雷伊·達里奧

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雷伊·達里奧（Ray Dalio）——橋水投資公司（Bridgewater Associates）創始人、董事長兼聯席首席投資官

　　瑞·達利歐是美國橋水投資公司的創始人、董事長兼聯席首席投資官，美國橋水投資公司是一家成立於1975年的全球巨集觀投資管理公司。瑞·達利歐出生於紐約長島一個非常普通的中產階級家庭，26歲時在自己的兩居室公寓內創辦了橋水。經過42年的發展，橋水位列美國最重要的私營公司榜單第五位（《財富》雜誌）。他入選《時代周刊》世界100位最具影響力人物，並躋身《福布斯》世界前100名富豪行列。由於他獨到的投資準則改變了基金業，美國CIO經理人雜誌稱其為“投資界的史蒂夫·喬布斯”。

　　在他的指導下，橋水開創了若幹具有行業革命性的投資方法，例如風險均衡、阿爾法與貝塔分離以及貨幣外包，《aiCIO雜誌》因此稱瑞為“投資界的史蒂夫·喬布斯”。橋水獲得過超過20次“年度資產管理公司獎”。瑞個人獲得過三項“終身成就獎”。由於他對經濟政策制定者的思維產生了巨大影響，美國《時代周刊》將他評為“全球100位最有影響力的人物之一”。

　　達利歐先生還是一位活躍的慈善家。作為達利歐基金會的主席，他計劃將自己一半以上的財富捐贈出去。在中國，他擔任北京達理公益基金會和中國國際公益學院的創始理事。

　　達利歐先生於1971年獲紐約長島大學C.W. Post College金融理學學士學位，1973年獲哈佛商學院MBA學位。

　　2017年，達利歐基於自己的生活和工作經歷而撰寫的暢銷書《原則：生活和工作》轟動全球，在中國大陸上市半年內即暢銷百萬冊，登上各大商業暢銷書榜。

　　1949年，達里奧生於紐約皇後區傑克遜高地的一個義大利裔家庭。達里奧8歲時，全家前往馬薩諸塞州。1975年在自己位於曼哈頓的公寓內創立了布里奇沃特公司（Bridgewater）。 2013年獲福布斯全球榜第88位。

　　達里奧在紐約長島長大，出生在一個與投資毫無關聯的家庭。他的父親是名爵士樂手，母親是家庭婦女。也許是受父親的影響，戴利奧是個狂熱的音樂迷，現在他在紐約市歌劇院有專用包廂，每年參加新奧爾良的爵士音樂節。

　　達里奧年幼時可不是一個好學生，他自己說記性差，不愛學習。達里奧在他當高爾夫俱樂部球童時，聽到某隻股票的建議，並從此進入投資界。

　　從長島大學獲得學士學位後，他在哈佛大學進修MBA，同時獨立交易股票，畢業後在華爾街找到工作。從商學院畢業後，達里奧在希爾森海登斯通（Shearson Hayden Stone）經紀公司的商品期貨部門工作，卻因醉酒以及毆打老闆而被辭退。

　　接下來，他說服以前的客戶繼續聘請他當顧問，併在26歲那年成立了布里奇沃特公司，辦公室就是他家卧室。戴里歐1975 年在自己位於曼哈頓的公寓內創立了布里奇沃特公司（Bridge water）。他現在掌管著全球最大的對沖基金公司布里奇沃特聯合公司（Bridgewater Associates），該公司擁有約1300億美元的資產。達里歐正計劃2017 年前在康涅狄格州斯坦福德市修建一棟7.5 億美元的新公司總部大樓。

　　而現在他和妻子芭芭拉生活在格林尼治5500英尺的豪宅里。至於工作，戴利奧卻遵守著勤儉的作風，他幾乎每天都穿同樣的衣服上班。斜紋棉布褲、船鞋、以及名字標牌RAY。他甚至有時候會穿Crocs去公司。

　　上帝青睞世界上規模最大、最傑出的對沖基金公司。憑藉近1,200億美元的資產，雷伊·達里奧的布里奇沃特投資公司（Bridgewater Associates）即使在對沖基金普遍虧損的情況下，繼續在2011年收穫令人矚目的成果。由於大量投資美國和德國國債，雷伊·達里奧的對沖基金在2011年獲得了約20%的投資回報率。

