MBTI人格理論

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MBTI人格理論(邁爾斯類型指標,Myers Briggs Type Indicator,MBTI)——國際最為流行的職業人格評估工具

　　人的性格傾向，就象分別使用自己的兩隻手寫字一樣，都可以寫出來，但慣用的那隻寫出的會比另一隻更好。MBTI是根據榮格的心理類型理論著成，目前已經成為權威的性格測試，Psytopic特別製作了這一線上測試，希望能幫助一些朋友。歡迎人力資源部的朋友，在招聘和任職中試用本測試；同時也可作為個人職業生涯規劃分析的參考工具。

　　MBTI（Myers-Briggs Type Indicator），一種迫選型、自我報告式的性格評估測試，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規律和性格類型。

　　MBTI人格理論的基礎是著名心理學家卡爾·榮格先生關於心理類型的劃分，後由美國的心理學家Katharine Cook Briggs 與Isabel Briggs Myers研究並加以發展。

　　Katherine Cook Briggs (1875-1968) 和她的心理學家女兒Isabel Briggs Myers根據瑞士著名的心理分析學家Carl G. Jung (榮格)的心理類型理論和她們對於人類性格差異的長期觀察和研究而著成。經過了長達50多年的研究和發展，MBTI已經成為了當今全球最為著名和權威的性格測試。

　　這種理論可以幫助解釋為什麼不同的人對不同的事物感興趣、善長不同的工作、並且有時不能互相理解。這個工具已經在世界上運用了將近30年的時間，夫妻利用它增進融洽、老師學生利用它提高學習、授課效率，青年人利用它選擇職業，組織利用它改善人際關係、團隊溝通、組織建設、組織診斷等多個方面。在世界五百強中，有80%的企業有MBTI的應用經驗。

　　MBTI主要應用於職業發展、職業咨詢、團隊建議、婚姻教育等方面，是目前國際上應用較廣的人才甄別工具。

　　人的性格傾向，就象分別使用自己的兩隻手寫字一樣，都可以寫出來，但慣用的那隻寫出的會比另一隻更好。每個人都會沿著自己所屬的類型發展出個人行為、技巧和態度，而每一種也都存在著自己的潛能和潛在的盲點。本次測試主要探討各種性格類型與相關職業的匹配程度。

　　MBTI傾向顯示了人與人之間的差異，而這些差異產生於：

　　– 他們把註意力集中在何處，從哪裡獲得動力（外向、內向）

　　– 他們獲取信息的方式（實感、直覺）

　　– 他們做決定的方法（思維、情感）

　　– 他們對外在世界如何取向；通過認知的過程或判斷的過程（判斷、知覺）

　　用字母代表如下：

　　精力支配：外向 E — 內向 I

　　認識世界：實感 S — 直覺 N

　　判斷事物：思維 T — 情感 F

　　生活態度：判斷 J — 知覺 P

　　其中兩兩組合，可以組合成16種人格類型。

　　MBTI通過瞭解人們在做事、獲取信息、決策等方面的偏好來從四個角度對人進行分析，用字母代表如下：

• 精力支配：外向 E --- 內向 I　
• 認識世界：感覺 S --- 直覺 N
• 判斷事物：思維 T --- 情感 F
• 生活態度：判斷 J --- 知覺 P

　　四個維度：

　　MBTI人格共有四個維度，每個維度有兩個方向，共計八個方面。分別是：

• 精力支配：外向 E — 內向 I

• 認識世界：實感 S — 直覺 N

• 判斷事物：思維 T — 情感 F

• 生活態度：判斷 J — 知覺 P

　　其中兩兩組合，可以組合成16種人格類型。

• 如：我們與世界的相互作用是怎樣的？

　　外向（E）和內向（I）

• 我們自然留意的信息類型？

　　感覺（S）和直覺（N）

• 如何做決定？

　　思考（T）和情感（F）

• 做事方式？

　　判斷（J）和知覺（P）

　　每個人的性格都落足於四種維度每一種中點的這一邊或那一邊，我們把每種維度的兩端稱做"偏好"。例如：如果你落在外向的那一邊，那麼就可以說你具有外向的偏好。如果你落在內向的那一邊，那麼就可以說你具有內向的偏好。

