人事主管

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人事主管(Personnel Manager)

　　人事主管是大中型企業的中層管理人員，主管員工的的錄用、培訓、調配、獎懲等工作。

　　(一) 人事主管的工作是推動企業發展的基本動力

　　人事主管的工作是對企業中的員工有效的進行管理。無論是員工的招聘、錄用、晉升、培訓、考核、還是調整勞動組織合理進行分工與協作，改善工作環境和勞動條件，組織工資、獎勵、保險和福利，其目的都是為了合理節約使用勞動力，降低消耗，提高工效。特別是人事主管要通過組織實施物質與精神鼓勵，不斷激發職工的主觀能動性和聰明才智，為推動企業生產發展和經濟效益的不斷提高，提供充足豐富的動力。

　　(二) 人事主管能夠為為企業贏得在競爭中取勝的制高點

　　隨著科學技術的迅速發展、市場需求的變化，企業間的競爭將會比以往任何時期都要激烈得多。企業外部社會環境的深刻變化，促使企業竭盡全力去探尋克敵制勝的法寶，首先占領生產經營戰略的制高點。在激烈的市場競爭中，企業為了贏得經營戰略上的勝利，應當占領哪些制高點呢?管理學家認為，有四個制高點，即人才的制高點、技術的制高點、產品的制高點和市場的制高點，而人才制高點是關鍵。

　　現代企業競爭的實踐證明，企業之間的競爭，實質上是人才的競爭，哪個企業擁有大批高素質的人才，哪個企業就能開發、改進、採用新技術，開發、研製出新的高質量產品，並運用最新的經營戰略和戰術去占領市場，最終在競爭中獲勝。所謂高素質的人才包括三類：一是具有經營戰略頭腦的企業家人才；二是掌握並具有開發能力的管理和技術人才；三是一大批訓練有素，具有敬業、創業精神的職工隊伍。而引進人才，並使人才發揮最大的效益正是人事主管的本職工作。因此從事主管決定著企業能否配置到高素質的人才，占領人才制高點，能否相繼占領技術、產品和市場的制高點，在激烈的市場競爭中立於不敗之地，即決定著企業的命運。

　　總之，企業外部環境和內部條件是一個相輔相成的有機整體。如果企業僅有良好的外部環境，而內部缺乏動力，在激烈的競爭中不可能制勝；人事主管之所以成為現代企業 組織中的核心管理者，正是因為企業需要充足豐富的動力，需要在日益激烈的市場競爭中贏得經營戰略勝利的制高點。

　　(1) 在部長領導下負責公司人事工作，起草有關人事工作管理的初步意見。

　　(2) 負責按用人標準配備齊全各類人才，人盡其才，合理調配員工到最適當的崗位上，做好人才挖掘、引進工作。

　　(3) 負責保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢和人才庫建立等工作。　

　　(4) 具體負責辦理招聘、勞動合同簽訂或續簽，以及職務任免、調配、解聘、離退休的申請報批手續。

　　(5) 具體負責員工戶藉調動、職稱評定、住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續。

　　(6) 負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全、工傷事故的調查、善後處理和補償。

　　(7) 負責年終先進單位、個人的評選評比，授予榮譽稱號的具體工作。

　　(8) 完成人事部部長臨時交辦的其他任務。

　　一、 應具備的基礎素質

　　在社會主義市場經濟下，人事主管應具備的基礎素質是：

　　1、 堅決擁護黨和國家的方針、路線、政策，敢於同歪風邪氣作鬥爭的政治素質

　　2、 具有實事求是，認真負責，勤於思考，不走極端，能自我反省的思想素質

　　3、 大公無私，舉賢任能，襟懷坦蕩，尊重人才，寬以待人，嚴於律己，遵紀守法，作風民主的道德素質

　　4、 精力充沛，身體健康，行動靈活，頭腦敏銳，能較好勝任日常工作的身體素質。

　　二、應具備的專業能力素質

　　現代企業人事主管應具備的專業能力素質，可以概括為以下幾個方面。

　　(一) 分析、判斷能力

　　分析判斷能力是對事物本質屬性以及事物之間內在聯繫的深刻揭示能力。它可以幫助人事主管在紛繁複雜的現象中，抓住主要矛盾，運用創造性思維，進行科學的歸納、概括、判斷和分析，迅速找出癥結，併在諸多急待辦理的事項中，敏銳判斷哪些是事關全局、必須躬親的重要工作，哪些是影響較小，可由助手辦理的工作；哪些是易出差錯，需和總經理取得一直意見才能辦的特殊工作。

