職場霸凌
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職場霸凌（Workplace bullying）
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職場霸凌，泛指在工作場所里，個人或團體對於同事或是下屬進行不合理的行為。包含言語、非言語、身體、心理上的虐待或羞辱。
這個詞第一次在正式文件中被使用是在1992年安德烈‧亞當斯 有關於工作欺凌的書中出現：How to Confront and Overcome It (1992)
這種形式的攻擊行為不同於在學校里的欺凌行為，職場欺凌通常有關於組織中的既定規則和政策的運作；欺凌者可以是同僚，偶爾也可能是下屬。 欺凌行為可以是隱蔽或公開的，欺凌的負面影響不僅引響了被欺凌的個人，也可能導致員工士氣的下降和組織文化的變革。
職場霸凌是一個心理學問題，分為三種心理。
第一是病態心理。有些人老欺負別人，有可能是他成長過程中或者上學期間形成的病態心理。比如：在地痞流氓團夥、偷盜團夥等非健康的組織里混過，經常參與打架鬥毆，認為欺負別人無尚榮耀，形成一種強者為王的病態心理。尤其社會上痞文化、流氓文化盛行，在“灰暗黑”的世界當中有特別多的病態心理的人。
第二是補償心理。就是在企業組織中曾有過被霸凌的經歷，或是被領導欺負過，或是作新人時被老人欺負過。後來多年媳婦熬成婆，便開始欺負別人，這是一種補償心理。
第三是從眾心理。如果一個組織里長期形成了霸凌的習慣，別人都霸凌，自己要是不這麼做會被認為不合群，所以在這種導向與風氣下產生了從眾心理。所以，職場霸凌屬於心理學的問題，病態心理、補償心理和從眾心理導致了職場霸凌的產生。
職場的欺凌可以是在許多的情況和形式下發生的，也有學者用以下這些行為來做為職場欺凌的判斷：
- 重覆(經常發生的)
- 持續的時間(長時間)
- 升級(攻擊程度增加)
- 權力差距
- 歸因意向
- 持續的吹毛求疵，在小事上挑剔，把微小的錯誤放大、扭曲。
- 總是批評並拒絕看見被欺凌者的貢獻或努力，也持續地否定被欺凌者的存在與價值。
- 總是試圖貶抑被欺凌者個人、職位、地位、價值與潛力。
- 在職場中被特別挑出來負面地另眼看待，孤立被欺凌者，對其特別苛刻，用各種小動作欺負被欺凌者。
- 以各種方式鼓動同事孤立被欺凌者、不讓被欺凌者參與重要事務或社交活動，把被欺凌者邊緣化，忽視、打壓排擠及冷凍被欺凌者。
- 在他人面前輕視或貶抑被欺凌者。
- 在私下或他人面前對被欺凌者咆哮、羞辱或威脅。
- 給被欺凌者過重的工作，或要其大材小用去做無聊的瑣事，甚至完全不給被欺凌者任何事做。
- 剽竊被欺凌者的工作成果或聲望。
- 讓被欺凌者的責任增加卻降低其權力或地位。
- 不准被欺凌者請假。
- 不准被欺凌者接受必要的訓練，導致其工作績效不佳。
- 給予被欺凌者不實際的工作目標，或當其正努力朝向目標時，卻給被欺凌者其他任務以阻礙其前進。
- 突然縮短交件期限，或故意不通知被欺凌者工作時限，害其誤了時限而遭到處分。
- 將被欺凌者所說或做的都加以扭曲與誤解。
- 用不是理由的理由且未加調查下，對被欺凌者犯下的輕微錯誤給予沉重處罰。
- 在未犯錯的情形下要求被欺凌者離職或退休。
2020年1月，讓員工做一百張設計圖的領導，在網上火了。根據微信聊天記錄顯示，這位領導要求“一天做100張設計圖”，並且，從小年開始到大年，初一至初八，每天開工都要做。而當員工表示力所不能及時，領導則表示“設計行業都是加班的”“你不懂行嗎”？對於網上的熱議，該公司董事長回應，這是正常的，去與留取決於員工。
