MRO採購
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MRO採購(Maintenance Repair and Operations Procurement;MRO Procurement)
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MRO是英文Maintenance、Repair and Operations三個詞的縮寫，指維護、維修和運營。MRO採購是指企業在一定的條件下，從供應市場獲取工業品或服務作為企業資源，以保證企業生產及經營活動正常開展的一項企業經營活動。
優點
2、MRO是一類有關維修、維護、運行的相關產品，由於是一些易耗品，所以常常會在使用中損壞，從而產生了一些計劃外的採購，此時，MRO簡單的流程及相對吻合的廣泛產品，能幫助企業“處變不驚”。
缺點
目前國內做MRO的廠家多數為代理商，產品庫存量很少甚至沒有，擁有自己庫存的MRO廠家占少數，導致有些生產型企業由於缺貨，不能使損壞的設備重新投入使用。
MRO採購的特點[1]
MRO採購與消費者去超市採購的行為有殊途同歸之義。消費者去超市購買日常生活用品將會面對很多品牌，且多是購買一些零碎、價值不高、但又是生活中所必不可少的商品。一般情況下，消費者是不願意為了買不同的東西而跑遍整個城市的，雖然也許可以買到比超市價格更低的商品，但是時間成本、路費以及在購物過程中產生的其他成本加起來要遠遠高於其在超市買東西的成本。這正好可以用來詮釋MRO採購的一些主要特點：供應市場比較分散，供應商數量眾多，採購單價與總價均小高，採購品種繁多零散，採購的物品是牛產中不可或缺的物料。MRO採購的過程成本、庫存成本、物料價格等顯性成本，以及由於供貨不及時、不准確而導致的非正常停機成本等隱性成本，在企業採購總成本中占據主要比重。做好MRO採購管理工作已經引起國家機關和企事業單位的高度重視。
國外企業MRO採購管理[1]
經驗借鑒
(一)MRO採購管理理論的產生'
國外發達國家企業MRO物料採購問題也曾長期被忽視，管理者將主要註意力集中存BOM採購等核心業務上，造成MRO庫存遠比提供企業正常運營所需高。2l世紀，除極少數特殊行業，大部分市場都進入了微利時代，即使是處於壟斷地位的一些企業也感到了利潤下降的壓力。由於前期給予了BOM採購過度的管理，造成在這方面已經沒有太多利潤空間可以發掘，使得一向嗅覺靈敏的跨國企業將關註點集中於曾長期被忽視的MRO採購上。有調查表明，MRO採購成本占企業總體採購成本的比率平均為26％，高的甚至可達63％，而在這其If所採購物料的實際價值只占整個MRO採購成本的39％左右。以一個採購成本占總成本60％、利潤率為5％左右的企業為例，只要將採購成本降低8％，就可以將利潤率提高到11％。同時，對於MRO採購的改進將會減少非正常忡停產。一向被認為小起眼的MRO採購領域隨之成為企業節省成本的一個著眼點。
(二)MRO採購管理模式介紹
在企業的採購體系中，MRO採購在相當長的時間內都是以類似於露天集市購物的形式存在，供應商數量眾多，有的大型跨國企業甚至有上千家MRO供應商，面對的品牌上萬種，管理成本和採購風險可想而知。在認識到MR0採購的重要性後，針對MRO採購存在的問題，企業與學者提出了較多應對之道，採取了一系列的措施加以改進．根據MRO採購及其供應特點，採購組織利用先進的供應商管理方法從外部資源市場尋求貨源，產生的MRO採購和供應管理方法主要包括：
1、一體化供應
一個供應商負責供應某一特定產品線上的所有材料。這家供應商就可以對產品大類進行細分，同時叮以歸併許多相關產品細目。
2、供應商城
指供應商物理或地理卜的聚集地。供應商集中在一個具體的物理意義上的地點，可以形成市場功能和競爭效應。
3、分銷商合作
指經銷各種工業產品、有獨立法人資格、產品的產地各異的分銷商聚集在一起，合作開展對客戶的銷售、供應與物流管理
4、訂貨點採購
根據需求變化和訂貨提前期的長短，精確計算訂貨點、汀貨批量和汀貨周期、最高庫存水平，建立連續的啟動訂貨操作機制和庫存控制機制，達到既滿足需求義使庫存總成本最小的目的。
5、準時制(JIT)採購
準時制採購是一種完全以滿足需求為依據的採購方法這種採購的目標，是要在用戶需要的時候，將正確的數量、正確的品種送到用戶需求的地點，買方不保留庫存。
6、供應鏈採購
供應鏈採購是在供應鏈模式下的採購機制，這種採購足南需求方、採購與供應組織、供應方共同建立的跨業組織界的戰略性採購組織來共同實現採購與供應職能。這種採購與供應的特點：一是供應商要主動，二是需求方要向供應商說明白己的需求規律並及時溝通庫存信息。
7、電子商務採購
電子商務採購是一種互聯網環境下的採購模式，其特點是在網上進行貿易談判、訂貨和發出要貨指令併進行結算、因此，互聯網給採購帶來的主要是商流、信息流、資金流的便利，是一種物流的革命。