　　他的做法備受爭議，包括召開錄像會議、鼓勵員工之間開誠佈公，然而這種作風讓他在最近市場動蕩的背景下獲得了豐厚的回報。雷伊·達里奧出生於爵士樂手家庭，1975年他在曼哈頓的公寓里創辦了布里奇沃特投資公司。現年62歲的雷伊·達里奧儘力確保公司的長久發展，讓高層人員承擔更多的責任，並向員工和客戶出售大量資產。

　　美國《紐約客》雜誌近日採訪了全球最大的對沖基金——橋水聯合基金的創始人兼CEO雷伊·達里奧。上世紀70年代，年僅26歲的達里奧被一家從事零售經紀預算業務的公司炒魷魚後，在一套兩居室里成立了布里奇沃特投資公司，此後逐漸發展成為世界最大的對沖基金公司，管理的資金約1000億美元。

　　據《財富》雜誌報道，戴利奧早在2001年便率領他的投資團隊設計了一套測量經濟衰退(depression gauge)的電腦分析模型，具體方法是搜集20世紀30年代以來所有對經濟環境產生重大影響的資料，逐項輸入電腦系統，偵測經濟體系會否發生去杠桿化，以便及早針對市場風險調整投資組合。2008年9月30日，在雷曼兄弟倒閉後兩個星期，布里奇沃特的電腦分析系統便發出警號，隨後美國金融系統果然出現了大規模去杠桿化進程。

　　雷·達里奧1949年出生於紐約皇後區的意裔家庭，父親是名爵士樂手，母親是家庭主婦，他為家中獨子。

　　8歲，他進入了當地一所公立學校，他討厭學校里死記硬背的一套，不愛學習，成績不佳。閑暇里，他開始為自己打工掙錢——送報、割草、鏟雪、洗碗。

　　12歲開始，他在一家高爾夫俱樂部當球童，俱樂部里不少人是華爾街投資者。那是1960年代股市興盛期，人人談“股”色變，更別說俱樂部里的金融大亨們了。在這種氛圍影響下，十幾歲的他投資了人生第1個股票——東北航空，這是他聽說過的唯一一隻價格低於5美金的股票。沒想到，這家正值要破產的公司被另一家公司收購，股價翻了3倍。運氣讓他賺了錢，也讓他對股票投資產生了興趣。

　　18歲高中畢業後，成績平平的達里奧勉強進入了當地的長島大學。在投資方面，當時的他已建立起了一隻價值幾千美金的股票投資組合。大學里自由寬鬆的環境重燃起了他對學習的興趣，大學成績拔尖。

　　1968年，他讀大學1年級。當年，披頭士樂隊去印度修習冥想，被媒體廣泛報道，也引發了他對超驗冥想(transcendental meditation)的興趣。在這以後的40多年裡，他堅持用冥想來凈化心緒。他說：“創造力來自開明之心(open-mindedness)與專註之念(centeredness)——即能以一種非情緒(unemotional)的狀態去觀看事物。”事實上，他後來的不少世界觀或多或少與東方哲學宗教不謀而合，冥想開啟了他內省審思，不斷求索智慧之道。

　　1971年，達里奧大學畢業後，因成績優異被哈佛商學院錄取。那時的他已開始交易大宗商品期貨——穀物、石油、棉花等。在那時，大宗商品期貨屬於冷門領域，市場上幾乎沒什麼人做這塊交易。去哈佛前的那個暑假，他在紐約證券交易所打工。也是那個暑假，佈雷頓森林體系瓦解，以美元為中心的世界貨幣體系崩潰，他感到自己身處風暴中心，而這種興奮也促使他進一步鑽研貨幣體系和市場。

　　進了哈佛以後，全新的案例式教學與開放式問答鍛煉了他的思辨力。他全身心享受著 “瘋學，瘋玩(work-hard, play-hard)”的環境。商學院第1學年結束後，他成功說服了美林大宗商品部的董事給了他助理的實習工作。不過，大宗商品交易在當時依然處於無人問津的地位。

　　1972，由於之前全球貨幣體系的崩潰，通脹急升，大宗商品價格瘋漲，直接引發了1973年美國的石油危機。美聯儲不得不採取緊縮的貨幣政策來遏制通脹。結果，股票市場大衰退，相反，大宗商品期貨交易則迎來了它的黃金時機，相關領域的人才供不應求。

