信息管理學

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信息管理學（Information Management Science）

　　信息管理學是指運用信息學的相關理論和方法從管理學的角度來研究相關信息、分析和解決相關管理問題的一個學科.正如管理信息學主要屬於信息學一樣信息管理學主要屬於管理科學。

　　信息管理學是1980年代引入中國，但在國外已經有四十年的發展史，作為一個單獨的學科，也是到2000年左右的時候。大多數人對信息管理知之甚少。很多企業對這類人才的認識存在這誤區，認為信息管理學人才，在電腦方面沒有電腦專業的人才精，在管理方面又沒有管理專業的人才精，因此處在一個尷尬的地位。

　　中國高校大規模開辦信息管理學相關專業是1990年代後期才有的事情，很多高校的信息管理專業是在原有的專業基礎上通過改名倉促上馬的，稱謂也五花八門，比如“信息管理與信息系統”，“電子政務”“電子商務”等等，師資力量良莠不齊。

　　隨著國際互聯網和全球通信等信息技術的飛速發展及廣泛應用，科技、經濟、文化和社會正在經歷一場深刻的變化。在這場重大的歷史變革當中，人們正日益意識到一種新的資源形式必將對將來人類社會發展起到至關重要的作用，這就是信息。當人類進入到以信息化、網路化和全球化為主要特征的經濟發展的新時期之後，信息就成為了重要的資源，它正在改變社會資源的配置方式，改變人們的價值觀念、工作和生活方式，也改變著企業對於原有信息資源的認識和管理，信息管理的重要性日益顯現。而對於信息這種資源的有效和高效利用正在成為人們研究的重大課題，因此作為現代管理活動中重要資源——信息的管理理論研究必然得到充分的重視和深入地探討。

　　首先應當充分認識到信息作為對人類社會發展起到重大作用的資源，對其的管理活動也應當從一般的管理學理論出發，信息並不是一種神秘的新生事物，它始終伴隨著人類社會的發展，只是在一定的歷史時期沒有被我們充分的利用而已，因此首先應當將信息管理學作為管理學的一個分支，研究其自身的規律。信息管理學既然是管理學研究的一個新的分支，他也應遵循管理學的一般規律，信息管理也應具有計劃、組織、領導和控制四大基本職能。另一方面，因為信息管理又有其特定的管理對象，所以信息管理的這四大職能又有其特殊性和更具體的內容。

　　企業信息化是一個複雜的系統工程，不是一個僅僅綜合於設備、技術而已，無論是企業生產過程的技術改造，應用IT提高自動化水平和企業市場營銷網路的建立或企業信息系統的建立都需要有基礎，這個基礎就是現代先進的管理理念。當企業信息化發展到一定階段，必然要求有一套適應信息社會發展和企業信息化發展的科學理念作為指引，在信息管理學當中對於信息這一正在被人們逐漸認識和重視的資源，進行了深入地分析和研究，深入地研究和運用信息管理學的理論方法和手段必將幫助企業構建一套好的信息化管理方略。

　　研究信息管理學應當從信息產業化和企業信息化建設的全體，去把握信息管理活動的層次和結構，把握信息管理實踐活動的方法和技術，把握信息管理活動中人才的知識需求，這樣才能將信息管理學的學科知識應用於實際信息化建設過程；也只有這樣才能更好的促進企業信息化的進程。

　　信息管理的對象歸納起來主要包括信息資源和信息活動兩大方面：

　　（1）信息資源。

　　對於信息資源這個概念有兩種不同的理解，即狹義的信息資源概念和廣義的信息資源概念。

　　狹義的信息資源概念是把信息資源等同於知識、資料和消息，即只是指信息本身的集合，無論它是以聲音、圖形、圖像等形式表達出來的，還是以文獻、實物、資料庫等載體主下來的，其信息內容都是一樣的，都是經過加工處理的、對決策者有用的數據。

