信息链

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信息链(Information Chain)

　　信息链是由事实(Facts)→数据(Data)→信息(Information)→ 知识(Knowledge)→“情报”、“智能”(Intelligence)五个链环构成。

　　换句话说，“事实”、“数据”、“信息”、“知识”、“情报”五个链环组成“信息链”(Information Chain)。在“信息链”中，“信息”的下游是面向物理属性的，上游是面向认知属性的。作为中心链环的“信息”既有物理属性也有认知属性，因此成为“信息链”的代表称谓。

　　企业信息链是指企业在经营活动中，为了改善企业管理水平、优化企业资源，而构建的信息收集、信息传递、引进信息技术并应用于企业生产经营活动的各个方面的链条。

　　企业信息链管理就是企业在信息链各种活动采取相应的管理。以往人们普遍认为的一维信息链管理包括三个方面：

　　1.企业信息链上游管理——信息收集

　　企业利用各种途径寻找对自己经营发展有用信息的过程。当今社会是处在一个信息爆炸的时代，企业会面临各种各样的信息，这就需要企业在收集信息时要有针对性，排除无用和虚假的信息，根据自己企业和行业的需要，利用合适的途径，花费最小的成本获得有价值的信息，这样才能在竞争中取得优势。

　　企业信息管理主要搜集以下各种信息：

　　①外部环境信息：包括社会环境，金融走势，国际国内政治形势及动态，法律法规的建立与变化，人力资源的供求。

　　②内部环境信息：企业的财务状况，员工素质，生产能力，设备的先进程度。如财务信息包括财务预算，经营成本，资产负债，收支明细，融资策略，投资取向；再如，人力资源信息包括员工队伍素质，科研队伍水平，员工培训情况。

　　③技术信息：当前同行业最先进技术及发展趋势，本企业的技术现状，获得先进技术的可能性：购买还是自己开发。包括技术情报，数据或知识(如：化学配方，工艺流程，技术秘窜，设计图纸)。

　　④市场信息：本企业产品的市场占有率和市场方位，同类产品的走势，竞争对手产品情况，市场服务信息和市场的变化趋势，消费动态。

　　⑤发展信息：本企业发展趋势，开发新产品的可能性，风险程度。外部信息与本企业的结合，新项目研究，发展策略。⑥经营信息：管理方法，产销策略，客户网络，市场预测，货源情报，促销手段，风险预测。

　　2.信息链中游管理一一信息传递

　　信息传递是指信息在企业中流通，包括信息从下级传达到上级、从上级传达到下级和信息在部门间的传递。

　　企业中这种信息的传递是否流畅，决定着信息在企业中的接受范围的宽广。而信息传递的流畅程度是由企业文化、组织结构、人员素质、信息技术等各方面共同决定的。

　　3.信息链下游管理——信息处理

　　利用信息进入企业，必须经过一定的处理才能够被利用，信息的处理包括部门筛选、归纳、综合等方法，最后被企业利用。

　　企业信息链管理模式是指根据企业信息活动钓特点，构建的一套固定的关于信息管理理念、系统和方法。

　　1、构建信息链是可持续发展的基础，也是决策者进行成功规划的基础。如果没有合理的数据与信息组成的信息链，决策比猜想好不到哪儿去，并且很容易出错。经济与社会数据很多，也相对比较可靠与容易理解。环境数据与信息则要困难得多，综合、及时、高质量的环境信息依然非常稀缺，获取合适的信息不仅十分困难，而且代价也很大。很难找到反映环境复杂性与人类应对环境变化脆弱性的指标。环境数据获取是每个国家都面对的问题。

　　2、虽然有限，但信息链数据与知识仍然被证明是引导全世界关注环境问题并付诸实践的强有力的工具。环境研究与监控已经取得了很大进展，但更重要的是能够继续维持并改善这些工作，保证获得及时可靠的信息。需要加强对灾害和紧急事件的早期预警的信息处理，以及人类对环境变化脆弱性的影响因素分析。

　　3、在人类社会已进入信息链时代的今天，信息链资源在经济社会发展中扮演着愈益重要的角色。开发利用信息资源的意义在于：通过不断采用现代信息链技术装备国民经济各部门和社会各领域，可以有效减少物质与能量的消耗，扩大物质与能量的作用，从而极大地提高社会劳动生产率，有利于实现国民经济的可持续发展。

　　4、信息链资源已成为当今社会的核心资源。信息时代的到来，使包括资料、数据、技术、消息、信誉、形象等在内的信息链资源作为一种重要的生产要素和无形资产，在财富创造中的作用越来越大。不仅如此，信息链还为实现供需双方的有效对接搭建了平台。企业通过互联网获得全球的市场信息，包括技术、产品、需求等，使新产品的开发从掌握市场信息、确定产品概念到开发、设计、制造同步进行，大大缩短了开发周期，提高了企业的竞争力。

　　5、信息链资源的开发利用，可有效降低社会的运营成本。信息链资源是整合其他资源的资源。在信息时代，人们的经济活动基本上是围绕信息展开的，信息流引导物流和资金流朝着合理的方向运动，使物流和资金流变得更加精准，使社会资源得到最大限度的节约和合理运用。企业可直接在互联网的虚拟市场上获得用户需求的信息，再进行规模化定制，减少库存甚至保持零库存，满足用户多样化、个性化的需要。通过信息资源的利用，还可降低市场调研成本，避免或降低由于信息不对称所造成的预测失误风险，使企业和消费者都从中受益。