信息管理学

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信息管理学（Information Management Science）

　　信息管理学是指运用信息学的相关理论和方法从管理学的角度来研究相关信息、分析和解决相关管理问题的一个学科.正如管理信息学主要属于信息学一样信息管理学主要属于管理科学。

　　信息管理学是1980年代引入中国，但在国外已经有四十年的发展史，作为一个单独的学科，也是到2000年左右的时候。大多数人对信息管理知之甚少。很多企业对这类人才的认识存在这误区，认为信息管理学人才，在计算机方面没有计算机专业的人才精，在管理方面又没有管理专业的人才精，因此处在一个尴尬的地位。

　　中国高校大规模开办信息管理学相关专业是1990年代后期才有的事情，很多高校的信息管理专业是在原有的专业基础上通过改名仓促上马的，称谓也五花八门，比如“信息管理与信息系统”，“电子政务”“电子商务”等等，师资力量良莠不齐。

　　随着国际互联网和全球通信等信息技术的飞速发展及广泛应用，科技、经济、文化和社会正在经历一场深刻的变化。在这场重大的历史变革当中，人们正日益意识到一种新的资源形式必将对将来人类社会发展起到至关重要的作用，这就是信息。当人类进入到以信息化、网络化和全球化为主要特征的经济发展的新时期之后，信息就成为了重要的资源，它正在改变社会资源的配置方式，改变人们的价值观念、工作和生活方式，也改变着企业对于原有信息资源的认识和管理，信息管理的重要性日益显现。而对于信息这种资源的有效和高效利用正在成为人们研究的重大课题，因此作为现代管理活动中重要资源——信息的管理理论研究必然得到充分的重视和深入地探讨。

　　首先应当充分认识到信息作为对人类社会发展起到重大作用的资源，对其的管理活动也应当从一般的管理学理论出发，信息并不是一种神秘的新生事物，它始终伴随着人类社会的发展，只是在一定的历史时期没有被我们充分的利用而已，因此首先应当将信息管理学作为管理学的一个分支，研究其自身的规律。信息管理学既然是管理学研究的一个新的分支，他也应遵循管理学的一般规律，信息管理也应具有计划、组织、领导和控制四大基本职能。另一方面，因为信息管理又有其特定的管理对象，所以信息管理的这四大职能又有其特殊性和更具体的内容。

　　企业信息化是一个复杂的系统工程，不是一个仅仅综合于设备、技术而已，无论是企业生产过程的技术改造，应用IT提高自动化水平和企业市场营销网络的建立或企业信息系统的建立都需要有基础，这个基础就是现代先进的管理理念。当企业信息化发展到一定阶段，必然要求有一套适应信息社会发展和企业信息化发展的科学理念作为指引，在信息管理学当中对于信息这一正在被人们逐渐认识和重视的资源，进行了深入地分析和研究，深入地研究和运用信息管理学的理论方法和手段必将帮助企业构建一套好的信息化管理方略。

　　研究信息管理学应当从信息产业化和企业信息化建设的全体，去把握信息管理活动的层次和结构，把握信息管理实践活动的方法和技术，把握信息管理活动中人才的知识需求，这样才能将信息管理学的学科知识应用于实际信息化建设过程；也只有这样才能更好的促进企业信息化的进程。

　　信息管理的对象归纳起来主要包括信息资源和信息活动两大方面：

　　（1）信息资源。

　　对于信息资源这个概念有两种不同的理解，即狭义的信息资源概念和广义的信息资源概念。

　　狭义的信息资源概念是把信息资源等同于知识、资料和消息，即只是指信息本身的集合，无论它是以声音、图形、图像等形式表达出来的，还是以文献、实物、数据库等载体主下来的，其信息内容都是一样的，都是经过加工处理的、对决策者有用的数据。