　　外向： 從人際交往中獲得能量

• 喜歡外出

• 表情豐富，外露

• 喜歡交互作用，合群

• 喜行動、多樣性（不能長期堅持）

• 不怕打擾，喜自由溝通

• 講，然後想；易衝動、易後悔、易受他人影響

　　內向：

• 從時間中獲得能量

• 喜靜、多思、冥想（離群、與外界相互誤解）

• 謹慎、不露表情

• 社會行為的反射性（會失去機會）

• 獨立、負責、細緻、周到、不蠻幹

• 不怕長時間做事、勤奮；怕打擾

• 先想然後講

　　感覺：

• 通過五官感受世界、註重真實的存在、實際

• 用已經有的技能解決問題

• 喜具體明確

• 重細節（少全面性）

• 腳踏實地

• 做事有可能的結果、能忍耐、小心

• 可做重覆工作（不喜新）不喜展望

　　直覺：

• 通過第六感洞察世界、註重應該如何，比較籠統

• 喜學新技能

• 不重準確、喜抽象和理論

• 重可能性，討厭細節

• 好高騖遠，喜歡新問題

• 憑愛好做事，對事情的態度易變

• 提新見解、匆促結論

　　思考：

• 分析，用邏輯客觀方式決策

• 堅信自己的觀點正確，不考慮他人意見

• 清晰、正義、不喜歡調和主義

• 批判和鑒別力

• 規則

• 工作中少表現出情感，也不喜歡他人感情用事

　　情感：

• 主觀和綜合，用個人化的、價值導向的方式決策；考慮決策對他人的影響

• 和諧、寬容、喜歡調解

• 不按照邏輯思考

• 考慮環境

• 喜歡工作場景中的情感，從贊美中得到享受，也希望他人的贊美

　　判斷：

• 封閉定向

• 結構化和組織化

• 時間導向

• 決斷，事情都有正誤之分

• 喜命令，控制、反應迅速，喜歡完成任務

• 不善適應

　　知覺：

• 開放定向

• 彈性化和自發化

• 探索和開放結局

• 好奇，喜歡收集新信息而不是做結論

• 喜歡觀望，喜歡開始許多新的項目，但不完成

• 優柔寡斷、易分散註意 ?

