全國性的合同占銷售的80%。國美擴張的同時,也在對整個家電零售領域進行整合。國美每進入一個新的市場,當地原有的一些規模不大的區域性家電連鎖就受到衝擊。這就是這種弱弱聯合出現的深層背景。

  國美高層認為,從聯盟的合作形式來看,明顯不同於連鎖,形象一點的說,就是一架馬車上拴了9匹馬,而每匹馬又聽命於不同的主人。這種跨企業的合作,內部的營運成本無疑會高於國美、蘇寧,如果這個聯盟的各個實體沒有統一的經營理念、沒有統一的管理模式、沒有強有力的管理團隊,要實現規模效應,只能是天方夜譚!而國美則對連鎖店實行規範化、科學化的管理,從而最大限度的發揮規模效益。國美還對該聯盟能夠走多遠表示了疑問。

  國美的擴張將“提速”。2003年國美將利用一年的時間,全面完成在國內一級市場的連鎖佈局。屆時,國美將涉足30個大型城市,連鎖店數目將達到150家,銷售額將達到220億元,在所在地區的市場占有率目標是40%。有關人士甚至表露了國美上市成功後將實施業內收購的想法。

  中國最大的、最終的家電零售連鎖企業到底怎樣產生還難以定論。國美、蘇寧是從當地小連鎖企業發展起來的、邁向全國的連鎖企業,還有一種方向是跨國的連鎖零售巨頭,第三種可能是業內一直關註的從家電製造企業的銷售公司轉制而來的零售連鎖企業,“中永通泰”公司則向國美提供第四種模式,到底哪一種模式會成功還需要時間的考驗。

  在中國大的連鎖巨頭開始出現的時候,中國家電零售連鎖的利潤形態也在發生變化。在僅有前國美時代的零售年代,零售商的主要利潤來源於統購分銷的產品差價,而在很多大的連鎖零售商開始出現的時候,連鎖企業的利潤主要來源於管理。所以從某種意義上說“中永通泰”的出現意味中國家電零售連鎖開始從產品利潤時代向管理利潤時代過渡,在這樣的時代競爭將更為激烈。

  從目前的市場情況看,中國家電連鎖零售業過快的擴張已經積累了比較大的管理風險,“中永通泰”的出現對中國家電連鎖零售業的發展來說是非常有利的,一方面它在探索新的連鎖組合模式,另一方面對擴張過快的新連鎖業態以新的壓力,在一定程度上有利於中國家電連鎖零售巨頭成長。

國美電器三大克敵制勝的“法寶”

“連鎖經營”

  在國美,直營連鎖和加盟連鎖並行,以直營連鎖店為主,輻射加盟連鎖店,既形成了跨地區的經營優勢,還允許每個地區、每個門店在經營管理上保留自己的特色,同時實行本土化的用人制度以儘快掌握和融入當地市場。目前國美在京、津、滬、渝、蓉、冀、陝、豫等地擁有50餘家連鎖商城(其中北京9家、天津7家、上海9家、成都4家、重慶4家)。按照“立足北京,發展全國零售連鎖網路”的戰略思路,到 2004年將在全國範圍內建成200餘家連鎖商城,年銷售額突破200億元。這是那些固守一地的商家很難趕上的規模經營發展速度,國美通過以下三點發揮了 “連鎖經營”的長處。一是統購分銷。公司總部負責全盤的採購定貨,為各地區分部門的門店統一制定採購計劃,以大批量現款購進獲得廠家的優惠折扣,從而以極具競爭力的低價位掌握銷售優勢。二是廣告宣傳費用攤薄及其效益最大化的實現——眾多的連鎖店,統一的企業形象和同樣的廣告投入,產生的廣告宣傳收益卻大得多,而每家門店所攤的費用則很少。三是提高資金利用率,攤薄經營管理費用。國美的業務員每年運作的資金能達到5000萬到1個億,而獨立的零售商的業務員卻只能有其1/10左右。同樣,投入每個門店的資金數量也隨著連鎖店數量的增加而減少。

“專業特色”

  國美專營家用電器已有17年曆史了,可謂深諳此道,在產品種類、型號規格、價位、性能上連營業員也能如數家珍般的道來。從售前的電話咨詢,到售中的專業講解,還有周到細緻的一條龍的售後服務(上門整體設計安裝、免費送貨、免抬進家、上門安裝、顧客建檔、電話回訪、跟蹤服務以及800免費咨詢和投訴電話),消費者“心明眼亮”,掏錢也就少了幾分顧慮。大商場里轉的多,買的少,來國美的人大多不為閑逛,國美以專業水準為他介紹挑選,替他服務把關,價格又公道,顧客何樂而不為?

