弗里德曼定理

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　　弗里德曼定理：市場的浪費是一種不可避免的浪費，因而也就不是浪費。

　　提出者：諾貝爾經濟學獎獲得者弗里德曼

　　點評：成本減少即是增值，質量提高便為節約。

　　在經濟學中，有一個很重要的概念，那就是市場出清。古典經濟學理論認為，市場會自動地根據產品的供給和需求狀況對產品的價格進行調整，以保證在某個價格水平上實現供給和需求的均衡，也正是在這個均衡價格上實現市場出清。理論畢競是建立在一些假設和前提的基礎上，而現實的社會卻是變化莫測，在實際的生活當中，我們可以發現，這種理想的市場出清狀況並不常見，供大於求或供不應求的現象比比皆是。

　　當產品無法銷售出去只能積壓在庫房當中時，大量的資源被占用而無法快速有強地進行流通，會使得這些資源喪失了進一步創造價值的機會，這無疑是一種巨大的話費。從本質上來說，這種浪費是因為市場的一些不完全性所造成的，因此不能稱之為真正的浪費。從某種意義上說，它有點像自然科學中的誤差。誤差只能減少，不能消除。市場浪費也一樣。沒有任何一家公司能夠保證真正的做到“零庫存”，那些號稱“準時製造”(just in time)的企業也只是通過使產品的生產和流通環節更加順核而使產品在企業中的滯留時間大大降低所已。因此，我們的重點不應該是放在如4P消除這種浪費，而是如何儘可能地將這和浪費減少到最低點。

　　要縮減這種浪費，可以從三個方面人手：

　　(1)使生產流通環節更加順暢

　　日本的企業在這方面做得比較出色，而美國的戴爾公司更可以稱得上是這一方面的卓越典範。第一時間掌握客戶的需求信息，利用企業內部的信息系統對此需求做出合理的生產調配，將可以使我們的生產流通環節變得更加順暢，從而實現降低庫存的目的。在消費者需求日益多樣化的今天，做到這一點更顯得重要。

　　(2)降低產品成本

　　庫存帶來的資源浪費，一方面決定於積壓產品的數量，另一方面決定於產品的成本。因此，在實際生產當中努力降低產品成本，不僅可以為企業帶來低成本的競爭優勢，即使出現產品積壓也可以減小企業的損失。成本減少其實就是增值。成本的降低可以來源於多個方面，既可以通過整合現有的流程或組織結構，也可以通過對現有生產技術的改進。在企業內部實施成本管理體制，將能夠幫助你有效降低產品成本。

　　(3)努力提高產品質量

　　質量是產品的生命所在。好的產品質量，會讓消費者更加青睞你的產品，並且建立消費者的忠誠度。這可能會讓你的產品在市場上更具有競爭力，銷售的增多也就意味著庫存的減少。所以，即使要降低產品的成本，也不能以犧牲產品質量為代價。將產品的質量意識移植到組織當中，讓每一位員工都意識到產品質量的重要性，同時也讓他們清楚的瞭解到：提高產品質量，就是在為企業節約寶貴的資源。

　　(4)註重細節

　　很多管理者往往只能夠看到某些大的方面，而忽視了在細節上的改進也會成為公司成本節約的重要來源。像列印紙做到雙面利用、人走關燈等，都是一些會對公司運營成本產生影響的細節問題。在公司內部養成註重細節、改進細節的文化氛圍，你的生產和管理費用就將會有令人驚喜的變化。

　　約翰·認洛克菲勒是美國商業歷史上一個具有傳奇色彩的人物，這不僅僅是因為他是大名鼎鼎的美孚公司的創始人兼董事長，同樣也在於他因為精打細算而被外界授予的“小氣鬼”的綽號。