　　分析、判斷能力可以幫助人事主管在錯綜複雜的人際關係中，準確判斷各個層次、各類職工個體和群體的德才表現、思想態度和相互關係，然後區別情況，分別調整他們的積極性和主動性。市場經濟條件下的人事主管，不再是計劃經濟模式下的單純執行者，而是以為在人力資源工作領域享有相對決策權和指揮權的開拓者，因此，分析判斷能力的高低關係到他所主持的人力資源管理工作的成敗。

　　(二) 決策能力

　　決策能力是指決定企業經營活動採取哪一種方式最為有效的決斷能力。它是保證人事主管適應市場經濟、實現科學管理、抓住瞬息機遇的關鍵能力。

　　人事主管應具備的決策能力包括戰略決策能力、管理決策能力和業務決策能力。

　　1、 戰略決策能力

　　戰略決策能力主要體現在人事主管工作目標的選擇上。任何一個企業的人力資源管理系統都應該有自己的近期、中期、遠期的發展藍圖，選擇目標、規劃未來是人事主管必須抓好的一項戰略性工作。企業的人力資源工作和勞動生產率向什麼方向發展，幾年後達到什麼目標，人事主管必須成竹在胸。

　　2、 管理決策能力

　　管理決策能力主要體現在人事主管的工作的規範措施上。規範措施，最主要的就是建立科學合理的現代人力資源管理體制，組織高效的組織機構和使人力資源工作正常運作的法制化建設。任何一個企業，其人力資源工作只要完成了“規範措施”的管理決策，必定會走上順利發展的軌道。人事主管的管理決策能力在此起著決定的作用。

　　3、 業務決策能力

　　業務決策能力主要體現在人事主管的日常工作的決斷上。日常決斷並不是事無巨細，樣樣都管。人事主管主要對尚未明確職責範圍的非規範事件和涉及全局性的重大問題作出及時而明確的決斷。而要做到這一點，人事主管必須具備以下素質：

　　(1) 精通人力資源及其管理的業務知識

　　(2) 瞭解市場行情、把握人力資源信息

　　(3) 反應敏捷，判斷準確

　　(4) 處事果斷，敢於負責

　　總之，決策是一種綜合能力的應用，決策能力的高低，直接決定了人事主管的工作績效。

　　(三) 組織指揮能力

　　組織指揮能力是為了獲取理想的人力資源效益和經濟效益，對被管理的組織和個人實行有效管理和控制的能力。組織指揮能力的差異，可以導致企業人才效益和經濟效益的明顯不同。組織指揮能力的關鍵在於能否抓住“用人授權”和“有效指揮”這兩個環節。企業人事主管能夠合理地配置使用各類人才，賦之以則，授之以權，使他們“人盡其才、才盡其用”，就可以使之變成自己的手、腳、眼、耳，甚至是大腦的延伸，其能力也就得到了放大。

　　企業人事主管如果不僅能放權用人，而且能對其提出目標，規範行為，進行必要的利益導向，採取有效的制約控制手段，對他們行為的目標、方式和效果實行“遙控”，勢必成為一位牢牢控制、支配和駕馭全局的核心人物，在企業人力資源管理工作中具有強大的凝聚力和引導力。

　　(四) 疏通、協調能力

　　疏通、協調能力主要是指人事主管妥善處理同上級、同級和下級之間人際關係的能力。在人事管理工作中，人事主管要以相當的精力用來處理各種複雜的人際關係。是否具有較強的疏通、協調能力，是衡量人事主管是否成熟的重要標誌之一。瞭解、尊重對方；向其提出目標並明確職責，給予支持、信任和鼓勵；考核並驗收其績效是提高疏通、協調能力的關鍵環節。

