企業物流系統
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企業物流系統(logistics system of Enterprise )
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什麼是企業物流系統[1]
企業物流系統是指從供應物流、生產物流、銷售物流直至回收物流整個過程的物料流動，是由系統中流動的物質實體和它們經過的各種加工、儲存、轉換的設備、設施及其與之相關的信息、人員、器具、設備等組成的具有特定功能的有機整體。企業物流系統是社會經濟系統的一個子系統，它要為社會經濟系統或企業生產系統服務，服從它們的整體目標。
企業物流系統的特征[2]
企業物流系統是企業一體化管理的重要組成部分，它是指以客戶滿意度為目標和驅動力，在企業內及其供應、營銷渠道上，對貨物、服務和相關的信息從貨源地到目的地進行有效的流通和儲存，以滿足客戶要求的過程並對這個過程進行計劃、協調、執行和控制。企業物流系統可以分為供應物流系統、銷售物流系統、生產物流系統、回收物流系統和廢棄物流系統幾個具體子系統。與傳統的企業物流系統概念相比，現代企業物流系統表現出如下特征。
1.現代企業物流系統是系統整合的協同物流
從企業內部來講，它是對信息、運輸、存貨管理、倉儲、物料供應、搬運、包裝、實物配送等分散的物流作業領域的綜合協調管理。從供應鏈戰略管理的角度出發，現代物流管理指揮著跨企業組織的物流作業，實現著供應鏈的協調。企業物流系統不僅要考慮自己的客戶，而且要考慮自己的供應商；不僅要考慮到客戶的客戶，而且要考慮到供應商的供應商；不僅要致力於降低某項物流作業的成本，更重要的是要致力於降低整個供應鏈運作的總成本。
2.客戶服務是現代企業物流系統創新的原動力
當今企業的經營管理理念的核心已從產品製造轉向市場營銷和客戶服務，與此同時，企業的物流系統運作在產品生產組織的基礎上也向企業生產過程的上下游延伸，特別是增加了產品的售中和售後服務等一系列活動，現代物流系統將更多地以企業的客戶服務為價值取向，強調物流運作的客戶服務導向性。
3.企業可以通過合理的物流策略獲取競爭優勢
在現代企業物流系統中，儘管就成本而言，它是非常重要的，單現代物流系統的重要性不僅僅是節約成本，最重要的是要平衡成本與客戶服務水平、企業長期效益的關係，並且在於企業如何選擇物流策略來獲取市場競爭優勢。
4.現代企業物流系統必須滿足客戶與企業戰略目標的需要
現代企業物流系統包含效率和效益兩個方面，其最終的目的是滿足客戶價值與企業戰略目標的需要，包括在整個供應鏈的物流成本、客戶服務水平和企業投資收益的權衡取捨。具體而言，即通常所言的6R：在恰當的時間(Right Time)、恰當的地點(Right Place)以恰當的成本(Risht Cost)得到恰當的數量(Right Quantity)的恰當產品(Right Product)或將恰當的數量的恰當產品提供給恰當的客戶(Right Customer)。
5.現代企業物流系統是一項十分複雜但又十分重要的活動
現代企業物流系統跨度之大、功能範圍之廣是其他任何活動所無法比擬的。隨著世界經濟全球化的發展、市場競爭的加劇和科學技術的進步，如何優化重組物流作業流程，使企業物流、信息流和資金流進一步協調統一，正在成為當今企業變革的重要研究課題。物流作為現代企業一大新的經營戰略，也正與產品營銷戰略、產品研發戰略和財務管理戰略一起，受到當今世界的普遍關註，成為企業經營管理戰略的重要組成部分。
企業物流規劃的基本組成要素應包括：經營範圍、資源配置、優勢和協同作業。
1.經營範圍
經營範圍是指企業從事生產經營活動的領域，經營範圍的變動是有局限性的，不可以隨意變動。
2.資源配置
資源配置是指企業對人員、資金、物資和技術等的安排水平和模式。
3.優勢
優勢是指企業各方面因素所決定的，在經營過程中所形成的，與同行業的對手相比所具有的經營優勢。
4.協同作業
協同作業是指企業的資源配置或者職能部門之間的相互協調、相互作用，從而產生的一種效果。