“一百張設計圖”的事例雖然極端，但在職場中，還有更多的霸凌現象無聲滲透，例如剛畢業的新人，被上司命令端茶倒水、跑腿買咖啡早飯，而周圍的人則紛紛選擇沉默，成了霸凌行為的維護者。如何正確面對職場中的霸凌現象，是每個職場人的必修課。
如果你是被霸凌的對象，應該怎麼辦？最明智的策略是完全避免霸凌者。但如果你並不具備選擇權，那麼被霸凌者所面臨的挑戰，就是如何不參與這場霸凌行為，不讓自己成為“霸凌游戲”中的一員。當被霸凌者所給予的反饋始終是拒絕，那麼這場霸凌可能就會停止。
如果霸凌者繼續這種令人不快的行為，另一種策略則是設置界限。作為被欺凌者，應當向霸凌者明確表示，他們的行為將被記錄在案，並且他們可能面臨某種形式的懲處。此外，作為被霸凌者，應當請求同事們的支持，請他們充當證人並記錄正在發生的事情。但這其中困難的地方在於：霸凌行為通常是由於旁觀者不願提供幫助，或是旁觀者持續選擇沉默而愈演愈烈。因此作為被霸凌者，應當告訴旁觀者，“沒有一片雪花是無辜的”，沉默也可以被視為另一種霸凌形式。
在與人力資源部門反饋時，至關重要的是要證明霸凌行為如何影響人員的生產力。作為被霸凌者，需要向高級管理層提出一個非常明確且令人信服的證據，即儘管該霸凌者曾經為公司做出了一些貢獻，但是從長期而言，雇佣一名霸凌者的花費太昂貴了。
作為被霸凌者，明智的做法是建立個人支持網路，以增強信心和抗打擊性，因為霸凌者是製造自我懷疑的專家，會降低人們的自信。當然，在某些情況下，高層管理人員總是在鼓勵類似欺負的行為中扮演同謀。在那種情況下，最終的策略可能是離開這個有毒的環境，因為留下只會讓人生病。
最後，無論霸凌者試圖做什麼，請牢記埃莉諾·羅斯福（美國第32任總統富蘭克林·德拉諾·羅斯福的妻子）的話：“未經你的同意，沒有人能夠讓你自卑。”
以下是行動計劃。要記住，即使這個計劃能幫助你儘可能地改善當前處境，應員工要求創造積極的辦公空間依舊是公司的分內職責。
◆1.記錄下每天發生的霸凌事件，細化到誰在什麼時間說了什麼。針對霸凌頻率和形式的記錄將成為支持你的最強有力證據，就算對方抵賴，你也可以據此讓他啞口無言。
◆2.弄清什麼是霸凌。閱讀相關研究，瞭解霸凌者的行為特點及反擊的有效方式。查閱公司的員工守則，看看其中是否有針對霸凌和騷擾行為的明確條款。用知識武裝自己。
◆3.將遭遇告訴同事。你可以從周圍同事那裡尋求支持，他們是否看到你被人欺負？如果答案是肯定的，那麼當你為此投訴或提起訴訟時，他們就是最好的人證。其他同事是否也受到過那兩人的欺負？如果你瞭解到自己並不是唯一的受害者，就可以團結集體的力量解決問題。
◆4.在家庭和辦公室里建立起能支持和慰藉你的社交圈。找到願意幫助你反抗霸凌的同事是一個不錯的開端，之後你還可以再進一步——聯合辦公室里的其他同事，形成一股積極的力量，同時在工作時間之外儘可能地和他們成為朋友。
◆5.和老闆談談。等你收集了證據並冷靜下來後，和老闆約定一次會面時間，記住到時一定要帶著你的記錄。這一點很重要，能讓雇主意識到你遭遇了持續的職場霸凌。如果你有其他同事作為證人就更好了。要是你擔心自己會在和老闆的面談中情緒失控（即使真的這樣也無需擔心），預先列出談話提綱並把其中重要的部分演練幾遍，確保自己不會漏掉關鍵內容。將談話的重點放在霸凌對你工作的影響上，儘可能強調問題的嚴重性。
◆6.必要的話可以繼續向上投訴。如果霸凌行為仍在持續，老闆視若無睹，或無法有效干預（可能正是他助長了這種歪風邪氣），你可以按照公司章程將情況反映升級為問題投訴。我建議你先聯繫人事部，請他們提供應對此類狀況的相關辦法。如果上述步驟都沒有效果，你還可以依據法律向法院提起訴訟，指控相關責任人歧視和騷擾你。
