庸俗關係

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　　庸俗關係是指日常生活或經濟交往中，利用金錢或職權拉關係、走後門、套私情，為個人謀取好處等不正當的人際交往活動。

　　庸俗關係常常通過各種各樣的庸俗關係網表現出來，其中最主要的有以下幾種：

　　第一，親屬關係網。家族裙帶相連，互相勾結，互相照應，一榮俱榮，一損俱損。一人當官，妻子兒女、三姑六舅均可安置個好位置；一人提升，則利益均沾，連鎖反應。而一人落馬，也往往有一串親屬相陪。

　　第二，故舊關係網。故舊指同鄉、同學、過去有交情的同事等。中國有愛家鄉的傳統，“美不美，鄉中水；親不親，故鄉人。”因此對同鄉關係很看重，老鄉在一起，思鄉之情油然而生。中國人也有念舊的傳統，以至於把“他鄉遇故知”作為人生四大喜事之一，老友之間的感情更勝於鄉情。因此，老鄉之間、老友之間極易形成關係網，這種關係網以部隊、學校、機關最為常見。老鄉、老友利用各自所占據的位置，互相照顧，互相提攜，甚至沆瀣一氣，徇私枉法，把黨紀國法拋到了九霄雲外。

　　第三，宗派關係網。搞宗派、拉山頭是中國官僚政治的遺毒。這種遺毒這些年來又有所蔓延。在幹部提拔任用中，任人唯親，吹吹拍拍，拉幫結派，形成一個利益圈。圈內的人既不考慮單位利益也不考慮國家利益，而只忠於本派別的利益。他們還往往串通一氣，欺上瞞下，損公肥私，違法犯罪。

　　公共關係與庸俗關係有著本質上的區別，它主要表現在以下幾個方面。

　　1．兩者產生的基礎不同

　　公共關係是商品經濟高度發達、現代民主制度不斷發展、信息手段十分先進的產物。

　　庸俗關係則是在封閉落後的經濟條件下，生產力不發達、市場經濟發育不完善、物質供應不充足的產物，它帶有濃厚的血緣、地緣的色彩。

　　2．兩者的理論依據不同

　　公共關係以現代科學理論為指導，按照正確的目標、科學的方式、規範的組織形式、嚴格的工作程式和道德準則來進行。

　　庸俗關係則建立在市儈經驗的基礎上，其方法是險惡的權術，奉行的是“人不為己，天誅地滅”的信條。

　　3．兩者的活動方式不同

　　公共關係是社會組織與社會公眾之間的正當聯繫，主要是通過正式渠道，採取大眾傳播或人際傳播等手段公開地進行活動，其活動是正大光明的。

　　庸俗關係是個人與個人之間的不正當聯繫，是私人之間相互利用的一種不正當的活動。其參與者儘量掩蓋其所作所為，進行幕後交易，如通過奉承拍馬、內外勾結、營私舞弊、行賄受賄等庸俗手段，進行暗中拉關係、謀私利的活動。這些活動不能在公眾場合下公開進行，只能在暗地裡偷偷地進行。

　　4．兩者所要達到的目的不同

　　公共關係以建立良好的組織形象、提高知名度與美譽度、維護組織與公眾雙方的合理利益為目標，恪守公正誠實、信譽至上的原則，從而使組織獲取較好的社會效益與經濟效益。

　　庸俗關係則是通過各種卑劣手段來達到個人私利的目的，如搞些緊俏商品、買些便宜貨，謀個好職務，在競標中搞到競標項目等。前者為公共利益而奮鬥，後者只是為個人的私利而投機鑽營。

　　5．兩者產生的效果不同

　　公共關係是通過有計劃的一系列活動，使社會組織在與社會整體利益一致的前提下不斷發展，其結果是組織、社會、國家和公眾都受惠，為社會創造一種以誠相見，講求信譽，提高聲望的良好風氣；有利於形成和諧、普惠、友善、正常、健康的人際關係；有利於提高社會文明程度，促進社會的發展。

　　庸俗關係則將人際交往商品化，使人們變得唯利是圖、目光短淺，整個社會充滿市儈氣，個人中飽私囊，而國家和公眾的利益卻遭到損害。

　　庸俗關係在我國已經有很長的歷史，裙帶關係、權錢交易早在封建社會就很有市場。隨著市場經濟的發展，庸俗關係也從政治領域向經濟領域迅速滲透。庸俗關係作為普遍存在的社會現象在整個社會的彌散和擴張，對公共關係的發展造成非常不利的影響。

　　公共關係在中國的生存環境與西方有所不同，這種不同，首先就表現在庸俗關係對公共關係的衝擊。

　　從文化層面上看，西方人崇尚法制，什麼問題都喜歡通過法律途徑解決，因此，社會關係處理有大量的律師費和訴訟費支出；中國人辦事註重人情，什麼問題都喜歡通過私人關係去解決，因此，請客送禮就成為社會交往的“必修課”，人情上的花費非常大。西方人遇事喜歡公了，因此就有了公共關係；中國人遇事喜歡私了，因此，就有了庸俗關係。