　　四個維度，兩兩組合，共有十六種類型。以各個維度的字母表示類型，如下：

　　四個維度在每個人身上會有不同的比重，不同的比重會導致不同的表現，關鍵在於各個維度上的人均指數和相對指數的大小。

• ISTJ

　　1.嚴肅、安靜、藉由集中心 志與全力投入、及可被信賴獲致成功。

　　2.行事務實、有序、實際 、 邏輯、真實及可信賴

　　3.十分留意且樂於任何事（工作、居家、生活均有良好組織及有序。

　　4.負責任。

　　5.照設定成效來作出決策且不畏阻撓與閑言會堅定為之。

　　6.重視傳統與忠誠。

　　7.傳統性的思考者或經理。

• ISFJ

　　1.安靜、和善、負責任且有良心。

　　2.行事盡責投入。

　　3.安定性高，常居項目工作或團體之安定力量。

　　4.願投入、吃苦及力求精確。

　　5.興趣通常不在於科技方面。對細節事務有耐心。

　　6.忠誠、考慮周到、知性且會關切他人感受。

　　7.致力於創構有序及和諧的工作與家庭環境。

• INFJ

　　1.因為堅忍、創意及必須達成的意圖而能成功。

　　2.會在工作中投註最大的努力。

　　3.默默強力的、誠摯的及用心的關切他人。

　　4.因堅守原則而受敬重。

　　5.提出造福大眾利益的明確遠景而為人所尊敬與追隨。

　　6.追求創見、關係及物質財物的意義及關聯。

　　7.想瞭解什麼能激勵別人及對他人具洞察力。

　　8.光明正大且堅信其價值觀。

　　9.有組織且果斷地履行其願景。

• INTJ

　　1.具強大動力與本意來達成目的與創意—固執頑固者。

　　2.有巨集大的願景且能快速在眾多外界事件中找出有意義的模範。

　　3.對所承負職務，具良好能力於策劃工作並完成。

　　4.具懷疑心、挑剔性、獨立性、果決，對專業水準及績效要求高。

• ISTP

　　1.冷靜旁觀者—安靜、預留餘地、彈性及會以無偏見的好奇心與未預期原始的幽默觀察與分析。

　　2.有興趣於探索原因及效果，技術事件是為何及如何運作且使用邏輯的原理組構事實、重視效能。

　　3.擅長於掌握問題核心及找出解決方式。

　　4.分析成事的緣由且能實時由大量資料中找出實際問題的核心。

• ISFP

　　1.羞怯的、安寧和善地、敏感的、親切的、且行事謙虛。

　　2.喜於避開爭論，不對他人強加已見或價值觀。

　　3.無意於領導卻常是忠誠的追隨者。

　　4.辦事不急躁，安於現狀無意於以過度的急切或努力破壞現況，且非成果導向。

　　5.喜歡有自有的空間及照自訂的時程辦事。

• INFP

　　1安靜觀察者，具理想性與對其價值觀及重要之人具忠誠心。

　　2.希外在生活形態與內在價值觀相吻合。

　　3.具好奇心且很快能看出機會所在。常擔負開發創意的觸媒者。

　　4.除非價值觀受侵犯，行事會具彈性、適應力高且承受力強。

　　5.具想瞭解及發展他人潛能的企圖。想作太多且作事全神貫註。

　　6.對所處境遇及擁有不太在意。

　　7.具適應力、有彈性除非價值觀受到威脅。

• INTP

　　1.安靜、自持、彈性及具適應力。

　　2.特別喜愛追求理論與科學事理。

　　3.習於以邏輯及分析來解決問題—問題解決者。

　　4.最有興趣於創意事務及特定工作，對聚會與閑聊無大興趣。

　　5.追求可發揮個人強烈興趣的生涯。

　　6.追求發展對有興趣事務之邏輯解釋。

• ESTP

　　1.擅長現場實時解決問題—解決問題者。

　　2.喜歡辦事並樂於其中及過程。

　　3.傾向於喜好技術事務及運動，交結同好友人。

　　4.具適應性、容忍度、務實性；投註心力於會很快具　成效工作。

　　5.不喜歡冗長概念的解釋及理論。

　　6.最專精於可操作、處理、分解或組合的真實事務。

• ESFP

　　1.外向、和善、接受性、樂於分享喜樂予他人。

　　2.喜歡與他人一起行動且促成事件發生，在學習時亦然。

　　3.知曉事件未來的發展並會熱列參與。