　　從哈佛商學院畢業後，他加入了Dominick & Dominick當上了公司大宗商品部的主管，可惜，未過一年，因股市市場的不景氣拖累整個公司陷入了困境。1974年，他跳槽加入了另一家證券經紀公司Shearson Hayden Stone，還是在他最喜歡的大宗商品期貨部門任職，給養牛的農場主和穀物製造商們提供風險對沖的建議。

　　1974年新年前夜，達里奧跟部門老闆出去喝酒，發生爭執，結果把他老闆揍了一頓。同年，在加州食物穀物生產者協會(California Food & Grain Growers’ Association)的年會上，有傳聞說他請來了脫衣舞演員當眾表演，結果，他被炒了魷魚。被解雇後，達里奧說服了曾經的一位客戶雇佣他當顧問，在他的公寓里成立了自己的公司橋水(Bridgewater Associates)。那年，他才26歲。

　　在1982年對於墨西哥由於債務違約對當時美聯儲增發貨幣的行為判斷錯誤，大力做空了市場，導致了其人生第一次破產，還從家裡借了4000美金髮了最後一筆員工的工資。也就是這是瑞·達利進行了深度的全面自我反思，也逐步歸納出自己與交易的“原則”。逐步歸納永恆和普適的原則，將其進行測試，並將其系統化。是瑞·達利所要達成的目標。

　　　在1983年期間，瑞·達利歐將“橋水”重新建立起來，並且利用自己原則不斷擴大著橋水，在1987年利用“指數系統捕捉基本面+趨勢跟蹤過濾證實價格”原則，成功躲過“黑色星期一”，並實現業績增長22%。隨後的幾年，瑞·達利歐不斷從各種錯誤中反思與思考，逐步優化原則，橋水也越做越大。在1995年，管理著41億美金與42名員工。到2000年增漲到320億美金，738人的大公司，再到2010年的680億美金的超級龐然大物。

　　1985年，他說服了世界銀行退休基金將一部分資產交由橋水管理。在1987年利用“指數系統捕捉基本面+趨勢跟蹤過濾證實價格”原則，成功躲過“黑色星期一”，並實現業績增長22%。1989年，柯達退休基金也成為了橋水的客戶。在這之後的20多年裡，橋水吸引了越來越多來自世界各地的退休養老基金，和政府主權財富基金(包括中國的主權基金)，橋水目前管理的總資產額已經超過1000多億美金。在1995年，管理著41億美金與42名員工。到2000年增漲到320億美金，738人的大公司，再到2010年的680億美金的超級龐然大物。2011年一家分析機構調查結果表明，橋水是退休基金最信任的投資管理公司。

　　早在2007年，達里奧就已預測到了美國後來的房貸危機。當年12月，深感形勢不妙的他特意上訪財政部，會見了當時的財政部長保爾森手下的員工，警告說美國或將迎來一場嚴重的信貸危機，但是，並沒有人在意他的預測。他繼而又走訪了美國白宮，告訴政策制定者銀行系統將面臨巨額虧損，可惜，他的論斷依然沒有引起足夠重視。直到雷曼倒閉，次貸危機愈演愈烈，政府高層才想起了達里奧先前的預測和分析。

　　勞倫斯·薩默斯[Lawrence Henry ("Larry") Summers]——奧巴馬聘用的2009~2010年美國經濟委員會主席——在白宮任職期間，一直都堅持閱讀橋水的經濟簡報，隔幾個月就要跟達里奧通一次話，他評價達里奧是個“極其智慧上進的人”。

　　從1980年代初期開始，達里奧就堅持記錄他的投資法則，並根據投資結果來不斷修改法則。到今天，這些法則都已被電腦程式化，用來自動監測世界各大國經濟運行，以便做出投資判斷。

　　在他眼中，經濟就如一部縝密的機器。他對這部“機器”的嚴密理解，使橋水最終成長為了全世界最大的對沖基金。　

　　2016年2月胡潤研究院發佈《2016胡潤全球富豪榜》，雷伊·達里奧排名第48位。

　　2017年10月17日，福布斯公佈美國400富豪榜，其中，雷伊·達里奧以170億美元資產排名26。

　　2018年2月28日，胡潤研究院發佈了《2018胡潤全球富豪榜》，雷伊·達里奧以1150億元人民幣排名第65。

　　2020年5月27日，福布斯公佈2020年全球億萬富豪榜，其中雷伊·達里奧以180億美元資產排名46。

　　包含21條高原則、139條中原則和365條分原則，涵蓋為人處事、公司管理兩大方面。此前從未有過的逐一詳細解答，配合達利歐多年來的各種實例和感悟。任何人都可以輕鬆上手實踐。用以指導橋水日常管理，是橋水的員工手冊，幫助橋水屹立40餘年不倒，經受住了現實考驗。

