光大永明人壽保險有限公司

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　　光大永明人壽保險有限公司成立於2002年4月22日，由具有逾百年海外壽險經驗的加拿大永明金融與實力雄厚的中國光大集團攜手組建，是中國北方第一家合資壽險公司。

　　目前，光大永明已建立起個險、銀保、團險三大銷售渠道，並相繼進駐天津、北京、浙江、江蘇等省市開展業務。光大永明將以積極進取的步伐，繼續加深在中國本土的戰略佈局。

　　光大永明人壽堅持“長期發展，貢獻中國”的思想和“誠信正直，以客為尊，追求卓越，創造價值”的核心理念，逐步拓展到中國其他城市，努力成為一家專業的、成功的、令人矚目的合資壽險公司，獲得消費者的優先選擇，走到壽險行業的前列。

　　核心理念：

• 誠信正直，以至高誠信的商業行為進行運作；
• 以客為尊，以市場為主導，時刻銘記顧客利益至上；
• 追求卓越，以人為本，力求完美；
• 創造價值，不斷積累價值，回報客戶、股東與員工。

　　專業化團隊：光大永明堅持以核心價值理念為重心，採用公正高效的招聘機制、多元化的培訓渠道、人性化的人力資源政策，給每位員工提供了施展才華、實現自身價值的機會。目前公司已建立起一支高素質、專業化、年輕化的工作團隊。公司秉承優秀的企業文化，建立和諧的工作氛圍，註重公司內部的溝通與交流，給予員工充分的發展空間。

　　系統化培訓：公司以企業內訓和外部講座相結合的形式，員工提供了諸如管理培訓、英語培訓、軟技能培訓、專業講座等多形式、多層次的培訓，並與美國管理協會、新加坡技能發展中心等多家著名培訓機構建立了長期合作關係。同時，充分利用合資公司的資源優勢，根據業務需要派出工作人員到海外參加相應的專業培訓，保持與國際先進經驗和技術同步前進。

　　全面的保障：光大永明秉承“切合消費者需求和公司長遠目標，獲得銷售人員認同並正確傳遞產品信息”的險種設計理念，開發的壽險產品能滿足客戶家庭風險防範、子女成長計劃、疾病醫療救助、養老保障及投資理財規劃等全方位的保險需求，令客戶得到最全面的保障。

　　細緻的服務：光大永明人壽全力以赴讓客戶享受到方便、高效、優質、專業的星級服務。

• 簽發臨時保單——突破行業慣例，為客戶免費提供承保前的臨時保障，對客戶的關懷自始至終；
• VIP陽光俱樂部——為VIP客戶提供上門理賠、免費體檢等服務，一份付出，感受超值的體貼與關心；
• 流動體檢車——為郊縣及高保額客戶提供上門體檢服務，讓客戶足不出戶就感受到光大永明的便捷服務；
• 手機簡訊服務——提供承保、交費、保單失效通知等多種簡訊服務，客戶的保險狀況，隨時隨地都能及時掌握；
• 電話咨詢中心——提供24小時自助保單查詢、代理人身份確認、理賠報案等服務，只為免除客戶的奔波勞累。

　　顧問式行銷：

　　光大永明的銷售人員均經過公司的嚴格把關、多層篩選。在“與時併進，終身學習”的理念指導下，公司建立了獨具特色的光大永明“四大學院”——行銷學院、領袖學院、自我管理學院、財經學院，培養銷售人員向“財務顧問”、“理財專家”邁進，為客戶提供“量身定做”的“顧問式行銷”服務。同時，公司啟動了“私人保險理財經理”計劃，為高端客戶提供個性化的私人理財服務。