“規模採購”

  在與廠家的合作中,國美採取現款現貨、規模採購,使廠家規避了產品積壓的風險,又節省了大筆宣傳推廣、產品促銷和人員管理費用,以此達到進貨越多,進價越低,售價越低,銷量越大,進貨更多的良性迴圈。而這種為許多商家所羡慕的銷售模式,已成為國美電器的基本供銷模式。其具體反映到市場上,就是國美家電售價普遍比其他店低得多,最大差距甚至可達幾百元、上千元。

  因此,國美之所以勝,就勝在她的經營觀念新,業態新。上可以用以取得廠家最優惠的價格政策,中可以擴大銷售量,戰勝同行,下可以為消費者帶來最終最多的實惠,國美一副贏家的態勢。

參考文獻

國美電器有限公司相關財務數據

本條目對我有幫助26
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目

評論(共71條)

提示:評論內容為網友針對條目"國美電器有限公司"展開的討論,與本站觀點立場無關。
60.186.208.* 在 2008年3月12日 15:49 發表

不知如何才能加盟國美

回複評論
61.51.172.* 在 2008年5月5日 22:40 發表

•請消費者註意:千萬別相信國美電器所謂的“誠久四保”這種欺詐宣傳。他們宣傳上說“在9天內不滿意可以選擇無條件退貨;19天內如果出現所購商品價格下降,給予差價退還;39天內如果商品出現質量問題,可以給予退貨;99天內如果商品出現質量問題,給予換貨保證。”但是,根本不是這樣!三天前我們剛剛在國美方莊二店買了一臺夏普液晶電視,當時在銷售人員的積極推薦下買了42寸的,但是回來擺放上一試,覺得過大,很想換一個小型號的,但是他們的回話是:“只要開了包裝就不能換,除非有質量問題”。這哪是什麼“無條件換貨、退貨呢”?我們被告知:只有在沒開箱才能換貨或退貨,只要開箱,不是質量問題是不能退貨或換貨的,這叫什麼“誠久四保”?這不是欺詐宣傳嗎?誘騙人們去國美消費。事實上,這是一種欺騙消費者行為,與他們的宣傳不符。在國美方莊二店賣電視的地方,每台彩電都是在播放著經過錄製好的畫面,沒有真正的電視信號,消費者根本無法進行真實的判斷和選擇,這使消費者選購商品脫離實際,消費者無法真實的感受彩電播放電視節目的真實性,如果買回到家只要開箱試機,基本就沒有機會選擇了,只算不算是利用不符合實際的宣傳“矇騙”消費者呢?

回複評論
124.156.3.* 在 2008年6月27日 15:59 發表

國美電器湖北隨洲店好死啊,聯買一個形號的三台空調多沒有,做什麼B 生意,我昨天買的三台空調到現在還沒有送來,完全是欺騙用戶,一點商業道德多沒有,我要投訴12315討個說法,問題不趕緊解決我天天坐在,美的電器專櫃宣傳要客人來看清楚國美電器這披著羊皮的狼,現出本身,從此在中國餘臭萬年

回複評論
121.235.84.* 在 2008年7月22日 16:30 發表

124.156.3.* 在 2008年6月27日 15:59 發表

國美電器湖北隨洲店好死啊,聯買一個形號的三台空調多沒有,做什麼B 生意,我昨天買的三台空調到現在還沒有送來,完全是欺騙用戶,一點商業道德多沒有,我要投訴12315討個說法,問題不趕緊解決我天天坐在,美的電器專櫃宣傳要客人來看清楚國美電器這披著羊皮的狼,現出本身,從此在中國餘臭萬年

媽的,國美電器沒貨也會賣東西,我在無錫國美電器學前街店買了個電視,本想3天就能看上電視,結果八天都沒看上,每天騙我明天安裝,要丘退貨卻耍無賴,我的電話不接,趕到店裡也沒有用,把我踢倒這裡踢倒那裡,到現在也沒解決。希望大家吸取教訓,不要再上國美的當