　　5.最擅長於人際相處能力及具備完備常識，很有彈性能立即　適應他人與環境。

　　6.對生命、人、物質享受的熱愛者。

• ENFP

　　1.充滿熱忱、活力充沛、聰明的、富想象力的，視生命充滿機會但期能得自他人肯定與支持。

　　2.幾乎能達成所有有興趣的事。

　　3.對難題很快就有對策並能對有困難的人施予援手。

　　4.依賴能改善的能力而無須預作規劃準備。

　　5.為達目的常能找出強制自己為之的理由。

　　6.即興執行者。

• ENTP

　　1.反應快、聰明、長於多樣事務。

　　2.具激勵伙伴、敏捷及直言諱專長。

　　3.會為了有趣對問題的兩面加予爭辯。

　　4.對解決新及挑戰性的問題富有策略，但會輕忽或厭煩經常的任務與細節。

　　5.興趣多元，易傾向於轉移至新生的興趣。

　　6.對所想要的會有技巧地找出邏輯的理由。

　　7.長於看清礎他人，有智能去解決新或有挑戰的問題

• ESTJ

　　1.務實、真實、事實傾向，具企業或技術天份。

　　2.不喜歡抽象理論；最喜歡學習可立即運用事理。

　　3.喜好組織與管理活動且專註以最有效率方式行事以達致成效。

　　4.具決斷力、關註細節且很快作出決策—優秀行政者。

　　5.會忽略他人感受。

　　6.喜作領導者或企業主管。

• ESFJ

　　1.誠摯、愛說話、合作性高、受　歡迎、光明正大 的—天生的　合作者及活躍的組織成員。

　　2.重和諧且長於創造和諧。

　　3.常作對他人有益事務。

　　4.給予鼓勵及稱許會有更佳工作成效。

　　5.最有興趣於會直接及有形影響人們生活的事務。

　　6.喜歡與他人共事去精確且準時地完成工作。

• ENFJ

　　1.熱忱、易感應及負責任的--具能鼓勵他人的領導風格。

　　2.對別人所想或希求會表達真正關切且切實用心去處理。

　　3.能怡然且技巧性地帶領團體討論或演示文稿提案。

　　4.愛交際、受歡迎及富同情心。

　　5.對稱許及批評很在意。

　　6.喜歡帶引別人且能使別人或團體發揮潛能。

• ENTJ

　　1.坦誠、具決策力的活動領導者。

　　2.長於發展與實施廣泛的系統以解決組織的問題。

　　3.專精於具內涵與智能的談話如對公眾演講。

　　4.樂於經常吸收新知且能廣開信息管道。

　　5.易生過度自信，會強於表達自已創見。

　　6.喜於長程策劃及目標設定

　　其中兩兩組合，可以組合成16種人格類型。實際上這16種類型又歸於四個大類之中，在此我們將四個大類型篩選，並總結如下：

　　具有SJ偏愛的人他們的共性是有很強的責任心與事業心，他們忠誠、按時完成任務，推崇安全、禮議、規則和服從，他們被一種服務於社會需要的強烈動機所驅使。他們堅定、尊重權威、等級制度，持保守的價值觀。他們充當著保護者、管理員、穩壓器、監護人的角色。大約有50%左右SJ偏愛的人為政府部門及軍事部門的職務所吸引，並且顯現出卓越成就。其中在美國執政過的41位總統中有20位是SJ偏愛的人。例如：

• 喬治.布希　　　　　　 George Bush
• 女王維多利亞　　　　　Queen Victoria
• 女王伊麗莎白.伊伊　　　Queen Elizabeth　　
• 喬治.華盛頓　　　　　　 George Washington

　　有SP偏好的人有冒險精神，反應靈敏，在任何要求技巧性強的領域中游刃有餘，他們常常被認為是喜歡活在危險邊緣尋找刺激的人。　

　　他們為行動，衝動和享受現在而活著：約有60% 左右sp偏好的人喜歡藝術、娛樂、體育和文學，他們被稱贊為天才的藝術家。

　　歌星麥當娜、蘭球魔術師約翰遜、音樂大師莫扎特等都是具有SP性格特點的例子。

• 邁克爾.喬丹　　　　 Michael Jordan　
• 伊麗莎白.泰勒　　　 Elizabet Taylor　
• 瑪麗蓮.夢露　　　　 Marilyn Monroe
• 帕布洛.畢加索　　　 Pablo Picasso　