　　庸俗關係產生作用主要是通過人際關係鏈實現，其範圍一般局限在親朋好友形成的熟人圈。所謂“打虎還得親兄弟；上陣須教子弟兵”反映的就是人們的這種思想。它在我國的一些民營企業還有市場。

　　庸俗關係是一種人際關係的功利化。它通常表現為權錢交易、權色交易、裙帶關係。這種關係在社會泛濫，勢必造成政府官員媚上，而對百姓利益不聞不問；企業熱衷於行賄，而無視企業和產品的信譽。不僅如此，一些搞庸俗關係的人為了給自己的活動取得“合法”的社會地位，竟然把從事色情活動的三陪女美其名日“公關小姐”，造成社會對公關的誤解，嚴重損害了公關人員的社會形象。有些企業招聘“公關人員”的標準只有三條，一是漂亮女性，二是酒量好，三是“放得開”。公共關係被理解為“拉關係”。這種“公共關係”的庸俗化傾向有人形象地稱為“四化”，即公關小姐美人化、推銷產品回扣化、交際活動吃喝化、疏通關係禮物化。潘光迥博士則把公共關係的不正常現象比作“三招主義”：第一是“招待”，請人吃一頓，送禮，取得聯繫；第二是“招搖”，搞一些華而不實的宣傳；第三是“招徠”，把公關純粹當作推銷產品的工具。

　　在不良的社會環境中從事公共關係活動，一些公關人員有時也不得不向庸俗關係低頭，做出一些不願，也不應該做的事情。如給記者送紅紙包。儘管政府有關部門禁止這麼做，但理想與現實總是有距離。一些早期進入中國大陸的國際公關公司，就是因為對這些“國情”不懂而感到束手無策。這不能不說是公關的悲哀。中國有一句諺語，叫做“水至清則無魚”。在中國從事公共關係活動，你不得不在現實和理想之間去尋找一種平衡。

　　(一)公共關係和庸俗關係的短期經濟效應分析

　　首先讓我們來探討非盈利性機構。就非盈利性機構的性質而言，它們不直接參与社會物質資料的生產。所以從理論上說，它們是不應該追求機構自身利益最大化的。而且這種機構本身就不應該存在自身利益最大化的問題，它們是為瞭解決整個社會資源配置的最優問題和整個社會福利最大化的問題而設立的。從理論上說，全社會的利益應該就是它們的利益。但是值得註意的是任何一個非盈利性機構的存在都會伴隨著某一方面的社會管理職能，即存在某一方面的權力。而權力作為一種資源，是可以產生利益的，同時也是稀缺的，這一點和普通的資源沒有任何區別；從另一方面說，權力資源是由國家或政府壟斷的，它的取得永遠都不可能通過優勝劣汰的市場規則來實現，它只能由掌握權力的部門進行分配。因此權力資源的配置是不可能像其它資源一樣通過“看不見的手”來調節，自發地趨向最優狀態的。在實際生活中，不存在非盈利性機構利益最大化並不等於說不存在利益最大化，因為在非盈利性機構中工作人員是存在利益最大化的問題。所以在經濟學的“理性人”假設的前提下就必然會產生權力的尋租現象。而實現尋租的手段就是庸俗關係。

　　在中國，非盈利性機構的資金主要是來源於政府財政性撥款，換言之是納稅人的錢。而非盈利性機構所要做的事情則是提供公共產品，準公共產品和部分的混合產品(如果通過市場方式提供這些產品是低效率的)以增進社會總體的福利水平。

　　如果一個非盈利性機構在其運行過程中，將手中握有的權力資源用於進行庸俗關係的投入，會導致什麼結果呢?

　　其一，可能會產生腐敗。因為權力資源的稀缺性決定了並不是每一個希望得到權力的部門都能如願以償，最終的結果將會是少數機構在某種方式的“競爭”中獲得權力。當庸俗關係介入這種“競爭”的時候，就有可能產生腐敗。

　　其二，可能會造成整個社會福利的損失。如前所述，非盈利性機構的資金是納稅人的錢，其用途是通過提供公共產品等方式彌補市場缺陷，或是通過轉移支付方式增進社會的公平，以期促進社會總體福利的增加。但是當這筆錢中的一部分被用於庸俗關係的開支時，用於增進社會福利的資金就會減少；與此同時這筆資金流入了少數人的腰包，增加了少數人的“福利”，而社會成員能享受到的社會總福利必然會遭到損失。

　　其三，可能造成社會資源的浪費。因為非盈利性機構的庸俗關係活動的結果僅僅是權、錢的重新劃分，利益在少數人之間的重新配置，而不會導致社會實際財富的增加，因此其投入的成本對於整個社會而言將是一種沒有產出的投入。隨著這種支出的增加，有限的社會資源中用於增加社會總體財富的資源將大幅度減少，從而造成社會資源的巨大浪費。