國內企業MRO採購現狀及對策[1]
我國MRO年採購金額已超過500億美元，而且正朝著1000億美元的規模邁進。我國龐大的MRO市場正受到同際MRO企業的重視，北美領先的MRO供應商美國同安捷(Grainger)公司已落戶上海，併為了將業務覆蓋到華東經濟發達地區，於2007年8月在江蘇無錫新區設立了地區分支機構。兩域機電也是較早存我國開拓MRO市場的專業供應商之一，期望採用電子商務開展一體化供應服務。相對於跨同企業成熟的MRO採購管理及國外大型MRO企業進軍中同的強勁勢頭，我同國內的MRO市場尚不成熟，MRO供應鏈管理僅處於起步階段，甚至於將其等同於一般BOM採購。
對於國內業MRO的採購與管理現狀，首先歸於市場原方面：MRO供應市場比較分散，尚未形成專業規模。與此同時，MRO供應商規模偏小，經營的品種偏少，企業管理不規範，流動資金缺乏，網路和渠道不發育，不能提供增值服務等問題是不爭的事實。另一方面，用戶企業在MRO的採購和管理上也存在著諸多問題：
第一，企業將主要註意力集中在BOM的採購上，MRO採購併術得到充分有效的重視和管琿。由於國內特殊的商、環境，很多企業將大部分精力集中於銷售方面，其次是牛產，而將採購放存一個附屬地位，並沒有認識到塒於採購的管理其重要性並不亞於銷售與生產。MRO採購管理的“國產化”是一項任重而道遠的工作。
第二，企業MRO採購行為往往分散在不同的職能部門，採購職能分散，部門間溝通不流暢，導致工作量加大和潛在的採購錯誤風險。集中管理實現程度較差，導致MRO採購的不確定性。很多企業的採購部門雖然被稱為採購部，但實際採購許可權很小，採購計劃往往由不瞭解生產實際情況的管理者制訂，而且通常只是口頭的計劃，倉管只管進出貨，不管是否達到最低危險庫存量；人事、行政、財務等部門會提出各自的採購需求，並跳過採購人員去直接採購，增大採購1作量，導致企業MRO採購管理混亂。
第三，存MRO採購管理上，企業管理者過分重視人的作用，輕視電子系統的應用，或者根本沒有相應的電子管理系統。雖然近t年很多同內企業開始採用ERP系統，但實際應用卻不盡如人意，很多只是面子丁程。購買一套ERP系統，連同系統供應商的咨詢費至少需要300萬元～500萬元人民幣，卻產生不了任何實際效益，這不能不說是極大的浪費
第四，過分註重MRO採購價格，忽視MRO的質量和優質供應商的選擇。很多企業管理者高度關註BOM的質量而忽視MRO的質量，同時其傳統觀念認為同類供應商越多越好，這樣才能使企業掌握價格主動權，從而選擇最低的價格。殊不知MRO的質量直接關係到企業生產的正常運行，例如：多數製造企業備件品種多、採購批量小、消耗低且無規律，大部分備件只能從市場上眾多的零售商處採購，造成備件質量無法保證，嚴重影響企業的正常生產。價格雖重要，但並不是採購流程唯一需要考慮的因素，價低質次的危害極大，雙贏才是正確的選擇。事實上，一個好的MRO供應商可以大大降低企業的生產風險。
第五，缺乏對供應商的戰略管理。調查顯示，備件採購花費製造企業採購部門約80％的精力，但採購金額卻只占企業採購金額的10％左右。採購人員的精力主要花在採購業務的具體運作上，甚至有的企業都不清楚自己到底有多少家供應商，更談不上對供應商的戰略管理。
任何一個處於上升期的企業都不能忽視這些問題，如果得不到適當的解決，隨著企業規模的不斷擴大，這些問題所導致的額外成本和生產風險將不斷增加，企業運營所付的代價也將日益高昂。
首先，設立獨立的MRO物料採購管理部門或小組，其中應包括對企業常用技術較為熟悉的人員，將分散在不同部門的採購丁作統一集中於該部門或小組中，賦予其恰當的許可權。分析並優化MRO採購r作流程，將生產、倉庫、採購集中起來，制訂適應不同客戶的具體內部採購審批程式，明確責任。重視歷史數據的整理和需求預測，制訂嚴格的採購計劃，及時瞭解庫存情況並改善庫存管理，併在綜合考慮上述各方面基礎之上，及時向採購服務商通報。
其次，減少MRO供應商數量，做到集中採購，優選供應商。在條件成熟時，逐漸將供應商數量減少到一至兩家，並且町以結成常年供應合作伙伴關係，以取得更好的服務。依據MRO物料需求特點和對企業生產的重要程度將物料進行分類，協同採購服務商整理和完善物料數據，並由採購服務商來及時通知企業更新，保持與供應商數據的一致性，提高採購的準確率。
最後，採用適合企業自身的電子管理系統，真正實現MRO物料採購的電子化管理。如果客觀條件允許，可以考慮將其同供應商的ERP系統進行對接，實現EDI數據交換，簡化採購流程通過電子化管理力求實現採用一體化供應、採購準時制、分銷商合作以及戰略級的採購與供應組織管理。MRO採購管理的建立與優化是一項長期工作，要給予適當的改造時間，不能一蹴而就。這也為國內企業MRO採購管理優化、合作，為國內MRO渠道集成供應商提供了成長、發展的市場空間。