　　2010年起，簡略版的原則被放在橋水官網上，至今共計被下載了超過300萬次，無數企業、管理者、職場人士爭相閱讀。

　　從為人處世、理解現實到日常工作、企業管理，覆蓋管理者、普通白領、一般大眾。所提煉的原則，也包括投資方面的感悟、公司治理、人類進化等，合適多層次、多領域的讀者閱讀

　　在2008年金融危機爆發10周年之際，全球一線投資者之一瑞·達利歐公開了他獨到的債務危機應對原則。這些原則可以解釋債務危機的發生機制，以及妥善應對危機應該遵守的原則。憑藉這些原則，橋水在其他機構受困於危機的情況下，得以準確預見事態發展，並安然度過危機。

　　正如達利歐在其全球暢銷書《原則：生活和工作》中解釋的那樣，他相信，絕大多數事情都是一遍又一遍地反覆發生的，所以通過研究事物的規律，人們可以理解事物背後的因果關係，並制定妥善應對的原則。在這本書中，他用這種方式剖析了大規模債務危機，並分享了他的模型，希望以此來降低大規模債務危機發生的概率，以及幫助人們在未來更好地掌控危機。

　　在這本書中，達利歐通過三部分內容闡述了債務危機及其應對原則：債務大周期模型（解釋模型）、3個重要案例（深入考察20世紀20年代德國魏瑪共和國、20世紀30年代的美國大蕭條和2008年金融危機）、48個歷史案例和數據對照分析。

　　作為成功駕馭危機的極少數人之一，達利歐提供了他的非常規視角。無論你是投資者、決策者，還是僅僅對危機感興趣的讀者，這本書都將幫助你以備受啟發的新方式理解經濟與市場。

　　2010年，戴利奧與妻子簽署了巴菲特的給予承諾——宣佈將大部分財富用於慈善事業。

　　他在聲明裡這樣寫道：“體面地擁有更多財富並不是那麼重要。將我們的財富給予那些急需的人們才是一項優良的投資”。

　　據稱戴利奧已將個人財產的10%選贈給羅賓漢基金，紐約大學以及他自己的雷蒙德?戴利奧基金會（The Raymond Dalio Foundation）。

　　他已經向普世基督徒默禱團體（World Community of Christian Meditation）和為美國而教（Teach for America）等類似團體捐贈超過2.5億美元的資金。

　　現年67歲的雷伊·達里奧是全球最大的對沖基金——布里奇沃特投資公司的創始人。他身材高大，面容憔悴，臉上很有線條感。他有一雙褐色的眼睛。雷伊·達里奧的辦公室位於康涅狄格州西港市郊外。

　　他的團隊每星期都會舉行“這個星期世界上發生了什麼”的會議。約有50人參加會議，與會者大多是二三十歲的男子。達里奧在靠前的位子上坐下。一個同事開始講近期歐洲央行如何從一些投資人手中打折購買希臘債券，達里奧打斷了他：“這就是你說的不明確的地方。”然後詳盡解釋了嚴格意義上的債務重組。

　　討論隨後轉移到了西班牙、英國和中國。有人提出，如果中國經濟的增速放緩，將對世界油價和其他商品價格產生影響。達里奧說，這種交換意見的方式在布里奇沃特投資公司很常見，他鼓勵大家在這裡挑戰其他人的觀點，無論對方是什麼級別。他把這種文化叫做“極端透明文化”。他認為，在疑慮產生時，完全公開的討論是消除疑慮的最好方法。

　　達里奧非常富有，一年他賺了二三十億美元，在福布斯富豪排行榜上位居第55位。讓達里奧有別於其他對沖基金經理的，是他對經濟分析的深度，以及自命不凡的學術抱負。他很希望自己被視為別的什麼，而不是億萬富翁和商人。實際上，和曾經的對手喬治·索羅斯一樣，達里奧看起來更渴望成為一個世俗哲學家。