　　行銷學院——基礎培訓、中高階訓練，專業的訓練課程與一流的國際行銷理念相結合，幫助學員掌握最完善的銷售技巧。

　　自我管理學院——有效提升自我管理，培養良好工作習慣，迅速提升剋服困難的勇氣和能力，培養全方位的壽險精英。

　　財經學院——精湛的論點，獨到的經營管理理論，提供最具前瞻性的戰略思維，增強學員的競爭優勢，贏向未來。

　　領袖學院——培養未來的保險外勤領袖人才，從規划到管理、從增員到選才，展示國際最新管理理念與技術，幫助學員成為新經濟時代的職業經理人。

　　中國光大集團：

　　中國光大集團自1983年成立以來，業務發展迅速，現已成為以經營銀行、證券、保險、投資管理等金融業務為主的特大型國有企業集團。中國光大集團通過中國光大（集團）總公司（北京總部）和中國光大集團有限公司（香港總部）管理境內外業務。集團以全資、絕對控股、相對控股、合資參股等形式管理著60多家直屬企業，充分利用境內外兩個市場拓展業務。截至2006年底，集團總資產達到人民幣6200億元。

　　加拿大永明金融：

　　加拿大永明金融是當今世界最大的保險和資產管理公司之一，在金融服務領域一直處於領先地位。自1865年始，永明金融和它的合作伙伴在加拿大、美國、英國、香港、菲律賓、日本、印度尼西亞、中國、百慕大等世界主要市場開展業務，為個人和公司客戶提供廣泛的儲蓄、退休、養老金、人壽和健康等保險產品和財富積累服務。1998年至今，連續8年榮登“財富全球500強”。截至2006年底，管理資產達4365億加元。

　　公司遠景、目標和任務：

• 遠景：為優秀的人才給予栽培,為客戶提供市場需求的產品,為社區的改善做出貢獻,為光大永明的股東創造價值。
• 目標：廣泛地傳遞如何才能得到財政保障的好消息, 通過我們提供的人壽、意外、健康保險產品及服務，幫助人們達到這一目標。
• 任務：在中國主要城市，提供人生保障和財富累積產品及服務。

　　公司核心價值：

• 誠信正直——以至高誠信的商業行為進行運作。
• 以商業行為的最高標準要求自己。努力做到平等待人，及時、完全、正確地與員工、保單持有人、顧客、股東以及其它商業客戶進行聯絡溝通。不誤導股東或對股東做出任何無法實現的承諾。
• 以客為尊——以市場為先導，時刻銘記顧客利益至上。
• 重視保單持有人和顧客對公司的信任。通過建立、提供創新的理財規劃方案來滿足客戶需求，回報客戶對公司的信任。
• 追求卓越——以人為本，力求完美。
• 註重員工和代理人為公司所做出的貢獻。致力於招聘傑出人才，為其創造富有挑戰性的工作氛圍，提供施展才華、實現自身價值的機會。
• 創造價值——不斷累積價值，回報客戶、股東與員工。
• 客戶購買公司的產品，是對我們的信任。其它股東，包括公司的員工在內，購買公司的產品，為公司提供服務，併為了實現共同的目標一起奮鬥，同樣是對我們的信任。我們有責任不斷地努力，創造價值，回報他們的信任與期望。

　　員工價值理念：

• 正直誠實——高度職業操守和信譽。
• 商業觀念——良好的消費者意識，理解並預見消費者的需求和喜好。致力於公司價值的增長。
• 團隊精神——與其他部門保持和睦的工作關係，能夠牢記公司的最終目標，以"雙贏雙收"的態度解決各種利益爭端。
• 開拓創新——有意願調整自己去適應變化的環境。願意接受變化，不拘泥於死板的條框，憎惡官僚主義。主動尋求方法剋服困難完成工作。善於解決問題。
• 高度集中——精神集中，堅定，與公司的目標保持高度一致，具競爭精神，提供最佳表現。
• 踏實肯乾——註重行動，而非談論或批評。
• 友善熱情——能夠激發自己的團隊最大程度地發揮他們的長處，發掘他們的潛力。
• 超前行動——預見將要發生的事情，主動為一切可能發生的事件作准備，不要在被要求時才去做。
• 主動高效——無需他人推動或勸說，自覺快速地完成任務。
• 溝通交流——成為同事，伙伴，上級領導及他人的良好的溝通者，傾聽者，聯絡者。
• 責任意識——隨時向直接領導彙報工作目標，行動計劃和進展情況。提供工作成果而非不停抱怨。
• 創造價值——永遠以為公司出謀劃策、實現更多價值為目標，體現自我的存在價值。