回複評論
121.235.83.* 在 2008年7月25日 19:17 發表

121.235.84.* 在 2008年7月22日 16:30 發表

媽的,國美電器沒貨也會賣東西,我在無錫國美電器學前街店買了個電視,本想3天就能看上電視,結果八天都沒看上,每天騙我明天安裝,要丘退貨卻耍無賴,我的電話不接,趕到店裡也沒有用,把我踢倒這裡踢倒那裡,到現在也沒解決。希望大家吸取教訓,不要再上國美的當

國美一點都不講職業道德,沒有一點誠信可言

回複評論
221.234.57.* 在 2008年8月2日 12:05 發表

我7月30日在湖北黃石延安路夠兩台美的空調,櫃機已裝好。掛機由於線短了,安裝人員說要用他的材料(70元/米),但是我覺得太貴,沒有用他們的材料,我自己買了材料,結果我回來叫他們安裝的時候,他們是這樣跟我說的:我這裡安裝只上一次門,管你安裝了沒有,下次上門就要收費了。我沒有辦法,去跟銷售部聯繫,他們說要收安裝費,30元/米,我只好打投訴電話,結果安裝人員主動跟我聯繫,說安空調不收安裝費,要收手續費(15元/米),我只好又打投訴電話,對方說儘快答覆我,但是我沒有收到任何的信息,我希望貴公司儘快答覆我,把事情解決好。

附:我在你國美買了LG電視,冰箱、洗衣機、史密斯熱水器(2台,安裝費收了我兩百多元),再加上兩台空調,可以說我是你們的超級用戶,如果這件事情處理不好,我對你國美失去信心,我要求全部退貨。

2008年8月2日

回複評論
60.30.68.* 在 2008年8月12日 15:35 發表

!!!大家註意了:千萬不要在國美電器買東西,全部都是欺騙顧客,沒有誠信,我8月9日在天津國美電器大港店購買了一臺大金空調,國美電器銷售人員說10號安裝,但是我們等了兩天也沒有來安裝,安裝人員打電話說是因為車扣了,所以沒有來,但是,國美電器的銷售人員沒有一個打電話告訴我們這些情況,害的我們請了兩天的假, 我們想聯繫一下天津國美電器有限公司的電話、國美電器大港店的電話和天津國美電器的800免費服務電話和24小時開通的服務電話,這些電話無論是用查號臺查,還是在網上查詢全部都沒有結果,沒有登記,不知道是國美公司怕人投訴還是有別的什麼原因!!!!!!!!!!!

希望大家不要再上國美的當了,錢到了國美手上你就沒有發言權了。這樣的企業會有前途嗎

回複評論
60.167.43.* 在 2008年8月12日 19:49 發表

我還勸告那些在國美打工的人才,這樣的經營理念(請看上文),決定了企業的未來命運,你們為它付出你們的青春,從長遠看太不值得了.

回複評論
123.4.161.* 在 2008年8月15日 12:33 發表

國美的這種管理方法,他肯可死定了,沒得商量

回複評論
123.4.161.* 在 2008年8月15日 12:35 發表

60.167.43.* 在 2008年8月12日 19:49 發表

我還勸告那些在國美打工的人才,這樣的經營理念(請看上文),決定了企業的未來命運,你們為它付出你們的青春,從長遠看太不值得了.

你說的很對,國美的員工都早應該離開,在國美就是浪費時間,浪費青春

回複評論
60.164.142.* 在 2008年8月17日 19:37 發表

我準備到國美應聘 看樣子是去不成了 真是這樣嗎

回複評論
221.205.220.* 在 2008年8月17日 23:35 發表

說實話國美是有很多不足的地方 希望有心的去管理,不求行的趕緊下來,叫有能力的人上.

回複評論
61.175.228.* 在 2008年8月27日 15:49 發表

垃圾國美

回複評論
221.239.67.* 在 2008年8月31日 06:54 發表

天津地區國美電器七店,坐落在小區,房頂需要物業公司定期清掃,下水管道通在小區,排污排在小區,需要物業公司定期清理,後門開在小區,變電櫃安裝在小區,為什麼不交物業費?

