信息鏈

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信息鏈(Information Chain)

　　信息鏈是由事實(Facts)→數據(Data)→信息(Information)→ 知識(Knowledge)→“情報”、“智能”(Intelligence)五個鏈環構成。

　　換句話說，“事實”、“數據”、“信息”、“知識”、“情報”五個鏈環組成“信息鏈”(Information Chain)。在“信息鏈”中，“信息”的下游是面向物理屬性的，上游是面向認知屬性的。作為中心鏈環的“信息”既有物理屬性也有認知屬性，因此成為“信息鏈”的代表稱謂。

　　企業信息鏈是指企業在經營活動中，為了改善企業管理水平、優化企業資源，而構建的信息收集、信息傳遞、引進信息技術並應用於企業生產經營活動的各個方面的鏈條。

　　企業信息鏈管理就是企業在信息鏈各種活動採取相應的管理。以往人們普遍認為的一維信息鏈管理包括三個方面：

　　1.企業信息鏈上游管理——信息收集

　　企業利用各種途徑尋找對自己經營發展有用信息的過程。當今社會是處在一個信息爆炸的時代，企業會面臨各種各樣的信息，這就需要企業在收集信息時要有針對性，排除無用和虛假的信息，根據自己企業和行業的需要，利用合適的途徑，花費最小的成本獲得有價值的信息，這樣才能在競爭中取得優勢。

　　企業信息管理主要搜集以下各種信息：

　　①外部環境信息：包括社會環境，金融走勢，國際國內政治形勢及動態，法律法規的建立與變化，人力資源的供求。

　　②內部環境信息：企業的財務狀況，員工素質，生產能力，設備的先進程度。如財務信息包括財務預算，經營成本，資產負債，收支明細，融資策略，投資取向；再如，人力資源信息包括員工隊伍素質，科研隊伍水平，員工培訓情況。

　　③技術信息：當前同行業最先進技術及發展趨勢，本企業的技術現狀，獲得先進技術的可能性：購買還是自己開發。包括技術情報，數據或知識(如：化學配方，工藝流程，技術秘竄，設計圖紙)。

　　④市場信息：本企業產品的市場占有率和市場方位，同類產品的走勢，競爭對手產品情況，市場服務信息和市場的變化趨勢，消費動態。

　　⑤發展信息：本企業發展趨勢，開發新產品的可能性，風險程度。外部信息與本企業的結合，新項目研究，發展策略。⑥經營信息：管理方法，產銷策略，客戶網路，市場預測，貨源情報，促銷手段，風險預測。

　　2.信息鏈中游管理一一信息傳遞

　　信息傳遞是指信息在企業中流通，包括信息從下級傳達到上級、從上級傳達到下級和信息在部門間的傳遞。

　　企業中這種信息的傳遞是否流暢，決定著信息在企業中的接受範圍的寬廣。而信息傳遞的流暢程度是由企業文化、組織結構、人員素質、信息技術等各方面共同決定的。

　　3.信息鏈下游管理——信息處理

　　利用信息進入企業，必須經過一定的處理才能夠被利用，信息的處理包括部門篩選、歸納、綜合等方法，最後被企業利用。

　　企業信息鏈管理模式是指根據企業信息活動釣特點，構建的一套固定的關於信息管理理念、系統和方法。

　　1、構建信息鏈是可持續發展的基礎，也是決策者進行成功規劃的基礎。如果沒有合理的數據與信息組成的信息鏈，決策比猜想好不到哪兒去，並且很容易出錯。經濟與社會數據很多，也相對比較可靠與容易理解。環境數據與信息則要困難得多，綜合、及時、高質量的環境信息依然非常稀缺，獲取合適的信息不僅十分困難，而且代價也很大。很難找到反映環境複雜性與人類應對環境變化脆弱性的指標。環境數據獲取是每個國家都面對的問題。

　　2、雖然有限，但信息鏈數據與知識仍然被證明是引導全世界關註環境問題並付諸實踐的強有力的工具。環境研究與監控已經取得了很大進展，但更重要的是能夠繼續維持並改善這些工作，保證獲得及時可靠的信息。需要加強對災害和緊急事件的早期預警的信息處理，以及人類對環境變化脆弱性的影響因素分析。

　　3、在人類社會已進入信息鏈時代的今天，信息鏈資源在經濟社會發展中扮演著愈益重要的角色。開發利用信息資源的意義在於：通過不斷採用現代信息鏈技術裝備國民經濟各部門和社會各領域，可以有效減少物質與能量的消耗，擴大物質與能量的作用，從而極大地提高社會勞動生產率，有利於實現國民經濟的可持續發展。

　　4、信息鏈資源已成為當今社會的核心資源。信息時代的到來，使包括資料、數據、技術、消息、信譽、形象等在內的信息鏈資源作為一種重要的生產要素和無形資產，在財富創造中的作用越來越大。不僅如此，信息鏈還為實現供需雙方的有效對接搭建了平臺。企業通過互聯網獲得全球的市場信息，包括技術、產品、需求等，使新產品的開發從掌握市場信息、確定產品概念到開發、設計、製造同步進行，大大縮短了開發周期，提高了企業的競爭力。

　　5、信息鏈資源的開發利用，可有效降低社會的運營成本。信息鏈資源是整合其他資源的資源。在信息時代，人們的經濟活動基本上是圍繞信息展開的，信息流引導物流和資金流朝著合理的方向運動，使物流和資金流變得更加精準，使社會資源得到最大限度的節約和合理運用。企業可直接在互聯網的虛擬市場上獲得用戶需求的信息，再進行規模化定製，減少庫存甚至保持零庫存，滿足用戶多樣化、個性化的需要。通過信息資源的利用，還可降低市場調研成本，避免或降低由於信息不對稱所造成的預測失誤風險，使企業和消費者都從中受益。