　　在美孚公司，洛克菲勒經常會跑到公司的幾個單位進行俏俏地視察，有時他甚至會突然出現在年輕的會計面前，熟練地翻閱公司的各種賬目，有時他也會從自己的口袋中拘出準備好的筆記本，記錄下一些可以節約的細節之處，以便傳遞給工人看。與其他的一些大公司的董事長或總經理不同，洛克菲勒總是抽空忙著寫自己的備忘錄，並將這些備忘錄上有關節約的主意或是批評意見及時傳遞給公司內部基層的管理人員。就連公司存貨中類似桶塞這樣的小件的數量，洛克菲勒都會弄得一清二楚。高高在上的美孚公司的董事長，能夠把公司的賬目算得如此精細，讓公司內部的管理人員和業界的競爭對手都大為吃驚。

　　在美孚公司，有一個名為39滴的規則，這一規則的誕生歸功於洛克菲勒的精打細算。有一次，格克菲勒視察美字公司下屬的一個出口火油的工廠。正在對5加侖的火油罐進行封裝的工人的工作引起了他的興趣。他在旁邊觀察了一段時間，發現員工在封裝的過程中每隻油罐需要用到40滴焊料。好奇的他於是走到工人的面前，問他們有沒有試過用38滴焊料來焊接油罐。當工人給出的答案是否定的時，他便要求工人用38滴焊料先試試，結果發現用38滴焊料封的油罐有幾隻會漏油，而用39滴焊料封的卻會一隻不漏。因此，39滴焊料也就成了美孚公司的一個標準。在洛克菲勒晚年時，回想起自己當年創造出的節約之法，總會感到非常的驕傲和自豪，一大筆財富正是在自己的節約下被創造了出來。美孚公司能夠從一個小型的煉油廠逐步發展成為一個國際性的大型跨國石油公司，很大程度上需要歸功於洛克菲勒“鐵公雞”式的精打細算。

　　不僅洛克菲勒本人在經營中一直保持精打細算的風格，他也努力把這種風格灌輸到公司每一位員工的心中。隨著美孚公司的不斷發展，組織規模不斷擴大，洛克菲勒已經沒有辦法也不可能再像以前那樣過問每一件事情，實際情況也要求他抽出更多的時間來考慮美罕公司的未來發展問題，而不是再在細技末節上花太多功夫。這就需要公司內的基層員工能夠擔當起控製成本、力行節約的重任。洛克菲勒也通過自己的身體力行，為手下的員工樹立了一個良好的榜樣。美孚的每一位員工，在日常的管理工作中都培養出了一種節約的習慣，這使得美孚公司的成本與競爭對手相比始終是最低的，這也為美孚公司建立戰勝競爭者的低成本競爭優勢創造了條件。

　　洛克菲勒的節約，不僅僅體現在公司日常經營中的一些小事上。美孚公司所在的石油業是一個技術密集型的行業。而大規模的技術革新往往需要大量的前期研發費用，而且由於研發具有一定的不確定性和風險性，因此稍有不慎就有可能造成大量資金的損失。聰明的洛克菲勒於是採用了其津津樂道的所謂“聯盟和集中”策略，通過與適當的企業建立適當的聯盟，首先進攻那些可以被擊敗的對手，然後選擇最有利的時機購進那些具有巨大潛在效應的技術革新項目。雖然洛克菲勒在石油技術方面並沒有做出多大的貢獻，但他所採用的最簡單、最省錢的採購方法，使美孚公司的技術始終保持在整個行業的領先水平，而且還極大地降低了美字公司的成本。

　　正是在精打細算思想的指導下，通過自身的發展和大規模併購，洛克菲勒建立起自己龐大的美孚王國。美孚公司的機構遍佈美國各地，公司勢力在石油行業無人能敵。憑藉公司自身強大的實力，美孚在石油界形成了獨有的壟斷地位，而這卻引發了當時很多人的不滿，美孚公司最終也因為遭到反托拉斯法的控訴而被迫解體。但從美孚公司所擁有的相對於競爭對手的低成本優勢上可以看出，洛克菲勒所採取的精打細算的思路是正確的。要想有效地降低生產成本，精打細算的確算得上是一副良藥。