　　NT偏愛的人有著天生好奇心，喜歡夢想，有獨創性、創造力、洞察力、有興趣獲得新知識，有極強的分析問題、解決問題的能力。他們是獨立的、理性的、有能力的人。

　　人們稱NT是思想家、科學家的搖籃，大多數NT類型的人喜歡物理、研究、管理、電腦、法律、金融、工程等理論性和技術性強的工作

• 比爾·蓋茨　　　　　Bill Gates　
• 喬治·索羅斯　　　　　George Soros
• 伯特·愛因斯坦　　　Albert Einstein
• 瑪格麗特·薩切爾　　Margaret Thatcher　

　　NF偏愛的人在精神上有極強的哲理性，他們善於言辯、充滿活力、有感染力、能影響他人的價值觀並鼓舞其激情。他們幫助別人成長和進步，具有煽動性，被稱為傳播者和催化劑。　

　　約有一半的人在教育界、文學界、宗教界、咨詢界以及心理學、文學、美術和音樂等行業顯示著他們的非凡成就。

• 夫拉迪默. 列寧　　　　VLadimir Lenin　
• 奧普拉.溫弗尼　　　　 Oprah Winfrey　
• 夏洛特姐妹　　　　　 Emily Bronte and　Dickenson　　
• 莫漢迪斯.甘地　　　　 Mohandas Gandhi　

　　企業招聘的程式通常包括制訂人力資源計劃和招聘計劃,發佈招聘信息,通過初步篩選、筆試、面試等方式選拔,做出錄用決策併發出通知,以及一定時期後,對錄用人員進行評價。把MBTI人格理論應用於企業招聘的方法如下:

　　第一,在制訂人力資源計劃、編寫職位說明書時,可以考慮是否有某種或某些典型的人格特別適合於某個具體的職位,或某個職位特別需要某種人格特性,即人格與職位的匹配性。例如,對於直接和客戶打交道的銷售人員來說,通常是較為外向即E型的人更為合適;對於從事科研工作的研究人員,較具有想象力和創造性的N型人可能會做得較好。一方面,一些專家學者對理論和實踐進行了分析和總結,得出各種人格傾向的人適合從事的工作類型,如ENTJ型的人由於只有偶爾的情感生活和社會生活,趨於客觀和分析,具有強烈的邏輯推理能力和判斷力以及高度的創造性,被稱作“將中之帥”;ENTP型的人趨向獨立、客觀、善於分析,更在意他的項目如何被他人影響,而不是如何影響他人,適合做科學家;INFP型被稱做“醫治者”,他們在與人打交道並且開發他們的潛能的領域表現優秀,他們在語言和文學方面有天賦,但他們的內向又使他們偏愛書面表達,因而通常是詩人、夢想家,思想深刻而不外露。這些在企業制訂職位要求時都可以有選擇地參考,從而更好地做到能力與職位相匹配。另一方面,企業可以根據MBTI理論,總結和制訂適合自身特點的招聘規則,即MBTI理論應用的“本土化”,這尤其適用於為企業招聘特訂人才或有獨特的企業文化的企業。

　　第二,在招聘時,運用MBTI人格測評工具對應聘者進行測評。值得註意的是,一方面由於被測者在測評中可能會在某方面偽裝,或由於其他一些原因MBTI並不能完全正確地測評出應聘者的人格;另一方面,某種人格類型與職位的匹配也並非是既定的,比如,一位性格活潑開朗而又幽默的老師很容易得到學生們的喜愛,而一位嚴肅認真、不苟言笑的老師也可能具有某種特別的人格魅力而受到學生們的愛戴。因此,MBTI人格理論在企業招聘中的作用應該是輔助性的,而並非決定性的,如果僅僅根據MBTI測評結果而將某些應聘者拒之門外,可能會失去一些人才。由於許多企業在招聘時通常先進行筆試,筆試過關後再進行面試,而未過關者會被直接淘汰。