回複評論
125.122.196.* 在 2008年8月31日 08:46 發表

太垃圾了,我買了空調、電視機說給我送過來結果等了N天,最可恨的是我買的音響說沒貨了,媽的我付錢的時候還有貨的後來竟然發給人家了,買東西到現在從來沒有這麼氣過,大家千萬別去國美買

回複評論
60.164.194.* 在 2008年9月11日 14:40 發表

這麼大的企業怎麼能這樣呢 難道公司領導者看不到這些嗎

回複評論
124.126.3.* 在 2008年9月13日 10:14 發表

我的一個朋友在大中電器上班,因為大中電器已經歸國美了,那裡的經理很欺負人的,如果他們看不上的人,就會想經一切辦法整你,你乾的再好也沒用,官官相互,還罵人,從來不把銷售人員當人看,每天加班,掙點錢還要給他們上貢,如果不花錢維護他們,那你的後果就是一切事情為難你,哎,這是什麼社會呀,黃光裕你的手下很囂張的,如果管理還是錶面性的,那他們就離倒閉沒多遠了,我們想去告,都找不倒投訴的電話,朋友們,你們誰知道北京投訴電話是要投訴員工的電話,我們找了好多,都不管互相退,我們也是人,也是納稅人,你們北京人就NB呀,我們這回一定要告了,主要是他們還打人,店長就在旁邊看著的,官官相互....朋友們有誰知道投訴員工的電話一定要告訴我們!謝了。

回複評論
123.112.128.* 在 2008年9月20日 15:13 發表

•請消費者註意:千萬別相信國美電器所謂的“誠久四保”這種欺詐宣傳。他們宣傳上說“在9天內不滿意可以選擇無條件退貨;19天內如果出現所購商品價格下降,給予差價退還;39天內如果商品出現質量問題,可以給予退貨;99天內如果商品出現質量問題,給予換貨保證。”但是,根本不是這樣!三天前我們剛剛在國美方莊二店買了一臺夏普液晶電視,當時在銷售人員的積極推薦下買了42寸的,但是回來擺放上一試,覺得過大,很想換一個小型號的,但是他們的回話是:“只要開了包裝就不能換,除非有質量問題”。這哪是什麼“無條件換貨、退貨呢”?我們被告知:只有在沒開箱才能換貨或退貨,只要開箱,不是質量問題是不能退貨或換貨的,這叫什麼“誠久四保”?這不是欺詐宣傳嗎?誘騙人們去國美消費。事實上,這是一種欺騙消費者行為,與他們的宣傳不符。在國美方莊二店賣電視的地方,每台彩電都是在播放著經過錄製好的畫面,沒有真正的電視信號,消費者根本無法進行真實的判斷和選擇,這使消費者選購商品脫離實際,消費者無法真實的感受彩電播放電視節目的真實性,如果買回到家只要開箱試機,基本就沒有機會選擇了,只算不算是利用不符合實際的宣傳“矇騙”消費者呢?

回複評論
123.64.32.* 在 2008年10月9日 09:04 發表

特別是廣州分部永樂正佳店好黑暗啊,真的她媽得的店長戴飛飛和李小彎他們不是以員工打好關係,他們以自己的勢力去做自己的事情,去這樣管理門店的搞到現在人心往往,每個人都無心情工作每個人都想不做啦包括促銷員,你看一下他們來了門店多長時間就把所有人更換了

回複評論
222.85.150.* 在 2008年11月13日 18:23 發表

為什麼國美總部投訴電話永遠打不通!!!!!!!

回複評論
119.127.142.* 在 2008年11月20日 23:21 發表

國美在外介來說以為它很大,其實最黑的就是它。在國美做了半年。送了很多東西給主任。不送的話就說這說那,什麼都針對。經常有意無意叫請吃飯,買煙什麼的。就算一臺跟顧客說好了1500賣,他也要1400賣,虧點錢讓廠家扣促銷員工資。機器顧客每賣一臺機器一定都的賣出一張延寶和加賣配件。不一起賣的話就不用賣機器了。對員工的態度差的不的了。想叫你加班就加班,想要你加到幾點几几點。不來就走人,一手遮天。很多員工不滿,不是說一個主任這樣,是這邊一大片都這樣,沒聽說有幾個不會的。亂的不得了。外表做的那麼好看,說的那麼好。實在是太黑了,主任這樣上麵店長也一樣。做外單的一大把,領導只要有錢給他就睜隻眼閉隻眼的。照這樣下去,再大的船有那麼多蟲子在也會沉海的。

回複評論
222.94.44.* 在 2008年11月21日 12:28 發表

國美咋拉?