　　廣義的信息資源概念就是指信息、信息技術和信息人員的有機集合。三個要素相互聯繫相互作用，共同構成了具有統一功能的有機整體——信息系統。

　　（2）信息活動

　　信息活動就是信息資源的開發利用過程。包括三個基本層次：即個人的、組織的和社會的信息活動。個人的信息活動表現為個人對信息資源的開發利用，其效率與個人的信息意識和信息能力有關，並且受個體信息環境的影響；組織的信息活動常以各類信息系統的形式出現，信息系統的發達程度能夠反映出各級組織的信息資源開發利用水平；隨著信息活動的發展規模不斷擴大，信息資源的開發利用對人類社會進步的影響日益顯著，在社會整體上體現為一種新興產業——信息產業的形成和發展。在每一層次上，信息資源的開發利用都是十分複雜的牽扯到許多因素的活動，因此，對信息活動的管理比起對信息資源的管理來說難度更大。

　　（1）信息管理學是以人類社會的信息管理行為——信息資源管理與信息活動管理——為研究對象，研究人類社會信息管理活動的基本規律、普遍原理和通用方法的新興學科。

　　（2）從管理層次看，信息管理具有微觀、中觀和巨集觀三個層：

　　微觀層次上的信息管理是指狹義信息資源管理，即對信息進行搜集、加工、組織，形成信息產品，並引向預定的目標。顯然，這個層次上的信息資源概念是狹義的信息資源概念。這一層次上的信息管理就是對信息本身的管理。

　　中觀層次上的信息管理是指廣義信息資源管理，即對涉及信息活動的各種要素（信息、技術、人員、機構等）進行合理的計劃、集成、控制，以實現信息資源的充分開發和有效利用，從而有效地滿足社會信息需求。這一層次上的信息管理就是在狹義信息資源管理的基礎上增加了信息系統管理的內容。

　　巨集觀層次上的信息管理則是在廣義信息資源管理的基礎上再增加信息產業管理這一部分，就是指對社會信息事業及其環境因素進行綜合性的規劃、協調、指導，以推動信息產業和信息經濟的發展，最終實現社會信息化的戰略目標。

　　（3）信息管理學的核心研究內容

根據上述信息管理的三個層次，把信息管理學的核心研究內容歸納為四個組成部分：

　　① 信息管理的基礎理論。作為一門學科，信息管理學必須有自己獨立的研究對象，必須逐步形成並不斷完善自己的理論體系。因此，信息管理的基礎理論研究是信息管理學十分重要的研究內容，包括信息管理的科學基礎和技術基礎，信息管理的基礎理論——信息行為理論和信息交流理論，信息管理的發展歷史和研究進展，信息管理學的對象與方法等等。

　　②信息產品管理。主要研究微觀層次上的信息管理問題，包括信息產品的開發——信息採集、整序、分析方法，信息產品的流通——信息服務方式與信息市場管理，以及走向網路化、數字化和全球一體化的信息環境對人類的信息資源開發利用活動有何影響，等等。

　　③信息系統管理。主要是在微觀層次的基礎上研究中觀層次的信息管理問題，包括信息系統的設計、實施與評價，信息系統運行管理和安全管理，組織的信息資源配置和信息技術投資評估，信息系統管理的發展與組織競爭戰略的關係等等。

　　④信息產業管理。主要研究巨集觀層次上的信息管理問題，包括信息產業的結構和測度，信息產業，特別是信息服務業的發展機制與管理模式，信息產業政策和信息立法問題，社會信息化的內涵與發展戰略等等。

　　（1）信息管理學的產生有兩個主要原因：

　　首先是社會信息管理活動的發展需要。社會需要永遠是推動科學發展的原動力。隨著現代社會的信息化程度越來越高，社會信息活動更加廣泛，社會信息現象日趨複雜，出現了所謂的“信息危機”。為了剋服信息危機，信息管理從社會勞動中分化出來，成為一種獨立了職業活動得以迅速發展。信息管理工作的進一步發展需要有正確的理論指導。為此，人們開始總結信息管理工作的基本原理與普遍規律，從理論上探索信息管理最優化的途徑，最終要求有一門科學對其做出完整、準確的分析和闡述，為社會信息管理實踐提供科學的理論與方法。這是信息管理學產生的直接原因之一。

　　其次是現代科學技術發展的大趨勢之所向。20世紀以來，現代科學技術高度綜合的發展特征，使得學科間的交互作用、交叉滲透趨勢愈演愈烈。由於研究對象的交叉，即對複合對象整體研究的需要，交叉科學大量涌現。信息管理學是研究人類社會信息管理活動的科學，信息管理現象的廣泛性、複雜性，要求人們對其進行系統的、綜合的研究。信息管理學就是信息科學與管理科學相互交叉作用的產物，它的產生反映了現代科學技術整體化發展的大趨勢。