　　疏通、協調能力是人事主管的道德品質、文化修養、知識見解、才能、氣質等多種要素所決定的綜合能力，是領導藝術和進取策略的統一。

　　(五) 應變能力

　　應變能力是指人事主管根據不斷發展的主客觀條件，隨時調整行為目標和行為策略的創新能力，是市場經濟對人事主管的一項基本要求。成熟的人事主管，其非凡的應變能力往往表現在對一些複雜的“突發事件”和“非規範事件”的果斷處理上。無數事例說明：應變能力是人事主管有意識地使各種人力資源的行為和決策方案與客觀環境相適應的一種“自控”能力。為此，人事主管必須放棄靜止的、單純執行地呆板的傳統工作方法，在市場經濟的動態平衡中去追求新的、應變型的工作方法。

　　(六) 專業能力

　　專業能力是指人事主管應掌握一定的人力資源專業知識，並用以解決人力資源管理工作實踐中遇到的各類難題的能力。

　　人事主管應明確認識人力資源管理工作是一項專業性強、涉及面廣的複雜工作。一個優秀的人事主管，必須是一位具有廣博專業知識的實幹型的人力資源專家。知識是能力的基礎。他除了必須具備一般基本知識外，還應該具備哲學、系統論、領導科學、人才學、人力資源管理學、人力資源會計、組織行為學、管理學、心理學、市場營銷學、經濟學等十多門學科的相關知識。知識不等於能力，對於現代企業的人事主管而言，更重要的還在於將已掌握的理論知識轉化為解決現實問題的能力。實現這一轉化必須具備以下四個條件：

　　(1) 合理的專業知識結構

　　(2) 豐富的人力資源管理工作的實踐經驗。

　　(3) 強烈的接受新事物，勇於創新的意識

　　(4) 自覺開拓的創造性思維。

　　(七) 知人善任的能力

　　知人善任的能力是人事主管良好的內在素質的結晶，是人事主管業務能力的核心。知人善任能力主要包括三個方面：

　　(1) 愛惜人才。這是人事主管必須具備的道德素質。只要愛惜人才，人事主管就會主動尋找、發掘人才，不會疾賢妒能，打擊人才，也不會忽視、埋沒人才，企業就會出現人才濟濟、兵精將強的可喜局面

　　(2) 伯樂之才。即人事主管具有識別人才的能力，這是實現愛惜人才的橋梁。有愛才之心、無識才之能就會造成“千里馬常有，而伯樂不常有”的可悲結局。必然會造成人才的消費與流失，企業也就失去了不斷發展的後勁。因此人事主管不僅要具有“識才”的慧眼，而且要有明確的選材標準。

　　(3) 知人善任。愛惜人才、識別人才最終都要落實到“知人善任”上來，如果選出的人才未能任用到合適的崗位，愛惜人才與識別人才就如同“葉公好龍”一樣。

　　(八) 自我完善能力

　　自我完善能力是人事主管具備 的一種自覺提高自身素質、修正缺陷和不足、適應市場變化、不斷自我發展的能力。不斷的自我完善是促使現代企業人事主管在市場經濟中常葆活力的重要前提。它主要體現在兩個方面：

　　(1) 學習能力。主要包括學習、領會新政策、新知識、獲取信息和探求新本領的能力。在新舊體制轉換時期，面對著新知識、新事物、新問題的大量涌現，人事主管只有不斷學習才能跟上時代的步伐。但學習必須是有目標、有選擇的，要學習社會主義市場經濟的知識，不斷提高專業理論水平。在學習與實踐中完善自己。

　　(2) 自省能力。這是人事主管在工作實踐中，通過自我檢查、借鑒對照、自我思索、不斷揚長棄短，提高自身才能素質的能力。古人曰：“吾一日三省吾身”。它既是自我完善的手段，又是受人稱頌的美德。通過自省可以達到自知、自重，修正行為軌跡，可以使人事主管少走彎路。這一點對需要從事競爭性、風險性決策的人事主管來說，尤為重要。