　　由於進行測評會發生成本,因而將其放在筆試和麵試之間進行較為合適。這樣,一方面可以節省成本,另一方面面試官可以從測評結果看出應聘者的人格類型,可以做到“心中有數”,也可以針對其特點更好地設計一些問題。當然,面試官應該避免先入為主的影響。在最後做出錄用決策時,也應考慮應聘者的人格類型,把其人格特征與其他條件綜合起來進行分析和對比,選擇出最合適的人員。另外,還需要從團隊的角度出發,註重不同人格的組合優勢,選擇具有能更好地融入團隊的應聘者。這樣,MBTI人格理論在面試以及最後做出錄用決策時都會發揮出一定的參考作用。

　　第三,經過一段時間的工作後,企業要對新錄用人員的表現進行評價,或者納入企業原有的績效考核中(當然包括新進員工),這時可以較有效地檢驗招聘的成功與否,同時也檢驗了MBTI人格理論應用的成功與否。在前文中說過,對於某些特定的職位,或者某些企業具有特定的企業文化,可能大眾的人格與職位的匹配標準並不適合,企業也可發現自己特有的標準。比如,某企業從事某項工作的人有N人,在年終績效考核中,成績排名前30%的人以X型居多,排名後30%的人以Y型居多,那麼顯而易見,在企業今後的招聘工作中應該有更強的傾向性。當然,可以說這隻是一個極端情況,許多時候在考核成績不同的員工中是沒有這種明顯差異的,而且這種方法對一些規模較小或無顯著特征的企業來說是費時費力且效果不顯著的。但對一些規模較大、歷史悠久且有獨特文化的企業來說,能持續進行此項工作是相當有意義的。

　　值得註意的是,MBTI人格理論只能說明人格的傾向,並非通過分數的高低就可以劃分優劣,而它能否發揮較好的作用,也有賴於對結果的正確鑒定和操作者對結果的解釋。因此,對操作者的選擇和培訓也是十分重要的。

　　總之,如何把MBTI人格理論有效地融入企業招聘工作中,使企業招聘更為簡單有效,仍是一個值得探討的問題。

　　MBTI能夠讓人們更好的認識和瞭解自己，可以幫助HR部門對不同類型的員工進行更好的組合。目前已成為世界上應用最廣泛的識別人與人差異的測評工具之一。MBTI主要用於瞭解受測者的處事風格、特點、職業適應性、潛質等，從而提供合理的工作及人際決策建議。

　　在美國每年約有300萬人以上參加MBTI的測評和培訓，在世界500強企業，如迪斯尼、百事可樂、西南航空公司等，約有80%以上的高層管理者使用過這個工具。MBTI是當今世界上應用最廣泛的性格測試工具。它已經被翻譯成近20種世界主要語言。

　　IBM公司是成功運用MBTI工具的公司之一。IBM公司曾準備在印度市場拓展業務，由於對印度的缺乏瞭解和文化的偏見，沒人願意前往。IBM相關部門負責運用 MBTI工具對候選人進行了性格類型的針對性研究，“一把鑰匙開一把鎖”，對於IFSE（內向情感帶外向實感）型的人，採用情緒渲染的手段，說明在印度工作不僅有自我發揮的巨大空間還可以領略印度燦爛的古代文明，是一種難得的人生體驗。而針對ETNI（外向思考帶內向直覺）型的人就用晉升、加薪和新工作富於挑戰性和提升自身能力等手段來進行游說，最終順利的完成了這項工作。

　　IBM還成功運用MBTI幫助員工選擇更好的職業發展途徑。ALAN是IBM公司MBTI戰略中的典型一員：ALAN與下屬溝通不暢，完成任務也有些困難。通過MBTI的測試，ALAN是ENTP（外向直覺帶思考知覺）型的人，而他的下屬是ISTP（內向感覺帶理智知覺）型的，ALAN的領導風格傾向於一種互動的領導行為，更具創造性和應對變化的能力，不可避免地會與下屬存在分歧。ALAN更適合於創造性較強的領域，因此建議他選擇品牌經理這個上升通道，這樣更利於他的職業發展。

• 榮格心理學