　　2007年：

• 10月15日，光大永明人壽電話行銷渠道在北京市場開始運營。
• 8月18日，光大永明與天津市社會保險基金管理中心合作，為天津市大額醫療費救助業務提供管理式保險，並於8月18日與天津社保中心正式簽署了相關合作協議。
• 8月，光大永明與光大集團總部和光大銀行正式簽訂了一攬子團險協議。同時在光大永明所有業務區域的光大銀行網點已經全面對光大永明開放。
• 6月06日，保監會正式批准光大永明在上海籌建分公司。
• 5月26日，光大永明五周年慶典在天津樂園隆重舉行。將近6000名光大永明員工，代理人，客戶，業務伙伴和各界朋友參加了全天的游園和慶典活動，盛況空前。
• 4月，光大永明人壽客戶服務升級，率先開通電話變更保單業務。
• 3月08日，光大永明人壽保險有限公司被評為2006CCTV中國年度雇主調查天津地區十佳企業並同時獲得“大學生最滿意雇主企業”殊榮。
• 2月，股東增資，光大永明註冊資本金達到9億。

　　2006年：

• 12月19日，光大永明人壽南京分公司開業。
• 12月，光大永明人壽獲中央電視臺和智聯招聘聯合頒發的“天津十佳雇主”“天津最受大學生青睞的雇主”稱號。
• 7月，光大永明人壽獲lOMA考試中心頒佈的“優秀教育獎”（Excellence in Education Award）
• 2006年06月01日，公司獲得中國保監會批准籌建南京分公司。
• 2006年05月26日，光大永明第四屆精英年會頒獎典禮在天津青少年活動中心演播大廳隆重舉行，112位營銷精英榮膺“業務精英”、“管理精英”、“組織精英”榮譽，近千名代理人作為嘉賓列席。會議同時還邀請了部分獲獎人員的家屬作為嘉賓前來參加典禮。
• 2006年03月01日，光大永明推出鴻運相傳終身壽險（分紅型）及健康、養老兩款保障計劃，自2003年涉足分紅險領域後，再次關註此類產品市場。

　　2005年：

• 2005年11月10日，光大永明與天津聯通合作，開展手機積分兌換保險活動，邁出了壽險業與通訊業探索性合作的第一步。
• 2005年10月22日，光大永明“明日棟梁”助學金計劃頒獎儀式在國際大廈3層會議室舉行，40名獲獎客戶及其代理人現場領取了獎金，本年度助學金活動圓滿結束。
• 8月18日，光大永明人壽與天津市郵政局簽署全面合作協議，就保險代理銷售業務、郵政業務、商業信函業務等諸多領域展開戰略合作
• 7月28日，光大永明人壽推出“智取財富山”萬能險，以前五年2.5%的年保底收益率挑戰銷售如火如荼的萬能險市場。
• 7月27日，中加合資的光大永明人壽正式獲得中國保監會對其杭州分公司開業的批覆，8月2日，光大永明人壽從浙江保監局獲取保險經營許可證，允許其在浙江省行政轄區內經營業務，成為首家入駐杭州的外資壽險公司。
• 6月14日，中國保監會批准Dale Pounder擔任光大永明人壽保險有限公司精算責任人，Dale Pounder任職公司首席精算師。
• 6月08日，光大永明“明日棟梁”助學金計劃啟動，活動時間從2005年持續至2007年。
• 2005年03月15日，中國保監會對光大永明人壽保險公司變更業務範圍作了批覆，批准經營範圍包含：人壽保險、健康保險和意外傷害保險等保險業務以及人壽保險、健康保險和意外傷害保險的再保險業務。
• 2005年03月15日，中國保監會正式核准薛珍納（Janet De Silva）女士擔任光大永明人壽保險公司總裁兼CEO一職。
• 2005年02月01日，公司獲得中國保監會批准籌建杭州分公司。