回複評論
211.99.20.* 在 2008年11月25日 15:34 發表

中信要收購國美

回複評論
121.35.116.* 在 2008年12月14日 19:34 發表

國美電器現在降價是假的,把價錢抬高然後減價,騙人買的,請消費者考慮清楚,或者去對比一下我講的絕對沒假話

回複評論
123.8.99.* 在 2008年12月19日 16:22 發表

真的這樣嗎,不敢朾信

回複評論
61.191.212.* 在 2009年3月28日 09:37 發表

蕪湖國美電器垃圾啊 真是騙人`~ 都快把我氣死 而且態度惡劣` 剛買的手機3天壞了 ~`

回複評論
219.138.225.* 在 2009年5月25日 16:04 發表

人家倒霉了 就這樣說 不地道哈

回複評論
218.106.91.* 在 2009年6月22日 14:17 發表

蕪湖國美電話好難打,不知怎麼搞的。

回複評論
221.195.74.* 在 2009年8月5日 10:31 發表

我是給鎮江國美電器的功貨商, 我發到那邊十幾萬的貨,最後都沒有了,說是業務員偷偷賣掉了。我和國美理論,他們的藉口竟然是業務員已經被他們開除了,並且扣著我的應收款,說要請示這個請示那個,一年了,我原先的公司也倒掉了,到現在都沒有一個說法,欲訴無門。

回複評論
60.176.12.* 在 2009年10月15日 23:56 發表

國美是騙子!我買電腦就上當了,買的時候說什麼包換,第二天去換就說拆了包裝就不能換了,上當了。

回複評論
123.52.124.* 在 2009年11月13日 12:05 發表

請問貴公司的開發部的 聯繫方式

回複評論
116.228.21.* 在 2009年12月19日 14:31 發表

國美確實是騙子,真後悔去國美買東西 ,我買了台日立的型號為什麼38的 那裡的人告訴我是1.8匹的我才買的,因為買回家不制熱 我打電話給他們 他們居然讓我再買個取暖器放在房間就不冷了。後來再給日立公司的人 日立他們說38不是1.8匹的而是1.5匹的 。而且是制熱效果要根據外面的環境來決定的 如果天太冷空調就不能制熱了 。不制熱還叫什麼冷暖空調 ,如果外面天氣不冷 我還買什麼空調?所以大家以後不要去國美了

回複評論
61.138.90.* 在 2010年4月17日 10:19 發表

國美上海事處通過郵寄方搞有獎刮刮卡廣告,說是發放了100張廣告設置騙人陷井,還冒出個上海東方公正處,是真是假國美應該作出回應,否則影響國美的企業形象!

回複評論
125.34.73.* 在 2010年5月2日 09:14 發表

千萬別去,國美就會打促銷來吸引顧客,等你買了東西,你就等著送貨吧,一准沒貨,我1號買的熱水器,我還跟售貨確認了,他說肯定有貨,說2號上午裝,我在家等,都9點了說沒有貨,一下給我支4號去了,還告訴我說4號應該有貨,什麼話呀,2號還應該有貨呢,4號要沒有貨就還讓我一直等嗎?再說了4號哪個單位不上班呀,氣死我了,信國美才來國美,這可到好,生了一肚子的氣,整個假期都泡湯了,就這樣經營,沒有信譽,早晚沒有顧客,現在大家生活都好了,大家買電器首先考慮的是質量,其次就是信譽,就這樣的信譽,不改進,早晚讓大中和蘇寧幹掉!

回複評論
119.108.119.* 在 2010年5月5日 10:44 發表

國美真正能剛打通的電話都是解決不了問題的電話 所以啊 ·········· 苦了我們被騙上當的啦 這人啊,掙完你錢就不是人了 ~~~~~~~ 可悲啊 ~~~~~~~~~~~~~

回複評論
124.160.96.* 在 2010年5月6日 15:05 發表

永樂金山店的店長簡直沒把員工當人看,自2010年4月23至5月5號天天從早上8點做到晚上10點,真當他們都是機器人啊!還早上晨會上一直罵人沒當他們是人,可憐啊!

