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旅游購物

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什麼是旅游購物

  旅游購物是指旅游者為了旅游或在旅游活動中購買各種實物商品的經濟文化行為,它不僅包括專門的旅游購物行為,還應包括旅游中一切與購物相關的行為的總和。但不包括任何一類游客出於商業目的而進行的購物活動,即為了轉賣而進行的購物行為。[1]

旅游購物的特點[2]

  (一)旅游購物是感性消費過程

  經濟的發展使人們的消費經歷了生存消費、理性消費和感性消費過程。生存消費和理性消費是屬於純物質消費,而感性消費卻是介於物質消費精神消費之間。旅游購物是一種追求較高層次的滿足的過程,可以說旅游商品在其有用性的基礎上包含了精神的內涵。旅游者更註重抽象、無形的精神或感性的需要,且很少認真或難以辨別不同產品企業之間的實質性差異。如多年以來,入境游客最感興趣的中國旅游商品一直是絲綢、茶葉和旅游紀念品的現象就是感性消費的表現。

  (二)旅游購物更多追求的是心理滿足

  雖然旅游購物的物質性是旅游購物存在的基礎,但在物質特別豐富、物流條件特別發達的情況下,異地購物所追求的物質性因素弱化。在旅游過程中對旅游者購物的影響因素最大的是旅游商品的個性、形象、文化、內涵和感情表現。可以說,旅游購物是物質基礎上的精神消費。只有當旅游者購買到具有較高文化品味的旅游商品時,才能引起旅游者的心理滿足。因此,旅游購物已經突破了一般購買商品的意義。除了少數為旅游作前期準備的居住地的購物外,大部分旅游購物的場所處於旅游目的地或旅游途中。旅游購物的數量與旅游目的地的旅游商品供給狀況、經濟發展水平和人文環境等因素密切相關。

  (三)旅游購物目的的多樣性

  旅游者旅游購物時可能在同一種旅游商品上有自用、饋贈親友、收藏等多種目的,這就要求旅游商品同時具有實用性、文化特色、獨特性等質量特性。旅游者旅游購物目的的多樣性,對旅游商品質量提出了更高的要求。

  (四)旅游購物具有信息不對稱特征

  與普通消費品不同,一般的消費品主要體現的是使用價值,而旅游商品除了實用性之外,更主要的是體現它的文化特色。地方性、民族性等決定了一般旅游者對商品的瞭解程度低。特別是對於收藏及藝術價值較直觀的使用價值來講,其真實價值更加難以估計。又由於旅游者來自異國他鄉,導致旅游商品市場交易中信息不對稱程度比一般消費品交易更大。因此旅游商品的產品結構、製作繁易程度與其價格之間不存在完整的對等關係。這就容易導致旅游商品市場中的欺詐現象的產生。

  (五)旅游購物具有波動性特征

  旅游購物屬於非基本旅游消費,消費彈性大。從狹義來看,旅游購物支出可有可無,可大可小,波動性大。旅游購物的多少取決於旅游商品市場供應是否與旅游者的購物需求相一致。若旅游商品市場供應不能滿足旅游者的購物需求,旅游者也許會減少或放棄購物;若旅游商品市場供應品種豐富,且有特色,旅游者可能會增加購物量。因此,旅游商品市場的發達程度和購物環境,對於旅游購物消費的增長,具有決定性作用。

旅游購物的作用[3]

  (1)滿足旅游者的購物旅游需求。購物是人們日常生活中的基本需求,是旅游者在旅游活動中的高層次需求。它和娛樂一樣,相對於其他幾項基本需求屬於非必要性旅游需求。但是,由於旅游購物需求能夠滿足旅游者攜帶走旅游地旅游資源的物化性形式,而對旅游者具有極大的吸引力。旅游購物是旅游活動的重要組成部分,而且由於旅游購物品具有“貯存”旅游記憶的功能,能夠影響旅游者的旅游體驗感受,從而影響人們對於整體旅游產品質量的評價。

  (2)提高旅游業的經濟效益。旅游購物是旅游六大要素中需求彈性最大的一個,旅游購物中的交通、飲食、住宿、游覽和娛樂的消費都具有一定的消費上限,而旅游購物的可開發的消費潛力,相對來講是無限的。因此,旅游收入中飲食、住宿、游覽、交通方面的收入具有相對的穩定性,而旅游購物在旅游需求中的彈性較大,只要進行符合市場需求的開發和推廣,就能給旅游業帶來巨大的經濟效益。而且,隨著旅游者旅游消費增加,旅游購物費用的增長比例會更大;旅游開發層次越是深入,旅游購物品銷售收入在旅游收入中所占的比例也越大。2007年,我國入境國際旅游中的旅游商品銷售占國際旅游外匯收入的25%,與歷來我國國際旅游外匯收入的主要項目——長途交通外匯收入相比,只差1.6個百分點。

  (3)促進傳統手工藝的保護。在開發旅游購物的過程中,必然涉及對傳統手工藝的挖掘、整理,從而設計、生產出具有區域或民族特色的旅游購物品。這些傳統手工藝往往具有長久的歷史、深厚的民族文化底蘊和獨特的藝術風格,由於不能夠適應現代工業化的社會生活需求,而瀕於滅絕。但是由於人們的旅游需求中,對於異質文化、異域文化的好奇和渴望是一個重要的動機,因此旅游地的傳統手工藝製品對於來自異地、異文化區域的旅游者具有極大的吸引力。通過發展旅游購物,既滿足了旅游者對傳統手藝製品的需求,又促進了傳統手工藝的保護和繁榮。

  (4)擴大旅游地就業機會。發展旅游購物可從多個角度擴大旅游地的就業機會,尤其是旅游地的手工藝行業。因為旅游者對手工藝品的大量需求,可使旅游地產生對熟練手工藝人的大量需求。另外,旅游購物商店也會吸納當地社會的大量勞動力,與旅游購物相關的行業也會間接受益,從而創造更多的就業機會。而且,由於這些就業機會不需要從業者具有較高的受教育水平或專業技術知識,因而門檻較低,能夠滿足旅游地大多數人的就業需求。

  (5)宣傳旅游地形象。旅游購物品大多具有地域特色,攜帶著旅游地的形象信息,展現著旅游地的文化內涵,如有的是當地特產,有的是當地特色手工藝品,因此可反映出該地的民族風格、藝術特色、手工藝水平和特點等。旅游者將旅游購物品攜帶回居住地,或消費或使用或饋贈,這些有形物品就會將其攜帶的旅游地信息展示、傳達給所有接觸到這些購物品的人們,促進更多的人對旅游地的瞭解,從而使旅游目的地的形象得到宣傳

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參考文獻

  1. 馮雲艷.導游業務實用教程.中國紡織出版社,2009.07
  2. 鐘志平.旅游購物理論與開發實務.中國市場出版社,2005年5月
  3. 周敏慧.旅游概論.中國紡織出版社,2009.06
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