企業社會資本

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企業社會資本(Corporate social capital)

　　企業社會資本是指那些能夠被企業所控制的，以信任和互惠為基礎的，有助於提高組織流程的質量和效率的，有利於企業實現其目標和實現目標活動的，嵌入企業網路結構中的顯在和潛在的資源和能力集合。

　　還有種說法就是，企業社會資本是指企業通過縱向聯繫、橫向聯繫和社會聯繫攝取稀缺資源的能力。

　　一、根據行為主體不同進行分類。

　　根據行為主體的不同，企業社會資本可分為三個層次：企業內部員工之間的、企業員工與社會之間的、組織與社會之間的。企業內部員工之間的社會資本是指企業內部員工在長期的合作中形成的信任、互惠與合作的一系列認同關係，諸如企業凝聚力。企業員工與社會之間的社會資本則是指由於員工私人原因在社會網路中形成的社會資本，其在必要時可以發揮相當重要的作用，企業因員工個人原因而獲取的某些信息渠道、社會資源等就隸屬於此。組織與社會之間的社會資本是指以企業為主體，依據企業的名義而形成的企業與社會之間的認同、協作、互利的關係，比如企業聲譽、社會信用。

　　二、根據聯繫性質不同進行分類。

　　根據聯繫性質不同可以把企業社會資本分為正式和非正式聯繫的社會資本。正式聯繫的社會資本，一類是以雙方簽訂了正式的契約為標誌，如通過採購合同建立的聯繫等；另一類是通過行政隸屬關係而存在的，如在市場經濟的國家中，某些生產特殊產品的企業仍屬於政府的某些部門管轄，在中國的轉軌經濟中，國有企業和城市集體企業仍然隸屬於某級政府部門，企業與其主管部門的這種聯繫也是一種正式聯繫的社會資本。非正式聯繫的社會資本在很大程度上依賴於地理位置的接近性以及生產經營的產品的相關性，各種企業因為地理接近而集中在一定的區域，這為企業之間的相互聯繫提供了便利；同時，生產產品的相近和相關性也使企業之間有必要保持經常的聯繫。這種聯繫又進一步地促進了創新知識的分享、擴散與傳播，它同正式聯繫的社會資本相比更難以被覆制和模仿。非正式聯繫的社會資本主要體現在企業的技術人員或經理們的交流以及他們的私人關係之中。

　　三、根據企業的內外關係進行分類。

　　這是目前對企業社會資本分類中比較普遍的一種。所謂企業內部的社會資本是指存在於企業內部，有利於推動企業成員間的信任與合作，促進企業各部門間的溝通和協調，從而增強企業內部凝集力的人際關係網路。它一般包括員工之間的、員工與高中基層管理者之間的、管理者之間以及部門之間的社會資本。而企業外部的社會資本是指存在於企業與社會之間，有利於企業汲取企業外部各種稀缺資源的社會關係網路。它通常包括企業與上級領導機關、當地政府部門以及下屬企業、部門的聯繫，企業與其他企業(含上下游企業)、科研院所及高校、金融機構、中介組織等聯繫。

　　企業社會資本具有一般社會資本的特征，即生產性、不完全替代性、部分公共物品性、不可轉讓性、個人特質依賴性、無形性和投資收益不確定性。

　　企業社會資本除具有一般社會資本的特征外，還在以下幾個方面具有突出特征：

　　1、企業社會資本的目標指向性更為明顯；

　　2、企業社會資本的變動性較強；

　　3、企業社會資本的可操作性較強；

　　4、與一般社會資本相比，企業社會資本的行動主體是比較特別的。

　　一、降低企業的經營風險

　　隨著市場競爭的日益加劇，企業所處的經營環境也變得更為險惡。如果企業遭遇到一些突發性的事件或是企業在經營中稍有不慎，就有可能造成無法輓回的後果。這無疑加大了企業的經營風險。而企業的社會資本，在一定程度上可以起到降低企業經營風險的作用。如果企業能夠和銀行、供貨商等利益相關者保持較好的關係，銀行允許企業延期支付債務、供貨商也同意企業推遲支付貨款，企業就有可能在非常時期獲得寶貴的喘息之機，避免由此引發的經營風險。

　　二、增強企業的創新能力

　　在當今高度競爭的環境中，創新是企業保持競爭優勢的基礎和根本動力。由於知識經濟時代，一方面新產品、新技術的生命周期不斷縮短，市場要求的創新頻率在不斷加快。另一方面，新產品的開發與應用所需的投資也日益增大。在這種情況下，依靠傳統企業閉門造車的方式從事創新活動已遠遠不能滿足企業和市場的要求。企業必須在充分發揮其自身創造能力的同時，積極與外界合作，才能夠不斷的創新與發展。如建立在信任基礎上的與合作伙伴、供應商的良好的、積極的關係，是推動企業創新的重要動力。

　　三、積累企業的聲譽資本

　　聲譽對企業的影響日趨重要，聲譽資本是決定企業成功與否的重要因素之一。隨著網路的日漸普及，媒體對企業聲譽的影響力也在不斷加強，因而培育企業良好的聲譽資本也顯得越來越緊迫，而企業社會資本的培育有助於企業聲譽資本的積累。企業社會資本產生於企業社會網路中，不同主體間的信任與合作，因此，在企業社會資本的培育過程中企業也逐漸在網路成員中樹立了良好的聲譽，並能通過網路向社會傳遞，最終有助於企業聲譽資本的積累。

　　四、增加企業的市場機遇

　　企業的成功有賴於各種重要資源的有效組合，如生產資源、政府行政資源等。企業的社會資本作為一種特殊的資源，它可以幫助企業獲得所需的各種市場資源，如從網路伙伴那裡得到有價值的市場信息，或者建立重要的聯繫等，促進企業市場份額的擴大和經營績效的提高。從企業的角度來分析，一方面，企業處於其自身構建網路的核心位置，因而可以享用網路中的各種資源來滿足企業的發展；另一方面，企業還處於由其他企業構建網路的從屬位置，雖然該企業不能像利用自身網路那樣獲取充足的資源，但它還是可以從其他企業得到一些對自身發展有用的資源。

　　五、降低企業的交易成本

　　在市場交易的過程中，由於信息不對稱、機會主義行為等原因的存在，不可避免地存在著交易費用。這些交易成本的存在對企業來講無疑是一種負擔，而企業社會資本可以有效地降低交易成本。首先，企業的社會網路建立在信任與合作基礎上的，網路間的成員已經培育起良好的伙伴關係。發生在網路間的交易相對來說信息不對稱的狀況較低，機會主義行為發生的概率也較小，因此，企業間社會網路產生的社會資本有效地阻止了上述情況的發生，自然也就相應降低了由此帶來的交易成本。其次，由於企業社會資本可以培育企業良好的市場聲譽，有利於減少交易時的信息不對稱的程度。同時，企業社會資本還有助於企業獲取更多的市場信息，增加企業的市場機遇，可以減少企業的搜尋成本。

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