　　2008年10月，金融危機正處於鼎盛時期，他發表了文章《理解當下所發生事情的一個樣板》。他在文章中稱，經濟面臨的並非一場普通的衰退，而是減低借貸、重鑄儲蓄的時期，它的影響會讓整整一代人感受到。

　　很多對沖基金經理日夜呆在電腦前，追蹤市場動向。達里奧不喜歡這樣。用他的話說就是：“幾乎每樣東西都像一臺機器，大自然是台機器，家庭是台機器，生活周期像台機器……”他說，他始終如一的目標就是，弄懂經濟這台機器是如何運轉的。

　　達里奧確信，他在市場中依賴的箴言適用於生活中的其他方面，如職業發展和管理。橋水公司有一本100頁厚的《行為準則》，每個新員工都得讀它。這本《行為準則》可被視為一本自助手冊和管理手冊，以及關於自然選擇定律應用於商業的專著。

　　在這本《行為準則》的第二頁上寫道：“我相信所有成功人士都會按照使他們獲得成功的定律運作。”

　　1949年，達里奧生於紐約皇後區傑克遜高地的一個義大利裔家庭。達里奧8歲時，全家前往馬薩諸塞州。

　　“我當年是一名差生，”達里奧回憶道，“學過的東西總是記不住，也不喜歡上學。”從12歲起，達里奧就在附近的高爾夫俱樂部里當球童，俱樂部的會員包括很多華爾街投資人。達里奧把獲得的小費攢了起來，後來用這些錢買了人生中的第一隻股票——美國東北航空，這筆投資為達里奧帶來了3倍的收益。從那時起，達里奧意識到投資股票“是一個簡單的游戲”。幾年後進入附近的長島大學讀書時，他手上的股票投資組合已價值幾十萬美元。

　　選修了幾門金融課後，達里奧發覺，竟然還有他喜歡的課程。靜坐便是其中之一，這門課幫他養成了以後的工作習慣：大多數早晨，在走進辦公室之前，他都會陷入冥想。

　　“這是一種精神練習法，能讓你清除雜念，”達里奧說，“創造力來自開放的思想。”

　　從長島大學畢業後，達里奧進入哈佛商學院讀書。讀書期間，他做生意賺取學費，賣過魚叉、油、棉花等。離開哈佛後不久，他加盟希爾森海頓斯通公司。這是一家主要從事零售經紀預算業務的公司，老闆是桑福德?威爾。達里奧在期貨分部工作，每天和牧場主、糧農等打交道，告訴他們如何規避風險。

　　一次，達里奧和分部的上司外出喝酒。因話不投機，達里奧動手打了上司。在不久後的“加州食品與穀物種植者協會”的年會上，他付錢給一名異國舞者，讓她在眾目睽睽下脫掉外衣。這些舉動導致他被炒了魷魚。

　　丟掉了工作的達里奧說服一些老客戶雇他做顧問，併在一套兩居室里成立了布里奇沃特投資公司 。那一年，他26歲。

　　全新的轉折點

　　1985年，通過公關，世界銀行的職工退休基金同意讓橋水公司管理它們的部分資金。1989年，柯達公司也看中了布里奇沃特投資公司，達里奧的觀點多年未變，那就是通過投資各種各樣的市場，如美國和國際債券，利用杠桿交易（用小額資金進行數倍於原始金額的投資），冒較小的風險獲取最大的收益。

　　“達里奧有全新的思考方式。”曾主管柯達退休基金的拉斯蒂?奧爾森說。

　　達里奧的部分創舉是，設立一個主要迎合機構投資者而非富豪個體的對沖基金。在布里奇沃特投資公司 管理的大約1000億美元中，只有一小部分來自富豪，以及政府經營的主權財富基金。幾乎三分之一來自公共養老金，如賓夕法尼亞州公立學校雇員退休系統，另外三分之一來自企業退休基金，如柯達和通用公司的退休基金。

　　新加坡主權財富基金的首席投資官黃國松說：“他們總是不斷地創新，不斷地自我反省，不斷問自己‘我們這樣做是對的嗎’。我也經常問自己，‘如果橋水正在做這件事，我們是不是也應該做同樣的事呢？’”