　　广义的信息资源概念就是指信息、信息技术和信息人员的有机集合。三个要素相互联系相互作用，共同构成了具有统一功能的有机整体——信息系统。

　　（2）信息活动

　　信息活动就是信息资源的开发利用过程。包括三个基本层次：即个人的、组织的和社会的信息活动。个人的信息活动表现为个人对信息资源的开发利用，其效率与个人的信息意识和信息能力有关，并且受个体信息环境的影响；组织的信息活动常以各类信息系统的形式出现，信息系统的发达程度能够反映出各级组织的信息资源开发利用水平；随着信息活动的发展规模不断扩大，信息资源的开发利用对人类社会进步的影响日益显著，在社会整体上体现为一种新兴产业——信息产业的形成和发展。在每一层次上，信息资源的开发利用都是十分复杂的牵扯到许多因素的活动，因此，对信息活动的管理比起对信息资源的管理来说难度更大。

　　（1）信息管理学是以人类社会的信息管理行为——信息资源管理与信息活动管理——为研究对象，研究人类社会信息管理活动的基本规律、普遍原理和通用方法的新兴学科。

　　（2）从管理层次看，信息管理具有微观、中观和宏观三个层：

　　微观层次上的信息管理是指狭义信息资源管理，即对信息进行搜集、加工、组织，形成信息产品，并引向预定的目标。显然，这个层次上的信息资源概念是狭义的信息资源概念。这一层次上的信息管理就是对信息本身的管理。

　　中观层次上的信息管理是指广义信息资源管理，即对涉及信息活动的各种要素（信息、技术、人员、机构等）进行合理的计划、集成、控制，以实现信息资源的充分开发和有效利用，从而有效地满足社会信息需求。这一层次上的信息管理就是在狭义信息资源管理的基础上增加了信息系统管理的内容。

　　宏观层次上的信息管理则是在广义信息资源管理的基础上再增加信息产业管理这一部分，就是指对社会信息事业及其环境因素进行综合性的规划、协调、指导，以推动信息产业和信息经济的发展，最终实现社会信息化的战略目标。

　　（3）信息管理学的核心研究内容

根据上述信息管理的三个层次，把信息管理学的核心研究内容归纳为四个组成部分：

　　① 信息管理的基础理论。作为一门学科，信息管理学必须有自己独立的研究对象，必须逐步形成并不断完善自己的理论体系。因此，信息管理的基础理论研究是信息管理学十分重要的研究内容，包括信息管理的科学基础和技术基础，信息管理的基础理论——信息行为理论和信息交流理论，信息管理的发展历史和研究进展，信息管理学的对象与方法等等。

　　②信息产品管理。主要研究微观层次上的信息管理问题，包括信息产品的开发——信息采集、整序、分析方法，信息产品的流通——信息服务方式与信息市场管理，以及走向网络化、数字化和全球一体化的信息环境对人类的信息资源开发利用活动有何影响，等等。

　　③信息系统管理。主要是在微观层次的基础上研究中观层次的信息管理问题，包括信息系统的设计、实施与评价，信息系统运行管理和安全管理，组织的信息资源配置和信息技术投资评估，信息系统管理的发展与组织竞争战略的关系等等。

　　④信息产业管理。主要研究宏观层次上的信息管理问题，包括信息产业的结构和测度，信息产业，特别是信息服务业的发展机制与管理模式，信息产业政策和信息立法问题，社会信息化的内涵与发展战略等等。

　　（1）信息管理学的产生有两个主要原因：

　　首先是社会信息管理活动的发展需要。社会需要永远是推动科学发展的原动力。随着现代社会的信息化程度越来越高，社会信息活动更加广泛，社会信息现象日趋复杂，出现了所谓的“信息危机”。为了克服信息危机，信息管理从社会劳动中分化出来，成为一种独立了职业活动得以迅速发展。信息管理工作的进一步发展需要有正确的理论指导。为此，人们开始总结信息管理工作的基本原理与普遍规律，从理论上探索信息管理最优化的途径，最终要求有一门科学对其做出完整、准确的分析和阐述，为社会信息管理实践提供科学的理论与方法。这是信息管理学产生的直接原因之一。

　　其次是现代科学技术发展的大趋势之所向。20世纪以来，现代科学技术高度综合的发展特征，使得学科间的交互作用、交叉渗透趋势愈演愈烈。由于研究对象的交叉，即对复合对象整体研究的需要，交叉科学大量涌现。信息管理学是研究人类社会信息管理活动的科学，信息管理现象的广泛性、复杂性，要求人们对其进行系统的、综合的研究。信息管理学就是信息科学与管理科学相互交叉作用的产物，它的产生反映了现代科学技术整体化发展的大趋势。