回複評論
116.113.237.* 在 2010年6月27日 18:40 發表

61.51.172.* 在 2008年5月5日 22:40 發表

•請消費者註意:千萬別相信國美電器所謂的“誠久四保”這種欺詐宣傳。他們宣傳上說“在9天內不滿意可以選擇無條件退貨;19天內如果出現所購商品價格下降,給予差價退還;39天內如果商品出現質量問題,可以給予退貨;99天內如果商品出現質量問題,給予換貨保證。”但是,根本不是這樣!三天前我們剛剛在國美方莊二店買了一臺夏普液晶電視,當時在銷售人員的積極推薦下買了42寸的,但是回來擺放上一試,覺得過大,很想換一個小型號的,但是他們的回話是:“只要開了包裝就不能換,除非有質量問題”。這哪是什麼“無條件換貨、退貨呢”?我們被告知:只有在沒開箱才能換貨或退貨,只要開箱,不是質量問題是不能退貨或換貨的,這叫什麼“誠久四保”?這不是欺詐宣傳嗎?誘騙人們去國美消費。事實上,這是一種欺騙消費者行為,與他們的宣傳不符。在國美方莊二店賣電視的地方,每台彩電都是在播放著經過錄製好的畫面,沒有真正的電視信號,消費者根本無法進行真實的判斷和選擇,這使消費者選購商品脫離實際,消費者無法真實的感受彩電播放電視節目的真實性,如果買回到家只要開箱試機,基本就沒有機會選擇了,只算不算是利用不符合實際的宣傳“矇騙”消費者呢?

也不是你說的那樣吧,我也在國美上過班,我專門負責退換貨,我們都是按公司規定做的啊!

回複評論
116.113.237.* 在 2010年6月27日 18:43 發表

124.160.96.* 在 2010年5月6日 15:05 發表

永樂金山店的店長簡直沒把員工當人看,自2010年4月23至5月5號天天從早上8點做到晚上10點,真當他們都是機器人啊!還早上晨會上一直罵人沒當他們是人,可憐啊!

呵呵,這個還真象你說的那樣!趕上長假一般都是這樣。而且工資也不是很高。不過確實可以鍛煉人,在國美上過班去別的地方都好乾,而且一說在國美乾過,去別的地方應聘也很好應聘的。

回複評論
218.5.94.* 在 2010年7月31日 09:27 發表

真的假的啊 國美生意還是蠻好的啊

回複評論
60.166.185.* 在 2010年9月28日 23:52 發表

國美電器湖北隨洲店好死啊,聯買一個形號的三台空調多沒有,做什麼B 生意,我昨天買的三台空調到現在還沒有送來,完全是欺騙用戶,一點商業道德多沒有,我要投訴12315討個說法,問題不趕緊解決我天天坐在,美的電器專櫃宣傳要客人來看清楚國美電器這披著羊皮的狼,現出本身,從此在中國餘臭萬年

回複評論
60.166.185.* 在 2010年9月28日 23:53 發表

別相信國美電器所謂的“誠久四保”這種欺詐宣傳。他們宣傳上說“在9天內不滿意可以選擇無條件退貨;19天內如果出現所購商品價格下降,給予差價退還;想換一個小型號的,但是他們的回話是:“只要開了包裝就不能換,除非有質量問題”。這哪是什麼“無條件換貨、退貨呢”?我們被告知:只有在沒開箱才能換貨或退貨,只要開箱,不是質量問題是不能退貨或換貨的,這叫什麼“誠久四保”?這不是欺詐宣傳嗎?誘騙人們去國美消費。事實上,這是一種欺騙消費者行為,與他們的宣傳不符。在國美方莊二店賣電視的地方,每台彩電都是在播放著經過錄製好的畫面,沒有真正的電視信號,消費者根本無法進行判斷。

回複評論
60.166.185.* 在 2010年9月28日 23:55 發表

陳曉垃圾!

回複評論
111.122.98.* 在 2010年11月20日 10:41 發表

我收到一份《國美23周年慶典盛大啟幕》的兌獎通知書,獲二等獎價值29.8萬的本田轎車。請問國美在搞這個活動嗎?

回複評論
111.122.98.* 在 2010年11月20日 10:52 發表

《國美電器銷售有限責任公司》與《國美電器有限責任公司》是一家嗎?

回複評論
180.154.98.* 在 2010年11月21日 23:26 發表

國美本來就是外資企業,你孤陋剮人了。

回複評論
180.154.98.* 在 2010年11月21日 23:31 發表

111.122.98.* 在 2010年11月20日 10:41 發表

我收到一份《國美23周年慶典盛大啟幕》的兌獎通知書,獲二等獎價值29.8萬的本田轎車。請問國美在搞這個活動嗎?

