學習型員工

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學習型員工(Learning Worker)

　　簡單的講學習型員工(Learning Worker)就是具備“學習能力”的員工。這種學習能力不是單純的讀書能力。它是學習行為全過程和學習與工作相聯繫過程中的全面的學習能力。這種學習能力體現的是獨立自主、自覺主動的學習行為。這些能力包括：敏銳洞察和發現新知識、新技能的能力；善於根據工作的實際要。學習、掌握和吸收新知識、新技能的能力；學以致用的能力以及創新能力。從廣義上講學習型員工符合“自我實現人”假設，學習型員工是將自我實現作為人生的最大需求．有明確的學習目的。能主動地尋找學習的機會。能把學習和工作系統地、持續地結合起來，並把自身的學習看作是一個持續的、一生的過程的員工。學習型員工的學習不僅僅是正規的學校教育，也不僅僅是單純的吸收新知識、獲取新信息，學習型員工更是將學習視為其生存和發展的必要。他們的學習是和工作緊密聯繫在一起的，是創造性的學習，是潛意識的學習。是終身的學習。

　　1.自我學習的能力

　　科學管理之父--泰勒說過“我時刻盼望自己多學一點東西，我常為自己見聞有限而感到不足。” 這體現的是一種學習的主動性和緊迫感。學習型員工能夠主動學習、熱愛學習、不斷尋找學習機會，提高自己對變化的適應能力。他們學習的目的是為了更好的改進工作，有很強的目的性、自主性，能敏感地對事物做出迅速地反應，及時補充知識，尋找有效的方法，根據具體差異選擇需要學習的內容。學習型員工的學習不再跟在別人的後面學習，而是積極主動的學習，這種學習使學習型員工建立了自信心，具有自我認識和自我評價的能力、自我鼓舞與自我激勵的能力、自我控制和自我協調的能力、自我鍛煉和自我行動的能力。自我學習使員工真正成為學習的主體，而不是學習的被動接受者。

　　2.自我管理的能力

　　自我管理是員工對自己本身、自己的思想、心理和行為表現進行的管理。自我管理的能力充分體現了人的自主性，通過自我管理，能對自己本身、自己的思想和行為表現有一個客觀的清醒認識，並能與社會規範、企業要求相對照，調整或修正自己的行為方式，主動積極地參與到企業的管理工作中去。

　　3.自我超越的能力

　　自我超越是學習型員工不斷為自己訂立新的願景，併為之奮鬥，最終突破極限，實現自我不斷發展。自我超越的過程是追求卓越的行為，以創造現實來面對自己的生活與生命，將自己融人整個世界。同時也是個人成長的學習修煉，不斷重新聚焦，不斷自我增強、挖掘個人最大潛能的過程。

　　4.自我啟發和自我經營的能力

　　自我啟發是每個人成長的根本。學習型員工的自我啟發是以學習為前提、以研究的態度進行自我啟發，屬於較高層次的依據目標的自我啟發。通過不斷的學習，提高修養，開發和提高自身能力，在不知不覺中培養出內省的思考，在工作中產生有價值的革新。學習型員工的這種自我啟發能力能夠使員工建立自信，能夠激勵別人和自我激勵，不斷的改進方法，提高工作質量。同時，學習型員工具有自我經營的能力，能夠根據自身的特點及社會發展的趨勢，敏銳地察覺環境的變化，新知識的產生，以最快的速度學習和掌握最新的知識和技能，具有終生就業的能力。對自己的職業生涯做出很好的規劃，最終實現個人成長與企業發展的雙贏。

　　在市場競爭日趨激烈的今天，企業尤其需要培養高素質的學習型員工，要使之有雄厚的科技和專門的知識存量，有強烈的敬業精神和高度的主人翁態度，瞭解和把握市場經濟規則。因此，學習型員工的培育是企業取得競爭優勢的關鍵。

　　1.學習型員工的培育與企業發展戰略結合

　　學習型員工的培養應有具體的策略導向，要有鮮明的針對性和目的性。為將普通員工培養成為學習型員工，要有全局性、根本性和方向性的謀劃和安排，一定要與企業的發展戰略共同考慮，既考慮企業整體發展的需要，又要滿足企業目前的工作需要。組織的學習活動必須在組織整體發展的框架下規劃整個學習需求、學習計劃內容和學習評估階段。

　　2.學習型員工的培育要建立新的培育觀

　　培育學習型員工要改變只有學校教育才是學習、進行培育得不到回報和員工流失還要培訓嗎等傳統的培育觀，建立新的培育觀念。

　　① 培育其受雇佣的能力。即終生就業的能力。受雇佣能力是學習型員工取得長期工作的重要組成部分。通過企業組織正規的培訓和鼓勵非正式的學習結合，幫助員工成長，讓員工學習企業其他方面的新知識，逐步具有自我學習、自我管理、自我經營、自我啟發、自我超越的能力，將員工培育成學習型的員工，使員工施展全部力量投身企業工作。