　　2004年：

• 11月19日，“光大永明-中國農業銀行全面合作簽約儀式”在天津喜來登大酒店隆重舉行。雙方將在保險代收代付、協議存款、融資合作、資金清算、銀行卡、電子商務、基金等業務領域展開廣泛深入的合作。
• 10月，天津市場首款銀保投資連接保險“金寶來”上市銷售。
• 6月21日，“光大永明人壽保險有限公司北京分公司開業慶典”在北京王府飯店隆重舉行。
• 6月，公司與北京大學就“中國壽險公司資產負債管理與監管”研究項目展開合作。
• 5月，公司與北京麥當勞食品公司聯合舉辦了買“開心樂園餐”免費獲少兒意外險的活動，開創了北京市保險業與快餐業合作的先河。
• 5月，公司贊助舉辦的“光大永明杯天津市大學生口譯大賽”決賽在天津理工大學落下帷幕。
• 4月15日，中國保險監督管理委員會正式批准光大永明人壽保險有限公司北京分公司運營。

　　2003年：

• 11月，公司與南開大學、北美精算學會（SOA）共同主辦的“壽險經營與風險控制國際研討會”在南開大學隆重舉行。
• 5月，公司向深入“非典”一線採訪的《天津青年報》6名記者贈送了包括光大永明光彩人生定期險、永寧康順個人意外傷害保險、附加每日住院給付保險、附加非典型肺炎每日住院給付保險在內的人壽保險，涵蓋身故（高殘）、意外傷害、醫療（包括“非典”醫療）等多重保障。
• 4月28日，公司對外宣佈推出“附加非典型性肺炎每日住院給付保險”。
• 3月，光大永明人壽麵向天津客戶正式推出兩項創新服務：手機簡訊服務和流動體檢車。客戶將通過手機簡訊獲知自己的保單信息，並享受到就近及上門體檢服務。
• 2月，公司與加拿大駐華使館、天津市外辦聯合主辦的“加拿大－天津經貿合作交流會”在天津濱江萬麗酒店舉行。
• 1月，“光大永明人壽保險有限公司銀保合作發佈會”在天津喜來登大酒店舉行。公司對外宣佈：第一，正式啟動與中國農業銀行天津市分行、中國光大銀行天津分行的合作；第二，光大永明“永寧康順”綜合意外傷害保險（老年計劃）即將上市，這是天津壽險市場首例涵蓋意外骨折保障的老年意外險。

　　2002年：

• 11月，公司與今晚報社經濟新聞部聯合主辦、南開大學風險管理與保險學系協辦的“走近理財2002”專題講座在天津濱江萬麗酒店隆重舉行。
• 6月11日，“光大永明人壽保險有限公司成立慶典”在天津賓館中禮堂隆重舉行。
• 5月，公司與天津市紅十字會、中國造血乾細胞捐獻者庫宣傳活動組委會及天津電視臺聯合主辦的《光大永明人壽用愛心拯救生命》大型公益晚會，在天津衛視進行現場直播。
• 5月，公司與中國農業銀行天津市分行在利順德大飯店舉行保險代收代付業務合作簽約儀式。
• 4月22日，公司工商註冊成功，取得營業執照。
• 4月01日，中國保險監督管理委員會正式批准公司運營。

　　1999年：

　　1999年04月，中國保險監督管理委員會批准加拿大永明金融服務公司在中國境內設立中外合資壽險公司。