是騙子,和國美無關,我還收到過三星的。

回複評論
180.107.32.* 在 2010年11月28日 13:15 發表

我也收到一張三星的兌獎券是真的還是假的呀

回複評論
113.128.16.* 在 2011年1月6日 22:19 發表

61.51.172.* 在 2008年5月5日 22:40 發表

•請消費者註意:千萬別相信國美電器所謂的“誠久四保”這種欺詐宣傳。他們宣傳上說“在9天內不滿意可以選擇無條件退貨;19天內如果出現所購商品價格下降,給予差價退還;39天內如果商品出現質量問題,可以給予退貨;99天內如果商品出現質量問題,給予換貨保證。”但是,根本不是這樣!三天前我們剛剛在國美方莊二店買了一臺夏普液晶電視,當時在銷售人員的積極推薦下買了42寸的,但是回來擺放上一試,覺得過大,很想換一個小型號的,但是他們的回話是:“只要開了包裝就不能換,除非有質量問題”。這哪是什麼“無條件換貨、退貨呢”?我們被告知:只有在沒開箱才能換貨或退貨,只要開箱,不是質量問題是不能退貨或換貨的,這叫什麼“誠久四保”?這不是欺詐宣傳嗎?誘騙人們去國美消費。事實上,這是一種欺騙消費者行為,與他們的宣傳不符。在國美方莊二店賣電視的地方,每台彩電都是在播放著經過錄製好的畫面,沒有真正的電視信號,消費者根本無法進行真實的判斷和選擇,這使消費者選購商品脫離實際,消費者無法真實的感受彩電播放電視節目的真實性,如果買回到家只要開箱試機,基本就沒有機會選擇了,只算不算是利用不符合實際的宣傳“矇騙”消費者呢?

在你的機器沒有任何問題的情況下 ,怎麼能退貨呢?你買東西 難道拆開 還能退回去麽 一樣的道理,除非你沒有拆開 或者還沒有給你送貨 都沒有問題給你退貨

回複評論
219.234.81.* 在 2011年4月12日 19:34 發表

我是一名曾經在國美電器上過班的一名員工,據我所知長春市,重慶路國美電器保全《於寧》利用自己在國美電器嘮員工的身份拉幫結派,尚無視領導,下無視新來同事,為所欲為,並且還利用職務之便安排親屬和朋友,到國美電器其他分店擔任各種職務,並且待遇可其他同事大不一樣.對這種《於寧》心態的人,怎麼還能在國美電器這麼大單位我感覺很不理解?可以詳查事情的真與假

回複評論
125.107.200.* 在 2011年6月19日 21:42 發表

國美就是個垃圾,國美電器紹興柯橋萬達店店長王月芳倒賣舊機,現金卡,拖欠工資,無法無天,天誅地滅。

回複評論
113.77.10.* 在 2011年6月20日 11:27 發表

昨天在東莞石龍國美店買了台冰箱,說是昨天送貨,昨天沒送,說是早上送,早上打電話又說是下午送,真不知道“誠信”真的在國美已出國了嗎?本來是衝著國美信用來的,現在才覺得是個極大的諷刺,連送貨都可以失約的,還有什麼不能失約呢!

回複評論
124.231.189.* 在 2011年6月24日 19:15 發表

婁底國美管理人員都是一些無德無能無力的人,遲早要破產!………

回複評論
218.87.62.* 在 2011年7月22日 21:44 發表

無法理解南昌國美六周年是否是感恩促銷活動?本人今晚八時在江西南昌國美廣場南路商場遭遇如此怪事:進商場門口被一高個男子攔阻說要進商場憑邀請卡進人,否則不能進去。當我表示要買洗衣機且商場未到關門時間幹嘛不讓消費者進去時,此人竟蠻橫地說這裡就是這樣隔行如隔山你又不懂,當時本人就被他雷人之話感到詫異,只氣憤說能讓我看看你的工號嗎,此高個男子非常牛逼的說:可以,我姓胡,是這裡的副總。國美既有如此霸氣的員工{還是副老總},何苦要去花什麼精力物力去搞什麼感恩促銷活動呢?本人真是無語了。。。

回複評論
113.108.141.* 在 2011年8月13日 17:09 發表

那時候我舅媽買空調的時候,她們沒說以舊換新要本人去才可以,我今天去幫我舅媽退錢,他們一開始又沒說,所有的手續都辦完了,到了真正退錢那一步,他們竟然才跟我說要本人才行,死活都不肯退,要麼你就不要給我辦手續嘛,辦完才跟我說不能退,浪費我那麼多時間

回複評論
113.108.141.* 在 2011年8月13日 17:13 發表

國美廣州白雲區新市墟機場路那間分店的員工的素質真的很差,尤其是姓劉的那位男經理,竟然主動摔客戶的電話~··強烈要求國美的高層提高你們的服務質量和你們員工的素質~··不管你們是加盟的也好,連鎖的也好,不要讓一粒老鼠屎壞了一鍋粥,你們還想要你們國美的聲譽嗎?沒看到越來越多的人在網上罵你們國美嗎?