　　有一些對沖基金的客戶服務只能算是“馬後炮”，橋水公司不同。它的投資人每天都可收到一份簡報，每月有業績更新報告，每季度有回顧。

　　“當很多人的口風非常緊時，達里奧便會覺察到使某些事情公開化的價值，那就是，這些事能夠吸引很大一筆錢。”索羅斯基金管理公司前高管、新經濟思維研究所主任羅伯特?約翰遜說。

　　達里奧是個喜歡野外活動的人——在加拿大釣魚、在蘇格蘭打松雞，用弓箭在非洲狩獵大型動物，比如南非黑色大水牛，這些家伙以脾氣暴躁著稱，有時會用巨大的角去頂狩獵者。

　　達里奧把狩獵看成他投資方式的一種隱喻。“這就是一種控制風險的事情，如果你瞭解並控制住它們，也就不存在什麼風險了。如果你不加思考地去做，草草了事，那就會非常危險。”他說，成功的關鍵就是弄明白“哪裡是刀刃，我如何與刀刃保持恰當的距離”。

　　是什麼促使達里奧取得成功的呢？他的同事鮑勃?普林斯把他描述成一個“有著巨集觀思考與街頭智慧”的商人。

　　很多經濟學家都是從頂端開始關註，他們關註統計數字——通脹、失業率、貨幣供應量，然後計算出這些數字對汽車等行業意味著什麼。達里奧用完全不同的方式行事。在任何一個他感興趣的市場上，他都先確定買家和賣家，估計他們可能需要多少，能供應多少，然後再看他的調查結果是否已經在市場價格上有所反映。如果沒有，或許就存在賺錢的可能。

　　在美國債券市場上，橋水公司會仔細審視每周一次的美國國債拍賣會，看看到底是誰購買了國債，是美國的銀行，外國央行，還是退休基金。

　　業務的發展讓布里奇沃特投資公司 迅速擴張，現在公司工資單上的名字已經超過1000個。艾琳?莫里便是其中之一，她掌管著公司的會計與技術系統。在2009年進入橋水之前，艾琳在摩根士丹利公司工作了25年，升任到很高的職位，但她最終還是跳槽到了橋水公司。

　　回憶起進入公司前和達里奧的談話，艾琳說：“如果有人想讓我成為更出色的人，那我實在感激不盡。不過如果這人是老闆，那我的感受就不會那麼深刻。不過現在不同了，因為我從未見過哪個CEO像達里奧那樣花時間培養下屬。”

　　第一部分 我的歷程

　　1.如果一個人和同伴的步調不一致，也許因為他聽到的是不同的鼓點。讓他跟著他聽到的音樂前行吧，不管節奏是遲緩還是激越。

　　2.我發現，我能夠成功的唯一途徑將是：

　　（1）找到與我觀點不同的最聰明的人，以便自己能夠努力理解他們的推理。

　　（2）知道自己在什麼時候不能有明確的意見，不急於下結論。

　　（3）逐步歸納永恆和普適的原則，對其進行測試，將其系統化。

　　（4）通過平衡風險來保持較大的回報，並降低下行波動。

　　3.如果你以勤奮和有創造性的方式工作，你幾乎可以得到你想要的任何東西，但你不可能同時得到所有東西。成熟意味著你可以放棄一些好的選擇，從而追求更好的選擇。

　　4.一個管理者能夠實現的最大成功就是能夠組織其他人在沒有你的情況下把事情做好。次好的情況是你自己能把事情做好，最糟糕的是連你自己都做不好。

　　5.每當面對是實現自己的目標還是取悅他人（或不讓他人失望）時，他們都會選擇實現自己的目標。

　　6.想要成功轉型，你只需要做兩件事——讓勝任的人做CEO，同時擁有一套有效的治理機制，可以在CEO無法勝任的情況下替換他。

　　7.我看到的情況是，發現自己的性格，過與性格相適應的生活，才是最幸福的。

　　第二部分 生活原則　　

　　1.不要固守你對事物“應該”是什麼樣的看法，這將使你無法瞭解真實的情況。很重要的是，不要讓偏見阻礙我們保持客觀。想要取得好結果，我們需要冷靜而不是情緒化。

　　2.如果你能把那5件事都做好，你幾乎肯定可以成功。這五步大概是：

　　（1）有明確的目標。

　　（2）找到阻礙你實現這些目標的問題，並且不容忍問題。

　　（3）準確診斷問題，找到問題的根源。

　　（4）規劃可以解決問題的方案。

　　（5）做一切必要的事來踐行這些方案，實現成果。

　　3.人人都有長處和短處，人人都能在生活中扮演重要角色。大自然塑造萬事萬物皆有目的。你最需要的勇氣不是驅使你戰勝別人的勇氣，而是不管其他人對你有何冀望，你始終堅持做最真實的自我的勇氣。

