第四方商務

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　　第四方商務是指為客戶開發和提供項目的解決方案，通過整合整個價值鏈，面向客戶集成上下游的資源提供最優化的解決方案。第四方商務更多地依賴互聯網，通過電子商務將整個價值創造過程集成起來。第四方商務可以是完全獨立於整個項目，而只是通過一些信息服務便利客戶交易。

　　 第四方商務作為一種特殊的商業模式，它具有以下特點：獨立性/非中介性、項目性、經驗性、知識性、整合資源的能力。

　　 1、獨立性/非中介性

　　第四方商務相對獨立於客戶所在的價值鏈，它所提供的服務有助於客戶整合價值鏈上的上下游資源，提高價值鏈的效益，而不是成為價值鏈中的一環。獨立性/非中介性使得第四方商務能夠更客觀地看待客戶所面臨的問題，提供最優化的解決方案，因為獨立於整個客戶所在的價值鏈，從而避免提供一份過多考慮了自身利益的解決方案。

　　 2、項目性

　　第四方商務往往為客戶的某個項目提供服務，具有臨時性，一次性的特點。這些項目對於客戶來說是很重要的，但是不會經常遇到這類項目，客戶缺乏開展這類項目的專業人才也沒有必要長期聘用這類人才，客戶還缺乏類似經驗。而第四方商務對該類項目有經驗，也瞭解如何獲得和整合所需資源，客戶可以從第四方商務那裡得到所需的解決方案，而不再會陷入許多諸如人員臨時聘用，如何選擇供應商等客戶缺乏經驗的事務，在項目結束後可以直接和第四方商務結束合同，將諸多的善後工作交給第四方商務處理。

　　 3、經驗性和知識性

　　 第四方商務往往具有豐富的項目經驗。他們的管理能力是非常高的，具備某個或某幾個業務管理方面的核心能力，也擁有全面的綜合管理能力和協調能力。他們的知識和經驗是客戶的業務所不能或缺的.

　　 4、整合資源的能力

　　第四方商務具有良好的關係管理和組織能力，能提供完全一站式的解決方案。第四方商務瞭解資源分佈和獲得資源的途徑並能夠同時管理多個不同的供應商和客戶。在集成整個價值鏈的技術和外包能力方面有很突出的優勢。在業務流程管理和外包的實施方面有一批富有經驗的專業管理人員。 誠然,第四方商務具有上述的特點,但運作形式卻是多種多樣,大體可分為以下幾類：

　　根據業務範圍不同，分為專業型和通用型。專業型的第四方商務局限於某一行業或某一業務領域，如第四方物流、中香化學。通用型的第四方商務不受行業限制，業務範圍大而全，如網盛科技的生意寶，整合了數百家行業網站形成的電子商務門戶與商業搜索平臺將各領域行業網站的內容、流量、廣告，乃至資本等資源有效地整合，形成了獨特的“小門戶＋聯盟”的模式。

　　 根據資源整合的範圍不同，分為區域型和全球型。

　　區域型第四方商務局限於某一地區，多是對當地情況非常瞭解，但又缺乏對所在地區以外的運作能力。全球型第四方商務充分依托互聯網，全球化的地域覆蓋能力和支持能力整合全球的資源，不受地域的限制。

　　根據承接項目的要求不同，分為咨詢與策劃、承包等。第四方商務很多時候是以咨詢公司的形式出現，為客戶提供專業的解決方案，如第四方物流、王志剛工作室等，也有僅提供一個信息平臺的模式，有一些排行榜、客戶評價等有助於提高交易效率的服務，如網游的17173網站、阿裡巴巴。也有像項目總承包的交鑰匙工程，大的承包商以其資質承接項目，然後通過分包商完成整個項目，這在建築行業、軟體行業居多，中香化學的代理採購模式也屬這一類，特點是項目成敗的責任完全由承包方承擔。

　　在網路經濟時代，市場進入的障礙大大降低了，企業越來越重視核心競爭力，專業化成為一種趨勢，企業已離不開業務外包，如何找到合適的資源和服務，如何集成上下游的資源是企業共同面臨的問題。另一方面，激烈的市場競爭使得優勢企業趨向於品牌化，大量的中小企業由於信息不對稱而面臨被邊緣化。於是，具有整合和管理資源能力的第四方商務的出現順應了市場的迫切需求。許多咨詢公司一直在扮演著第四方商務的角色，直到第四方物流的出現才讓人們意識到有不同於第三方的集成價值鏈的第四方商務存在。

　　 隨著網路技術的應用，跨時空的信息交流伴隨著現金流和物流的全球化，使得資源整合和管理成為未來商務的重要內容，第四方商務的價值將越來越受到重視。總之,網路經濟時代，一方面信息過剩，過多的資訊讓使用者千頭萬緒、難以抉擇；另一方面，信息的不對稱形成了品牌主宰的世界，擠壓著中小企業的生存空間，許多合適的服務提供者難以被髮現，第四方商務幫助客戶剋服信息過剩和信息不對稱實現資源整合，通過經驗共用、知識共用提升了整個價值鏈的效益

　　第四方商務與第三方的不同在於：

　　第三方是整個商務活動的參與者，是商務活動過程中的一個環節，只是提供某一方面的解決方案，在市場中處於單兵作戰,無序競爭的狀態,由於受行業或專業的限制不能跨行業整合力量,缺乏綜合技能、集成技術、戰略和擴展能力。比較一下淘寶網和百貨商場，百貨商場通過提供經營場所收取租金，對於經營者和消費者來說，有明顯的第三方的特征。而淘寶網提供網上經營場所而不收取租金（也許因為競爭的原因，以後也不收取），它還提供客戶、商家評級評價、支付寶、促銷活動等有利於交易更活躍更有效的第四方商務的功能，而它的贏利目前並不直接來自於交易雙方，而是其他的一些增值服務。

　　第四方商務也可以是部分或全部地介入整個商務過程，承擔一部分第三方的職能。如：中香化學通過網站發佈供求信息，並根據訂單完成代理採購、貼牌、物流等商務活動，通過使用中香化學的商標整合供貨商的供貨併在整合物流的過程中發揮了巨大的作用；一些大型的項目公司也提供第四方商務，多出現在軟體行業、建築行業，利用特有的資質條件承攬項目並通過分包的形式組織項目的實施，項目結束後將完成的項目交付給客戶並解散項目公司。第四方商務表現形式多樣，信息中心、交易平臺、獨立咨詢組織、甲方代表、項目公司等等，它們的共同點是更多地站在客戶的角度整合資源以更好地達成目標。