　　② 培育與員工職業生涯規劃結合。學習型員工一般具有較明確的事業奮鬥目標和較強的學習機會，因此企業在培育學習型員工時應幫助員工進行職業生涯規劃設計，應通過培育來幫助員工實現自己的發展計劃。只有這樣才能使員工意識到自己所從事的工作的價值，才能使員工對企業的發展有明確的信心，忠誠地為企業服務。

　　③培育增強員工的智能。傳統的員工培育主要是學習和接受新知識，屬於強制性和適應性學習。但從企業長遠發展來看，停留在這個層面是不夠的。學習型員工的培育應加強培育員工的思維能力、創新能力、實踐能力。培訓員工的目的不是看傳授給了員工多少知識，而是看員工真正掌握了多少知識，為企業發展做出了多少貢獻。

　　3.建立靈活的人員流動機制

　　由於學習型員工具有自我學習、自我管理、自我超越、自我啟發和自我經營的特質，具有迅速學習新的知識、適應環境變化的能力，企業應在內部建立起靈活的人員流動機制，為員工創造機會，讓員工根據工作職責要求定期輪換崗位，使其在不同的崗位接受鍛煉，加強對企業的理解，提高對全局性問題的分析能力，提高整個企業的效率。

　　4.普及網路時代的線上學習(E—Learning)

　　網路時代，互聯網和教育是社會經濟和文化發展的源動力。網路時代的線上學習讓員工在桌面上就可以跨越時空，各取所需。據統計，在美國通過網路進行學習的人數正以每年30％以上的速度增長，超過60％的企業通過線上學習方式進行員工的培訓和繼續教育線上學習教育培訓方式以電腦和互聯網技術為實現手段，憑藉單機、區域網或互聯網提供的互動式環境，不需面授，就能達到培訓目的。在網路學習環境中，彙集了大量數據、檔案資料、教學軟體、興趣討論等資源庫，這些資源是共用的。線上學習的目的不是在技術上，而是以此為手段，培訓員工觀念的更新，充分體現個性化學習、改變員工的認知過程、降低培訓成本、適應知識變化，為員工帶來技能拓展，快速有效地使企業成為學習型組織，使員工成為學習型員工。網路學習為此提供了有效的學習方法。

　　1.創造良好的企業文化

　　企業文化是現代企業的管理理論，是組織成員的共同價值觀體系，是組織獨具的特色，區別與其他組織，表達了組織成員對組織的一種認同感。他影響和決定組織及其成員的行為方式、行為傾向和行為準則。屬於企業的軟環境建設，是保證企業總體戰略目標實現的深層次的精神能源戰略。創造良好的企業文化首先要確立共同的願景。願景包括兩個部分：核心理念(Core ideology)和未來的藍圖(Envisioned ture)。共同願景是組織中員工所共同特有的意向或景象，是人們心目中一種身受感召的力量，它創造出眾人是一體的感覺。對學習型員工至關重要。其次，樹立統一的價值觀。價值觀為企業全體員工提供的，是一種走向共同、統一方向的意識。企業價值觀是企業的基石和企業精神的思想基礎。此外還要樹立典型的英雄人物，舉行適當的禮儀和慶典，建立暢通的企業文化等。同時企業應以人為中心，實行人性化管理。應尊重、信任、關心員工，為其提供廣闊的發展空間，讓其參與到企業的管理中來。企業文化的創造及營造人性化的管理氛圍是使企業能夠產生持久向心力和凝聚力的源泉。

　　2.建立暢通的信息流通渠道及寬鬆的創新環境

　　企業要想充分發揮學習型員工的作用，就必須建立暢通的信息渠道，使員工及時獲取自己所需要的知識，使企業的知識共用。為此，企業的組織結構形式要減少管理層次，增加管理幅度，提高信息傳遞的速度，實現組織結構扁平化；加強企業內部的溝通，使信息傳遞和反饋在企業內部暢通無阻，實現信息和人員的自由流通，從而達到信息資源為企業全體成員共用的最佳狀態。“只有創新，才有超越。”企業要想發揮學習型員工的創新能力，就必須提供一個具有創造力、充滿挑戰的工作環境。企業必須有鼓勵創新的經營理念和一套完整的鼓勵創新制度，鼓勵員工進行挑戰，引入競爭機制促進創新。

　　3.靈活的工作安排及互動的學習型團隊

　　由於人與人之間的生活習慣、作息方式及有效的學習時段不同，要求企業應在員工的工作中增加靈活性，有靈活的工作時間、靈活的工作地點及人員的靈活安排。這樣可以使員工感到個人的權益受到尊重，提高員工工作的積極性和主動性。學習是一種社會活動，員工之間的學習必須是一種互動式的團隊學習。建立一個由領導者重視、人們彼此真誠交談、自發聚集在一起的互動式學習團隊，就能夠將團隊精神用到員工的學習過程中來。同時利用團隊所帶來的協同效應，使整個團隊的學習效果大於員工個人學習的效果。