　　4.獨立思考並決定：

　　（1）你想要什麼；

　　（2）事實是什麼；

　　（3）面對事實，你如何實現自己的願望，而且要保持謙遜和心胸開闊，以便你能動用自己的最佳思維。

　　第三部分 工作原則

　　1.很多研究顯示，人的幸福感和他賺到的金錢之間相關性很低甚至為零，但是，幸福感與一個人所建立的人際關係質量高度相關。

　　2.你必須在適合你的文化環境中工作，這是你保持心情愉快、工作高效的基礎。你也必須在一個能夠有效創造輝煌業績的文化環境中工作，否則，你就得不到激勵你前行的精神和物質獎勵。

　　3.要向善於管理信息的人透明，對那些不善管理信息的人，要麼不透明，要麼將其清除出公司隊伍。

　　4.就我個人來說，有意義的人際關係意味著人與人之間相互關心，但凡需要幫助就能得到幫助，無論工作內外大家彼此相伴，十分享受在一起的時光。

　　5.記住：痛苦+反思=進步。

　　6.較可信的觀點很可能出自以下兩種人：一是至少曾經三次成功解決過相關問題；二是對所得結論的因果關係分析很有道理。

　　7.原則就像法律——你不能因為你自己和他人同意打破原則就違反原則。要記住，每個人都有義務捍衛、遵守或完善原則。如果你認為這些原則無法正確解決問題和爭議，你應該努力修正原則，而不是肆意妄為。

　　8.我們的識人標準最重要的就是我所說的三個“C”：品格（character）、常識（common sense）、創造力（creativity）。

　　9.選那些會問很多好問題的人。聰明人總能問出最有思想的問題，而非對凡事都能給出答案。與好答案相比，好問題是表明未來成功的更好指標。

　　10.很多人面對鋪天蓋地的任務會感到無所適從。相比之下，成功者卻能從瑣碎事務中抽身出來站在高處，觀察整個事情的原因和結果。這種高層面的視角能讓他們像機器一樣客觀地看待自己和他人，瞭解哪些人、哪些事能做好，哪些人、哪些事不能幹好，以及怎樣把人組合起來形成最佳的工作成果。

　　11.不要發號施令讓別人服從你，要努力為人所理解並理解他人，以達成共識。

　　12.當心那些混淆目標和任務的人，因為如果他們分不清楚，你就不能信任他們並給他們委派職責。清楚目標的人通常能有大局觀。一種測試方法是：問一個高層次的問題：“目標XYZ的進展如何？”好的回答是先指出關於XYZ整體進展的總體情況，如果需要，再分述各任務情況來支持論證。只見任務不見目標的人只會講任務完成情況。

　　13.如果你不擔心，你就要擔心了；如果你擔心，你就不必擔心。這是因為，擔心出差錯會為你提供一種保護，而對差錯毫不擔心，則可能讓你暴露於風險。

　　14.根據我的發現，人們最常犯的錯誤就是把遇到的問題當成一時的差錯，而沒有藉機對機器的運轉進行診斷，以便實施改進。他們即時動手解決問題，卻忽視了問題的根源，導致失敗頻頻發生。全面、準確的診斷儘管要耗時多一些，但對未來大有益處。

　　15.為確保正確完成關鍵任務，寧要“做兩遍”而不要“二次確認”。二次確認的錯誤率比做兩遍的錯誤率高。做兩遍指的是讓兩個不同的人各自獨立完成同一項任務，產生兩個互不相關的結果。這不僅可以確保產生更好的答案，也能讓你瞭解到他們的行為和能力的差別。

　　16.讓創意擇優發揮作用，需要人們做三件事：

　　（1）坦陳自己最誠實的想法，讓大家公開討論；

　　（2）理性地表達分歧，以便大家進行高質量的辯論，拓展思路，儘量形成最優的集體決策；

　　（3）用創意擇優來處理所有不同意見（例如可信度加權決策）。