回複評論
180.168.122.* 在 2011年9月16日 11:43 發表

千萬別信,我去過一次國美電器。就大吃一驚。上海沒有一個國美的投訴電話,沒有一個管理地點,甚至沒有一個辦公地址。內部員工素養極低,管理人員文化素養極其差。都用‘無賴’語言經營。十分荒唐,沒有任何信譽和保障的。

回複評論
58.208.80.* 在 2011年10月7日 19:51 發表

我十月3號在國美買了一臺美的冰箱,我們問她下麵冷凍室是銅管嗎,她說現在都是鋁管的,我想鋁管就鋁管吧。4號送來了,冰箱門上有質量問題,說給我換一臺,6號下午又送來了,結果是鐵管的,我要退貨,可她說沒有質量問題不給退,我說你不是說過是鋁管的嗎,可現在是鐵的,難道還不是質量問題,她倒好來個死不認賬。說根本沒講過那句話。以後咱們老百姓買東西可要擦亮眼睛了。別再聽她們忽悠了。

回複評論
60.190.171.* 在 2011年11月28日 19:49 發表

180.107.32.* 在 2010年11月28日 13:15 發表

我也收到一張三星的兌獎券是真的還是假的呀

我也收到一封。。。

回複評論
112.254.39.* 在 2011年12月18日 10:21 發表

國美沒有一點誠信可言

回複評論
112.254.39.* 在 2011年12月18日 10:22 發表

萊西國美沒有一點誠信可言

回複評論
175.30.222.* 在 2012年1月3日 08:45 發表

國美真的不是人啊,我買的三洋液晶電視有質量問題到現在還沒給我換呢,已經10天了。早看到這個評論,我就不在國美買電視了,投訴無門。

回複評論
125.123.185.* 在 2012年1月5日 22:13 發表

國美的管理人員真的都是垃圾

回複評論
120.128.6.* 在 2012年2月15日 13:00 發表

請問國美最近慶典25周年活動,有向全國顧客抽獎活動嗎

回複評論
119.109.112.* 在 2012年2月20日 10:43 發表

請問國美最近慶典25周年活動,有向全國顧客抽獎活動嗎

回複評論
113.245.56.* 在 2012年2月21日 09:50 發表

國美電器我都無語的.什麼管理員還店長

回複評論
111.73.2.* 在 2012年2月27日 10:37 發表

國美連個電話都沒有,抽獎發廣告,不會是假的吧!

回複評論
220.176.192.* 在 2012年2月27日 10:39 發表

我中了二等獎,連個電話咨詢都找不到,不會是假的吧!國美是幹啥吃的。

回複評論
220.248.174.* 在 2012年2月27日 13:34 發表

我在常徳囯美買的海爾冰箱是壞的,商家說幫我換貨.可是過去了近一個月時間還沒貨,心裡好急,不知什麼時候才有貨.

回複評論
123.130.80.* 在 2012年3月8日 21:04 發表

我收到一份【國美25周年慶典盛大啟幕】的兌獎通知書獲2等獎價值39.8萬的賓士轎車。請問 是真的還是假的。

回複評論
牛玉金 (討論 | 貢獻) 在 2012年4月9日 16:32 發表

這個平臺 很有意思!發表下 頂一個!

回複評論
117.14.88.* 在 2014年1月9日 07:54 發表

看他們的介紹多好啊。實際怎麼樣呢?我在國美網購了一次,我的資料就被泄露出去了,騙子經常發騷擾簡訊。中了什麼什麼獎了,多少萬塊錢了。又一次我實在生氣了,就發了一條簡訊罵了對方。這些不得了了。對方又是罵街,又是威脅要殺我全家。資料地址都很詳細。我還納悶,他們在嗎知道的那麼詳細呢?直到最近我想在國美再網購時才發現:原來騙子的資料是從他們這裡得到的。為什麼說呢?因為,那次我在國美網購的資料與別的地方的資料完全不一樣。我留的手機號是我的,名字不是我。再一個,我的地址中有一個錯別字。這些都吻合。所以,我斷定,就是他們把我的資料泄露出去的。這樣的公司還在嗎讓消費者相信呢???

回複評論

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成

闽公网安备 35020302032707号