　　接下來，讓我們看一看盈利性機構的情況。

　　第一，公共關係活動將有助於消費者掌握更加充分的信息，使實際經濟生活更加符合經濟學中的完全信息假設條件，從而在一定程度上剋服市場缺陷。因為公共關係的主要工作內容是幫助機構與相關公眾進行雙向的信息溝通，樹立起機構特有的信譽和形象。而在溝通的過程中，又必須堅持展現機構真正面貌的原則。在這個過程中，消費者掌握的信息比原來更加充分，因此對商品的選擇也就會更加理性，市場的作用也就能更好地得到發揮。

　　第二，公共關係活動將有助於資源的優化配置。因為相對充分的信息使消費者的購買行為理性化了，消費者的貨幣作為“選票”就會投入生產效率高，產品質量好的生產企業，使其擴大生產規模，或有充裕的資金研發新產品。這樣，社會的經濟資源將在“看不見的手”的指引下達到最優配置。同時生產效率低的企業將被淘汰，從而節約社會資源，減少資源浪費。

　　與之相反，庸俗關係加劇了因信息不對稱而造成的市場失靈，使消費者增加收集信息的成本，承擔消費自己不滿意產品的心理成本，也會增加政府相關部門為維護正常市場秩序而進行的管理成本。另外庸俗關係還可能導致資源的浪費。因為在庸俗關係介入的經濟活動中，資源的配置將不是由企業的經營效績和產品的競爭力決定，而是由哪家企業能更有效地討好資源的掌握者來決定的。在這種情況下，有限的資源不一定會流入高效率的企業。當生產效率高的企業得不到資源，而生產效率低的企業卻得到資源的時候，劣質產品占據了市場，有限資源被浪費了。全社會能夠消費的優質產品減少了，社會總體福利比所能達到的理想狀態下降了。

　　(二)公共關係和庸俗關係的長期經濟效應分析

　　從長期來看，如果庸俗關係在一個國家的經濟生活中大張旗鼓地流行於世的話，將最終導致經濟的大規模滑坡、人民生活水平的大幅度下降、道德上的退步與社會價值觀念的扭曲。因為庸俗關係使公平競爭的市場經濟規則遭到踐踏。人們將不願意辛苦地提高生產效率，而願意走後門。整個市場的規則將被扭曲，投機取巧者得到獎賞，提高企業經營效率的實幹家卻遭到打擊，甚至無法經營下去。當人們意識到通過庸俗關係能夠得到很多好處，而實幹有百害而無一利的時候，還會有人為節約成本而思考嗎?還會有人為提高效率而奔忙嗎?還會有為新產品的開發出力嗎?

　　不言而喻：

　　如果一個國家的大多數企業將手中的經濟資源投入到庸俗關係的競爭中去，勢必大幅度提高產品的成本，在這種情況下理性的企業家為了盈利，只會做出兩種選擇；其一偷工減料，其二提高售價。偷工減料無疑會大幅度減少消費者的效用，而從巨集觀經濟學的理論分析中又可以論證企業普遍提高售價會減少國民收入。這二者都會增加國民負擔，使整個社會福利的狀況嚴重惡化。

　　如果庸俗關係在一個國家被放任與縱容，那麼長此以往該國的社會價值觀念將被扭曲，道德將倒退。這看似僅僅是一個上層建築問題，但是實際上有其深遠的經濟影響。道德的倒退實際上會增加整個社會的信用風險和交易成本。在這種情況下，企業之間為獲取真實信息而投入的高額交易成本將對本來已經每況愈下的資金困境雪上加霜。企業作為物質資料的直接生產部門，它的困境將給國家帶來經濟發展停滯的壓力、難以充分就業的壓力、通貨緊縮的壓力和國際收支不平衡的壓力。如果到了這個地步，那麼道德問題還僅僅只是道德問題嗎?

　　以上這些情況是任何一個負責任的政府都不願意看到的。但是如果不把庸俗關係風頭扼殺住，上面這些可怕的情況就可能出現。

　　1．繼續完善和建立市場經濟的制度。通過制度和規範的設計，使得各個部門在市場中都能找準自己的位置，受到應有的規範的約束。

　　2．建立有效的競爭機制。使優勝劣汰的市場經濟競爭機制充分發揮作用，使提高生產效率的觀念真正深入人心。

　　3．使信息的披露更加公開、可信，為公共關係的健康發展創造有利的社會環境。同時最大限度地調動消費者對於生產的導向作用。

　　4．政府有進有退，有所為，有所不為，讓市場充分發揮其資源配置的職能。減少權力的尋租現象。對濫用權力以謀私利者，一經查實，根據情節嚴重程度，予以追究法律責任。

　　5．進行有效的立法，並加強法律的實施和對各個部門的規範，使法律這種硬約束真正發揮作用。

　　6．在全國範圍內加強公民的道德建設，形成良好的社會風氣，將道德這種軟約束的作用發揮到最大程度。

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