　　（2）信息管理學產生的條件

　　①理論條件。信息科學和管理科學的發展為信息管理學的孕育提供了充分的理論條件。信息管理學是一門綜合性的交叉學科，它是在原有信息科學與管理科學的基礎上，吸收了資訊理論、系統論、控制論的理論和方法，借鑒了現代管理學的基本原理，在社會信息管理實踐中逐步形成和發展起來的。作為一門尚處初創時期的學科，它的培育又與經濟學、社會學、傳播學、心理學、法學等等息息相關。隨著新的學科理論的不斷引進，信息管理學的研究內容日益豐富，學科體系日漸完善。

　　②方法條件。傳統的圖書館學情報學從文獻信息管理的角度來考察和分析文獻交流過程，組織和管理文獻信息服務，從而為信息管理學積累了大量的經驗和方法。文獻信息的搜集選擇、加工整理、分析研究、檢索咨詢、傳播報道等等一系列方法可以推廣到各類信息管理活動，在社會信息管理的更高層次上加以總結，上升為信息管理學的普遍方法。

　　③技術條件。現代信息技術，特別是電腦和通信技術的發展是推動信息管理學前進的必要條件。信息技術在信息管理過程中的應用不僅為人類社會的信息管理活動提供了有效的工具，而且，這些新技術進入信息管理領域後，出現了一些新情況和新問題，為信息管理學的研究內容增添了諸如新技術在信息管理過程中的應用及其影響等新的研究課題。

　　④實踐條件。社會信息管理活動為信息管理學準備和提供了豐富的實踐經驗，這是信息管理學形成和發展的基礎條件。隨著社會競爭環境的急劇變化，信息管理日益成為組織管理的主要內容並受到社會各界的普遍重視。信息管理活動的廣泛開展，為信息管理學開闢了廣闊的試驗基地，使信息管理學在社會信息管理實踐的基礎上不斷完善，逐漸成為一門理論與實踐相結合的綜合性、應用性學科。

　　從古代的藏書樓，近代的圖書館，到現代的信息中心，人類社會的信息管理活動源遠流長。

　　（1）19世紀誕生的圖書館學可以說是在文獻領域研究信息管理活動的最早的學科。從文獻信息的角度出發去研究信息管理問題，逐漸成為信息管理學的重要應用研究領域。

　　（2）20世紀50年代以後，電腦科學技術的應用重點逐漸向信息處理領域轉移，從利用電腦進行複雜的大批量數據處理，到建立以電腦為基礎的各種信息系統，信息（數據）管理成為電腦科學技術應用研究的一個重要領域。信息管理的意義和範圍擴展到信息管理管理層次，並逐步形成了一系列MIS，DSS等信息系統開發方法論。

　　（3）80年代以來，隨著信息技術突飛猛進的發展，社會信息環境發生了翻天覆地的變化。一些國際著名的大學，如哈佛大學、麻省理工學院、斯坦福大學、卡內基·梅隆大學等的管理學院紛紛增設信息管理的相關課程或諸如經濟信息管理、商業信息管理之類的系科專業，以培養既擁有信息管理知識、又懂得經營之道的CIO等專門信息管理人才。這時的信息管理研究是針對信息資源整體和社會信息活動的整個過程展開的，而不再是僅僅對其中某一方面或某種手段和工具的管理。1987年以後，在美國、荷蘭等地先後數次舉辦國際信息管理或信息資源管理會議……。這一切進展說明，信息管理學作為一門綜合性的交叉研究領域正在迅速形成和發展。

　　（4）信息管理學就是信息科學和管理科學兩大學科群相互滲透相互作用而形成的綜合性交叉科學。這種學科整合式的發展反映了現代科學日益走向積分化、整體化的大趨勢。

　　根據信息管理學的跨學科、跨專業和廣泛滲透性特征，中華人民共和國教育部在1998年新頒佈的全國普通高等學校本科專業目錄管理科學門類下將原有的科技信息專業、信息學專業、管理信息系統專業、經濟信息管理專業和林業信息管理專業等合併設立了信息管理與信息系統專業，以培養能夠適應社會信息化發展需要的高層次信息管理人才。

　　展望未來，信息管理將是最熱門的專業領域之一，信息管理專業將有無比廣闊的發展前景。