線上學習

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線上學習（Online Learning/E-Learning）

　　線上學習是指在由通訊技術、微電腦技術、電腦技術、人工智慧、網路技術和多媒體技術等所構成的電子環境中進行的學習，是基於技術的學習。企業的E-Learning是通過深入到企業內部的互聯網路為企業員工提供個性化、沒有時間與地域限制的持續教育培訓方式，其教學內容是已經規劃的、關係到企業未來的、關係到員工當前工作業績及未來職業發展目標的革新性教程。

　　E-Learning概念一般包含三個主要部分：以多種媒體格式表現的內容；學習過程的管理環境；以及由學習者、內容開發者和專家組成的網路化社區。在當今快節奏的文化氛圍中，各種機構都能夠利用E -Learning 讓工作團隊把這些變化轉變為競爭優勢。企業通過實施E-Learning具有的優勢：靈活、便捷，員工可以在任何時間、任何地點進行；通過消除空間障礙，切實降低成本；提高了學習者之間的協作和交互能力。但是我們也要看到在實施E- Learning的過程中存在局限性和應該註意的問題。

　　缺乏人性化的溝通。網路人為地拉大了人與人之間的距離，為直接的情感交流設置了障礙。缺乏員工間、講師與員工之間的情感交流、情緒溝通，學習的效果可能大打折扣。

　　實踐功能薄弱。要真正獲得和掌握知識、技術，僅僅通過E-Learning的講解還不夠，必須親自參與練習，在現實環境中運用。

　　教學內容傳輸上的局限。傳統的培訓是在講師完全可以控制的學習環境——隨時需要重新安排和變更，有許多因素影響教學的狀況如講師的努力和個人的能力、技巧、適應教學的環境和提供的課件。但在E-Learning情況下，由於與被培訓者的網路的隔離，這種變更就不可能，就產生內容的關鍵的阻隔。

　　學習內容方面的局限。在學習的內容上，國內比較缺乏高質量、多媒體互動的E-Learning課件和平臺，不同的界面，重覆註冊，沒有標準的軟體，還有很多線上課程的不同格式。這樣不僅不易管理，而且耗費很大，結果是在公司內難以建立良好的溝通體系，信息傳遞極其不順暢。

　　公司的規模和工作地的集中情況。需要E-Learning的組織具有一些共性，如公司規模較大或分公司較多而且地點分散，員工沒有條件進行固定學習或需要隨時隨地更新知識，有相當大的培訓量等。

　　員工的素質。這主要包括兩個方面，一是員工的電腦知識的掌握程度，二是員工的自我學習能力。目前國內實施E-Learning的企業以電腦、保險金融、通訊等網路化程度較高的行業的企業較多。

　　適度課堂教學。在邁向技術化學習的運動中，人與人之間的互動和分享可能面臨危機，如果e—learning沒有人性的因素，即人們不再有集會面對面地一起工作，我們也許會不要這種技術，不要因為潑洗澡水時而把嬰兒一起潑出去，那是捨本逐末，因此，在技術世界里，我們還須保持以人為本的學習本質。

　　將學習直接融入到工作中。E-Learning最重要的意義就是銜接工作與學習。最好的教學經驗是學以致用。在企業里要獎勵知識分享並處罰知識囤藏。公開發獎金給那些願意貢獻自己知識和專長的人。公司可以形成一種環境，把奉獻自己知識和專長的人視為專家並“擁有”對該項知識的權利，當員工看到知識分享是生財之道時，會有更多的員工參與。

　　提供完整的學習體系，而不僅僅是學習的機會。僅僅把課程通過線上傳給員工就像家長把小孩送到學校一樣。完整的學習體系是有計劃的把不斷更新的知識、技能、經驗及時有效地傳給員工。

　　培養線上學習的文化。E-Learning的隨時隨地的學習，看來很實際，但工作中常遭到或明或暗的阻力。這些阻力有的來自企業的第一線(難以把學習當工作)；有些來自主管（難以欣賞線上學習的價值）；有的來自培訓機構自身（難以接受線上學習為正統的學習形式），為使線上學習在企業長期維持下去必須要有強勢的企業文化。

　　加強知識產權的保護意識。E-Learning牽涉到一系列的法律問題。當E-Learning實施的課件、自開發系統、軟體等的版權問題就出現。E-Learning屬於開放式的學習，資源的共用就產生知識版權的歸屬問題，如何保護開發者的知識產權，就必須有健全的法律條文進行規範。