　　（2）信息管理学产生的条件

　　①理论条件。信息科学和管理科学的发展为信息管理学的孕育提供了充分的理论条件。信息管理学是一门综合性的交叉学科，它是在原有信息科学与管理科学的基础上，吸收了信息论、系统论、控制论的理论和方法，借鉴了现代管理学的基本原理，在社会信息管理实践中逐步形成和发展起来的。作为一门尚处初创时期的学科，它的培育又与经济学、社会学、传播学、心理学、法学等等息息相关。随着新的学科理论的不断引进，信息管理学的研究内容日益丰富，学科体系日渐完善。

　　②方法条件。传统的图书馆学情报学从文献信息管理的角度来考察和分析文献交流过程，组织和管理文献信息服务，从而为信息管理学积累了大量的经验和方法。文献信息的搜集选择、加工整理、分析研究、检索咨询、传播报道等等一系列方法可以推广到各类信息管理活动，在社会信息管理的更高层次上加以总结，上升为信息管理学的普遍方法。

　　③技术条件。现代信息技术，特别是计算机和通信技术的发展是推动信息管理学前进的必要条件。信息技术在信息管理过程中的应用不仅为人类社会的信息管理活动提供了有效的工具，而且，这些新技术进入信息管理领域后，出现了一些新情况和新问题，为信息管理学的研究内容增添了诸如新技术在信息管理过程中的应用及其影响等新的研究课题。

　　④实践条件。社会信息管理活动为信息管理学准备和提供了丰富的实践经验，这是信息管理学形成和发展的基础条件。随着社会竞争环境的急剧变化，信息管理日益成为组织管理的主要内容并受到社会各界的普遍重视。信息管理活动的广泛开展，为信息管理学开辟了广阔的试验基地，使信息管理学在社会信息管理实践的基础上不断完善，逐渐成为一门理论与实践相结合的综合性、应用性学科。

　　从古代的藏书楼，近代的图书馆，到现代的信息中心，人类社会的信息管理活动源远流长。

　　（1）19世纪诞生的图书馆学可以说是在文献领域研究信息管理活动的最早的学科。从文献信息的角度出发去研究信息管理问题，逐渐成为信息管理学的重要应用研究领域。

　　（2）20世纪50年代以后，计算机科学技术的应用重点逐渐向信息处理领域转移，从利用计算机进行复杂的大批量数据处理，到建立以计算机为基础的各种信息系统，信息（数据）管理成为计算机科学技术应用研究的一个重要领域。信息管理的意义和范围扩展到信息管理管理层次，并逐步形成了一系列MIS，DSS等信息系统开发方法论。

　　（3）80年代以来，随着信息技术突飞猛进的发展，社会信息环境发生了翻天覆地的变化。一些国际著名的大学，如哈佛大学、麻省理工学院、斯坦福大学、卡内基·梅隆大学等的管理学院纷纷增设信息管理的相关课程或诸如经济信息管理、商业信息管理之类的系科专业，以培养既拥有信息管理知识、又懂得经营之道的CIO等专门信息管理人才。这时的信息管理研究是针对信息资源整体和社会信息活动的整个过程展开的，而不再是仅仅对其中某一方面或某种手段和工具的管理。1987年以后，在美国、荷兰等地先后数次举办国际信息管理或信息资源管理会议……。这一切进展说明，信息管理学作为一门综合性的交叉研究领域正在迅速形成和发展。

　　（4）信息管理学就是信息科学和管理科学两大学科群相互渗透相互作用而形成的综合性交叉科学。这种学科整合式的发展反映了现代科学日益走向积分化、整体化的大趋势。

　　根据信息管理学的跨学科、跨专业和广泛渗透性特征，中华人民共和国教育部在1998年新颁布的全国普通高等学校本科专业目录管理科学门类下将原有的科技信息专业、信息学专业、管理信息系统专业、经济信息管理专业和林业信息管理专业等合并设立了信息管理与信息系统专业，以培养能够适应社会信息化发展需要的高层次信息管理人才。

　　展望未来，信息管理将是最热门的专业领域之一，信息管理专业将有无比广阔的发展前景。